Pet preprostih načinov za izboljšanje metrike e-pošte v letu 2023

Uvod

Tržniki e-poštnih sporočil so se najdlje ukvarjali s "stopnjo odprtosti". Od izdaje Applovega MPP so stopnje odprtosti veljale za nezanesljive, vendar morajo tržniki e-pošte še vedno spremljati bistvene metrike. Ali je vaše sodelovanje pri e-pošti v zatonu? Obstaja več pogostih razlogov, zakaj se to lahko zgodi. Vendar pa obstajajo preproste metode, s katerimi lahko izboljšate stanje svojega seznama e-pošte, poskrbite, da bodo vaša e-poštna sporočila prepričljivejša, in povečate svoje metrike e-pošte.

Povečanje metrike e-pošte pomeni, da izpolnjujete cilje

Če se osredotočate le na prihodke, ustvarjene z e-poštnim trženjem, bo pot do izboljšav težja. Namesto tega si oglejte vse bistvene analitične podatke o e-pošti, da bi pridobili čim več informacij.

Čeprav stopnja odprtosti ni več takšna kot nekoč, jo lahko še vedno uporabite za primerjavo. Pozorni morate biti tudi na stopnjo klikov na e-pošto (CTR) in stopnjo pretvorbe e-pošte. Prav tako pomembno je, da spremljate stopnjo zavrnitve e-pošte in stopnjo neželene elektronske pošte, saj sta jasen pokazatelj, kdaj so se stvari začele zapletati.

Izboljšanje metrike e-pošte pomeni povečanje donosnosti naložbe. Če ljudje sodelujejo z vašimi e-poštnimi sporočili, so vaše možnosti za pretvorbo večje. V tem članku vam bomo predstavili pet preprostih načinov za povečanje metrike e-pošte, da boste lahko uživali v boljših rezultatih.

Preverite kakovost svojega seznama e-pošte

Ena stvar bo zagotovo povzročila nizko število klikov: ko se bo zmanjšala dostavljivost e-pošte.

Dostopnosti e-pošte ne smemo zamenjevati z dostavo e-pošte, ki pomeni, ali so vaša e-poštna sporočila dostavljena ali ne. Dostopnost e-pošte je metrika, ki meri, koliko sporočil pride v poštni predal.

Brez dobre dostavljivosti e-pošte ne boste dosegli rezultatov, saj je malo verjetno, da bodo stranke izbrskale vaša e-poštna sporočila iz mape z nezaželeno pošto. Večina strank bo pozabila na vas in hitro prešla h konkurenci.

Kako lahko izboljšate dostavljivost e-pošte? Nič ni bolj pomembno za pristajanje v nabiralniku kot zdravje vašega seznama e-poštnih naslovov. In tu je problem: seznami e-poštnih naslovov se hitro poslabšajo. V povprečju se 22,71 % vaše zbirke e-poštnih naslovov v enem letu spremeni v kislo.

Leta 2022 je ZeroBounce preveril več kot šest milijard e-poštnih sporočil in le 57,21 % jih je bilo veljavnih in varnih za shranjevanje.

Dobra novica je, da bo rutinsko vzdrževanje izboljšalo zdravje vašega seznama e-pošte in ga pomagalo ohraniti dlje časa. Uporaba validatorja e-pošte je ključnega pomena.

Potrjevanje e-pošte je sistem, ki odkriva neveljavna ali škodljiva e-poštna sporočila na vašem seznamu. Ko odkrijete ta slaba e-poštna sporočila, se jih znebite in tako povečate dostavljivost e-pošte. Če vse te slabe podatke hranite v svoji zbirki e-poštnih sporočil, je to potrata stroškov in časa. To bo spodkopalo sam razlog, zaradi katerega pošiljate e-poštna sporočila.

Ena najhujših težav, s katero se boste soočili, je, da ponudniki internetnih storitev domnevajo, da ste pošiljatelj neželene pošte, ker pošiljate e-poštna sporočila na te nizkokakovostne naslove. Vse, kar lahko storite za izboljšanje kakovosti svojega seznama e-pošte, bo prispevalo k izboljšanju vaših kazalnikov e-pošte. Ne oklepajte se nekakovostnih e-poštnih naslovov samo zato, ker se bo obseg vašega seznama zmanjšal. Namesto tega pozdravite njihov odhod, da jih boste lahko nadomestili s stiki, ki lahko pripomorejo k vašim kampanjam.

Prepričajte se, da vaš IP ali domena nista uvrščena na črno listo

Črni seznami e-pošte so orodja, ki jih ponudniki internetnih storitev in organizacije za boj proti nezaželeni pošti uporabljajo v boju proti razširjenosti neželene pošte. Koristijo vsem. Zakaj? Črni seznami imajo koristno funkcijo, saj preprečujejo, da bi neželena pošta prišla v poštni predal. Obstaja pa tudi slaba stran: včasih se ljudje, ki upoštevajo pravila in ne pošiljajo neželene pošte, še vedno znajdejo na črnih seznamih. Do tega problema pride na primer, če je vaš seznam e-pošte zastarel ali če ne upoštevate pravil trženja e-pošte.

Ali se lahko vaš IP ali domena znajde na črnem seznamu? Da. Prava nočna mora je, če se tržnik e-pošte znajde na črni listi in se tega sploh ne zaveda. Zato je treba uporabljati program za spremljanje črne liste. Z njim lahko preverite, ali sta vaš IP ali domena prisotna na črnih seznamih. Če se to zgodi, obstaja postopek za odstranitev vašega IP in/ali domene. Ta navodila vam lahko zagotovi ugleden ponudnik storitev spremljanja črnih list.

Podobno kot nadzornik povratnih povezav, ki vas obvešča o tem, kdo se je povezal z vašim spletnim mestom, vas tudi nadzornik črne liste v realnem času opozori, če sta vaša domena ali IP kadar koli dodana na črno listo e-pošte.

Če še niste preverili svojega statusa na črnem seznamu, to storite takoj. Le malo stvari lahko povzroči več težav z dostavljivostjo kot to. Kot smo že omenili, morate redno preverjati svoj seznam. Prav tako je dobro, da na vse svoje obrazce priključite API za potrjevanje e-pošte in tako preprečite, da bi se slabi podatki sploh znašli na vašem seznamu e-pošte.

Segmentirajte svoj e-poštni seznam

Smo v času, ko prilagajanje in personalizacija vse bolj veljata za standard in ne za nekaj posebnega. To velja tudi za e-novice. Ste že kdaj prejeli e-poštno sporočilo, za katerega se je zdelo, da je bilo narejeno po vaši meri? Verjetno je ekipa, ki je stala za njim, uporabila segmentacijo seznamov.

Tržniki bodo opazili znatno povečanje kazalnikov, če bodo segmentirali svoj seznam e-poštnih sporočil in ustvarili e-poštna sporočila, ki bodo ustrezala vsaki skupini. Dosežete boljše rezultate, ker e-poštna sporočila odmevajo in ponujajo nekaj koristnega za določeno skupino ljudi.

Več kot imate informacij o svojih naročnikih, boljša bodo vaša e-poštna sporočila. Zato je koristno izbrati ponudnika e-poštnih storitev, ki omogoča segmentacijo. Svojim bralcem omogočite, da izberejo vrsto e-poštnih sporočil, ki jih želijo prejemati, in pogostost, s katero želijo prejemati vaša sporočila. Nekateri ljudje, ki bi jih sicer pogosta e-poštna sporočila motila, bodo ostali na vašem seznamu, če bodo imeli možnost izbire manjše količine e-poštnih sporočil.

Segmentiranje seznamov zahteva več dela in malo več organizacije, vendar je, ko se ga naučite, preprosto. Dodaten trud lahko pomeni veliko razliko. Zagotovili boste, da ne boste lajali na napačno drevo.

Natančno prilagodite vrstice predmeta

Večina ljudi se odloči, ali bo odprla e-poštno sporočilo, tako da pogleda na naslov sporočila. Predmet je obljuba, kaj ponuja e-poštno sporočilo. Eden največjih grehov je, da ne izpolnimo obljub iz vrstice predmeta. Vaši bralci tega ne bodo tolerirali. Če torej želite izboljšati kazalnike e-pošte, res dobro razmislite o oblikovanju prepričljivih vrstic predmeta.

Ne pozabite, da je tema prva stvar, ki jo bralec vidi. Zaupanja vredne svetovalce morate vprašati, kaj menijo o domiselni vrstici predmeta, ki ste si jo izmislili. Ne želite tvegati, da vaše občinstvo ne bi razumelo šale ali ustvarjalnosti. To je sicer kliše, vendar imate samo eno priložnost, da naredite prvi vtis. To še nikoli ni veljalo tako kot pri naslovih vsebin!

Če želite preveriti, kako bodo ljudje dojemali vaše naslove, vam lahko pride prav ta analizator naslovov, ki ga je pripravil The Advanced Marketing Institute.

Želite resnično izboljšati metriko e-pošte? Izboljšajte svojo vsebino

Malokdo rad pregleduje lastno vsebino. Vendar če ne morete pošteno pregledati svojih e-poštnih sporočil, kako se boste izboljšali? Monotonost ni nikoli dobra. Ko boste poskusili z novim pristopom, boste morda poživili svoje občinstvo. To seveda velja ob predpostavki, da je vsaka nova usmeritev pozitivna.

Koristna poteza je, da si poiščete pomoč pisca besedil. Z ustreznimi znanji vam lahko pomaga izboljšati vaša e-poštna sporočila, kar bo povečalo število klikov. S copywriterjem se posvetujte o tem, kaj pišete, in tudi o dolžini, ki bo najbolje ustrezala vaši publiki in temu, kar ponujate. V nekaterih panogah je zaželeno daljše elektronsko sporočilo. Druge imajo raje kratka sporočila.

Še en razlog, zakaj e-poštna sporočila včasih propadejo, je, da so videti slabo. Če niste vešči oblikovanja, si velja ogledati vaje in osvojiti nekaj osnov. Na portalu Canva in drugih grafičnih platformah je na voljo nekaj odličnih predlog. Večina ljudi dobi več kot 100 e-poštnih sporočil na dan, nekateri pa tudi nekaj sto. Ne odvrnite jih z grdim e-poštnim sporočilom.

Spomnim se, da sem dobil poslovno e-pošto z belimi črkami na smetanovem ozadju. Veliko vaših naročnikov nima toliko potrpljenja, zato poskrbite, da bodo barvne sheme in izbrane pisave poskrbele za e-pošto, ki jo je enostavno pogledati.

Vedno imejte odprte oči in ušesa

Tako kot pri vsakem pisanju lahko navdih dobite na najbolj nepričakovanih mestih. Če se počutite utrujeno, se sprehodite. Zdi se mi, da je gledanje filma lahko eden najbogatejših virov idej. Odvzem pozornosti od obravnavane teme mi omogoči, da se malo sprostim, in potem se mi v glavi neizogibno porodi misel. Tudi če so vaša e-poštna sporočila o najbolj sterilnih temah, ne pozabite, da je vaše občinstvo človeško. Vedno se najde kakšna ideja, ki čaka, da jo odkrijete.

Če želite ustvariti e-poštna sporočila, ki bodo dobro sodelovala, pomislite na e-poštna sporočila, ki ste jih prejeli in so vam bila všeč, tako osebna kot poslovna. Zaradi česa so bila prijetna? Nič ni narobe s tem, da se zgledujete po njih, le poskrbite, da boste v vsako poslano e-poštno sporočilo vnesli svoje osebne poteze. Imate vse možnosti, da napišete odlična e-poštna sporočila, ki bodo dosegla klike. Vse, kar potrebujete, je na dosegu roke.