Izboljšajte svoje veščine pošiljanja e-pošte in CTR: strategije za izboljšanje učinkovitosti e-pošte

Uvod

Za blagovne znamke, ki delujejo na trgu e-trgovine, je e-poštno trženje bistven del vaše strategije. Vendar pa je prebijanje skozi hrup, saj ljudje dnevno prejmejo na tone promocijskih e-poštnih sporočil, za podjetja izziv. Danes so e-poštne kampanje še vedno pomembno trženjsko orodje, ki pa zahteva več kot le tehnično znanje; zahtevajo poglobljeno razumevanje vašega občinstva, strokovno pripravljeno vsebino in strateško optimizirane kampanje. Sposobnost oblikovanja kakovostne e-poštne kampanje daleč presega zgolj slovnico in vizualno podobo, saj je treba pri izostritvi prizadevanj na področju e-poštnega trženja upoštevati tudi globoke analitične podatke.

Pomembna metrika v tem procesu je stopnja klikov (CTR), s katero merite uspešnost konverzij v e-poštnih kampanjah. Če iščete strategije za izboljšanje trženjskih prizadevanj v e-pošti, ste prišli na pravo mesto.

Poznavanje občinstva

Pri vseh trženjskih prizadevanjih, vključno s trženjem e-pošte, je ključnega pomena, da dobro poznate svoje občinstvo, da lahko bolje usmerite svoje kampanje k tem potrošnikom. Razumite demografske značilnosti ljudi, njihove nakupovalne navade in njihove preference, ko gre za spletno nakupovanje. Temeljito razumevanje občinstva vam lahko pomaga okrepiti povezavo in povečati stopnjo vključenosti ob klikih. Ko ustvarite sporočila, katerih cilj je obdelati želje in pomisleke vašega občinstva, lahko ne le povečate vključenost, temveč tudi utrdite ugled svoje blagovne znamke kot znamke, ki ceni svoje občinstvo in njegove prispevke.

Poleg tega ne pošiljajte le ene velike kampanje e-poštnega trženja. Namesto tega svoj seznam e-poštnih sporočil na podlagi pridobljenih informacij razvrstite v segmente in ustvarite več kampanj, da boste lahko učinkovito obravnavali njihove edinstvene potrebe in interese. Te kampanje spreminjajte glede na sezono ali posel, ki ga poskušate tržiti, skupaj s posebnim jezikom in izdelki, ki bodo privlačni za določeno občinstvo.

Vrstice teme so vaš prvi vtis

Ne glede na to, ali tržite za elektrotehnično podjetje ali maloprodajno trgovino, lahko prepričljiva predmetna vrstica poveča stopnjo odprtosti, vzbudi zanimanje občinstva in ga prisili, da opravi želeno konverzijo. Ustvarite vrstice predmeta, ki pritegnejo pozornost, izražajo vrednost in vzbudijo zanimanje prejemnikov. Poleg tega razmislite o personalizaciji vrstic predmeta, kadar je to primerno in mogoče, da povečate pomembnost kampanje za ciljno občinstvo. Ne pozabite na neželeno pošto in označene ključne besede ter jih ne vključite v predmetno vrstico, da se vaša e-poštna sporočila ne bi poslala naravnost v neželeno pošto. Zato se raje izogibajte ločilom, kot sta vzklik ali vprašalnik, in ne uporabljajte vseh velikih črk, saj jih lahko nekateri povezujejo z oglaševalskimi e-poštnimi sporočili.

Naj bo kopija vašega e-poštnega sporočila jasna in jedrnata.

Ljudje vsak dan prejmejo na tone promocijskih e-poštnih sporočil, pri čemer večino ignorirajo ali, še huje, jih pošljejo v neželeno pošto in blokirajo. Če želite preprečiti visoke stopnje odjav, svoje kampanje diferencirajte, da bodo izstopale iz morja e-poštnih sporočil.

Če je vsebina jasna, jedrnata in jedrnata, je vaša ponudba pregledna, tako da seznam e-poštnih naslovov natančno ve, za kaj gre v vašem e-poštnem sporočilu. Uporaba jedrnate vsebine e-poštnih sporočil je zelo pomembna za sodelovanje vašega občinstva. V trenutku, ko izgubite bralca, je prodaja končana. Uporaba kratkih odstavkov, točk in naslovov izboljša berljivost in ima večje možnosti, da zadrži pozornost vašega občinstva, kar je še posebej pomembno danes, ko se obseg pozornosti zmanjšuje.

Prilagajanje je ključnega pomena

Nekaj smo govorili o personalizaciji pri predmetnih vrsticah, vendar je koristno personalizirati tudi kopijo e-pošte. Personalizacija pri e-poštnem trženju je lahko videti tako, da vključite ime prejemnika, vključite pomembne podrobnosti, kot so izdelki, ki jih je kupil v preteklosti, predlagate druge izdelke, ki bi mu lahko bili všeč, ali navežete stik na podlagi prejšnjih interakcij, kot je opustitev košarice. Z uporabo analitičnih orodij in vpogledov v stranke lahko spremenite vsebino e-pošte, ki lahko deluje na osebni ravni, kar lahko okrepi vašo sposobnost ustvarjanja učinkovitih povezav. Prilagojene ponudbe in priporočila, ki temeljijo na njihovi zgodovini nakupov, lahko prav tako močno izboljšajo vašo izkušnjo s strankami in povečajo verjetnost, da boste povečali število prodanih izdelkov. Uporaba dinamične vsebine pri prizadevanjih za personalizacijo vsebine e-pošte vam omogoča, da prilagodite svoje kampanje e-poštnega trženja na podlagi podatkov o uporabnikih, ki jih zberete.

Optimizacija za mobilne naprave

Ker več kot polovica trga opravlja spletne nakupe prek telefonov, tabličnih računalnikov in aplikacij, je ključnega pomena, da so vaše kampanje e-poštnega trženja optimizirane za mobilne naprave. Če vaše spletno mesto in vsebina e-pošte ne delujeta pravilno za mobilne uporabnike, obstaja nevarnost, da potencialne stranke odidejo z vašega spletnega mesta in poiščejo konkurente z bolje delujočo vsebino in spletnimi mesti.

Če želite zagotoviti, da se vaša prizadevanja za e-poštno trženje pravilno naložijo mobilnim uporabnikom, e-poštna sporočila preizkusite v različnih napravah, da zagotovite združljivost. Racionalizirajte vsebino, da bo pravilno prikazana na mobilnih zaslonih, in pripravite vsebino, ki jo je mogoče preprosto vključiti s tapkanjem in ne s kliki. Zagotavljanje brezhibne izkušnje strank z računalnika na mobilno napravo je najpomembnejše za povečanje stopnje pretvorbe prodaje kot celote.

Izvajanje testov A/B

Testiranje A/B, imenovano tudi deljeno testiranje, je pomemben test, ki ga lahko izvajate v kampanjah e-poštnega trženja. Testiranje A/B vključuje ustvarjanje dveh različic istega e-poštnega sporočila z enim razlikovalnim dejavnikom. To sta lahko dve različni vrstici predmeta, različne slike, poziv k akciji ali kateri koli dejavnik, za katerega menite, da je v vaših kampanjah najbolj vpliven. V ekipi si izmenjajte ideje in preverite, kakšno vsebino lahko uporabite v teh testih, da dobite dobro predstavo o tem, kako lahko izboljšate svoje obveščanje.

Po izvedbi preskusa analizirajte metrike kampanje, pri čemer posebno pozornost namenite spremenljivki. Ali je bila pri eni različici večja stopnja odprtosti? Kako je z višjo stopnjo odboja? Ali je več ljudi kliknilo na povezave v eni različici kot v drugi? Vsi ti dejavniki so pomembni za razumevanje tega, kaj najbolje odmeva pri vašem občinstvu.

Redno čiščenje seznama e-pošte

Ko sčasoma ustvarite seznam e-pošte, ljudje odkrijejo vaše podjetje in se prijavijo na promocijska sporočila iz vašega podjetja. Vendar sčasoma veliko ljudi na vašem seznamu postane neaktivnih ali nezainteresiranih naročnikov, kar pomeni, da z njihovim vključevanjem v kampanje izgubljate čas in denar.

Redno čistite svoj e-poštni seznam in odstranite neaktivne naročnike. Z dajanjem prednosti angažiranim stikom boste izboljšali dostavljivost in si pomagali pri natančnejšem pogledu na metrike vaše kampanje. Pripravite lahko tudi posebne kampanje za ponovno vzpostavitev stikov, da stare stike ponovno seznanite s tem, kaj jim lahko ponudi vaša blagovna znamka. Na voljo je veliko analitičnih orodij, ki lahko v vaših kampanjah poiščejo tudi neangažirane kontaktne točke. Vzdrževanje zdravega seznama je bistvenega pomena za izboljšanje dostavljivosti in stopnje vključenosti.

Spremljajte analitiko kampanje

Na splošno lahko pri trženju e-pošte z nenehnim spremljanjem analitike, na primer s spremljanjem stopnje odprtosti, stopnje klikov in stopnje konverzij, izboljšate svoja prihodnja prizadevanja. Analizirajte svoje podatke, da ugotovite vzorce v podatkih in poiščete področja, na katerih je treba vaše kampanje izboljšati.

Temeljito vrednotenje podatkov in metrik vam pomaga razumeti, kje vaši naročniki odpirajo e-poštna sporočila in kako z njimi komunicirajo. Poleg tega upoštevajte, kako lahko časovni pasovi in določeni dnevi v tednu vplivajo na rezultate vaše kampanje, da boste lahko optimizirali čas kampanje. Skrbno analiziranje rezultatov in podatkov o kampanjah razkrije veliko pomembnih spoznanj, ki vam bodo pomagala, da boste v prihodnjih e-poštnih kampanjah bolje odmevali pri svojem občinstvu.

Uporaba povratnih informacij in anket

Z zbiranjem povratnih informacij in anket pridobite dragocen vpogled v to, kaj pri kampanjah e-poštnega trženja počnete pravilno, in ugotovite, katera področja bi lahko še izboljšali. Ankete omogočajo tudi boljše razumevanje želja, skrbi in pričakovanj vaših naročnikov. V e-poštna sporočila vključite ankete o zadovoljstvu, da ugotovite, kakšno je mnenje naročnikov o vaši vsebini in izdelkih.

Pri ocenjevanju povratnih informacij iz ankete uporabite oceno neto promotorjev, da izmerite zvestobo strank in ugotovite, kdo vaše podjetje podpira in kdo ne. Poleg tega v postopek odjave vključite anketo, da boste razumeli, zakaj se ljudje odjavljajo. S tem lahko ugotovite boleče točke strank in izvedete prilagoditve, kot so pogostost stikov, želje glede vsebine in zadovoljstvo, da zmanjšate stopnjo odjav.

Umetnost pošiljanja e-pošte

V zahtevnem okolju digitalnih komunikacij je obvladovanje e-poštnega trženja stalno prizadevanje. Vendar lahko z doslednim izboljševanjem strategije, poglobljenim razumevanjem svojega občinstva ter testiranjem in analiziranjem povratnih informacij in analitike povečate uspešnost svojih prizadevanj in povečate svoj CTR. Biti izurjen tržnik e-pošte je proces učenja. Najboljši tržniki se nenehno učijo in vedno spremljajo trende v panogi ter nova spoznanja iz sveta trženja. S temi nasveti boste bolje opremljeni za krmarjenje v svetu trženja e-pošte in doseganje želenih rezultatov.