Kako ustvariti uspešne kampanje s pomočjo e-poštnega trženja?

Uvod

Vpliv, ki ga ima lahko dobro pripravljeno e-poštno sporočilo na nakupno odločitev vaših strank, je nesporen. Z več kot 4 milijardami naročnikov e-pošte po vsem svetu in povprečno donosnostjo 36 dolarjev na vsak vložen dolar je e-pošta eden najpomembnejših kanalov za komuniciranje s strankami. Dobro pripravljena e-poštna sporočila spodbujajo pridobivanje potencialnih strank, povečujejo prepoznavnost blagovne znamke in pomagajo pri prodaji vaših izdelkov.

Elektronska pošta je učinkovita sestavina vsake trženjske strategije, uspeh vašega načrta pa bo v veliki meri odvisen od kakovosti vaših e-poštnih kampanj. Vendar se mnogi lastniki podjetij počutijo izgubljene, ko se soočijo z možnostjo uporabe trženja prek e-pošte za rast svojega podjetja.

Trženje prek e-pošte kljub svoji navidezni preprostosti zahteva precej načrtovanja in premisleka. V tem članku vas bomo seznanili z osnovami trženja e-pošte in navedli nekaj napotkov za optimizacijo e-poštnih kampanj za doseganje višjih stopenj konverzije.

Če želite izvedeti, kako ustvariti uspešno kampanjo e-poštnega trženja za svoje podjetje, preberite naprej.

Kaj je kampanja e-poštnega trženja?

Podjetja za spletno promocijo svojih storitev in izdelkov pogosto pošljejo vrsto e-poštnih sporočil seznamu naročnikov ob določenem času. Trženje po e-pošti vključuje pošiljanje e-poštnih sporočil sedanjim in potencialnim strankam z določenim pozivom k ukrepanju - povečanje ozaveščenosti o blagovni znamki, spodbujanje sodelovanja, vzgoja potencialnih strank in spodbujanje potrošnikov, da stopijo v stik z vašim podjetjem ali opravijo prodajo.

V današnjem poslovnem svetu je e-pošta preveč pomembna, da bi jo lahko prezrli. Njena donosnost naložbe (ROI) je v primerjavi z drugimi strategijami digitalnega trženjaneprimerljiva - ima najvišjo stopnjo konverzije. Vhodno trženje je neprekinjen proces, v katerem se podjetja srečujejo s strankami na kateri koli točki njihove poti - e-poštne kampanje so ključni element tega procesa. S programsko opremo za avtomatizacijo trženja lahko svoji bazi strank pošiljate množična e-poštna sporočila in tako ohranjate svojo blagovno znamko v njihovem spominu, hkrati pa prihranite čas.

Kako ustvariti uspešne kampanje e-poštnega trženja?

(Vir slike: mailigen.com)

Če ste pravkar začeli s trženjem e-pošte, vas zlahka prevzamejo vse razpoložljive možnosti. Če imate jasne cilje za trženje e-pošte in uporabljate dosleden potek dela za pripravo e-poštnih sporočil, bo postopek veliko manj zastrašujoč, kot se zdi na začetku.

V tem poglavju vam bomo pokazali, kako z nekaj preprostimi koraki ustvarite kampanje e-poštnega trženja od samega začetka.

1. Opredelite svoje cilje e-poštnega trženja

Koristilo bi, če bi odgovorili na nekaj vprašanj, preden začnete delati na strategiji trženja e-pošte. Čeprav bo to morda trajalo dlje, kot je bilo načrtovano, bodo odgovori na ta vprašanja zagotovili temelje za učinkovito trženje e-pošte. Ta vprašanja vključujejo:

• Kakšen je cilj vaše kampanje e-poštnega trženja?
• Kolikšen proračun imate na voljo za to kampanjo e-poštnega trženja?
• Kakšen je poziv k ukrepanju, ki ga želite, da ga opravijo vaši stiki?

Če veste, kaj želite doseči s svojimi kampanjami (na primer promet na spletnem mestu, ustvarjanje prihodkov, povratne informacije in ankete ali pridobivanje vodilnih strank), lahko svoja prizadevanja osredotočite in dosežete najboljše možne rezultate. Poskrbite, da bodo cilji vaše strategije trženja e-pošte pozitivno prispevali k uspešnemu poslovanju vašega podjetja.

2. Ustvarite svoj e-poštni seznam

Temelj vsake učinkovite kampanje e-poštnega trženja je e-poštni seznam, poln kvalificiranih potencialnih kupcev, ki jih zanima vaša ponudba. Vaše podjetje lahko ne glede na panogo, v kateri poslujete, služi več različnim vrstam potrošnikov, od katerih ima vsak svoje želje in zahteve.

(Vir slike: optinmonster.com)

Opredelitev ciljne demografske skupine in nato uporaba segmentacije e-pošte za pošiljanje ciljnih sporočil tej skupini ob pravem času je bistvenega pomena za uspešno kampanjo e-poštnega trženja. Svojo ciljno skupino lahko segmentirate v podskupine na podlagi njenih demografskih podatkov, vedenja in faze potovanja stranke, v kateri se nahaja. Če to vključite v svojo strategijo, boste imeli več manevrskega prostora za prilagajanje sporočil in uporabo inovativnih metod za svoj načrt.

Za natančnejšo segmentacijo lahko uporabite pretekle kampanje in podatke iz analitike, družabnih medijev in celo zbiralcev podatkov tretjih oseb, da bi izboljšali vpogled v segmentacijo.

Ustvarjanje kvalificiranega e-poštnega seznama z ustrezno segmentacijo je lahko zahtevno in dolgotrajno. Sodelovanje s podjetjem za vsebinsko trženje ga lahko skrajša, saj že imajo orodja, stike in strokovno znanje, ki so potrebni za ustvarjanje odzivnega e-poštnega seznama.

3. Določite vrste e-pošte za svoje občinstvo

Zdaj, ko imate v mislih cilj - seznam prejemnikov e-pošte in razumevanje, zakaj jim pošiljate e-poštna sporočila -, je cilj že znan. Čas je, da pripravite načrt, kako jih pripraviti do naslednjega koraka. Bistvena je izbira oblike e-poštnega sporočila, ki služi vašim ciljem in nagovarja vaše bralce.

Najpogostejša e-poštna sporočila vključujejo:

• Promocijska e-poštna sporočila promovirajo izdelke in storitve podjetja s posredovanjem informacij o novih izdelkih, posebnih ponudbah in prihajajočih dogodkih.
• Elektronska sporočila o transakcijah so poslana kot odziv na dejavnost uporabnika na vašem spletnem mestu. Vsebujejo lahko pozdravna sporočila, prijave, potrditve posodobljenih podatkov o računu ali naročnini ali potrditve naročil in pošiljk.
• Relacijska e-poštna sporočila naročnikom zagotavljajo stvari, kot so redne novice, kupon za prijavo, prijazno e-poštno sporočilo ali informacije, ki so jih naročniki posebej zahtevali.

Med kampanjo je morda zaželenih več stičnih točk. Glede na to, kaj bodo storili po prejemu vašega sporočila, boste morda želeli nadaljevati s svojim občinstvom. Vnaprej se pripravite tako, da si zabeležite učinke vsakega sporočila.

Ne pozabite, da z enim e-poštnim sporočilom ne boste ničesar popravili. Ustvarite potovanje za svoje e-poštne naročnike, pri čemer ima vsako e-poštno sporočilo v vaši kampanji poseben namen. Tako je bolj verjetno, da bo vsako e-poštno sporočilo prispevalo k uspehu kampanje. Daljši prodajni cikel in nakupni proces bosta zahtevala več komunikacije.

4.Uporabite orodja za e-poštno trženje, kot je ActiveCampaign, za svojo agencijo

Podjetja se zanašajo na rešitve za e-poštno trženje, ki jim pomagajo razvijati, izvajati, analizirati in poročati o e-poštnih kampanjah. Orodja za trženje e-pošte, kot so ActiveCampaign in alternative za ActiveCampaign, se pogosto uporabljajo pri kampanjah trženja e-pošte. Z orodji za trženje e-pošte lahko organizacije oblikujejo in pošiljajo estetska e-poštna sporočila, vzpostavijo avtomatizirane poti strank in svojim strankam pošiljajo zelo prilagojena sporočila.

5. Načrtujte strategijo e-pošte

Ne glede na kontekst, namen ali seznam prejemnikov mora biti vsako e-poštno sporočilo pravočasno, zabavno, ustrezno in koristno. Skladna kampanja mora ohranjati kohezijo in razvijati zgodbo. Tipična strategija je sklicevanje na prejšnja e-poštna sporočila v kampanji. Kljub temu mora biti nit e-poštnega sporočila smiselna in samozadostna.

V nadaljevanju je navedenih nekaj stvari, ki jih je treba zapisati v predhodnih fazah načrtovanja:

• Pogostost e-poštnih sporočil
• Oznaka za vrsto e-pošte (s)
• Splošna predstava o e-poštnih sporočilih
• Pregled tega, kaj bo vključeno v vsako e-poštno sporočilo.
• Kaj želite, da člani vašega poštnega seznama počnejo

6. Ustvarite izjemno e-pošto

Vsaka sestavina e-pošte mora biti oblikovana tako, da postavi komunikacijo v ustrezno perspektivo. Oglejmo si vsak del e-poštnega sporočila - naslov, vsebino in vizualno zasnovo - posebej:

Predmetna vrstica

Zadeva vašega e-poštnega sporočila mora biti kratka in privlačna, vendar mora tudi natančno opisovati vsebino sporočila. Če naslov ne nagovori vašega občinstva ali ne pritegne njegove pozornosti, ne bo prebral preostalega dela e-poštnega sporočila, vi pa ste zapravili svoj čas in trud.

Vsebina telesa

Sprejemljiva so različno dolga elektronska sporočila. Najpomembnejša je vsebina. Zagotavljati mora vrednost in dopolnjevati ton vaše blagovne znamke. Praktični zamisli sta tudi uporaba bralčevega imena in en sam, nedvoumen poziv k ukrepanju.

Oblikovanje

Elektronsko sporočilo, ki ga pošiljate, mora biti enostavno za branje in skladno z estetiko vaše blagovne znamke. Preden ga pošljete, se prepričajte, da je postavitev dobro vidna na mobilni napravi.

7. Spretna uporaba sodobne tehnologije

Vrhunske storitve e-poštnega trženja vam nudijo orodja, ki vam bodo pomagala pri razvoju zelo učinkovitih kampanj e-poštnega trženja. Poiščite funkcije, kot so:

• Enostavna avtomatizacija in ustvarjanje kampanj, vključno z uporabo delovnih tokov in predlog.
• Integracije z drugimi aplikacijami, ki jih morda že poznate.
• Različni načini segmentacije občinstva
• Poglobljena analitika uspešnosti e-poštnih kampanj

Z avtomatiziranimi funkcijami boste lahko načrtovali transakcijska e-poštna sporočila in posodobitve v blogih, hitro odgovarjali strankam ter ustvarjali in razpošiljali promocijska e-poštna sporočila in e-poštna sporočila o odnosih. Vse to so učinkovite strategije za doseganje uspeha pri trženju e-pošte.

8. Analizirajte svoje e-poštne kampanje s testom A/B

Koncept "idealnega" e-poštnega sporočila ne obstaja. Vendar se mu lahko zelo približate, če dobro ocenite svoja e-poštna sporočila, preden jih pošljete celotni množici občinstva.

Z naključno razdelitvijo seznama e-pošte na dva dela lahko preverite, katera od obeh različic sporočila je najbolj učinkovita. Ko ugotovite, katera različica se je najbolje odzvala, lahko to različico pošljete preostalemu delu seznama prejemnikov.

S testi A/B lahko odkrijete več o željah in obnašanju ciljnega trga v zvezi z e-poštnim trženjem. Dolgoročno je to koristno za uspeh vašega podjetja.

9. Ocenite uspešnost svoje e-poštne kampanje

Pošiljanje e-pošte je le začetek uspešne kampanje e-poštnega trženja. Bistveno je slediti rezultatom, da bi lahko izboljšali prihodnje pobude in v celoti izkoristili svoj potencial.

Bistveno je, da testirate vse vidike zasnove, postavitve, vsebine, vrstic teme in pozivov k akciji v kampanjah e-poštnega trženja. Kazalnike e-pošte, kot so stopnja odprtosti, stopnja klikov, odjave, pritožbe zaradi neželene pošte, in druge kazalnike e-pošte, vključno s stopnjo konverzije, najbolj obiskanimi stranmi, najuspešnejšimi povezavami in prihodki na e-pošto, lahko spremljate s pomočjo nadzorne plošče za analizo e-pošte vašega ponudnika storitev.

Če želite preprečiti analitično paralizo in se osredotočiti na metrike, ki so pomembne za vašo kampanjo e-poštnega trženja, poskrbite, da bodo usklajene z vašimi cilji.

Zaključek ustvarjanja uspešnih kampanj e-poštnega trženja

Pravilno izvedene kampanje e-poštnega trženja lahko naredijo čudeže za vaše podjetje - od vzgajanja potencialnih strank do ohranjanja strank. S pomočjo kampanje e-poštnega trženja lahko povečate prodajo in donosnost naložbe. Vendar pa morate uporabiti predlogo za načrtovanje, s katero boste lahko spremljali vse svoje kampanje, da boste od svoje dejavnosti dosegli največ.

Kampanje e-poštnega trženja so za podjetja učinkovite pri povečevanju prodaje, vendar jih boste morda morali prilagoditi svojemu podjetju in ugotoviti, kaj je primerno za vaš ciljni trg, tako da boste sledili korakom, opisanim v tem članku. Bistveno je, da spremljate statistiko trženja e-pošte, da ugotovite, kako se naročniki odzivajo na vaše kampanje, pridobite vpogled in prilagodite svoje kampanje.