Vsebinsko trženje za podjetja SaaS: Pomembnost in primeri uporabe

Uvod

Si predstavljate, da nekatera podjetja SaaS za trženje porabijo do 79 odstotkov svojih prihodkov? Stavimo, da se sprašujejo, kako uravnotežiti svoje proračune za oglaševanje in povečati donosnost naložbe. Če ste radovedni tudi vi, naj vam predstavimo učinkovit način trženja vašega izdelka in pridobivanja zvestih strank.

Spoznajte njegovo veličanstvo vsebinsko trženje.

Razlogi za vsebinsko trženje

Kot smo že omenili, je eden od glavnih razlogov, zakaj se podjetja odločajo za vključitev vsebine v svojo trženjsko strategijo, želja po optimizaciji proračunov za trženje. Po podatkih bloga Neila Patela vsebine pomagajo zmanjšati stroške, porabljene za tradicionalno trženje, za 62 odstotkov.

Kakovostna vsebina, dopolnjena s prizadevanji za SEO in strategijo e-poštnega trženja, vam lahko prinese še več koristi.

• Sporočajte svoje vrednote in tako gradite zavedanje o blagovni znamki.
• Povečajte seznam potencialnih strank, ki ga delite s prodajno ekipo.
• Pritegnite ciljni promet na svojo spletno stran
• Spodbujajte zvestobo strank in gradite zaupanje med strankami.

Ugotovimo, katere vrste vsebine lahko koristijo razvijalcem programske opreme SaaS.

Vrste vsebin, ki jih je treba ustvariti za podjetja SaaS

Pri trženju vsebin gre predvsem za komunikacijo z občinstvom. Pri tem ste vi tisti, ki izberete ton, se odločite za teme in poiščete načine, kako prenesti svoje sporočilo.

Danes podjetja, ki izdelujejo programsko opremo za izdelke, s svojimi strankami komunicirajo na več načinov, vsebina pa ne pomeni več le dolgočasnih dolgih branj in neskončnih zaporedij e-poštnih sporočil.

Produkcija vsebine za SaaS vključuje:

• Ustvarjanje pristajalnih strani izdelkov
• Pisanje strokovnih prispevkov na blogih in študij primerov
• Sporočanje posodobitev izdelkov in pošiljanje novic
• Ustvarjanje vodnikov po izdelkih in predstavitev
• Priprava spletnih seminarjev in predstavitev izdelkov
• Snemanje videoposnetkov in podcastov

Strokovnjaki za trženje priporočajo, da se pri odločanju o vrstah vsebin, ki bi bile koristne za vaše občinstvo, držite konverzijskega lijaka. Razumevanje ciljev, ki jih želite doseči na različnih stopnjah, vam bo pomagalo ciljati na prave ljudi ob pravem času.

V prvih dveh fazah je vaš cilj ustvariti zavedanje o vašem izdelku in pridobiti potencialne kupce. Za predstavitev izdelka digitalnemu občinstvu uporabite objave na blogih in študije primerov. Če želite potencialnim strankam pomagati razumeti, katere njihove bolečine lahko odpravi vaš izdelek, in jim pojasniti, kako to storiti, izvedite spletne seminarje in pripravite vodnike po izdelku. Vzpostavite prisotnost v družabnih medijih in vse skupaj zaključite s tradicionalnim e-poštnim trženjem.

Če vam gre dobro in so vaši potencialni kupci dovolj topli, je vaš naslednji cilj pojasniti, zakaj je izbira vašega izdelka koristna. Na tej stopnji boste ciljali na tiste, ki razmišljajo o nakupu pri vas. Če pitching in strašenje nista na vašem programu, razmislite o poudarjanju svojih močnih točk s predstavitvijo izdelka. Jasno sporočite ceno in pomagajte svojim potencialnim kupcem primerjati možnosti. Ponudite možnosti brezplačnega preizkusa, da bi prikazali zvestobo.

Na neki točki, ko uporabniki nekaj časa ostanejo z vami, določite možnosti rasti, ki bi bile obojestransko koristne. Ponudite svetovanje, sporočajte posodobitve izdelkov na prilagojen način, uvedite usposabljanje in razdelite posebne ponudbe. Na ta način lahko stranke spremenite v zagovornike svoje blagovne znamke, izboljšate stopnjo zadrževanja in povečate prodajo.

Najboljše prakse vsebinskega trženja SaaS

Kako torej ustvariti kakovostno vsebino različnih formatov in vrst ter kakšen je dober načrt trženja za SaaS?

Izkoristite blog podjetja

Študija podjetja Business 2 Community je pokazala, da 98 odstotkov podjetij SaaS uporablja bloge. To dejstvo po eni strani poudarja pomen vključitve bloga v načrt trženja za SaaS, po drugi strani pa ustvarja potrebo po visokokakovostni vsebini za objavo na vašem blogu.

Za podjetja SaaS ima kakovostna vsebina naslednje značilnosti:

1. ustreza interesom ciljnega občinstva (če je izdelek na primer orodje za načrtovanje za vodje projektov, razložite, zakaj je Scrum še vedno pomemben, in svetujte o upravljanju časa).
2. predstavi izdelek in njegove funkcije (če vaš izdelek na primer ponuja integracijo z orodjem za spletno komunikacijo v skupini, pojasnite morebitna ozka grla in navedite načine za njihovo odpravo).
3. služi kot enotni vir univerzalne resnice (če na primer pregledate nedavne posodobitve, ki jih je pravkar prejelo priljubljeno orodje PM, izrazite svoje iskreno mnenje in navedite primere uporabe).
4. Predstavite svoje strokovno znanje in izkušnje (opredelite svoje močne točke, predstavite rezultate, na katere ste ponosni, prosite za pričevanja strank).
5. vsebuje CTA (dodajte interaktivne elemente uporabniškega vmesnika, ki dosežejo uporabnike na pravih mestih in jih spodbudijo k izvedbi ciljnih dejanj).

Prepričajte se, da je vaš blog jasen odraz vašega izdelka in vrednot, ki jih vaš izdelek prinaša svetu.

Vlagajte v SEO

Ključni element strategije vsebine SaaS je vzpostavitev in ohranjanje visokega položaja v organskih rezultatih iskanja. Tukaj so stvari, ki jih lahko storite za izboljšanje svojega položaja v SEO:

1. Ustvarite smiselno vsebino. V zadnjih Googlovih posodobitvah je bralec na prvem mestu. To pomeni, da morate selektivno izbirati teme, ki jih želite izpostaviti, in biti še bolj pozorni na način, kako govorite svojemu občinstvu. Osredotočite se na eno temo naenkrat, dodajte dejstva iz lastnih izkušenj in bodite koristni.
2. Razvijte strategijo ključnih besed. Strategijo SEO oblikujte na podlagi skupin ključnih besed, ki odražajo vaše strokovno znanje in izkušnje. Poiščite dolge ključne besede za optimizacijo pristajalnih strani. Opravite poglobljeno raziskavo za iskanje semantičnih ključnih besed in razmislite o načinih za prilagoditev strategije, če izgubljate položaje v organskem iskanju. Uporabite orodja SEO in trženjske rešitve SaaS, ki vam bodo olajšale te postopke.

3. Merjenje uspešnosti. Zaradi količine podatkov, ki se ustvarjajo in širijo v digitalnem prostoru, morate spremljati svoje kazalnike uspešnosti. Če želite ta postopek avtomatizirati, poskusite z namenskimi storitvami vsebinskega trženja SaaS. Redno preverjajte, ali na svojih spletnih straneh pridobivate ciljni promet, in razmislite o načinih za izboljšanje rezultatov na spletnih straneh SERP.
4. Ne pozabite na povratne povezave. Kakovostne povratne povezave so pomemben del vašega vhodnega trženja. Izmenjajte si povezave s strokovnjaki s posameznih področij in ustvarjajte vsebine, ki bi jih drugi želeli citirati. Najpogosteje takšne vsebine vključujejo koristne članke, tehnične raziskave in informativne pristajalne strani. Preverite povratne povezave svojih konkurentov in spremljajte, ali so vaše še vedno na mestu, da bi vam pomagale ohraniti visoko uvrstitev v SERP.

Raznolikost vsebine

Najslabše, kar lahko storite, je, da o izjemnem izdelku govorite na dolgočasen način. Da bo vsebina zanimiva, mora biti uporabna in nagovarjati občinstvo z različnimi tipi zaznavanja ter ustrezati njihovemu življenjskemu slogu.

Za ustvarjanje pomembnih študij primerov, e-knjig in belih knjig uporabite razlagalne slike in infografike. Če je mogoče, uporabite pripovedovanje zgodb in dodajte pričevanja strank, saj te informacije posredujejo na naraven in humaniziran način.

Video vsebina je tudi dober način za predstavitev izdelka in razlago njegove uporabe. Po podatkih iz poročila Wyzowl Video Marketing Statistics 73 odstotkov potencialnih kupcev raje gleda kratek videoposnetek izdelka, da bi se seznanili z njegovimi lastnostmi in prednostmi.

Če želite potencialnim uporabnikom zagotoviti več informacij o uporabi izdelka in odgovoriti na njihova vprašanja, pripravite predstavitve in jih povabite na spletne seminarje. Po koncu prenosa v živo naložite posnetek na svoj kanal YouTube ali ga objavite na spletnem mestu.

Poleg tega bo do leta 2022 le 18 odstotkov podjetij SaaS predstavilo svoj podcast. Torej je vsekakor še prostor za vaš podcast. Povabite področne strokovnjake in razpravljajte o temah, ki so v interesu vaših strank.

Vsebinsko trženje za SaaS: primeri uporabe

Izdelkov SaaS je veliko, tistih, ki jim uspeva vsebinsko trženje, pa je malo. Oglejmo si nekaj primerov izdelkov SaaS, ki jim je uspelo izvesti in ohraniti izjemno strategijo vsebinskega trženja.

Shopify

Znani platformi za e-poslovanje za maloprodajne trgovine in tržnice je uspelo spremeniti svoje spletno mesto v celovito bazo znanja za svoje stranke. Njihov blog vsebuje dragocene informacije o uporabi platforme, prodaji in trženju.

Podjetje Shopify je v želji, da bi zadovoljilo potrebe svojih ciljnih občinstev in razširilo produkcijo vsebin, uvedlo dve seriji podkastov za podjetnike in o podjetnikih.

Vse informacije na spletnem mestu Shopify so jasno razvrščene in predstavljene na uporabniku prijazen način. Njihov edinstven pristop k ustvarjanju vsebin in močno marketinško znanje sta jim pomagala zgraditi marketinško podobo, ki jo je enostavno prepoznati in težko spregledati.

Zendesk

Zendesk je platforma SaaS za podporo strankam in komunikacijo, ki jo uporablja 40.000 podjetij po vsem svetu. Ponudnik programske opreme v svojih vsebinah daje velik poudarek usmerjanju, zagotavlja vpogled v vedenje strank in pojasnjuje, kako zagotoviti vrhunsko izkušnjo za stranke (CX).

Mailchimp

Ta platforma za avtomatizacijo trženja si je z močjo pripovedovanja zgodb pridobila zvesto občinstvo. Mailchimp na svojem blogu obširno uporablja zgodbe o uspehu svojih strank, razširja marketinško gradivo in zagotavlja izobraževalne vire za tržnike.

Njihov pristop k ustvarjanju vsebine je daleč od tega, da bi ga imenovali običajen. Poleg številnih serij podkastov ima znamka tudi lasten produkcijski studio za ustvarjanje filmov.

Canva

Canva, priljubljeno orodje za oblikovanje, se zelo trudi, da bi svoj blog označila kot izobraževalni za vse kategorije uporabnikov, od začetnikov do profesionalcev. Njihova šola oblikovanja spominja na pravo učilnico, v kateri lahko učenci ocenijo potencial platforme in spoznajo milijon njenih zmogljivosti.

Ta pristop strankam omogoča, da prihranijo čas in ocenijo vrednost, ki jo lahko dobijo od izdelka v celoti, preden ga kupijo.

Zaključne misli

Vsebina je kralj. V zgodnjih fazah razvoja podjetja trženje vsebin pomaga jasno opredeliti vrednote blagovne znamke in zgraditi zaupanje občinstva. Če se uporablja v kombinaciji z najboljšimi praksami SEO, je vsebina tista, ki ustvarja zavedanje in poskrbi, da vaš SaaS izstopa med konkurenti. Vsebina je tista, ki potencialnim strankam pogosto pomaga pri sprejemanju nakupnih odločitev, in spet je vsebina tista, ki je vključena v strategijo ohranjanja in rasti podjetja.

Velikani SaaS, kot sta Shopify in Mailchimp, uporabljajo netrivialne vrste vsebin, kot so podcasti in videoposnetki, ki nagovarjajo njihove zveste stranke in pomagajo pridobiti nekaj novih privržencev blagovne znamke. Začnete lahko z osnovnimi stvarmi, kot so izboljšanje rezultatov organskega iskanja, oblikovanje izpopolnjenih zaporedij e-pošte in pisanje izčrpnih vodnikov za izdelke. Kdo ve, morda bo prav vaš SaaS kmalu tisti, o katerem bodo drugi govorili kot o zgodbi o uspehu.