Kako izbrati najboljši CRM za agencije za digitalni marketing?

Uvod

Pri digitalnem trženju je pomembno imeti pravo orodje. Sistem CRM (upravljanje odnosov s strankami) vam lahko pomaga pri spremljanju potencialnih strank in potencialnih kupcev, kar vam olajša delo.

CRM je orodje, ki vam omogoča, da spremljate, kako stranke komunicirajo z vašim podjetjem. Opazujete lahko, kako kupujejo storitve vašega podjetja. Omogoča vam, da razumete, kako stranke prehajajo skozi proces pretvorbe.

To je pomembna funkcija, saj vsaka stranka ne uporablja enakega nakupnega procesa.

Če imajo vaše stranke različne interakcije z vašim spletnim mestom, je težko obdelati vse podatke.

CRM poenostavlja postopek in omogoča ustvarjanje prilagojenih kampanj za ciljno skupino. Toda kako izbrati najboljšega za vašo marketinško agencijo, saj je na voljo toliko CRM-jev?

V tem prispevku vam bomo svetovali, kako izbrati pravi CRM, in izpostavili nekaj naših najljubših možnosti. Preberite več in se naučite več!

Prednosti uporabe integriranega CRM za agencijo za digitalni marketing

(Vir slike)

Uporaba sistema CRM za vašo agencijo za digitalno trženje prinaša številne prednosti. Tukaj je nekaj najpomembnejših:

Učinkovito upravljate z vodilnimi kandidati in strankami

Sistem CRM vam omogoča, da vse podatke o potencialnih kupcih in strankah shranite na enem mestu in do njih enostavno dostopate, ko jih potrebujete.

Negovanje potencialnih strank

Sistem CRM vam lahko pomaga avtomatizirati postopek vzgoje potencialnih strank. Na ta način lahko zagotovite, da sodelujete s svojimi potencialnimi kupci in jih premikate navzdol po lijaku. Pomaga vam tudi pri iskanju ovir v prodajnem procesu.

Sklenite več poslov

Ko ste odstranili oviro med procesom vzgoje potencialnih kupcev. Čas je, da se lotite končnega uboja! Programska oprema CRM vam lahko pomaga pri spremljanju poslov, tako da lahko takoj vidite, kje so vaši posli, in sklenete več poslov ter ustvarite več prihodkov.

Merjenje uspešnosti

Sistem CRM zagotavlja različna poročila, ki jih lahko uporabite za merjenje in spremljanje uspešnosti prodajnih in trženjskih ekip. Pridobite lahko vse želene vpoglede, od kampanje do kakovosti in zaključevanja prodaje. Pomaga vam pri pripravi natančnih napovedi in sprejemanju odločitev, ki temeljijo na podatkih, da ustvarite več prihodkov.

Prihranite čas

Avtomatizirate lahko različna opravila, kot so e-poštno trženje, dodeljevanje vodilnih, načrtovanje sestankov, posodabljanje kontaktov in evidenc podjetij ter vzgoja vodilnih. Prihranite lahko veliko časa in se bolj osredotočite na stvari, ki so pomembne.

Ostanite organizirani

Sistem CRM vam pomaga ohraniti vse informacije na enem mestu. Tako lahko po potrebi dostopate do vseh svojih zapisov in zgodovine pogovorov. Pomaga vam, da pogovor z vodilnimi strankami in strankami začnete tam, kjer ste ga končali.

Zakaj je CRM potreben za agencije za digitalni marketing?

(Vir slike)

CRM je potreben za agencije za digitalno trženje, saj jim pomaga pri učinkovitem upravljanju potencialnih kupcev in strank. Prav tako pomaga agencijam, da skrbijo za svoje potencialne stranke, sklenejo več poslov, merijo uspešnost, prihranijo čas in ostanejo organizirane. Vsi ti dejavniki prispevajo k uspehu agencije za digitalno trženje.

Agencije za digitalno trženje morajo spremljati veliko podatkov, kot so interakcije s strankami, obiski spletnih mest, stopnje konverzije in uspešnost kampanj. Ti podatki so pomembni, saj agenciji pomagajo bolje razumeti stranke in ustvariti ciljno usmerjene kampanje, ki bodo ustvarile več potencialnih kupcev in prodaje.

Sistem CRM poenostavi postopek spremljanja teh podatkov in agencijam olajša sprejemanje odločitev na podlagi dejstev in podatkov.

Ključne značilnosti programske opreme CRM za agencije za digitalno trženje

Pri izbiri programske opreme CRM za svojo agencijo za digitalno trženje morate upoštevati naslednje funkcije:

• upravljanje stikov
• Upravljanje prodajnega cevovoda
• Upravljanje poslov
• Seznam in segmenti
• Klepet v živo
• Spletni obrazci
• Zaporedja kapljanja
• Ekipa Prejeto itd.

Bistvo je, da je CRM pomembno orodje za uspešnost agencij za digitalno trženje. Pomaga racionalizirati celotne procese prodaje, trženja in podpore, kar prinaša več prihodkov in zadovoljnih strank.

Kako izbrati CRM za agencije za digitalni marketing?

V nadaljevanju so navedene točke, na katere morate biti pozorni pri izbiri najboljšega CRM za vašo agencijo za digitalno trženje:

Upravljanje stikov

CRM vam mora omogočati tudi enostavno upravljanje stikov. Omogočati mora dodajanje opomb in nalog, da lahko učinkovito spremljate svoje potencialne stranke in povpraševalce.

Upravljanje poslov

Upravljanje poslov vam bo pomagalo spremljati posle v prodajnem cevovodu, tako da boste lahko sklenili več poslov. Omogoča tudi izdelavo poročil po meri, tako da lahko vidite, kje se vaši posli zataknejo, in odstranite ovire ter racionalizirate prodajni proces.

Sledenje vodilnim

To je bistvena lastnost za vsako agencijo za digitalno trženje. CRM vam mora omogočati, da spremljate svoje potencialne stranke od začetka do konca, tako da lahko v zgodnji fazi prepoznate vroče potencialne stranke in jim določite prednost, da ustvarite več prihodkov.

Upravljanje cevovodov

CRM s programsko opremo za prodajne cevovode vam lahko pomaga pri upravljanju prodajnega cevovoda. Imejte pregled nad vsemi posli in sprejmite potrebne ukrepe za skrajšanje prodajnega cikla.

Poročanje

Dober CRM ponuja različna poročila, s katerimi lahko merite svojo uspešnost in spremljate rezultate.

Integracija

Druga pomembna stvar, ki jo je treba upoštevati, je integracija. Dober CRM mora biti mogoče povezati z drugo programsko opremo, ki jo uporabljate, na primer s platformo za e-poštno trženje ali računovodsko programsko opremo.

Trženje SMS

Še ena odlična funkcija, ki jo morate poiskati, je trženje SMS-sporočil. Tako lahko svojim potencialnim kupcem in strankam pošiljate besedilna sporočila in ostanete v stiku z njimi, tudi ko so na poti.

Spletni obrazci

Dober CRM mora ponujati tudi spletne obrazce, s katerimi lahko pridobivate potencialne stranke s svojega spletnega mesta. Zdaj veste, kaj morate iskati v sistemu CRM.

Zaporedje e-pošte

Poiščite tudi CRM, ki ponuja zaporedja e-poštnih sporočil. Tako lahko avtomatizirate nadaljnja e-poštna sporočila in poskrbite, da vaši potencialni kupci dobijo informacije, ki jih potrebujejo.

Klepet v živo

Klepet v živo je še en odličen način za ohranjanje stikov z vodilnimi uporabniki in strankami. Dober CRM bo ponujal klepet v živo, tako da boste lahko v realnem času odgovorili na vsa njihova vprašanja. To pomaga pri vzpostavljanju boljših odnosov z vašimi potencialnimi strankami in kupci.

Kako uporabiti CRM za vsebinsko trženje?

Sistem CRM je lahko dragoceno orodje za trženje vsebin. Majhnim podjetjem pomaga zavzeti prostor, kjer so do zdaj delovala le velika podjetja. Uporaba vsebinskega trženja v malem podjetju lahko torej spremeni pravila igre, njegova uporaba skupaj s sistemom CRM pa vam lahko prinese izjemne rezultate. Tukaj je nekaj načinov, kako lahko CRM uporabite za izboljšanje vsebinskega trženja:

1. Avtomatizirajte distribucijo vsebine: CRM vam lahko pomaga avtomatizirati distribucijo vsebine, tako da bo vsebina učinkoviteje dosegla ciljno občinstvo.
2. Segmentirajte svoje občinstvo: CRM vam lahko pomaga segmentirati občinstvo, tako da lahko vsebino prilagodite njegovim posebnim potrebam.
3. Analizirajte rezultate: CRM vam lahko pomaga spremljati in analizirati rezultate, tako da lahko vidite, kaj deluje in kaj ne.
4. Optimizirajte svoje kampanje: CRM vam lahko pomaga pri optimizaciji kampanj, da boste lahko kar najbolje izkoristili vsebinsko trženje.
5. Avtomatizacija nadaljnjih ukrepov: CRM vam lahko pomaga avtomatizirati nadaljnje ukrepe, tako da lahko ohranite stik s svojimi potencialnimi strankami in strankami.

Sistem CRM je lahko dragoceno sredstvo za vsako agencijo za digitalno trženje. Pomaga vam lahko avtomatizirati trženjske procese, segmentirati občinstvo ter spremljati in analizirati rezultate. Če še ne uporabljate sistema CRM, je zdaj čas, da začnete.

Zaključek

Industrija digitalnega trženja se nenehno razvija. Izjemno pomembno je, da sledite trendom in svojim strankam zagotovite pozitivno izkušnjo.

Izbira najboljšega CRM za vašo agencijo za digitalno trženje je lahko izziv. Vendar če veste, kaj iskati, vam tega ni treba storiti. Uporabite nasvete, ki smo vam jih dali v tem prispevku, in zagotovo boste našli popoln CRM za svoje potrebe.

Z uvedbo najboljšega orodja CRM boste začeli izvajati svojo strategijo digitalnega trženja.