Najboljše prakse za organizacijo in strukturiranje vsebine spletnega mesta za optimalno uporabniško izkušnjo

Uvod

Internet je obsežno in nenehno razvijajoče se omrežje spletišč in spletnih platform, ki se potegujejo za pozornost milijonov uporabnikov po vsem svetu. V tem digitalnem prostoru je podjetje za raziskave uporabniške izkušnje (UX) postalo najpomembnejši dejavnik, ki spreminja pravila igre, saj neposredno vpliva na to, kako obiskovalci dojemajo vaše spletno mesto in kako z njim komunicirajo.

UX se nanaša na celotno pot uporabnika, od prvega klika do končnega dejanja, in zajema vse od zasnove, funkcionalnosti in vsebine spletnega mesta. Ključni vidik UX sta organizacija in struktura vsebine spletnega mesta, ki lahko vplivata na uporabniško izkušnjo. Ob tako veliki konkurenci je zagotavljanje brezhibne in intuitivne uporabniške izkušnje bistvenega pomena za privabljanje in ohranjanje obiskovalcev vašega spletnega mesta.

V tem članku bomo predstavili najboljše prakse za organizacijo in strukturiranje vsebine spletnega mesta, da bi optimizirali uporabniško izkušnjo in povečali uspešnost spletnega mesta.

Oblikovanje vsebine spletnega mesta za optimalno uporabniško izkušnjo (UX)

V nadaljevanju so predstavljene najboljše prakse, ki vam bodo pomagale pri oblikovanju vsebine spletnega mesta za optimalno UX:

Izvedite raziskavo uporabnika

S temeljito raziskavo uporabnikov boste lahko pridobili dragocene informacije, ki lahko vplivajo na strukturo in organizacijo vsebine vašega spletnega mesta. Bolj boste usposobljeni za ustvarjanje spletnega mesta, ki bo izpolnjevalo potrebe in pričakovanja vaše ciljne skupine, kar bo prineslo bolj zadovoljivo uporabniško izkušnjo.

Glede na študijo podjetja Top Design Firms 42 % obiskovalcev spletnih strani zapusti spletno stran, če ima slabo zasnovo ali uporabniško izkušnjo. Zato je pomembno, da izvedete raziskavo uporabnikov in tako razumete, kaj uporabniki želijo in pričakujejo od vašega spletnega mesta.

Ustvarite osebo kupca

Začnite z določanjem ciljne skupine in ustvarite osebo uporabnika, ki predstavlja tipičnega uporabnika vašega spletnega mesta. S to osebo usmerjajte svoje raziskave in zagotovite, da se osredotočate na pravo skupino ljudi. Nato analizirajte obnašanje ciljne skupine in ugotovite vzorce in trende. To lahko vključuje ugotavljanje, kako komunicirajo s podobnimi spletnimi mesti ali izdelki, kakšne so njihove navade pri brskanju ter kakšne so njihove bolečine in izzivi.

Nato zbirajte povratne informacije neposredno od ciljne skupine. To lahko storite z anketami, intervjuji ali drugimi metodami zbiranja povratnih informacij. Postavljajte vprašanja, ki vam bodo pomagala razumeti njihova pričakovanja in želje ter morebitne boleče točke ali izzive, s katerimi so se morda srečali v preteklosti.

Trgovec z modnimi oblačili lahko na primer opravi raziskavo uporabnikov, da bi določil brezhibno spletno nakupovalno izkušnjo. Morda bodo ugotovili, da stranke raje vidijo visokokakovostne slike izdelkov, podrobne opise in preprost postopek oddaje.

Načrt informacijske arhitekture (IA)

IA se nanaša na postopek organiziranja, strukturiranja in označevanja vsebine na spletnem mestu na način, ki uporabnikom olajša navigacijo. V nedavni študiji podjetja Adobe je bilo ugotovljeno, da 38 % uporabnikov zapusti spletno mesto, če se jim zdi postavitev neprivlačna, zato je zagotavljanje vizualne privlačnosti IA eden najpomembnejših delov.

Ustvarite načrt in hierarhijo

Če želite ustvariti uspešno oceno učinka za svoje spletno mesto, morate najprej izdelati načrt za organizacijo vsebine spletnega mesta. Ta načrt mora vključevati jasno in dobro opredeljeno hierarhijo vsebine, ki bo uporabnikom pomagala, da se bodo lažje orientirali po njej.

Pri oblikovanju hierarhije vsebine je treba upoštevati potrebe uporabnikov. Razmislite o tem, katere informacije iščejo in kako jih lahko iščejo. Razmislite tudi o različnih vrstah vsebin, ki jih imate na spletnem mestu, in o tem, kako so med seboj povezane.

Ko imate jasno hierarhijo, lahko s kategorijami in podkategorijami združite povezano vsebino. To pomaga pri nadaljnji organizaciji vsebine in uporabnikom olajša iskanje želene vsebine. Pri ustvarjanju kategorij in podkategorij je pomembno, da uporabite jasne in opisne oznake, ki natančno odražajo vsebino, ki jo vsebujejo. Odlično je, da upoštevate nekaj pomembnih načel za odličnega informacijskega arhitekta.

(Vir)

Uporabite dosledno navigacijo

Eden najpomembnejših vidikov organizacije in strukturiranja vsebine spletnega mesta za optimalno uporabniško izkušnjo (UX) je uporaba dosledne navigacijske strukture na celotnem spletnem mestu. To pomeni, da mora biti navigacijski meni na vseh straneh na istem mestu ter da mora biti v enaki obliki in oblikovanju. Uporabniki morajo zlahka ugotoviti, kje je navigacijski meni in kako ga uporabiti.

Drobtinice za enostavno navigacijo

Druga uporabna funkcija, ki uporabnikom pomaga pri navigaciji po spletnem mestu, je uporaba drobtinic. Drobtinice so sled povezav, ki se prikažejo na vrhu strani in uporabniku kažejo pot, po kateri je prišel do trenutne strani. Drobtinice pomagajo uporabnikom razumeti strukturo vašega spletnega mesta in jim omogočajo enostavno navigacijo nazaj na prejšnje strani. Ta funkcija je še posebej koristna za spletna mesta z veliko vsebine ali zapletenimi navigacijskimi strukturami.

Airbnbjeva enostavna navigacija

Airbnb na celotnem spletnem mestu uporablja dosledno navigacijo, ki uporabnikom olajša krmarjenje in iskanje informacij. Glavni navigacijski meni je vedno viden, podkategorije pa so dosledne na različnih straneh, kar uporabnikom olajša iskanje potrebnega.

(Vir)

Optimizacija vsebine spletnega mesta

Če želite optimizirati vsebino spletnega mesta za optimalno UX, se morate osredotočiti na različne vidike, kot so postavitev, vizualna zasnova, berljivost in dostopnost. Najpomembneje je, da je postavitev jasna, dosledna in enostavna za navigacijo. Spletno mesto mora imeti jasno hierarhijo vsebine z dobro organiziranim menijem in podmeniji.

Po raziskavi inštituta Content Marketing Institute je imelo 64 % tržnikov B2B, ki so dosegli največje uspehe, dokumentirano strategijo vsebinskega trženja. To poudarja pomen zagotavljanja dragocene vsebine, ki ustreza potrebam in interesom uporabnikov. Poleg tega bi morali lastniki spletnih mest uporabiti večpredstavnostne vsebine, kot so slike, grafikoni, videoposnetki in infografike, da bi povečali vključenost in izboljšali uporabniško izkušnjo.

Berljivost UX

Pri optimizaciji vsebine spletnega mesta za UX je treba upoštevati še en ključni dejavnik, in sicer berljivost. Vsebina spletnega mesta mora biti lahko berljiva, z ustrezno velikostjo pisave, razmiki ter kontrastom med besedilom in ozadjem. Z uporabo točk, naslovov in podnaslovov lahko vsebino naredite bolj berljivo in berljivo.

Toptalove berljive pristajalne strani

Oglejmo si to pristajalno stran podjetja Toptal, ki ima pravo ravnovesje med naslovi, podnaslovi, vizualnimi podobami in statističnimi podatki, ki so visoko optimizirani za zagotavljanje berljivosti.

(Vir)

Uporaba odzivnega oblikovanja

Ključnega pomena je odzivno oblikovanje za namizne in mobilne naprave. Googlovi podatki kažejo, da če imajo uporabniki težave pri dostopu do spletnega mesta na mobilnih napravah, obstaja 61-odstotna verjetnost, da spletnega mesta ne bodo več obiskali. Namesto tega bo 40 % teh uporabnikov verjetno prešlo na konkurenčno spletno mesto.

Odzivno oblikovanje je pristop k spletnemu oblikovanju, ki omogoča, da se spletno mesto prilagodi različnim velikostim zaslonov in naprav. To pomeni, da bo vaše spletno mesto videti odlično in delovalo pravilno, ne glede na to, ali ga gledate na namiznem računalniku, tabličnem računalniku ali pametnem telefonu.

Po nedavni študiji več kot 58,43 % svetovnega prometa na spletnih straneh prihaja iz mobilnih naprav. Da bi dosegli to občinstvo, je pomembno, da uporabite odzivno oblikovanje. To pomeni, da morate upoštevati postavitev, zasnovo in funkcionalnost spletnega mesta, da ustvarite mobilnim napravam prijazno in odzivno spletno mesto. Prav tako mora biti vaše spletno mesto enostavno za navigacijo in uporabo, z jasno in jedrnato vsebino, ki je optimizirana za manjše zaslone.

Pomembno je tudi, da spletno mesto redno testirate na različnih napravah in velikostih zaslona. Tako boste lažje ugotovili morebitne težave ali probleme s spletnim mestom in zagotovili, da je optimizirano za vse obiskovalce, ne glede na napravo, ki jo uporabljajo.

Mobilna odzivnost storitve Spotify

Spotify uporablja odzivno zasnovo, ki zagotavlja, da je spletno mesto optimizirano za različne naprave z uporabniku prijaznim vmesnikom, ki se prilagaja velikosti in ločljivosti uporabnikove naprave. Spletno mesto je optimizirano tudi za zaslone na dotik z jasnimi pozivi k dejanjem, ki jih je na pametnih telefonih in tabličnih računalnikih enostavno tapkati.

(Vir)

Uporabite funkcijo iskanja

Pri oblikovanju iskalnih funkcij za spletno mesto je končni cilj zagotoviti optimalno uporabniško izkušnjo (UX), ki ustreza potrebam uporabnikov. Da bi to dosegli, mora biti funkcija iskanja intuitivna, učinkovita in uspešna.

To lahko zagotovite tako, da je iskalno polje vidno in lahko dostopno, po možnosti v glavi ali navigacijskem meniju. Tudi rezultati iskanja morajo biti prikazani na jasen in jedrnat način, pri čemer morajo biti ustrezne informacije prikazane na vrhu.

Poleg tega mora biti iskalni algoritem sposoben razumeti uporabnikove poizvedbe in zagotavljati točne rezultate, tudi pri napačno napisanih ali nepopolnih iskalnih izrazih. Za nadaljnjo izboljšavo uporabniškega vmesnika je mogoče dodati filtre, ki izboljšajo rezultate iskanja na podlagi parametrov, kot so datum, lokacija ali kategorija.

Amazonovi predlogi za samodejno dokončanje

Poleg tega lahko predlogi za samodejno dokončanje pomagajo uporabnikom hitro najti iskano, sporočila o napakah pa lahko zagotovijo povratne informacije, kadar je iskalna poizvedba neuspešna. Ta predlog za samodejno dokončanje na Amazonu zelo olajša uporabniški vmesnik.

(Vir)

Končne misli

Ne pozabite, da je ključ do uspešne organizacije spletnega mesta v tem, da prednostno obravnavate potrebe in pričakovanja uporabnikov ter nenehno ocenjujete in izboljšujete strategijo vsebine, da zagotovite njeno skladnost z njihovimi spreminjajočimi se potrebami.

Z vlaganjem časa in truda v organizacijo in strukturiranje vsebine spletnega mesta lahko ustvarite bolj privlačno in učinkovito spletno prisotnost, ki bo imela odmev pri vašem občinstvu in bo dosegla vaše poslovne cilje.