Uvod
Google je v nedavnem intervjuju in podkastu osvetlil svoj pristop k obravnavi posodobitev algoritmov in razkril, zakaj se zdi, da je tehnološki velikan brezbrižen do založnikov, ki jih to prizadene. Spoznanja izhajajo iz pogovora med Googlovim svetovalcem za iskanje in založnikom Brandonom Saltalamacchijem ter razprav v podkastu "Search Off The Record".
Googlova osredotočenost na uporabniško izkušnjo
Googlovo glavno poslanstvo je zagotoviti pozitivno uporabniško izkušnjo z zagotavljanjem "splošno dostopnih in uporabnih informacij". Ta usmeritev je vgrajena v pristop podjetja k razvoju in preizkušanju iskalnih algoritmov. Algoritmi so zasnovani tako, da optimizirajo zadovoljstvo uporabnikov, ki velja za glavno merilo uspeha. Ta pristop, osredotočen na uporabnika, pogosto spregleda vpliv na založnike, zaradi česar se zdi, da so lastniki spletišč brezbrižni do izzivov, s katerimi se soočajo, ko spremembe algoritmov povzročijo znatno zmanjšanje prometa.
Nepovezanost med Googlom in založniki
Saltalamacchia je v intervjuju izpostavil frustracije številnih založnikov, ki se zaradi Googlovih posodobitev počutijo odrinjene na rob. Čeprav so Googlovi algoritmi optimizirani za izboljšanje uporabniške izkušnje, se negativni učinki na založnike, kot sta zmanjšana vidnost in promet, pogosto ne obravnavajo. Google priznava to neskladje, vendar trdi, da je njegova prednostna naloga splošna uporabniška izkušnja in ne posamezni vplivi na založnike.
Spoznanja iz podkasta "Search Off The Record"
Nadaljnje razprave v podkastu s člani Googlove ekipe za odnose z iskalniki, vključno z Johnom Muellerjem in Garyjem Illyesom, so potrdile to stališče. Illyes je poudaril, da so Googlova prizadevanja usmerjena v zagotavljanje dobre uporabniške izkušnje ob predpostavki, da se bodo koristi za uporabnike sčasoma prenesle tudi na založnike. Vendar pa zaradi tega stališča založniki pogosto ostanejo brez možnosti pritožbe, ko posodobitve algoritmov negativno vplivajo na njihov promet in uvrstitve.
Mueller in Illyes sta opozorila, da Google sicer prejema povratne informacije od založnikov, zlasti po večjih posodobitvah, vendar se osredotoča na širše kazalnike uporabniške izkušnje in ne na težave posameznih založnikov. Zaradi tega pristopa se lahko zdi, da je Google brezbrižen do težav, s katerimi se soočajo manjši založniki ali tisti, ki ne izpolnjujejo določenih algoritemskih meril.
Vloga SearchLiaison
Danny Sullivan, Googlov svetovalec za iskanje, ki je bil v preteklosti tudi založnik, je pokazal razumevanje za te pomisleke. Priznal je težave, s katerimi se soočajo ustvarjalci vsebin, in namignil na morebitne spremembe, ki bi lahko koristile tistim, ki so jih nedavne posodobitve prizadele. Vendar se zaveda, da te spremembe morda ne bodo takojšnje.
Saltalamacchia je po pogovoru s Sullivanom izrazil previden optimizem in opozoril, da se morda obetajo izboljšave za založnike. Vendar je bil skeptičen glede hitrosti in obsega teh morebitnih sprememb.
Zaključek
Pogovori razkrivajo temeljno dihotomijo v Googlovih dejavnostih: zavezanost uporabniški izkušnji je pogosto na račun skrbi založnikov. Čeprav Googlovi algoritmi niso zasnovani tako, da bi škodili založnikom, pomanjkanje posebnega upoštevanja njihovih izzivov ustvarja vrzel v razumevanju in podpori.
Za založnike je ključna ugotovitev, da se morajo še naprej osredotočati na kakovostno vsebino in upoštevanje Googlovih smernic, hkrati pa se morajo zavedati širših trendov in sprememb v panogi. Medtem ostaja upanje, da bo Google razvil bolj diferencirane pristope, ki bodo bolje uskladili uporabniško izkušnjo s potrebami ustvarjalcev vsebin, ki poganjajo ekosistem iskalnika.
