Kako učinkovito upravljati trženjske projekte?

Uvod

Razvijanje učinkovite medosebne komunikacije je ključnega pomena za uspeh inbound tržnikov. Uspešni projekti vključujejo dobro komunikacijo s sodelavci, nadrejenimi in partnerji. Te iste veščine so bistvene za učinkovito delo s strankami in potencialnimi strankami.

Pomanjkanje dobrih medosebnih komunikacijskih spretnosti lahko vodi v razočaranje, slabo moralo, zgrešene projekte in zamujene priložnosti. Poleg tega lahko škoduje tako vam kot posamezniku kot celotnemu podjetju. Naslednji nasveti vam bodo pomagali postati učinkovitejši medosebni sogovornik:

• Bodite pozorni
• Aktivno poslušajte
• razumevanje neverbalne komunikacije
• Vadite empatijo
• Bodite resnično radovedni
• Bodite iskreni
• Vadite prožnost in pozitivnost

Z vadbo teh veščin lahko izboljšate komunikacijo, s tem pa tudi projekte, produktivnost in sodelovanje. Komunikacijske spretnosti so bistvene za učinkovito sodelovanje. Poglobimo se v to, kaj omogoča uspešno sodelovanje.

Učinkovito sodelovanje

Obstaja nekaj veščin sodelovanja, ki jih lahko osvojite in s katerimi bo delo s sodelavci, partnerji in strankami lažje in bolj produktivno. Prvič, za uspešno sodelovanje je ključnega pomena postavljanje jasnih ciljev in pričakovanj. Nadalje je za uspešno sodelovanje z drugimi koristna učinkovita uporaba časa za sestanke ter spoštovanje in cenjenje drugih, ne glede na njihov naziv ali položaj v podjetju. Priporočamo tudi, da postavljanje odličnih vprašanj, pripravljenost pomagati pri reševanju težav ter discipliniranost in organiziranost so orodja, ki so sestavni del uspeha.

Poleg tega je koristno druge sodelavce obveščati o neuspehih in spremembah prednostnih nalog. Nazadnje in morda najpomembneje, prijaznost je sestavni del učinkovitega sodelovanja.

Zdaj, ko smo obravnavali medosebne spretnosti in komunikacijo, potrebne za uspešno sodelovanje, se pogovorimo o nasvetih in spretnostih za vodenje projektov.

Učinkovito upravljanje marketinških projektov

Če že nekaj časa delate v organizaciji, verjetno poznate idejo projektnega vodenja ter načrtovanje, organizacijo in izvajanje projekta, pri katerem pogosto sodeluje veliko sodelavcev. Trženjsko projektno vodenje je bolj specifično, saj gre za vodenje celotnega procesa razvoja in izvajanja tržne kampanje.

Vodenje trženjskega projekta ni vedno enostavno. Pogosto je treba upoštevati veliko gibljivih delov, zlasti pri upravljanju več projektov in članov ekipe. Projektom je treba slediti in včasih stvari ne gredo vedno po načrtih. Uspešen zaključek projekta je lahko odvisen od številnih stvari: podpore vodstva, stabilnega proračuna in realističnih ciljev. Žal je slabo vodenje projektov pogostejše, kot si mislite - le 55 % marketinških projektov je zaključenih pravočasno.

Dobra novica je, da boste z razvojem postopka, ki ga lahko upoštevate vi in vaša ekipa, lahko ostali na vrhu časovnih rokov, nalog in proračunov.

Obstajajo številni modeli za upravljanje projektov in mnogi tržniki so prilagodili različice razvoja izdelkov, kot sta Agile in Waterfall, da bi jim pomagale pri upravljanju tržnih kampanj. Večina podjetij se odloči za uporabo orodja CMS, kot je HubSpot, da bi učinkoviteje upravljala svoje trženjske kampanje. Ne glede na to, kateri model izberete, obstajajo koraki, ki pomagajo oblikovati vsako uspešno kampanjo:

1. Zasnova in začetek projekta
2. Načrtovanje
3. Področje uporabe
4. Ustvarjanje vsebine
5. Priprava na začetek
6. Zagon
7. Pregled po zagonu

Zasnova in začetek projekta

Konceptualizacija projekta in začetek projekta vključujeta pripravo projektne listine in uvodni sestanek ali gradivo, ki udeležence seznani s potekom projekta. Ta predloga vas lahko vodi skozi projekt, saj vam pomaga pri konceptualizaciji projekta, pregledu in opisu, razpoložljivih virih in drugih pomembnih elementih, ki jih je treba upoštevati pri začetku projekta.

Načrtovanje

Faza načrtovanja je verjetno najpomembnejša od vseh korakov trženjskega projekta. V tej fazi boste opredelili obseg projekta in proračun, oblikovali sezname nalog in časovnice, določili načine za zmanjšanje tveganja ter razvili načrt za komuniciranje z zainteresiranimi stranmi. Poleg tega se boste želeli prepričati, da ste določili cilje S.M.A.R.T. za krovni projekt. Ko določite specifične, merljive, dosegljive, ustrezne in pravočasne cilje, povečate svoje možnosti za uspeh. Preverite, ali je cilj dosegljiv, določite metrike, ki opredeljujejo uspeh, in ustvarite načrt za doseganje teh metrik.

Cilji projekta S.M.A.R.T. so:

• Posebno: Delujte z jasnimi nameni in ne s širokimi ali nejasnimi cilji.
• Merljivo: Zagotovite metodo za merjenje uspeha z določitvijo referenčnih vrednosti, ki jih morate doseči.
• Dosegljivo: V tem primeru so cilji razumni, realistični in jih je mogoče uresničiti.
• Pomembno: Izločite nepotrebno ali nepomembno delo, ki bi lahko odvračalo pozornost od pomembnega.
• Pravočasno: Določite jasen začetek in konec, ki se ju morate držati pri doseganju svojih ciljev.

Če želite ostati osredotočeni in na pravi poti, poskrbite za jasen in strukturiran okvir, konkretne in ne abstraktne cilje ter kratek rok, ki se ga morate držati. Razvoj teh konkretnih ciljev vam bo pomagal tudi pri preprečevanju širjenja obsega.

Področje uporabe

Pri vodenju projektov gre za pojav, pri katerem se obseg projekta z napredovanjem projekta stalno ali naključno povečuje. Običajno se pojavi, kadar obseg projekta ni dobro opredeljen, upoštevan ali dokumentiran. Čeprav ni vedno škodljiv, je običajno škodljiv in se mu je treba izogibati. V fazi načrtovanja je ključnega pomena, da določite vse načine, kako lahko vaš projekt zgreši svoje cilje, in določite, kako boste ta tveganja zmanjšali. Pogosta tveganja vključujejo nerealne ocene časa in stroškov, dolge cikle pregledovanja, zmanjšanje proračuna, spreminjanje prednostnih nalog in pomanjkanje namenskih virov (ljudi, denarja, opreme itd.).

Tukaj je nekaj dodatnih nasvetov za fazo načrtovanja:

• Izvedite uvodni sestanek za zainteresirane strani. Seznanite se z načrtom in s tem, kaj bo potrebno, da bo projekt uspešen. Pridobite njihova mnenja in soglasje glede nalog, ki so potrebne za dokončanje projekta.
• Pripravite načrt projekta. Ta časovnica je pomembna za vas ali vašo ekipo, da lahko sledite časovnemu načrtu in se držite rokov. Razmislite tudi o uporabi orodja za vodenje projektov, kot so Airtable, Monday.com, CoSchedule, ClickUp, Trello ali Asana.
• Določite sredstva komuniciranja. Lahko se na primer odločite, da boste tedensko pošiljali e-pošto s posodobitvami, ali pa za komunikacijo v realnem času uporabite Slack. Poskrbite, da bodo deležniki vedeli, kako bodo prejemali informacije, ki so zanje najpomembnejše.

Ustvarjanje vsebine

Ustvarjanje vsebine je srce projekta. Določili boste kreativne vidike kampanje, ne glede na to, ali gre za videoposnetke, e-pošto, objave na blogih, oglase, družbene medije, spletno stran, bele knjige ali druge komponente.

Poskrbite, da boste imeli osrednjo lokacijo za shranjevanje teh gradiv in da bodo vzpostavljeni postopki za pregledovanje, urejanje in potrjevanje različnih delov kampanje.

Na poti ustvarjanja vsebine boste želeli tudi upravljati postopek z rednimi kontrolnimi pregledi. Načrtujte strategijo trženja vsebin. Pomembno je tudi dokumentiranje in spremljanje vašega napredka. Obstajajo vizualna orodja, ki jih lahko uporabite, kot so Ganttovi diagrami ali Kanbanove table, ki vam bodo pomagala pri upravljanju projektov. Ta orodja vam omogočajo pregleden prikaz napredovanja naloge v projektu. Tablice Kanban imajo več stolpcev, ki jih lahko označite za faze projekta (npr. listina, raziskava, pisanje, pregled, začetek itd.). Ko naloga napreduje v naslednjo fazo procesa, se kartica premakne v ustrezen stolpec. Z vizualizacijo projekta lahko preprosto razumete, kaj se mora zgoditi od začetka do konca.

Priprava na začetek

Na tej stopnji lahko izvajate nadzor kakovosti, določate kazalnike in pripravljate napovedi uspeha ter sestavljate komunikacijske načrte. Ta faza projekta je lahko včasih zelo hektična, zato so vaše predhodne priprave tako pomembne. Jasni cilji in pričakovanja v celotnem procesu, ki vodi do začetka projekta, bodo pripomogli, da bo ta del procesa potekal bolj gladko.

Začetek

Začetek trženjske kampanje. To je vse, za kar ste si prizadevali, in je pomemben trenutek za vas, vašo ekipo in vaše podjetje. Včasih bo začetek vključeval obsežno trženjsko kampanjo, kot je promocija začetka trženja v družabnih medijih ali na drugih poteh, lahko pa bo manjši poudarek. Ne glede na to, katero pot boste izbrali za začetek prodaje, ne pozabite, da je komunikacija ključnega pomena.

Pregled po zagonu

V tej fazi boste pregledali svoje rezultate glede na predvidene cilje, ugotovili, kaj je delovalo in kaj ne, ter svoje ugotovitve predstavili zainteresiranim stranem. Na podlagi rezultatov uspešnosti morate nenehno optimizirati svoje kampanje. Sistem HubSpot CMS ima poročanje o pripisovanju stikov, ki vam omogoča, da vidite, kateri trženjski kanali vodijo do največ potencialnih strank.

V vseh teh fazah bo treba veliko sodelovati in komunicirati z različnimi posamezniki, tako zunanjimi kot notranjimi. Vendar boste s trdnim akcijskim načrtom in pravimi orodji na poti k razvoju in izvedbi resnično uspešne trženjske kampanje.

Učinkovito vhodno trženje

S temi nasveti o medosebni komunikaciji, učinkovitem sodelovanju in upravljanju marketinških projektov lahko postanete učinkovit inbound marketingar. Spoštljivo in prijazno vedenje ter postavljanje dobrih vprašanj in prilagodljivost so temelj odlične komunikacije in uspešnih projektov.

Z jasnimi cilji in pričakovanji glede sestankov in trženjskih projektov boste stopili na pravo pot in dosegli uspeh. Oglejte si ta HubSpotov videoposnetek z nekaj nasveti, kako lahko vhodno trženje pomaga pri rasti vas in vašega podjetja. (Če ste še vedno zmedeni glede razlike med vhodnim in izhodnim trženjem, bomo razpravljali tudi o tem.)

Če se vam zdi, da je vse to preobsežno, ne skrbite. Pridobivanje teh spretnosti zahteva čas in nič ni boljšega učitelja kot praksa. Vadite, vadite, vadite in kmalu boste postali najboljši vhodni tržnik!