Najboljše prakse za trženje e-pošte B2B v letu 2022

Uvod

Svetloba prodre skozi okno, vi se poženete iz postelje, spijete sveže skuhan latte chai in pogled usmerite na 212 neprebranih e-poštnih sporočil, ki že nestrpno čakajo na vašo pozornost.

Trženje prek e-pošte je še vedno v polnem razcvetu.

81 % tržnikov B2B ustvarja vsebino v obliki e-poštnih novic.

Zato ni skrivnost, da e-pošta ostaja eden od najmočnejših načinov za vzgojo občinstva, vendar je za podjetja B2B potreben drugačen pristop.

Tako kot mora biti vsak blog skrbno izbran, mora biti tudi vsako zaporedje poslovnih e-poštnih sporočil popolnoma strateško.

Odkrijmo najboljše prakse e-poštnega trženja B2B, na katere se morate osredotočiti v letu 2022 (in pozneje).

Kaj je trženje e-pošte B2B?

Trženje e-pošte B2B je pošiljanje e-poštnih kampanj podjetjem ali strokovnjakom in ne posameznim strankam ali potrošnikom.

Zakaj je torej e-poštno trženje pomembno za panoge B2B?

Predvsem so:

• Odličen način, da poveste: "Hej, imamo nekaj super, kar bi vaše podjetje lahko cenilo," redno
• Enostaven način merjenja donosnosti naložb
• Stopnje konverzije so običajno višje, saj so se naročniki že dodatno potrudili, da so se znašli na vašem seznamu.

Razlikujmo med e-poštnim trženjem B2B in B2C, kajne?

Trženje e-pošte B2B in B2C: Kakšna je razlika?

Tukaj je analogija za vas, ko govorimo o e-poštnem trženju B2B in B2C...

Trženje e-pošte B2C je kot iskanje pomembne osebe v aplikaciji za zmenke, kot sta Bumble ali Tinder.

Podrsnite, poglejte, kaj vam je všeč, in pojdite naravnost k bistvu.

B2B traja nekoliko dlje. Trženje e-pošte B2B je tako, kot da bi v baru našli simpatično dekle ali fanta in se z njim mesece in mesece spogledovali.

Saj veste, običajno... taco lokali, srečanje s starši, obisk muzejev umetnosti.

Potovanje kupca B2C omogoča potrošnikom, da kupujejo neposredno iz e-poštnih sporočil, medtem ko nakupni cikel B2B zahteva več vzpostavljanja zaupanja.

Če se še bolj poglobimo, nakupi neposrednega potrošnika običajno niso tako velika naložba v primerjavi z nakupi, ki jih potrebuje podjetje. Pomislite: naročilo veganskih hamburgerjev pri Amazonu v primerjavi s ponavljajočimi se storitvami družbenih medijev pri butični agenciji.

B2B se od B2C precej razlikuje tudi po vrsti vsebine.

Večina naročnikov e-novic B2C išče promocije ali nove izdaje. Naročnike B2B pa običajno zanimajo razvoj podjetja ali izdelka, tedenske novosti iz panoge ali članki o vodenju misli.

Kako natančno morate oblikovati strategijo trženja e-pošte B2B? Berite naprej.

Najboljše prakse trženja e-pošte B2B

Personalizacija, personalizacija, personalizacija!

2022 je daleč naokoli leto personalizacije vsebine, saj bodimo iskreni, kdo si želi, da bi ga nagovorili z "hej ti?!"

Od segmentacije občinstva do optimizacije predmeta - na voljo je veliko načinov za prilagoditev e-poštnih sporočil, da bodo imela osebni pridih.

Prilagajanje vsebine

Trženje B2B ima slabo mnenje o tem, da je neosebno. Zato svoje prejemnike obravnavajte kot posameznike in ne le kot številko naročnika na seznamu.

Tukaj je opisano, kako: Uporabite njihovo ime v e-poštnih sporočilih, tako kot to počne sporočilo "We Are Women Owned":

(Preprost, a učinkovit način neposrednega nagovarjanja občinstva.)

Drug način prilagajanja je, da pripravite določeno vsebino bloga.

Podjetje Inside Design na primer svojim uporabnikom omogoča, da izberejo tisto, kar jih najbolj zanima:

(Vir slike: Mailerlite)

Z uporabo samodejnih e-poštnih sporočil, ki temeljijo na sprožilcih, si prihranite nekaj časa in postanite osebni. Preprosto povedano, ta e-poštna sporočila se pošljejo, ko uporabniki kliknejo povezavo v e-pošti, se ne odzovejo v X dneh ali če je bilo izvedeno katero koli drugo določeno dejanje.

To pomaga, ker je vsaka oseba na vašem seznamu edinstvena in drugače sodeluje z vašimi poslovnimi e-poštnimi sporočili. Če je torej Kim odprla vaše e-poštno sporočilo, vendar pozabila odgovoriti, bo dobila ločeno e-poštno sporočilo od Tima, ki je odprl in kliknil povezavo.

Vidite, kam s tem merim?

Če ste še vedno nekoliko izgubljeni, ne skrbite!

Morda vam bo pomagalo, da boste znova prevetrili in izboljšali ali v celoti oblikovali svojo osebo kupca. S tem boste lahko poslali točno to, kar prejemnik želi in potrebuje, brez ugibanj.

Preidimo na segmentacijo.

Segmentirajte svoje občinstvo

Bodimo iskreni, že dolgo so minili časi, ko je ena e-poštna sekvenca pritegnila pozornost vseh vaših bralcev.

S segmentacijo seznama takoj prilagodite zaporedja e-poštnih sporočil, ki se prejemnikom pošljejo na njihovem mestu na poti kupca.

Na tej točki imate trdno pot kupca, zato jo lahko uporabite kot vodilo za segmentacijo glede na to, kje v prodajnem lijaku se nahajajo. Če je to pomembno za vaše podjetje, jih lahko segmentirate tudi glede na njihovo lokacijo, panogo ali poklic.

Naredite hitro spletno revizijo in določite najboljši segment.

Če ste še vedno zadržani glede segmentacije, je vredno omeniti naslednje dejstvo:

V primerjavi z nesegmentiranimi kampanjami imajo segmentirane kampanje 31 % višjo stopnjo odprtosti, 100,95 % višjo stopnjo klikov in 9,37 % nižjo stopnjo odjav.

Ko segmentirate občinstvo glede na lokacijo, jih lahko preprosto ciljno usmerite:

• Prilagajanje potrebam določenih krajev za povečanje prepoznavnosti lokalne blagovne znamke in konverzij
• prepoznajte skupne značilnosti strank na tem območju in predstavite e-poštna sporočila na način, ki bo z njimi odmeval.
• Pošiljanje e-poštnih sporočil v najbolj optimiziranem delu dneva
• Prepoznajte pomembne izzive na določenih področjih in obravnavajte, kako se vaša blagovna znamka spoprijema s temi ugovori.

Ko ste opravili vse te naloge, je čas, da se poglobite v vsem najljubši element e-pošte: predmetne vrstice!

Optimizacija predmeta in prvih vrstic

Cilj vrstice predmeta je spodbuditi prejemnike, da odprejo vaše e-poštno sporočilo. Če se to ne zgodi, gre vse vaše trdo delo pri oblikovanju, oblikovanju besedila in raziskovanju blagovne znamke v nič.

Tako lahko vidite, da je to najpomembnejši del, ki ga je treba upoštevati pred pošiljanjem e-pošte.

Tukaj je nekaj nasvetov za oblikovanje vrstic tem, na katere bodo bralci želeli klikniti:

• Predmet naj bo kratek - naj obsega od 20 do 50 znakov.
• Razmislite o uporabi emotikona, da dodate nekaj humorja ali ustvarite intrigo (vendar ne pretiravajte z emotikoni).
• Opustite sumljive besede/besedne zveze, kot so "enkratna ponudba", "to ni smeti" ali "stoodstotno zagotovljeno".
• Uporabite pristop CURVE - radovednost, nujnost, vrednost, pomembnost, čustva
• Uporabite testiranje A/B, da ugotovite, kaj najbolje deluje za vaše občinstvo

Oglejmo si nekaj delujočih vrstic predmetov:

• [INSERT NAME] - Brez tega ne objavite več prispevka na blogu... - Ta deluje, ker vzbuja radovednost.
• [PREBERITE] Kako napolniti, negovati in pretvoriti potencialne stranke (za agencije!) - To je vodnik za določeno občinstvo
• Poziv vsem lenim (in pametnim) lastnikom podjetij 📣- Ta govori neposredno določeni vrsti lastnikov podjetij in ima emotikon.
• 27 spoznanj iz analize 325 različnih oglasov FB - Ker so številke, jih ljudje bolj verjetno odprejo

Če povzamemo, ne pozabite, da mora biti besedilo kratko in jasno, da mora pritegniti lastne interese ali radovednost in da uporabite številke ali emotikone, kadar se vam zdi primerno.

Vključite CTA

Ne tako hitro; še nismo končali. Ne pozabite vključiti klica k akciji (CTA)! Včasih je za sklenitev posla potreben le preprost opomnik o tem, kaj mora prejemnik storiti na koncu zaporedja e-poštnih sporočil.

Torej, ali je to:

"Kliknite tukaj za več informacij."

"Rezervirajte brezplačen klic za spoznavanje."

"Prenesite svojo brezplačno študijo primera" ali

"Odgovori na to e-poštno sporočilo"

Verjetnost, da boste spodbudili sodelovanje, je 1000-odstotno večja, če je CTA prisoten, kot če ga ni.

Pri oblikovanju CTA upoštevajte te opomnike:

• strukturirajte e-poštno sporočilo tako, da bo vsebovalo samo en CTA (če jih potrebujete več, je vsebina verjetno vredna dveh e-poštnih sporočil).
• Ne pozabite tudi na A/B testiranje svojih CTA-jev(tukaj je kratek vodnik, kako to storiti).
• Tako kot vrstice predmeta, naj bo tudi CTA preprost.
• Uporabljajte osebne zaimke, kot je "Računajte, da pridem!"
• Uporabite popuste ali promocijske ponudbe kot CTA

Elektronska sporočila naj bodo kratka in jedrnata

Glede na stanje v svetu je splošna pozornost kot pri mački.

Bodite strateški in pozorni na svoje naročnike, saj imajo tudi oni svoje družine, podjetja in verjetno na stotine drugih e-poštnih sporočil, ki kričijo njihovo ime.

Pred dokončnim oblikovanjem zaporedja e-poštnih sporočil razmislite o teh točkah:

• Ali bi to lahko prebral osmošolec?
• Ali vsebuje od 50 do 200 besed besedila?
• Ali je optimizirano za mobilne naprave?(81 % ljudi raje preverja e-pošto na telefonu)
• Ali je lahko prebavljiv z velikim besedilom, razdeljenim na točke ali vizualno privlačen s slikami?
• Ali sem jo popravil zaradi slovničnih napak?
• Ali je vsebina pomembna za moje občinstvo?
• Ali je prilagojen?
• Ali sem vključil svoj podpis?

Zdaj, ko ste s seznama odkljukali vse te postavke, je čas za povzetek!

Oblikujte strategijo trženja e-pošte B2B z uporabnikom v mislih

Personalizacija je letos v ospredju, zato boste ostali v prahu, če pri tem ne boste v koraku z Jonesovimi!

Cilje e-pošte lahko uresničite tako, da prilagodite vrsto vsebine, ki jo pošiljate, uporabite e-poštna sporočila, ki temeljijo na sprožilcih, in tako kar najbolje izkoristite vsako e-poštno sporočilo, segmentirate svoje občinstvo, da neposredno nagovorite določene skupine ljudi, ter s predmetnimi vrsticami in sporočili CTA nagovarjate čustva.

In kar je najpomembneje - naj bo kratko, jedrnato in jedrnato.

S temi nasveti imate na voljo vsa orodja, ki jih potrebujete za popolno uresničitev cilja 2022. To ali pa se obrnite na nas v podjetju AS Marketing za podporo. Pomagamo vam lahko na vsakem koraku.

O avtorju

Adriana Stein je ustanoviteljica in izvršna direktorica agencije AS Marketing, ki je specializirana za oblikovanje celovitih strategij spletnega trženja za podjetja B2B in B2C po vsem svetu. Adriana in njena večjezična in večkulturna ekipa sta specializirani za razvoj strategij, ki vključujejo različne tehnike, kot so SEO na ravni maternih govorcev, vsebinsko trženje na omrežju LinkedIn in avtomatizacija trženja. Delila je tudi vodnike za vsebinsko trženje SEO na spletnih straneh Moz in Hubspot. Spremljajte jo na omrežju LinkedIn in si oglejte več nasvetov, kako svojo spletno prisotnost dvigniti na višjo raven.