Kako ustvariti mikro skupnost v 7 korakih

Uvod

Vas zanima določena tema ali interes in se želite povezati s podobno mislečimi?

Ustvarjanje mikroskupnosti je morda rešitev, ki jo iščete.

Vendar ustvarjanje mikroskupnosti zahteva čas, trud in strategijo. V tem prispevku bomo predstavili sedem nasvetov za ustvarjanje mikroskupnosti. Ti koraki vas bodo vodili skozi proces gradnje uspešne mikroskupnosti, od opredelitve namena in osredotočenosti skupnosti do njenega stalnega ocenjevanja in prilagajanja potrebam njenih članov.

Začnimo!

Prednosti mikroskupnosti

Mikroskupnost je majhna, tesno povezana skupina ljudi, ki imajo skupne interese, cilje ali vrednote. Tukaj je pet prednosti, ki jih prinaša članstvo v mikroskupnosti:

Večji občutek pripadnosti:

Ustanovitev mikroskupnosti lahko posameznikom omogoči večji občutek pripadnosti in povezanosti. Ko ste del manjše skupine, je bolj verjetno, da boste z drugimi člani vzpostavili globlje odnose, kar lahko privede do močnejšega občutka skupnosti in skupnega namena.

Podjetje Glossier ima na primer zasebni kanal Slack samo za svojih 100 najboljših strank.

Vir: Jumpermedia

večja motivacija in odgovornost:

Mikroskupnost lahko zagotovi podporno okolje, v katerem lahko posamezniki drug drugemu odgovarjajo in se motivirajo za doseganje ciljev. Če ste na primer del fitnes mikroskupnosti, se boste morda bolj verjetno držali svoje vadbene rutine in se še bolj potrudili, ker veste, da vaši člani računajo na vas.

Bolj prilagojena podpora:

V mikroskupnosti lahko člani drug drugemu nudijo bolj prilagojeno podporo in nasvete. Ker je skupina manjša, se člani lažje spoznajo na globlji ravni, razumejo edinstvene potrebe in izzive drug drugega ter nudijo prilagojeno podporo.

priložnosti za sodelovanje in izmenjavo znanj:

Mikroskupnosti pogosto ponujajo članom priložnosti za sodelovanje ter izmenjavo spretnosti in strokovnega znanja. Če ste na primer del pisateljske mikroskupnosti, lahko z drugimi člani sodelujete pri pisateljskem projektu ali prejmete povratne informacije in smernice o svojem pisanju.

Izboljšanje duševnega zdravja in dobrega počutja:

Ustanovitev podporne mikroskupnosti lahko pozitivno vpliva na vaše duševno zdravje in splošno dobro počutje. Študije so pokazale, da imajo posamezniki, ki so del podporne socialne mreže, manjšo verjetnost za depresijo in tesnobo ter se bolje spopadajo s stresom in nesrečami.

Koraki za ustvarjanje mikroskupnosti

Vdružabnih medijih je veliko ljudi. Od ljudi, ki učijo, kako zaslužiti denar na Instagramu, do zvezdnikov, ki delijo svoje najnovejše nasvete za vadbo, postajajo velik bazen strank, ki se želijo povezati in se povezati z drugimi z več kot 4,74 milijarde uporabnikov po vsem svetu.

To pomeni, da je zdaj pravi čas za povezovanje in ustvarjanje mikroskupnosti na teh platformah družbenih medijev. Pripravili smo vam pot. Če želite ustvariti mikroskupnost za svojo blagovno znamko, sledite naslednjim korakom:

Določite namen in usmeritev svoje skupnosti.

To je brezpogojno. Preden ustvarite mikroskupnost, se morate vprašati, kaj je cilj te spletne skupnosti.

Ne glede na to, ali želite ustanoviti podporno skupino, v kateri bodo ljudje lahko delili svoje težave, ali pa želite ustvariti skupinski coaching, v katerem boste lahko delili svoje strokovno znanje in izkušnje ter pomagali drugim, da bodo prav tako sodelovali.

Ker gre za majhno spletno skupino s skupnim ciljem, morate razviti cilj, zaradi katerega se lahko ljudje povežejo.

Lego je na primer linija plastičnih gradbenih igrač. Lego je ustvaril mikroskupnost za navdušence nad znanimi kompleti igrač. Uporabnikom omogočajo, da razmišljajo in predložijo ideje za nove modele.

V tej majhni skupnosti lahko oboževalci glasujejo in posredujejo povratne informacije. Vključuje element tekmovanja, tako da če zasnova prejme 10 000 glasov, si jo bo Lego ogledal in jo uvrstil med uradne komplete znamke.

Vir: Tokywoky

Na ta način lahko sintetizirate svoje ugotovitve. Na podlagi opazovanj, interakcij in raziskav določite namen in osredotočenost svoje spletne mikroskupnosti. Pripravite jasno poslanstvo ali izjavo o namenu, ki opisuje cilje, vrednote in predvidene rezultate skupnosti.

Nazadnje si oglejte zgodovino svoje skupnosti. Dobro je pregledati pretekle pogovore in dogodke v skupnosti. Bodite pozorni na to, katere so bile ključne teme in teme. Katere pobude so bile med vašim občinstvom najuspešnejše?

Opredelite ciljno občinstvo in njegove interese.

Ryan Hoover, ustanovitelj podjetja Product Hunt, pravi: "Če želite ustvariti skupnost, morate najprej opredeliti ciljno občinstvo in njegove interese. Razumevanje potreb in želja vašega občinstva je ključno za ustvarjanje zanimive in uspešne skupnosti."

Da, pri določanju ciljnega občinstva za ustvarjanje mikroskupnosti potrebujete prefinjen pristop:

• **Identify their pain points:**To je osnovno, vendar identificirajte težave, izzive ali potrebe, s katerimi se sooča vaša ciljna skupina. To vam bo pomagalo razviti skupnost, ki zagotavlja vrednost in obravnava njihove težave.
• Analizirajte njihove interese: Analizirajte interese, hobije in strasti svoje ciljne skupine. To vam bo pomagalo določiti vrste vsebin, tem in izkušenj, ki jih bodo najbolj pritegnile.
• **Uporaba družabnih medijev:**Uporabite platforme družabnih medijev, da prisluhnete pogovorom in sodelujete s ciljnim občinstvom. To vam bo pomagalo razumeti njihove preference in interese.
• **Izdelajte uporabniške persone:**Izdelajte uporabniške persone, ki predstavljajo različne segmente vaše ciljne skupine. To vam bo pomagalo razviti vsebino in izkušnje, ki bodo odmevale pri vsaki osebi.

Vzemimo za primer dobro znano blagovno znamko pediasure. Sodelovali so z administratorji 85 skupnosti za starše.

Ustvarili so vsebino z več kot 3,7 milijona članov (PAN India) in ozaveščali člane skupnosti o vlogi prehrane in splošne rasti malčkov.

Vir: convosight

Bonus točka za to potezo. Ustvarili so orodje za sledenje "Grow right" in svoje člane spodbudili, da spremljajo razvoj svojih otrok in sodelujejo v 90-dnevnem izzivu.

Rezultati: Ob 32 tisoč objavah, ki so jih ustvarili uporabniki, jim je uspelo ustvariti 3700 potencialnih strank.

Izberite platformo za svojo skupnost

Čeprav obstaja na tisoče platform za gradnjo mikroskupnosti.

Glede na to lahko izberete družbene medije, programsko opremo za forume, orodja za skupinsko sodelovanje in celo platforme za upravljanje skupnosti, kot so Ning, omrežja mighty in Circle, ki zagotavljajo orodja za oblikovanje skupnosti, sodelovanje in monetizacijo.

Pri izbiri platforme za spletno družbeno skupnost upoštevajte naslednje dejavnike:

• Namen: Razmislite o namenu in ciljih vaše skupnosti. Izberite platformo, ki je skladna z vašimi cilji ter zagotavlja lastnosti in funkcionalnosti, potrebne za njihovo doseganje.
• Uporabniška izkušnja: Izberite platformo, ki članom vaše skupnosti zagotavlja intuitivno in uporabniku prijazno izkušnjo. Upoštevajte enostavnost uporabe, navigacijo in dostopnost platforme.
• Skalabilnost: Upoštevajte potencialno rast skupnosti in izberite platformo, ki lahko sprejme vedno večje število uporabnikov in vsebin.
• Varnost in zasebnost: Izberite platformo, ki daje prednost varnosti podatkov in zasebnosti. Prepričajte se, da platforma zagotavlja funkcije, kot so varna prijava, šifriranje podatkov in nastavitve zasebnosti uporabnikov.
• Prilagajanje: Izberite platformo, ki ponuja možnosti prilagajanja, da bo vaša skupnost edinstvena in prilagojena.
• Vključevanje: Upoštevajte možnost integracije platforme z drugimi orodji in storitvami, ki jih boste morda morali uporabljati, kot so programska oprema za e-poštno trženje, storitev e-podpisa, analitična orodja ali plačilni prehodi.
• Stroški: Upoštevajte stroške platforme ter ali so skladni z vašim proračunom in pričakovanji glede donosnosti naložbe.
• Podpora: Izberite platformo, ki zagotavlja zanesljive in dostopne možnosti podpore, kot so podpora v klepetu, telefonska podpora ali forumi skupnosti.

Z upoštevanjem teh dejavnikov lahko izberete platformo, ki ustreza ciljem vaše skupnosti, zagotavlja odlično uporabniško izkušnjo ter podpira rast in uspeh vaše skupnosti.

Spodbujajte svojo skupnost prek ustreznih kanalov in redno sodelujte s člani.

Po podatkih družbe HubSpot 90 % tržnikov družbenih medijev meni, da je ustvarjanje aktivne spletne skupnosti ključnega pomena za uspeh v letu 2023.

Pri ustvarjanju uspešne mikroskupnosti je bistvenega pomena promocija skupnosti prek ustreznih kanalov in redno sodelovanje s člani.

Tukaj je nekaj nasvetov, ki vam bodo pomagali začeti:

• Izberite ustrezne kanale: Ugotovite, na katerih kanalih je vaša ciljna skupina najbolj aktivna in angažirana. To so lahko platforme družbenih medijev, forumi, blogi, glasila ali spletni dogodki.
• **Skrbite za dragoceno vsebino:** Z najemom piscev vsebin pripravite visokokakovostno vsebino, ki ciljnemu občinstvu zagotavlja vrednost. To lahko vključuje članke, videoposnetke, podcaste ali spletne seminarje , ki obravnavajo njihove bolečine, interese in potrebe.
• **Vključevanje v pogovore:** Vključite se v pogovore in sodelujte s člani ciljnega občinstva v ustreznih kanalih. Delite svojo vsebino, postavljajte vprašanja, zagotavljate povratne informacije in se odzivajte na komentarje.
• Izkoristite družbene medije: Uporabite platforme družbenih medijev za deljenje vsebine in sodelovanje z občinstvom. Razvijte strategijo vsebine, ki vključuje redno objavljanje, hashtage in vsebine, ki jih ustvarjajo uporabniki.
• Uporabite trženje prek e-pošte: Uporabite e-poštno trženje za komunikacijo s člani skupnosti ter promocijo vsebine in dogodkov. Ustvarite novice ali serijo e-poštnih sporočil, ki zagotavljajo vrednost in spodbujajo sodelovanje.
• **Gostovanje dogodkov:**Gostujte spletne dogodke, kot so spletni seminarji, prenosi v živo ali seje z vprašanji in odgovori, da se povežete s svojo skupnostjo in zagotovite vrednost. Te dogodke uporabite za zbiranje povratnih informacij, odgovarjanje na vprašanja in vzpostavljanje odnosov.

Spodbujanje članov, da prispevajo in sodelujejo

Vemo, da skoraj devet od desetih potrošnikov pred nakupom izdelka prebere ocene. Če želite ustvariti uspešno mikroskupnost, morate svoje občinstvo spodbujati k deljenju nasvetov in trikov, puščanju dobrih mnenj in sodelovanju v igri "od ust do ust".

Spodbujanje članov, da prispevajo in sodelujejo v spletni skupnosti, je lahko izziv, vendar lahko uporabite več strategij za ohranjanje in rast skupnosti.

Tukaj je nekaj nasvetov, kako to storiti:

• **Skrbite za prijazno okolje:** Poskrbite, da bo vaša skupnost prijazen in gostoljuben prostor za vse člane. Spodbujajte člane, da se predstavijo in se vključijo v pogovore z drugimi.

• **Zagotavljanje dragocene vsebine:**Razvijte visokokakovostno vsebino, ki članom zagotavlja vrednost. To lahko vključuje članke, videoposnetke, podcaste ali spletne seminarje, ki obravnavajo njihove interese in potrebe.

• **Spodbujanje pogovora:** Spodbujajte člane, da postavljajo vprašanja, delijo svoje izkušnje in posredujejo povratne informacije. Odzivajte se na komentarje in se vključite v pogovore, da bo razprava še naprej potekala.

• **Uporaba igrifikacije:**Uporabite elemente igrifikacije, kot so značke, točke ali lestvice, da spodbudite sodelovanje in vključenost.

• Spodbujanje pobud, ki jih vodijo člani: Opolnomočite člane, da prevzamejo vodenje pobud skupnosti, kot so dogodki, projekti ali razprave. Upravljanje skupnosti lahko poveča pripadnost in vključenost članov.

Na primer: Blagovne znamke, kot je American Eagle, so oblikovale programe ambasadorjev blagovne znamke, v okviru katerih gojijo močne odnose s priljubljenimi vplivneži ali ljudmi.

Družba American Eagle je ustvarila blagovno znamko hashtag, ki jo lahko njeni ambasadorji delijo in uporabljajo za ponovno deljenje svojih objav ter večjo vključenost skupnosti.

Zdaj bodo ti ambasadorji blagovne znamke, ki so v stalnem odnosu z blagovno znamko, promovirali nove izdelke American Eagle, prosili svoje občinstvo za sodelovanje v novih natečajih in se udeleževali dogodkov blagovne znamke.

Vir: Jessicathiefels

Neprestano ocenjujte in prilagajate svojo skupnost potrebam njenih članov.

Nenehno ocenjevanje in prilagajanje skupnosti je bistvenega pomena za zagotavljanje, da izpolnjuje potrebe svojih članov.

Tukaj je nekaj korakov, ki jih lahko storite tudi vi:

• **Zastavite cilje in merila:**opredelite cilje skupnosti in merila za merjenje njenega uspeha. To lahko vključuje stopnjo vključenosti, stopnjo zadrževanja ali zadovoljstvo članov.
• Zberite povratne informacije: redno zbirajte povratne informacije od svojih članov z anketami, javnomnenjskimi raziskavami ali fokusnimi skupinami. Vprašajte jih o njihovih izkušnjah, bolečih točkah in predlogih za izboljšave.
• Analizirajte podatke: Analizirajte zbrane podatke, da bi ugotovili vzorce, trende in področja za izboljšave. Te informacije uporabite pri sprejemanju odločitev in določanju prednostnih nalog.
• **Testiranje novih idej:**Testiranje novih idej in pobud, da preverite, kako odmevne so pri vaših članih. To lahko vključuje nove oblike vsebine, funkcije ali dogodke v skupnosti.
• Izvajajte in izboljšujte: Na podlagi zbranih povratnih informacij in podatkov nenehno izboljšujte svojo skupnost. Izvajajte spremembe, ki so v skladu z vašimi cilji in meritvami, ter jih jasno sporočite svojim članom.

Odvzem hrane

Obstajajo različni programi za upravljanje, ki vam lahko pomagajo pri razvoju mikroskupnosti.

Če želite zgraditi uspešno mikroskupnost, ne pozabite, da morajo biti člani v središču vsega, kar počnete, ter ostanite prilagodljivi in odprti za povratne informacije in spremembe. Z upoštevanjem nasvetov za gradnjo mikroskupnosti lahko ustvarite uspešno mikroskupnost, ki prinaša vrednost vsem udeležencem.

Ne pozabite na promocijo skupnosti, spodbujanje sodelovanja članov ter nenehno ocenjevanje in prilagajanje skupnosti potrebam članov.