Kako zgraditi in opolnomočiti ekipo za trženje na daljavo

Uvod

Delo na daljavo lahko bistveno izboljša produktivnost, zadovoljstvo in zavzetost zaposlenih ter ravnovesje med poklicnim in zasebnim življenjem. Prav tako lahko znatno izboljša stopnjo zadržanja zaposlenih. Vendar pa lahko pomanjkanje strukture in motečih dejavnikov zmanjša produktivnost zaposlenih, če tega ne upravljate dobro.

Če želite opolnomočiti svojo ekipo za trženje na daljavo, odstranite ovire za delo na daljavo in racionalizirajte procese. Tako bodo ljudje zlahka zaprosili za informacije, dobili podporo in prispevali k spremembam.

V tem članku je predstavljen vodnik po korakih, kako sestaviti in opolnomočiti ekipo za trženje na daljavo ter ohraniti vključenost zainteresiranih strani.

Kako učinkovito oblikovati in upravljati ekipo za trženje na daljavo

1. Delajte na svojem programu oddaljenega uvajanja

Po podatkih Career Builderja 93 % delodajalcev meni, da ima uvajanje pomembno vlogo pri tem, da zaposleni ostane v podjetju. Poleg tega lahko slaba praksa uvajanja na delovno mesto v 12 % primerov privede do odpovedi.

Uspeh vašega podjetja je v veliki meri odvisen od znanja in talentov vaše ekipe - ljudi, ki delajo v prvih vrstah in skrbijo za nemoteno poslovanje. Pri tem vam lahko pomaga razvoj poenostavljenega programa za uvajanje na daljavo, znanega tudi kot virtualni program uvajanja. Z njim lahko nove zaposlene hitreje pripravite na delo. Podjetjem omogoča, da se osredotočijo na usposabljanje novih zaposlenih o vidikih, ki bodo takoj vplivali na celotno organizacijo in pomagali tudi dolgoročno.

Če oblikujete zanesljiv 30-60-90-dnevni skalabilni postopek vkrcavanja zaposlenih, boste opazili povečanje števila usposobljenih zaposlenih, ki jih boste obdržali.

2. Ohranite odprte komunikacijske linije

Čeprav so se ljudje navadili na delo na daljavo, je lahko zaradi omejenih vsakodnevnih stikov še vedno nekoliko izolirano. Spodbujajte tedenske ali dvotedenske sestanke in tako zagotovite, da je vaša ekipa za trženje na daljavo v stiku.

Poleg teh srečanj lahko kulturo neposredne komunikacije spodbujate tudi s klici 1:1 ali neposrednimi sporočili. Poleg tega lahko ustvarite namenske kanale v Slacku, da pogovore, povezane z delom, in neformalne razprave usmerite v ustrezne kanale.

David Mara iz odvetniške pisarne Mara pravi: "Ko je pandemija leta 2020 prizadela San Diego, sem imel težave z vzdrževanjem dobre komunikacije med svojo pravno ekipo med delom na daljavo. Od takrat sem začel uporabljati Slack in Teamwork, kar je bilo za ekipo in stranke neverjetno dobro. Te platforme še vedno uporabljamo, ko naši odvetniki obiščejo stranko v drugem mestu ali morajo delati od doma."

3. Osredotočanje na smiselne prakse vključevanja

(Vir: Shelly Kramer)

Zaposlovanje zaposlenih na daljavo ni enostavno. Ker niso z vami v pisarni, ne morete vedeti, kdaj njihova stopnja zavzetosti upada in kaj jih motivira. Zato morajo kadrovske ekipe in vodje poiskati zanimive rešitve za ohranjanje vključenosti ekipe za trženje.

Organizirate lahko virtualna srečanja ob kavi, lomilce ledu, dejavnosti za gradnjo ekipe ali sestanke za izmenjavo mnenj o najnovejšem projektu. Novim zaposlenim lahko dodelite tudi prijatelja, da se lažje vključijo, ali partnerja za rutinske sestanke, da bodo bolje spoznali svoje sodelavce.

Na smiselnih individualnih srečanjih ugotovite njihove vrednote in poklicne cilje, nato pa lahko začnete iskati smiselne načine, kako vključiti ekipo na daljavo, da jih podprete.

4. Omogočanje sodelovanja

Ustvarjanje okolja za sodelovanje je bistvenega pomena, da lahko vaša ekipa na daljavo raste in se uči drug od drugega. Pri tem vam lahko pomaga oblikovanje kulture podjetja, ki spodbuja sodelovanje. To lahko storite tudi tako, da zaposlene spodbudite k sodelovanju pri projektih.

To lahko pomaga zaposlenim, da se bodo v delovnem okolju počutili bolj produktivno in udobno. Poleg izvajanja dejavnosti sodelovanja lahko zaposlenim javno priznate mejnike in jih pravočasno nagradite za dobro opravljeno delo.

Pomemben del pobud za sodelovanje je močno odvisen od ustvarjanja trdne in vključujoče delovne kulture.

5. Ustvarite programe mentorstva

Zaposlovanje močne ekipe je glavna prednostna naloga vsake organizacije. Navsezadnje ekipa, ki dobro sodeluje, običajno ustvari visokokakovostno delo. Zato ni presenetljivo, da številni vodje marketinga iščejo načine za ustvarjanje odnosov med zaposlenimi, ki spodbujajo sodelovanje in izmenjavo znanja. Eden od edinstvenih načinov za to je oblikovanje programa mentorstva.

Mentorska platforma je odličen način, kako pomagati ljudem pri razvijanju njihovih poklicnih spretnosti in ponuditi priložnost za vzpostavljanje odnosov med člani ekipe. Glede na velikost ekipe in cilje lahko izbirate med stili mentorstva, kot so mentorstvo 1 : 1, skupinsko, obratno ali vrstniško mentorstvo.

Poleg tega je to odličen način, da vaši ekipi pomagate, da ima primerne vzornike, gradi odnose, se pripravlja na prihodnje vodstvene vloge in ima občutek skupnosti med učenjem.

6. Postavite jasna pričakovanja

Najpomembnejši del sodelovanja z ekipo za trženje na daljavo je postaviti jasna pričakovanja glede nalog in projektov. To pomeni, da morate vedno natančno sporočiti, kaj želite, da se opravi neposredno, in deliti jasne časovne okvire za vsako nalogo.

Slaba ali nejasna komunikacija bo povzročila zamude, napake in težave, ki lahko negativno vplivajo na vaše poslovne rezultate. Če se to nadaljuje, lahko povzroči celo slabšo motivacijo in moralo zaposlenih.

Odprta komunikacija, jasna pričakovanja in priprava marketinške ekipe na uspeh lahko vodijo do izjemne uspešnosti, boljših rezultatov in višjih stopenj zadržanja.

Na tem mestu je treba izpostaviti nekaj točk, ki jih je treba deliti:

• Cilji projekta
• Roki za izvedbo nalog
• Pričakovanja glede projekta, četrtletja ali celo delovnega mesta
• Pomembne metrike za uspeh

Če ima vaše podjetje razpršene ekipe, se poskušajte dogovoriti o skupnem času, ko bodo vsi člani ekipe na spletu. Če to ni izvedljivo, poskusite organizirati tedenski sestanek ekipe , na katerem bo prisotna celotna ekipa.

7. Zagotovite trženjska orodja za izboljšanje rezultatov

Današnja podjetja imajo zelo visoka pričakovanja glede dela svoje marketinške ekipe. Poleg tipičnih orodij za vodenje projektov in produktivnost morajo vodje svoje ekipe podpreti s pravimi marketinškimi orodji.

Nova orodja so lahko ključ do sprostitve priložnosti in doseganja želenih rezultatov. Najboljša trženjska orodja zbirajo podatke, zagotavljajo vpogled in posredujejo sporočilo vaše blagovne znamke. So cenovno dostopna, enostavna za uporabo in pomagajo vaši ekipi ustvarjati in objavljati trženjsko gradivo, ki lahko poveča vaš doseg in izboljša konverzije. To lahko pomaga vašemu podjetju rasti in doseči širše občinstvo, ne glede na to, ali gre za majhno MSP ali veliko mednarodno korporacijo.

Z vsestranskim orodjem SEO, kot je Rank Tracker, lahko revidirate svoje spletno mesto, poiščete ključne besede, spremljate povratne povezave in spremljate svoje uvrstitve na spletnih straneh SERP.

8. Ustvarite kanale za izmenjavo znanja

Pri delu na daljavo je nujno, da ohranjate stike z ekipo. Ker je vaša ekipa razpršena, je to lahko težje doseči.

V fizični pisarni je enostavno dostopati do SOP ali vzpostaviti stik z vodilnimi zaposlenimi. Vendar pa boste v ekipi za trženje na daljavo morda morali sprejeti novo programsko opremo za upravljanje delovnih tokov, kot sta Asana ali ClickUp. Da bi rešili morebitna vprašanja, ki temeljijo na informacijah, imejte posebne kanale za izmenjavo znanja na platformah, kot je Slack. Gostite lahko razprave, delite dokumente in jih pripnete na kanal za hiter dostop. Uporabite lahko tudi trženjska orodja, ki ponujajo pregledna poročila o spletni reviziji.

Tako bodo vsi na isti strani, kar bo izboljšalo komunikacijo, sprejemanje odločitev in produktivnost. Začnete lahko tako, da napišete procese, postopke in pravila ter jih nato posredujete članom ekipe. Če boste informacije zagotovili vnaprej, bo prostora za manj težav in boljše rezultate.

Ustvarite lahko celo notranje kanale in kanale, ki temeljijo na projektih, da poenostavite komunikacijo. Poleg tega lahko vse pomembne dokumente in projektne smernice delite na enem mestu, da do njih lahko enostavno dostopate.

9. Podajte povratne informacije

Vodenje ekipe za trženje na daljavo je lahko zelo težko. Ne morete biti vedno prepričani, ali je vaša ekipa stalno vključena. Rešitev je, da delavcem na daljavo redno posredujete povratne informacije. Lahko jih vključite s tedenskimi retrospektivami, tako da spremljate njihove dosežke in ugotavljate, kako lahko v naslednjem tednu delujejo bolje.

Vsak teden določite čas za pogovor z delavci na daljavo in jih povprašajte, kako potekajo projekti. Pogovorite se o uspehih in težavah, ki se dogajajo. Podajte pristne povratne informacije. To vam bo pomagalo, da se boste počutili bolj povezani s svojo ekipo in jim pomagalo, da bodo bolj produktivni.

Mesečno lahko izvajate medsebojne povratne informacije, da bi izboljšali povezanost ekipe in ji pomagali pogledati na stvari z drugega zornega kota.

Če boste dosledno upoštevali te prakse, boste imeli bolj notranje motivirano ekipo, ki se bo trudila po svojih najboljših močeh, ter močno kulturo preglednosti in zaupanja.

10. Dokumentirajte in delite kulturo in prednosti

Vaše podjetje vam lahko ponudi različne možnosti za strokovni razvoj in napredovanje, usposabljanje, konkurenčne plače in ugodnosti ter povračilo stroškov šolanja. Vendar se tega morda ne zavedajo vsi zaposleni.

Eden od načinov za zagotavljanje dobrega dela ekipe je, da z njo delite kulturo podjetja ter ji zagotovite življenjsko zavarovanje in ugodnosti, kot so prosti čas in programi učenja, da se bo zavedala in bila motivirana za dobro delo.

11. Omogočanje prilagodljivega delovnega urnika

Ustvarite kulturo prožnega dela v podjetju, zlasti če vodite razpršene ekipe. Izpustite lahko tradicionalne omejitve delovnega časa od 9 do 5 in zaposlenim dovolite, da delajo samo takrat, ko imajo naloge ali ko se počutijo produktivne. Seveda je to mogoče spodbujati, če upoštevajo določene roke.

Spodbujajte svoje osebje na daljavo, da prilagodi svoj urnik in dela na način, ki jim najbolj ustreza. Zagotovite jim prilagodljivost, da bodo lahko opravljali svoje naloge, sledili zdravniškim pregledom itd., ne da bi bili pod stresom. Za to morajo biti vodje ekip prilagodljivi in odprti.

Z vidika produktivnosti je to brezpogojno. Delate v udobju svojega doma in v svojem času. Številni delavci na daljavo poročajo, da so bolj produktivni in da naredijo več kot v običajni pisarni.

Zaključne misli

Če želite svoje sporočilo posredovati ciljnemu občinstvu, morate imeti odlično ekipo, na katero se lahko zanesete, da bo opravila vse delo namesto vas. Prav tako je ključnega pomena, da imate vzpostavljene ustrezne sisteme.

Če želite oblikovati ekipo za trženje na daljavo, morate vlagati v prava trženjska orodja. Brez njih omejite možnosti za rast svoje ekipe in sposobnost podjetja, da se razširi.