Kako s testiranjem A/B in optimizacijo stopnje konverzije izboljšati SEO ter ustvariti več vodil in prodaje

Uvod

Vemo, da se to sliši kot klišejska, preveč uporabljena izjava, vendar je marketinška industrija resnično videti kot otrok s plakata za vrhunec digitalne revolucije.

Strategije, kot sta spreminjanje barv gumbov CTA za teste A/B in pošiljanje e-poštnih sporočil o zapuščenih karticah za optimizacijo stopnje konverzije, ki so nekoč veljale za magnum opus za ustvarjanje vodil in prodaje, se zdaj učijo kot osnove digitalnega trženja.

Zato je čas, da se prilagodimo tehnologijam, ki nas obkrožajo, in uporabimo strategije, kot so testi A/B in optimizacija stopnje konverzije, na načine, ki nam bodo pomagali pridobiti potencialne stranke. Kajti priznajmo si. Spreminjanje gumbov za akcijo iz zelene v rdečo barvo ni več dovolj.

Glede na to se lotimo dela.

1. Ne pozabite na osnove

Preden se poglobimo v razumevanje celotnega postopka testiranja A/B/optimizacije stopnje konverzije, si najprej oglejmo osnove in preverimo, ali zagotavljamo UX (uporabniško izkušnjo).

Zastavite si naslednja vprašanja:

• Ali sem optimiziral komunikacije/spletišča za mobilne telefone?
• Ali se moja spletna stran hitro naloži (zlasti v primerjavi s konkurenčno spletno stranjo)?
• Ali sem vključil potrebne ključne besede za izboljšanje rezultata SEO?
• Ali vse moje povezave delujejo? In ali lahko zmanjšam število povezav 404 na svoji spletni strani?
• Ali moji oglasi v družabnih medijih vodijo na pravilno pristajalno stran (in ali te pristajalne strani vsebujejo enako ponudbo kot oglas)?
• Ali sem strateško usmerjen s svojim CTA? (Najboljša praksa je, da ustvarite jasne CTA, ki bralcu pokažejo vašo vrednost, namesto da uporabite nekaj splošnega, kot je "Kliknite tukaj".)
• Ali je na mojem spletnem mestu kakšno trenje (zlasti na strani za nakup ali pristajalni strani)?
• Kako je videti struktura moje spletne strani? Ali je enostavna za navigacijo?

Vir slike

Ta vprašanja so le vrh ledene gore. Razmislite o lastnih izkušnjah v interakciji z blagovnimi znamkami - ugotovite, kaj vam je bilo na njihovi spletni strani/komunikacijah všeč in kaj ne, ter razmislite o prilagoditvi svoje spletne strani/komunikacij, da bi enake prednosti ponudili tudi svojemu občinstvu.

Tudi kot veteran v panogi včasih zlahka spregledate manjše podrobnosti izboljšanja uporabniškega vmesnika, ker se osredotočate na napredne stvari, zato se je morda vredno potruditi in opraviti popolno revizijo uporabniškega vmesnika.

2. Poiščite pogovore, ki jih imajo vaše stranke

Še en način za izboljšanje vaše igre SEO in pridobitev več potencialnih strank/prodaj je, da optimizirate izkušnje uporabnikov z dialogi/problemi, ki so jim znani.

To pomeni, da poskusite obiskati mesta, kjer so vaše stranke (industrijske skupine, forumi, skupnosti Slack/Facebook itd.), ali se vključite v neobdelane pogovore, ki jih vodijo z vodstvenimi delavci, ki so usmerjeni k strankam (na primer z ekipami za prodajo in podporo).

Vir slike

Z ugotavljanjem njihovih dialogov, bolečih točk, izzivov, vrednot, ozadja itd. lahko ustvarite rešitev identitete za osebe strank in testirate A/B komunikacijske stile, ki so zanje pomembni.

Ta strategija vam bo pomagala zagotoviti enotno izkušnjo za vaše občinstvo, kar vam bo de facto pomagalo doseči cilje konverzije.

3. Uporabite podatke iz obstoječih sistemov

Odličen način za optimizacijo stopnje konverzije je uporaba podatkov, ki jih morda že pridobivate iz obstoječih sistemov, kot sta orodje za upravljanje odnosov s strankami (CRM) ali Google Analytics.

Te podatke lahko uporabite za segmentacijo občinstva in zagotavljanje prilagojenih izkušenj. Lahko pa določene segmente občinstva testirate A/B glede na njihovo nakupno vedenje in vpoglede, ki jih pridobite iz orodij CRM, delite z ekipami za prodajo, trženje in podporo, da bodo lahko tudi one vašim strankam zagotovile prilagojeno izkušnjo.

Če želite razumeti vse zmogljivosti sistemov CRM in jih uporabiti za sprejemanje strateških odločitev, vam priporočamo, da si poiščete strokovno pomoč svetovalnega partnerja za CRM.

Uporabite lahko tudi druga orodja, ki jih morda že imate v svojem tehnološkem sklopu, kot so programska oprema za optimizacijo stopnje konverzije (CRO), rešitve za e-poštno trženje, obrazci za povratne informacije in orodja za spletno analitiko.

4. Uporaba toplotnih zemljevidov

S testiranjem A/B in optimizacijo stopnje konverzije izboljšate digitalne izkušnje za boljše rezultate, pri tem pa imajo ključno vlogo toplotni zemljevidi.

Vir slike

S toplotnimi zemljevidi lahko pridobite vpogled v vedenje uporabnikov in vizualno določite področja, kjer se uporabniki na spletnih straneh angažirajo in opuščajo uporabo. Ti vizualni prikazi povečajo učinkovitost multivariatnega testiranja, saj poudarijo, katere elemente je treba spremeniti ali izboljšati.

Ta orodja za testiranje lahko pomagajo tudi pri ugotavljanju, kje uporabniki klikajo, se pomikajo ali zadržujejo, kar tržnikom omogoča, da med testiranjem A/B in optimizacijo stopnje konverzije sprejemajo odločitve, ki temeljijo na podatkih, ter tako učinkoviteje usklajujejo svoje strategije.

V celotnem procesu pa boste na koncu ustvarili več potencialnih strank in prodaje, saj boste njihova prizadevanja uskladili s preferencami in vedenjem uporabnikov.

5. Uporabite psihologijo kupca v svojo korist

Psihologija kupca vam lahko da nepošteno prednost, da se stopnja konverzij poveča za več kot kilometer.

Nekateri splošni nasveti, ki temeljijo na psihologiji, so:

• V svojem trženjskem in promocijskem gradivu poskusite uporabiti različne osebe z različnimi lastnostmi in ozadji (ljudje se navezujejo na ljudi, ki so jim podobni).
• Dodajte surove socialne dokaze, kjer koli lahko. Razmislite o tem, da bi na svojih družabnih straneh in spletnih straneh uporabili ocene na spletnih straneh z medsebojnimi ocenami, pričevanja strank, poročila analitikov, nagrade, rezultate, študije primerov itd.
• Uporabite natančne številke, da vas opazijo. Namesto "Opazili smo 23,8-odstotno razliko v produktivnosti" uporabljajte izjave, kot je "Opazili smo povečanje produktivnosti".

Posnetek zaslona, ki ga je naredila Juwaria Merchant

• Za različne ciljne skupine uporabite različne čustvene motivatorje. Blagovna znamka Huel je na primer uporabila različne vrste čustvenih motivatorjev za različne ciljne skupine, ki imajo različne bolečine (glejte priloženo sliko).

Posnetek zaslona, ki ga je naredila Juwaria Merchant

6. Testiranje A/B na več platformah

Pri testiranju A/B običajno testiramo eno spremenljivko, za omejeno ciljno skupino in na eni sami platformi.

Čeprav spremenljivke in omejene fokusne skupine lahko ostanejo enake (saj, hej, tukaj ustvarjamo teste A/B!), še vedno priporočamo uporabo različnih kanalov/platform pri testih A/B.

Če na primer testirate A/B kopijo oglasa v oglasih v družabnih omrežjih, ne morete testirati oglasa samo v družabnih omrežjih. Tudi pristajalna stran, na katero vodi, mora odražati isto sporočilo.

Če pa testirate različne barve za slike izdelkov, vaš izdelek ne sme biti videti različno na dveh platformah (npr. na spletnem mestu in tržnici). Kupec mora vaš izdelek prepoznati v trenutku.

Bistvo je, da zagotovite sinhronizirano in celovito izkušnjo, tudi če izvajate teste A/B.

Kako se torej najlažje lotiti testiranja A/B? Spletni žetoni JSON. Spletni žetoni JSON so vrsta žetonov, ki lahko shranjujejo informacije o vaših uporabnikih, kot so njihove preference, vedenje in identiteta.

Spletne žetone JSON lahko uporabite za ustvarjanje prilagojenih in dinamičnih izkušenj za uporabnike, na primer za prikazovanje različnih vsebin, ponudb ali postavitev na podlagi njihovih profilov.

Spletni žetoni JSON vam lahko pomagajo tudi pri spremljanju in merjenju rezultatov poskusov ter ustrezni optimizaciji spletnega mesta.

7. Preverite strategijo SEO vašega konkurenta

Drug način optimizacije za konverzijo je, da preverite strategijo SEO svojega konkurenta. Preverite, kaj je pri njih delovalo in kaj ne (in preverite, ali lahko na kakršen koli način izkoristite pozornost njihovega občinstva).

Podjetje Ahrefs bi lahko na primer izkoristilo občinstvo svojega konkurenta tako, da bi na njihova vprašanja odgovarjalo v samih rezultatih iskanja.

Vir slike

Uporabite lahko tudi orodja za poslušanje družabnih omrežij in ugotovite, kaj je potencialnim strankam všeč pri vaših konkurentih in izkušnjah, ki jih ponujajo. Na podlagi tega lahko oblikujete strategijo, pri čemer se učite iz napak in prednosti svojih tekmecev.

Morda boste na primer ugotovili, da vaše občinstvo ne mara embalaže vašega konkurenta zaradi njenega vpliva na okolje, zato lahko na svoji strani napišete naslove, ki bralcu sporočajo, da ste okolju prijazna blagovna znamka.

8. Vprašajte občinstvo za mnenje

Nazadnje lahko možnosti deljenega testiranja neposredno prikažete svojemu neposrednemu občinstvu in ga povprašate za mnenje. Tako boste lahko sodelovali tudi s svojim občinstvom in mu dali občutek, da so njegova mnenja za vas pomembna in da so vključena v proces.

Kot primer si oglejte to objavo Tommyja Walkerja, v kateri sprašuje o željah glede barve ozadja.

Vir slike

Svoje omrežje (ki je tudi velik del njegovega občinstva) je neposredno vprašal o sličice, ki so jim najbolj všeč.

To ni osamljen primer. Svoje občinstvo je dosledno prosil za povratne informacije (in skoraj vedno je na svoje objave prejel več komentarjev kot odzivov).

Vir slike

Ker je njegova strategija prinesla uspešne rezultate (beri: visoke stopnje klikov), jo lahko poskusite ponoviti tako, da svoje občinstvo vprašate za mnenje. Izkupiček? Postopek testiranja je lahko v različnih oblikah.

Uporaba orodij SEO za izboljšanje stopnje konverzije

Se spomnite, kako smo govorili o tem, da je marketinška industrija na vrhuncu digitalne revolucije? Ja, zdaj smo se vrnili k tej temi.

Torej, gre za to, da lahko najdete edinstvene načine za testiranje A/B in pretvorbo občinstva, vendar bodo prej ali slej te strategije že vsi uporabljali in ne bodo več edinstvene, zato bomo spet na začetku.

Naša rešitev? Pomislite na vse edinstvene strategije na svetu (in jih celo uporabite), hkrati pa uporabite tehnologije, ki vam bodo pomagale ustvariti strategije, ki temeljijo na podatkih in so edinstvene za vašo blagovno znamko (ne le edinstvene na splošno).

In tu se pojavi orodje Ranktracker. Z našo rešitvijo lahko dobite vpogled v svojo uspešnost SEO, vključno s povratnimi povezavami, uvrstitvami, ključnimi besedami, rezultati SERP in spletnim mestom.

Seveda je to le bistvo tega, kar naša tehnologija zmore. Prijavite se na brezplačni račun in spoznajte vse njene zmogljivosti!