Ustvarjanje uspešne kampanje trženja prek e-pošte

Uvod

Trženje po e-pošti je tržni kanal, v katerem podjetja uporabljajo e-pošto za promocijo svojih storitev in izdelkov prek neposrednega ali digitalnega trženja. Vsi vemo, da je e-poštno trženje eden od najbolj prepričljivih in stroškovno učinkovitih načinov vključevanja in doseganja ciljnega občinstva. Čeprav je zaradi vse večje količine elektronskih sporočil, ki preplavljajo poštne predale uporabnikov, postalo za podjetja ključno, da razvijejo uspešne kampanje trženja e-pošte, ki se razlikujejo od množice. Zato boste v tem vodniku našli ključne metode in najboljše strategije za oblikovanje uspešne kampanje e-poštnega trženja, ki neguje odnose s strankami, spodbuja konverzije in na koncu vodi k uspehu vašega podjetja.

9 faz za ustvarjanje kampanj za trženje prek e-pošte: Stage: Taktike, ki delujejo

Z izvajanjem teh korakov lahko ustvarite uspešno kampanjo e-poštnega trženja, ki učinkovito pritegne vaše občinstvo v digitalnem svetu. Preidimo na devet stopenj

#1 - Postavitev ciljev in opredelitev ciljnega občinstva

Preden začnete kampanjo e-poštnega trženja, je treba opredeliti svoje cilje. Ti cilji lahko vključujejo povečanje prepoznavnosti blagovne znamke, pospeševanje prodaje, vzgojo potencialnih strank in promocijo novega izdelka ali storitve.

Z določitvijo preglednih in merljivih ciljev lahko tehniko e-poštnega trženja uskladite s poslovnimi cilji, kar pomaga vašemu podjetju, da se dvigne in napreduje.

#2 - Gradnja privlačnega e-poštnega seznama

Osnova vsake uspešne kampanje e-poštnega trženja je izjemno kakovosten in privlačen e-poštni seznam. Obstaja več tehnik za učinkovito oblikovanje e-poštnega seznama, vključno z oblikovanjem privlačnih obrazcev za prijavo na vaši spletni strani. Pri tem vam bodo v pomoč magneti za vodje, kot so e-knjige ali ekskluzivna vsebina, in izkoriščanje družabnih medijev za zajemanje e-poštnih naslovov.

Royal Hernandez, ustanovitelj podjetja Starandlink, je dejal: "Pomembno se je osredotočiti na privabljanje pravega občinstva in pridobivanje izrecnega dovoljenja za pošiljanje e-pošte. Ko se usmerite na pravo občinstvo, so vaše možnosti za uspeh večje, zato se morate osredotočiti na ustvarjanje privlačnega seznama e-pošte, ki je eden od pomembnih dejavnikov."

#3 - Oblikovanje prepričljive vsebine e-pošte

Vsebina vaših e-poštnih sporočil ima ključno vlogo pri vključevanju ciljne skupine in spodbujanju konverzij. Pri oblikovanju vsebine e-pošte morate biti pozorni na nekatere elemente. Vsebino e-poštnih sporočil morate oblikovati v skladu z naslednjimi smernicami:

• Predmetne vrstice: Ustvarite zanimive naslove, ki bodo prejemnike pritegnili k odprtju e-poštnih sporočil. Uporabite personalizacijo, nujnost ali radovednost, da vzbudite njihovo zanimanje.
• Prilagajanje: Naročnike naslovite po imenu in segmentirajte svoj seznam e-pošte, da jim zagotovite ustrezno vsebino glede na njihovo vedenje in preference. Glavni razlog za to je, da personalizacija povečuje vključenost in ustvarja močnejšo povezavo z vašim občinstvom.
• Struktura e-pošte: strukturirajte svoja e-poštna sporočila kratko in jasno, s privlačnim uvodom, osredotočenim sporočilom in močnim pozivom k akciji. Uporabljajte več naslovov, točk in belega prostora, da bo vaša vsebina pregledna.
• Vizualna privlačnost: Vključite vizualno privlačne komponente, kot so videoposnetki, slike in infografike, da izboljšate splošni videz in občutek e-pošte. Vendar poskrbite, da bodo vizualni elementi optimizirani za različne odjemalce e-pošte in naprave.
• Prepričljivo pisanje besedil: napišite prepričljivo in privlačno besedilo, ki poudarja prednosti vaših storitev ali izdelkov. Uporabite pričevanja, pripovedovanje zgodb in družbene dokaze, da si pridobite verodostojnost in zaupanje.

#4 - Oblikovanje učinkovitih predlog e-pošte

Če je vaša e-pošta oblikovno enaka, vas bo občinstvo takoj prepoznalo in vam zaupalo. Poleg tega, če želite ustvariti učinkovito e-poštno sporočilo, boste potrebovali tudi dobro oblikovno predlogo za svoje e-poštno sporočilo.

Abner Miller, ustanovitelj podjetja Starlinkhow, je predlagal: "Če ste dosledni pri oblikovanju e-pošte in blagovne znamke, to pripomore k prepoznavnosti in ustvarjanju zaupanja med naročniki."

Tukaj je nekaj naslednjih elementov, ki jih ne smete spregledati pri oblikovanju predlog e-pošte:

• Elementi blagovne znamke: V e-poštnih sporočilih dosledno uporabljajte logotip podjetja, posebne barve blagovne znamke in pisave, da okrepite identiteto svoje blagovne znamke.
• Optimizacija za mobilne naprave: Zagotovite, da so vaše e-poštne predloge odzivne in optimizirane za mobilne naprave. Glavni razlog za to je, da bo velik odstotek vašega občinstva prejemal e-poštna sporočila na pametnih telefonih in tabličnih računalnikih.
• Jasen poziv k akciji (CTA): Oblikujte CTA na vidnem mestu in prepričljivo, da spodbudite prejemnike k želenemu koraku. Uporabite prepričljivo besedilo, kontrastne barve in gumbe za klikanje, da bodo vaši klici CTA izstopali.
• Uporabniku prijazna postavitev: Ustvarite pregledno in enostavno postavitev, ki bralce vodi skozi vsebino e-poštnega sporočila. Poskrbite, da bodo vidne najnujnejše podrobnosti brez pretiranega pomikanja.

#5 - Izvajanje avtomatizacije in segmentacije e-pošte

Avtomatizacija e-pošte vam pomaga, da svojim naročnikom pošiljate pravočasna, avtomatizirana in ustrezna sporočila. Ta sporočila temeljijo na njihovih dejanjih ali vedenju, odvisno od tega, kaj jim je všeč. Poleg tega segmentacija vašega seznama e-poštnih sporočil pomaga pri zagotavljanju prilagojenih vsebin, ki se odzivajo na vaše občinstvo.

Henry Waddilove, direktor podjetja Novus Business Connections, je dejal: "Običajno, ko ste zaposleni z drugim delom, lahko pozabite poslati e-pošto svojemu občinstvu. Da bi se izognili takšnim situacijam, morate pisati e-poštna sporočila in jih avtomatizirano dostavljati. To je odličen način za načrtovanje e-poštnih sporočil in njihovo dostavo občinstvu ob popolnem času."

Razmislite lahko o naslednjih metodah avtomatizacije in segmentacije:

• Serija dobrodošlice: vzpostaviti morate samodejno serijo e-poštnih sporočil dobrodošlice, s katerimi boste novim naročnikom predstavili svojo blagovno znamko. Z njo boste negovali odnose in zagotavljali dragocene vire ali ponudbe. Ta serija pomaga ustvariti pozitiven prvi vtis in spodbuja sodelovanje.
• Vedenjski sprožilci: Uporabite avtomatizacijo glede na specifična dejanja naročnikov, na primer za spremljanje po nakupu, e-poštna sporočila o zapuščeni košarici ali kampanje za ponovno vključevanje neaktivnih naročnikov. S pošiljanjem ciljno usmerjenih sporočil na podlagi vedenja potrošnikov lahko povečate število konverzij in zadržanje strank.
• Prilagojena priporočila: Izkoristite podatke o preferencah potrošnikov in njihovi zgodovini nakupov ter jim ponudite prilagojeno vsebino in personalizirana priporočila izdelkov. Ta raven personalizacije poveča izkušnjo potrošnika in možnost konverzij.
• Segmentacija: Razdelite svoj seznam e-pošte na segmente glede na stopnjo vključenosti, demografske podatke ali način nakupa. To vam omogoča, da zagotovite vsebino, ki je zelo primerna za vsak segment. Posledica tega so višje stopnje odprtosti, stopnje klikov in konverzij.

#6 - Optimizacija dostavljivosti e-pošte

Vicky Cano, kuharica in razvijalka receptov pri podjetju Mealfan, je dejala: "Da bi zagotovili, da vaša e-poštna sporočila dosežejo poštne predale ciljnih prejemnikov, je pomembno optimizirati dostavljivost e-pošte."

Upoštevajte naslednje najboljše prakse:

• Ugled pošiljatelja: Ohranjajte optimističen ugled pošiljatelja z upoštevanjem najboljših praks e-poštnega trženja, na primer s pošiljanjem zanimive in privlačne vsebine, pridobivanjem izrecnega soglasja naročnikov in takojšnjim obravnavanjem zahtevkov za odjavo. Spremljajte ugled pošiljatelja in nemudoma odpravite morebitne težave.
• Filtri za neželeno pošto: Izogibajte se pričakovanim sprožilcem filtrov za neželeno pošto, tako da ne uporabljate prevelikih velikih črk, nezaželenih ključnih besed ali zavajajočih naslovov. Prav tako redno preizkušajte e-pošto, da prepoznate morebitne težave z dostavljivostjo in opravite bistvene prilagoditve.
• Dvojna prijava: Izvedite postopek dvojne prijave, pri katerem naročniki po prijavi potrdijo svoj e-poštni naslov. To bo pomagalo zagotoviti, da bodo na vaš e-poštni seznam dodane le angažirane in zainteresirane javnosti.
• Higiena seznama: redno čistite svoj e-poštni seznam z odstranjevanjem odbijajočih ali neaktivnih e-poštnih naslovov. To pomaga izboljšati dostavljivost vaših e-poštnih sporočil in ohranja zdrav seznam naročnikov.

#7 - Sledenje in analiziranje uspešnosti e-pošte

Spremljanje in analiziranje kazalnikov uspešnosti e-pošte je pomembno za izračun uspešnosti kampanj in prepoznavanje področij, ki jih je treba izboljšati. Za spremljanje lahko upoštevate naslednje metrike:

• Stopnja odprtosti: Merite delež prejemnikov, ki odprejo vaša e-poštna sporočila. Nizka stopnja odprtosti lahko kaže na težave z vrsticami predmeta ali ugledom pošiljatelja.
• Stopnja klikov (CTR): Spremljajte delež prejemnikov, ki kliknejo na povezave v e-poštnih sporočilih. Višji CTR kaže na zanimivo vsebino in močne pozive k akciji.
• Stopnja konverzije: Konverzija: meri delež prejemnikov, ki izvedejo pričakovano dejanje, kot je nakup ali izpolnitev obrazca. Ta metrika je neposredno povezana z učinkovitostjo vaših e-poštnih kampanj.
• Stopnja odjave: Spremljajte odstotek naročnikov, ki se odjavijo s seznama e-pošte. Visoka stopnja odjave lahko pomeni nepovezano ali pretirano pogostost pošiljanja e-poštnih sporočil.
• Stopnja odboja: Spremljajte delež e-poštnih sporočil, ki niso uspešno prispela v poštne predale prejemnikov. Odmeve lahko razvrstimo kot trde (trajne napake pri dostavi) ali mehke (začasne težave pri dostavi).

#8 - Integracija e-poštnega trženja z drugimi kanali

Ključ do uspeha kampanj e-poštnega trženja je ponavljanje in optimizacija kampanj. Redno morate pregledovati metrike uspešnosti e-pošte in izvajati optimizacije, ki temeljijo na podatkih.

Pri povezovanju e-poštnega trženja z drugimi kanali morate upoštevati naslednje elemente:

• Testiranje A/B
• Optimizacija vsebine
• Frekvenca in časovni razpored
• Izpopolnjevanje personalizacije

#9 - Skladnost s predpisi o e-poštnem trženju

Upoštevanje omejitev trženja e-pošte je pomembno za zaščito ugleda vaše blagovne znamke in ohranjanje zaupanja naročnikov.

Tukaj je nekaj ključnih elementov, na katere morate paziti:

• skladnost z GDPR: Če tržite naročnikom v Evropski uniji, se prepričajte, da ste v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Pridobite izrecno odobritev za e-poštno komunikacijo, zagotovite pregledne smernice o zasebnosti in naročnikom ponudite enostaven način odjave.
• skladnost s standardi CAN-SPAM: Če pošiljate e-pošto prejemnikom v ZDA, upoštevajte Zakon o nadzoru napada na nezaželeno pornografijo in trženje (CAN-SPAM). Vključite natančne naslove "Od" in "Odgovori-do", navedite jasen mehanizem za odjavo in se izogibajte zavajajočim ali zavajajočim vrsticam predmeta.
• Trženje na podlagi dovoljenja: Pošiljajte e-poštna sporočila samo naročnikom, ki so se izrecno prijavili za prejemanje e-poštnih sporočil vaše blagovne znamke. Ne kupujte seznamov e-poštnih naslovov in ne pošiljajte nezaželenih e-poštnih sporočil, kar lahko škodi vašemu ugledu in vodi do slabih stopenj dostavljivosti.

Zaključek

Uspešna kampanja e-poštnega trženja zahteva skrbno načrtovanje, stalno optimizacijo in strateško izvedbo. Z določitvijo preglednih ciljev, oblikovanjem visokokakovostnega e-poštnega seznama, sestavljanjem privlačne vsebine ter izvajanjem avtomatizacije in personalizacije lahko izboljšate vključenost in spodbudite konverzije.

S predanostjo, osredotočenostjo na zagotavljanje vrednosti svojim naročnikom in odločanjem na podlagi podatkov lahko končno ustvarite uspešno kampanjo e-poštnega trženja, ki spodbuja razvoj in krepi dolgoročne odnose s potrošniki.