Kako lahko klepetalni roboti izboljšajo vašo uvrstitev SEO?

Uvod

Optimizacija za iskalnike (SEO) je precej zapletena tema, ki pogosto vključuje cel kup tehničnega žargona, po katerem se lahko novinec težko orientira. Če ste novinec v svetu SEO, se vam lahko zdi, da je izvajanje različnih taktik in strategij, o katerih se tako pogosto govori v svetu digitalnega trženja, težavno. To je še posebej neprijetno glede na to, kako pomemben je SEO pri izgradnji uspešnega spletnega mesta.

V nadaljevanju vam bomo na kratko predstavili, kaj je SEO, nato pa se bomo poglobili v malce odprto skrivnost v tej panogi - klepetalne robote. Gre za to, da za doseganje čim večje vidnosti v iskalnikih, kot so Google, Bing in Yahoo, samo preprosta taktika SEO ne bo dovolj. Razmišljati boste morali zunaj okvirov. Tu pridejo na vrsto klepetalni roboti. Ste zmedeni? Ne bodite! Berite naprej in razložili vam bomo vse...

Kaj je SEO in zakaj bi mi moralo biti mar?

Vaše spletno mesto ima lahko vrhunsko zasnovo in vrhunsko uporabnost. Na njej lahko najdete nekaj najbolj inovativnih izdelkov ali pa ponujate najboljše ponudbe na spletu. Vendar vse to ni pomembno, če vaše spletno mesto ne privablja obiskovalcev. Tu pride na vrsto SEO (optimizacija za iskalnike). Če ima vaše spletno mesto visokokakovostno vsebino in dobro napisane naslove, ki vključujejo ciljne ključne besede, ste na dobri poti, da pridobite veliko organskega prometa iz iskalnikov, kot so Google, Bing in Yahoo!

Organsko iskanje je odličen način za usmerjanje prometa na vaše spletno mesto, saj vas nič ne stane. Za klik vam ni treba plačati! Če torej želite, da vašo spletno stran obišče več ljudi, morate poskrbeti, da bo v Googlovih rezultatih iskanja uvrščena visoko. Najboljši način za to pa je optimizacija spletnega mesta za SEO.

SEO je strategija, ki vam pomaga doseči višje uvrstitve v iskalnikih za določene ključne besede. Gre za optimizacijo vašega spletnega mesta, da ga Google obravnava ugodno (to se imenuje tudi pridobitev "avtoritete") in ga posledično uvrsti višje na SERP (strani z rezultati iskalnikov).

SEO je pomemben iz številnih razlogov, vendar je eden od najpomembnejših dejavnikov njegova stroškovna učinkovitost. To je preprosta enačba: več obiskovalcev, kot jih ima vaše spletno mesto zaradi organskih iskanj, manj denarja boste morali porabiti za plačano oglaševanje.

Optimizacija SEO se zdi zapletena, vendar je v resnici precej preprosta. Obstajajo različni koraki, s katerimi lahko izboljšate uvrstitev svojega spletnega mesta v iskalnikih. V splošnem pregledu so to (med drugim) naslednji koraki:

• Ustvarjanje visokokakovostne vsebine. Googlov algoritem dobro pozna taktike, kot sta "polnjenje s ključnimi besedami" ali plagiatorstvo vsebine, zato je ključnega pomena, da je vaša spletna stran polna izvirne, relevantne in zanimive vsebine.
• Dodajanje ustreznih ključnih besed v objave. Z uporabo orodja za raziskovanje ključnih besed in preverjanja SERP lahko natančno ugotovite, katere ključne besede je treba izbrati. To so besede, ki jih boste želeli vključiti v kopijo svojega spletnega mesta - opise izdelkov, pristajalne strani, objave na blogu itd.
• Gradnja povezav do vašega spletnega mesta. Googlov algoritem pri določanju avtoritete (in s tem relativne umestitve) vašega spletnega mesta preučuje nešteto dejavnikov. To vključuje tudi število spletnih mest, ki se povezujejo z vašim spletnim mestom. Več kot je spletnih mest, ki kažejo na vašo stran, večjo avtoriteto bo pridobila. Te povezave se imenujejo "povratne povezave". Uporabite specializirano orodje za preverjanje povratnih povezav, da dobite boljši vpogled v to, koliko povratnih povezav imajo vaši konkurenti, nato pa si prizadevajte pridobiti več kot oni.

Kako? Pogosta taktika je "objavljanje gostov". Pri tem se obrnete na blogerje in jih prosite za objavo člankov na njihovem spletnem mestu. Če se bodo strinjali, boste lahko v vsakem članku objavili povezavo do svojega spletnega mesta - poskrbite le, da bo članek vreden branja, relevanten in zanimiv. Pošiljanje gostujočih člankov je nezaželeno (in lahko celo škodi vašim prizadevanjem za SEO). Nekateri blogerji lahko zahtevajo, da plačate za namestitev povezav na njihovih straneh - ko se to zgodi, upoštevajte teh 7 pogostih napak pri nakupu povratnih povezav.

Primer orodja za spletno revizijo podjetja Ranktracker v akciji)

Seveda morate pri oblikovanju strategije SEO upoštevati še veliko drugih elementov, vendar zgornje točke predstavljajo nekatere ključne elemente, o katerih morate razmisliti. Pomembno je tudi opozoriti, da je Google sicer najbolj priljubljen iskalnik (in zato tudi najbolj obravnavan v svetu SEO), vendar ima vsak iskalnik drugačne standarde in svoje algoritme posodablja veliko pogosteje, kot bi pričakovali! Pravila SEO se nenehno spreminjajo, zato morate biti v koraku z njimi, če želite, da vaše spletno mesto ohrani svoje mesto v iskalnikih SERP.

Kako lahko klepetalni roboti pomagajo pri SEO?

Čeprav je SEO nedvomno pomemben, lahko traja več mesecev (če ne celo let), preden opazite pozitivne rezultate. Strategija vsebin, gradnja povezav in optimizacija na strani lahko privedejo do večjega števila organskih obiskovalcev vašega spletnega mesta, vendar lahko traja več mesecev, preden opazite oprijemljivo povečanje prometa. Kaj pa, če bi lahko izboljšali rezultate SEO _in _zaznali pozitiven učinek skoraj takoj? Tu se združita klepetalni robota in SEO.

Klepetalni roboti imajo lahko ključno vlogo v vaši strategiji SEO, vendar če se odločate, ali boste klepetalnega robota vključili v svoje spletno mesto, morate upoštevati nekatere dejavnike in strategije. Te bomo obravnavali pozneje.

Prednosti SEO pri uporabi klepetalnih robotov

Vključitev klepetalnega robota v spletno mesto ima veliko prednosti za SEO, med drugim:

• Daljši čas bivanja. Ko na svojem spletnem mestu namestite klepetalnega robota, ljudem ne bo več treba mukoma iskati informacij, ki jih potrebujejo. Namesto tega lahko klepetalnemu robotu preprosto zastavijo vprašanja, ki jih imajo v mislih, in dobijo hitre odgovore. Ko bodo uporabniki dobili informacije, ki jih potrebujejo, bodo verjetno dlje časa ostali na vašem spletnem mestu, saj bodo zdaj lahko brskali po vsebini, ki so si jo prišli ogledat. Daljši čas zadrževanja je pomemben signal SEO, ki ga iskalniki upoštevajo pri razvrščanju vašega spletnega mesta.
• Izboljšana uporabniška izkušnja. Klepetalni roboti vam lahko ob pravilnem izvajanju pomagajo odpraviti boleče točke uporabnikov in povečati njihovo zadovoljstvo z vašo blagovno znamko. Bolj ko so vaši uporabniki zadovoljni, večja je verjetnost, da bodo vaše spletno mesto priporočili svojim prijateljem in družini. To pomeni več organskega prometa na vašem spletnem mestu!
• Optimizirane ocene spletnega mesta. Boljša kot je izkušnja strank, večje so možnosti za pridobitev pozitivnih mnenj in ocen v iskalnikih in družabnih medijih, kar bo znatno povečalo uvrstitev vašega spletnega mesta v SEO. Z uporabo zanesljivega klepetalnega robota (zlasti tistega, ki ga poganja umetna inteligenca) lahko tako izboljšate tako uporabniško izkušnjo kot tudi svojo SEO.

Prilagojene storitve v trgovini lahko na primer brez težav posnemajo klepetalni roboti. Popolnoma funkcionalen klepetalni robot lahko pomaga strankam, da vašo blagovno znamko dojemajo kot osredotočeno na stranke in zanesljivo, kar spodbuja zvestobo blagovni znamki. Nikoli ne podcenjujte moči spletnih ocen. Ko bodo vaše stranke začele pošiljati ocene prek storitev, kot je Trustpilot, bodo te močno vplivale na uvrstitev vašega spletnega mesta v iskalniku.

(Vir slike: yotpo.com)

Izvajanje klepetalnega robota

Prepričali smo vas, kako koristen (in odličen za SEO) je lahko klepetalni robot, toda kako ga sploh pridobiti? Na voljo sta dve možnosti: Ustvarite ga sami z uporabo kodirnega jezika, kot je Python(Codecademy ima odličen tečaj o tem), ali pa uporabite platformo, ki ne vsebuje nobene kode (na primercrisp.chat). V obeh primerih boste med izvajanjem potrebovali trden načrt. V grobem sledite spodnjim korakom:

• Opredelite namen klepetalnega robota. Najprej ugotovite, kako bodo vaše stranke uporabljale klepetalnega robota. Določite glavne pogovorne scenarije, ki se lahko zgodijo ob vsakem obisku vašega spletnega mesta - ti bodo podlaga za besedišče in pogovorne poti klepetalnega robota. Ta postopek vam bo omogočil tudi ugotoviti, kako napreden bo moral biti vaš pogovorni boter.
• Gradite na tem, kar že imate. Posvetujte se z ekipo za pomoč strankam in jih povprašajte o vrstah poizvedb, ki jih prejemajo vsak dan. Sestavite seznam pogostih vprašanj in z njimi ustvarite obsežno in natančno podatkovno zbirko, iz katere lahko črpa vaš klepetalni robot.
• Konfigurirajte ključne poizvedbe bota. Pomembno je, da se osredotočite na osnovna vprašanja, na katera mora biti vaš robot sposoben odgovoriti. Ne glede na to, ali gradite "klasičnega" pogovornega agenta s prednastavljenimi odgovori ali se odločate za nekaj z večjo stopnjo prilagodljivosti, so ta vprašanja prve stopnje prvi elementi, ki jih morate določiti.
• Prilagodite klepetalnega robota. Klepetalni robot z umetno inteligenco odpira neverjeten svet možnosti za odnose s strankami. Ključ do tega, da boste od svojega virtualnega pomočnika dobili največ, je, da ga ustrezno pripravite in pozorno spremljate njegov razvoj. Cilj je ustvariti klepetalnega robota, ki ga bodo vaši uporabniki imeli raje kot človeškega agenta. To je težko, vendar če vam bo uspelo, boste človeške agente sprostili, da se bodo lahko posvetili bolj zapletenim tehničnim pritožbam. Poskušajte ponoviti izkušnjo klepeta s človekom in na dobri poti boste ustvarili najboljšega "bota" za svoje spletno mesto.
• Preizkus, preizkus, preizkus. Klepetalnega robota pred namestitvijo preizkusite v resničnih situacijah. Projektna skupina naj ga preizkusi interno, nato pa ga predstavi skupini izbranih uporabnikov. S treningi se boste lahko prepričali, da bot deluje pravilno, in zagotovili, da obiskovalci vašega spletnega mesta ne bodo ostali razočarani in hrepeneli po pomoči človeškega agenta. In če ste sestavili popolnoma opremljenega klepetalnega robota z umetno inteligenco, zakaj ga ne bi poslali na znani Turingov test, da vidite, kako se je odrezal?

(Vir slike: techtarget.com)

Zaključek

Z dobro zasnovanimi in uporabljenimi klepetalnimi roboti lahko podaljšate čas obiska spletnega mesta in izboljšate uporabniško izkušnjo (dva najpomembnejša dejavnika SEO). Če želite izboljšati svoje uvrstitve v iskalnikih in_ _prejeti več organskega prometa na svoje spletno mesto, je vključitev klepetalnega robota prava pot. Poleg tega, da ponuja te glavne prednosti SEO, bo zagotovo izboljšal tudi podobo vaše blagovne znamke. Zakaj torej ne bi poskusili s tako močnimi poslovnimi argumenti za to tehnologijo?