Kako najti prve uporabnike za novo zagonsko podjetje SaaS

Uvod

Pridobivanje ljudi za uporabo nove storitve na trgu kot podjetja SaaS je težko. Želite, da bi potencialni uporabniki začeli uporabljati vaše poslovne storitve takoj, ko začnete s poslovanjem, kajne?

Številne blagovne znamke SaaS potrebujejo pomoč pri iskanju pravih ljudi, ki potrebujejo njihovo poslovno programsko opremo za reševanje svojih bolečih točk. Kot nova zagonska blagovna znamka SaaS lahko poiščete zgodnje uporabnike, ki bodo na trgu uporabljali vašo novo programsko opremo, in k svoji blagovni znamki pritegnete več ciljnih strank.

V tem članku so opisani načini, kako najti prve uporabnike in jih prepričati, da preizkusijo vašo novo programsko opremo ali funkcije ter vam pomagajo tržiti blagovno znamko drugim potencialnim strankam.

Kaj so zgodnji uporabniki?

To so uporabniki izdelkov ali storitev, ki so ambiciozni in radi preizkušajo nove poslovne funkcije, ko se te začnejo uporabljati. Radi preizkušajo izdelek ali storitev v zgodnjih fazah delovanja, tudi če niso prepričani, kako jim bo podjetje prineslo najboljšo vrednost pri učinkovitem reševanju njihovih bolečin.

Vrste zgodnjih uporabnikov

Inovatorji. Prvi sprejmejo novo tehnologijo in so motivirani, da jo preizkusijo prvi, ne glede na tveganje. Morda imajo na voljo vire in orodja za preizkušanje funkcij ter so navdušeni nad preizkušanjem nove programske opreme ali izdelkov. V izdelke ali storitve vlagajo tudi z visokimi stroški uvedbe in jih ne moti, ali bo izdelek deloval zanje ali ne.

Zgodnji uporabniki. Ta razred uporabnikov je vpliven v svoji tržni niši. So idejni vodje in imajo finančna sredstva, vendar so pri naložbah v novo tehnologijo bolj razumni in neradi tvegajo. Radi najprej pridobijo vse potrebne informacije o novi programski opremi ali izdelku in sprejmejo utemeljene odločitve pri vlaganju v novo podjetje SaaS.

Zgodnja večina. Ko podjetje raste in trži novo programsko opremo, zgodnja večina prevzame proces sprejemanja. Nimajo veliko sredstev za porabo in pogosto želijo delati z orodjem, ki so ga drugi že preizkusili in preverili. Imajo povprečen status v družabnih medijih in za svoje odločitve o programski opremi večinoma uporabljajo povratne informacije miselnih vodij, ki jih posredujejo vplivneži na trgu.

Pozna večina. Neradi tvegajo z novo programsko opremo na trgu in jo preizkusijo šele, ko jo drugi že uporabljajo ter podajo svoje povratne informacije in ocene o izdelku. Ko se odločijo za naložbo v programsko opremo, si vedno želijo zagotoviti, da se jim bo naložba dobro povrnila.

Zaostanki. Imajo malo mnenj o vodenju in preizkušajo programsko opremo šele, ko je ta že nekaj časa na trgu. Radi delajo stvari tradicionalno in neradi prevzemajo kakršnakoli tveganja. Večinoma. Zaostovalci so starejši ljudje in imajo manj ali nič tehnološkega znanja.

Grafično je prikazano, kako so videti različne skupine prevzemnikov.

Vir: O digitalnem trženju

Modra krivulja prikazuje različne stopnje sprejemanja, rumena pa tržni delež, ki ga ima posamezna skupina.

Značilnosti zgodnjih sprejemnikov

So tisti, ki tvegajo. Prvi trije razredi posvojiteljev radi tvegajo. V programsko opremo vlagajo tudi takrat, ko jim možnosti niso naklonjene. Prevzemniki so pripravljeni na morebitne nepredvidene neuspehe naložbe v novo programsko opremo, če jim ta ne bo prinesla želenih rezultatov.

Navdušeni nad novimi idejami in izdelki. Posvojitelji imajo radi nove ideje na trgu in z veseljem preizkušajo nove stvari. Radi vlagajo v nove ideje in jih preizkušajo v svojih podjetjih.

So vizionarski. Zgodnji uporabniki imajo vizijo prihodnosti in radi preizkušajo stvari na trgu, saj si predstavljajo, kako jim bodo ti novi izdelki ali storitve v prihodnosti pomagali pri rasti njihovega podjetja.

Poiščitekonkurenčno prednost. Zgodnji uporabniki dajejo podjetju prednost pred konkurenti. Povratne informacije o programski opremi pomagajo podjetju razumeti svoje stranke in bolje tržiti programsko opremo, da pridobi več strank. Pri testiranju nove storitve ob njenem zagonu lahko stranka podjetju posreduje konstruktivne povratne informacije za izboljšanje funkcij programske opreme in zagotavljanje še boljših rezultatov strankam.

Najvišja stopnja idejnega voditeljstva. Posvojitelji so vodje misli in podajajo svoja mnenja o razvoju in izboljšavah programske opreme, da bi drugim strankam zagotovili veliko boljšo vrednost.

Prednosti zgodnjih uporabnikov

Zgodnje povratne informacije o programski opremi za izboljšanje. Ko se nova programska oprema pojavi na trgu, je še vedno v fazi testiranja. Zgodnji uporabniki pri uporabi programske opreme dajejo povratne informacije, ki lastnikom podjetij in razvijalcem pomagajo izboljšati vrednost, ki jo ponuja stranki.

Pomoč pri trženju blagovne znamke. Novi uporabniki programske opreme lahko širijo informacije o funkcijah, ki jih je vaše podjetje SaaS objavilo na trgu, in tako več ciljnih strank izve več o vaši blagovni znamki in programski opremi, ki jo ponuja. Podjetje za izdelavo videoposnetkov lahko na primer pripravi različne videoposnetke za trženje svoje blagovne znamke, v katerih ciljnemu občinstvu prikaže, kako delujejo njihove funkcije in kako lahko stranke s temi funkcijami rešijo svoje bolečine.

Povečajte poslovne prihodke. Zgodnji uporabniki ne preizkušajo programske opreme brezplačno. Nekatera programska oprema je ob uvedbi na trg zelo draga, zato lahko inovatorji porabijo veliko denarja, da preizkusijo teh nekaj rešitev. Prihodki zgodnjih inovatorjev pomagajo blagovni znamki SaaS pri rasti poslovanja. Finančna sredstva lahko uporabijo tudi za izboljšanje funkcij programske opreme s pomočjo povratnih informacij zgodnjih inovatorjev o poslovni programski opremi.

Pritegnite nove uporabnike (trženje z napotitvami). Kot podjetje lahko novim uporabnikom ponudite trženje z napotitvami in jim zagotovite provizijo za vse nove stranke, ki jih pripeljejo. Ko preizkusijo in uporabljajo novo programsko opremo, lahko podjetju priporočijo druge uporabnike, s čimer še naprej krepijo zavedanje o blagovni znamki in pridobijo druge uporabnike podjetja.

Kako najti prve uporabnike

1. Uporaba sejmov in konferenc

Sejmi so odličen kraj, kjer lahko blagovne znamke vzpostavijo mrežo in se povežejo z ambicioznimi podjetji in strankami. Raziskava podjetja Statista kaže, da se blagovne znamke in strokovnjaki v ZDA v povprečju udeležujejo sejmov.

Vir: Statista

Podatki kažejo, da se regionalne razstave na sejmih povečujejo, saj vse več blagovnih znamk na sejmih predstavlja svojo ponudbo.

Če se kot novo zagonsko podjetje udeležite teh dogodkov in jih pokažete potencialnim strankam, lahko te preizkusijo vašo novo programsko opremo in z njo sodelujejo. Seznanite jih s svojo novo programsko opremo, izzivi, ki jih rešuje, in kako lahko pomaga tudi njim. Druga raziskava kaže, da 79 % udeležencev uporablja sejme, da bi vedeli, kaj naj kupijo.

Vir: Vir konference

2. Preverite komentarje v YouTubu

Potencialne stranke vedno iščejo vsebino, ki bo odpravila njihove težave. Ker imajo potencialni kupci radi videoposnetke, lahko njihovo sodelovanje v YouTubu preverite s komentarji, ki jih puščajo. Te informacije vam lahko dajo vpogled v vaše stranke in te uporabnike celo pripravijo do tega, da preizkusijo funkcije vašega podjetja.

3. Forumi in skupnosti

Ciljne stranke na forumih in v skupnostih delijo svoje mnenje o svojih bolečinah in frustracijah. Skupnosti in skupine v družabnih medijih lahko uporabite, da se naučite več o svojih potencialnih strankah in tako pridobite posvojitelje za svojo novo programsko opremo. Za sodelovanje s ciljnimi strankami lahko uporabite tudi spletna mesta, kot sta Quora in Reddit. Tukaj je nekaj mest, kjer lahko na Linkedinu najdete prve posvojitelje.

Vir: LinkedIn

4. Razumeti, kaj stranke potrebujejo

Na trgu ponujate rešitve za bolečine občinstva. Razumevanje bolečin strank, kaj vaše stranke potrebujejo, in njihovih izkušenj vam bo pomagalo, da jih boste znali pritegniti in jih prepričati, da preizkusijo vaše nove funkcije programske opreme SaaS, saj rešujejo njihove bolečine. Ko ustvarite novo funkcijo programske opreme, ki lahko reši njihove bolečine, jih lahko povabite, da jo preizkusijo in preizkusijo, ko jo boste tržili več potencialnim strankam.

5. Imejte odzivno in kakovostno spletno stran

Kot novo podjetje SaaS morate imeti dobro oblikovano spletno stran. Lahko se potrudite po najboljših močeh, da uporabnike pripeljete na svoje spletno mesto, vendar če ne morejo enostavno krmariti po spletnem mestu in dobiti informacij, ki jih potrebujejo, bodo preizkusili vaše konkurente. Prav tako je bistveno, da spletno mesto optimizirate za mobilno uporabo. Spletna mesta so področja za sodelovanje uporabnikov, saj raziskave kažejo, da 90 % blagovnih znamk uporablja svoja spletna mesta za distribucijo vsebin.

Vir: CMI

6. Komentarji objave v blogu

Še naprej ustvarjajte vodilno vsebino in jo optimizirajte na podlagi ključnih besed, ki jih vaše ciljne stranke uporabljajo pri iskanju. Ko bodo potencialne stranke prebrale vsebino, bodo pustile svoje komentarje in misli o temi.

Ta spoznanja lahko uporabite za to, da nove poslovne rešitve preizkusijo novi ljudje. Prav tako lahko gostujete na spletnih mestih, kjer se zadržuje vaša ciljna skupina. Pokažite svoje vodstvo v razmišljanju, jim ponudite odlično vsebino in jim lahkotno predstavite svojo novo programsko opremo. Raziskava družbe CMI kaže, da 47 % blagovnih znamk zaposluje več proizvajalcev vsebin.

Vir: CMI

To kaže, da vedno več ciljnih strank uporablja vsebine blogov, ko sodelujejo z blagovnimi znamkami. Ustvarjanje kakovostne vsebine in spremljanje, kako potencialni uporabniki uporabljajo vsebino, ter njihove povratne informacije lahko dajo vpogled v zgodnje uporabnike, ki jih lahko vključite, ko uvedete novo funkcijo.

7. Objava v družabnih medijih

LinkedIn in Twitter sta najboljša družabna medija za vključevanje in pridobivanje zgodnjih uporabnikov. Za začetek poskrbite za odličen profil v družabnih medijih, ki prikazuje, kaj je vaš SaaS in kaj ponuja strankam.

Ustvarite vsebino, ki se ujema z bolečinami ciljnega uporabnika, in jo promovirajte. Poskrbite za ustvarjanje vsebine, zlasti pojasnjevalnih videoposnetkov, in jo dosledno objavljajte. V video vsebinah lahko uporabite tudi plačane oglase, da tržite in dosežete več potencialnih strank, ki bodo preizkusile vašo novo programsko opremo. Raziskave kažejo, da sta LinkedIn in Twitter spletišči, ki ju obišče veliko uporabnikov, da bi izvedeli za nove izdelke ali storitve.

Vir: Smart Insights

8. Bodite predstavljeni v platformah za zgodnje posvojitelje

Obstajajo platforme, na katere se lahko uvrstite in ki jih številni uporabniki uporabljajo za seznanjanje z novimi izdelki ali storitvami na trgu. Če boste na teh platformah predstavili svoje novo zagonsko podjetje SaaS, se bo vaša nova programska oprema znašla pred očmi posvojiteljev, ki jo bodo lahko preizkusili.

1. ProductHunt

2. Hacker News

3. Betabound

4. IndieHackers

5. Betalist

6. Uporaba trženja vplivnežev

Če želite razširiti informacijo, da imate novo programsko opremo, ki lahko pomaga pri izzivih potencialnih strank, zakaj ne bi sodelovali z vplivnežem na trgu, ki bo to sporočil namesto vas? Poiščite vplivneže v svoji tržni niši in sodelujte z njimi, da vam bodo pomagali zgraditi zaupanje pri potencialnih uporabnikih in jih prepričati, da preizkusijo vašo programsko opremo.

Vaše ciljne stranke so v različnih fazah svoje poti. Z boljšim razumevanjem kupčevega procesa boste lažje ugotovili, s katerimi vplivneži je treba sodelovati ter kako komunicirati in sodelovati s potencialnimi strankami na različnih ravneh.

Zakaj ne bi poskusili s temi metodami pridobiti zgodnje sprejemnike za svoje podjetje?

Konkurenca pri poslovanju SaaS je vse večja, zato je težko pridobiti nove stranke za novo programsko opremo, ki jo uvedete in ni priljubljena na trgu. Kot zagonsko podjetje SaaS lahko za to, da potencialne stranke zaupajo vašemu podjetju in uporabljajo naše funkcije, porabite čas in sredstva.

Izkoristite te načine, da pridobite prve uporabnike, ki bodo preizkusili vašo poslovno programsko opremo, da bo več ljudi zaupalo vaši blagovni znamki in da boste povečali število strank. Še naprej nagovarjajte ciljne stranke, jih pritegnite, gradite njihovo zaupanje in jih prepričajte, da spoznajo vašo novo programsko opremo in jo uporabijo za reševanje svojih bolečin.