Pregled ActiveCampaign

Uvod

V današnjem digitalnem okolju podjetja ne potrebujejo le orodij za pošiljanje e-pošte - potrebujejo platforme, ki lahko avtomatizirajo, vključujejo in negujejo odnose s strankami. ActiveCampaign je postal priljubljena izbira za tržnike, ki želijo na enem mestu združiti e-poštno trženje, avtomatizacijo in CRM. V tem poglobljenem pregledu bomo raziskali, ali je resnično upravičen do pričakovanj, in vam pomagali pri odločitvi, ali je vreden naložbe.

Značilnosti in zmožnosti ActiveCampaign

1. Trženje po e-pošti

Trženje e-pošte v storitvi ActiveCampaign je njena močna stran, saj je z urejevalnikom, ki ga povleci in spusti, ustvarjanje e-poštnih sporočil preprosto tako za začetnike kot za izkušene tržnike. Prilagodljive predloge segajo od preprostih novic do interaktivnih promocij, kar podjetjem omogoča prilagajanje e-poštnih sporočil za vsako priložnost.

Napredno segmentiranje in prilagajanje: ActiveCampaign odlikuje podrobna segmentacija. Pri nekem spletnem trgovcu se je stopnja odprtosti povečala za 35 % samo s ciljanimi strankami na podlagi preteklih nakupov, kar dokazuje moč dobro izvedene segmentacije.

Avtomatizirana nadaljnja spremljanja: Predstavljajte si, da stranka odpre e-poštno sporočilo, vendar ne opravi nakupa. ActiveCampaign lahko samodejno pošlje nadaljevalno sporočilo s kodo za popust, s čimer ohranja njihovo sodelovanje in neguje potencialne stranke.

2. Avtomatizacija trženja

Vizualni gradnik delovnega toka v storitvi ActiveCampaign omogoča tržnikom, da zlahka oblikujejo poti strank. Za razliko od drugih platform lahko z vizualnim vmesnikom graditelja intuitivno načrtujete zapletena zaporedja, ne glede na to, ali gre za pošiljanje serije za uvajanje ali ponovno vključevanje neaktivnih naročnikov.

Pogojna vsebina: ActiveCampaign omogoča dinamično vsebino, ki temelji na vedenju naročnikov. Če je stranka kupila določen izdelek, lahko e-poštno sporočilo, ki ga prejme, promovira povezane izdelke.

Določanje in spremljanje ciljev: Recimo, da želite, da uporabniki izvedejo določeno dejanje, na primer prijavo na spletni seminar. Z določitvijo "cilja" v avtomatizaciji lahko spremljate pot vsake stranke do te konverzije.

3. CRM z avtomatizacijo prodaje

ActiveCampaign z vgrajenim sistemom CRM presega zgolj e-pošto. Še posebej je uporaben za podjetja, ki želijo na enem mestu upravljati interakcije s strankami in prodajo.

Avtomatizirano točkovanje vodilnih: Za prodajne ekipe je avtomatizirano točkovanje vodij neprecenljivo. Če na primer vodja klikne na e-poštno sporočilo, obišče stran z izdelkom ali prenese vodnik, bo zbral točke. Ko dosežejo določen prag, lahko prodajna služba določi prednostno spremljanje in tako zagotovi, da vročih vodil ne zamudimo.

Upravljanje nalog: ActiveCampaign lahko samodejno dodeli naloge na podlagi faze posla ali dejanj vodje. Predstavljajte si, da v CRM vstopi nov vodja - ActiveCampaign bo obvestil vašo ekipo, da pošlje pozdravni klic, kar bo pomagalo racionalizirati vaš prodajni tok.

4. Sporočila in klepet

S trženjem SMS in klepetom v živo želi ActiveCampaign pokriti vse komunikacijske kanale. Te funkcije so velik plus za e-trgovine ali podjetja, usmerjena v storitve, ki imajo koristi od sodelovanja v realnem času.

SMS in klepet v živo: Trženje SMS, integrirano z delovnimi tokovi, pomeni, da lahko stranke s hitrimi prodajami ali nujnimi posodobitvami dosežete kar na njihovih mobilnih napravah. Funkcija klepeta v živo omogoča tudi, da ekipe za storitve za stranke komunicirajo z obiskovalci spletnega mesta v realnem času, kar izboljša zadovoljstvo strank in potencialne konverzije.

5. Analitika in poročanje

Poročanje je ključnega pomena za razumevanje, kaj deluje in kaj ne, ActiveCampaign pa zagotavlja podrobne vpoglede. Tržniki se lahko poglobijo v stopnjo odprtosti, konverzije in celo v podatke o pripisovanju, da vidijo, katera dejanja so privedla do prodaje ali prijave.

Deljeno testiranje (A/B testiranje): ActiveCampaign vam omogoča testiranje različnih različic e-poštnih sporočil za optimizacijo stopnje odprtosti in vključenosti. Z majhnim testom A/B je neko podjetje povečalo stopnjo klikov za 20 %, kar kaže, kako močne so lahko prilagoditve, podprte s podatki.

Poročanje o pripisovanju: Pripisovanje na več dotikov je izjemna funkcija, ki spremlja vsako stično točko stranke, ki je prispevala h konverziji. To je lahko še posebej koristno za podjetja z daljšimi prodajnimi cikli.

6. Integracije z drugimi orodji

Seznam integracij ActiveCampaign je kot seznam najpomembnejših aplikacij: Shopify, WordPress, Salesforce in Zapier. To omogoča enostavno pridobivanje podatkov iz drugih platform in nemoteno povezovanje interakcij s strankami v različnih orodjih.

Prednosti uporabe ActiveCampaign

Uporabniku prijazen vmesnik: Zasnova je intuitivna in enostavna za navigacijo. En lastnik malega podjetja je zapisal, da se je "v nekaj dneh spoprijel s programsko opremo", kar je pri drugih orodjih pogosto težavna točka.

Zmogljive zmogljivosti za avtomatizacijo: Z avtomatizacijo ActiveCampaign lahko podjetja avtomatizirajo ponavljajoča se opravila in vključijo potencialne stranke na vseh stopnjah. Neko podjetje je z avtomatizacijo nadaljnjih ukrepov v zvezi z vodji prihranilo več ur na teden.

Podrobna segmentacija: Segmentacija ActiveCampaign podjetjem omogoča pošiljanje zelo ciljno usmerjenih sporočil. Nekemu podjetju B2B se je na primer z oblikovanjem segmentiranih e-poštnih seznamov na podlagi delovnih vlog strank povečalo število konverzij za 40 %.

CRM in e-pošta v eni platformi: Za majhna in srednje velika podjetja je CRM, integriran z e-poštnim trženjem, prihranek časa. ActiveCampaign uporabnikom omogoča upravljanje e-pošte in prodajnih stikov z eno samo platformo.

Slabosti ActiveCampaign

Cene: Cene ActiveCampaign so višje, kar lahko odvrne mala podjetja. Eno od zagonskih podjetij je komentiralo, da so jim bile funkcije všeč, vendar se je cena hitro povečala, ko je njihov seznam stikov narasel.

Kompleksnost z naprednimi avtomatizacijami: Čeprav je platforma uporabniku prijazna, nekateri uporabniki poročajo, da je za obvladovanje naprednih delovnih tokov potreben čas. To lahko pomeni dodaten čas, ki ga porabijo za učenje, preden vidijo vse prednosti.

Omejitve CRM za večja podjetja: Čeprav je CRM funkcionalen, so nekatera večja podjetja ugotovila, da potrebujejo naprednejše zmogljivosti CRM, kot je prilagodljivo poročanje, ki v ActiveCampaign ni tako robustno.

Primerjava z zmožnostmi orodja Ranktracker

Ranktracker in ActiveCampaign se osredotočata na različna področja digitalnega trženja, vendar lahko dobro sodelujeta.

Glavne prednosti: ActiveCampaign je odličen za e-poštno trženje in CRM, saj podjetjem omogoča avtomatizacijo komunikacije in skrb za potencialne stranke. Ranktracker pa se ukvarja z optimizacijo SEO in razumevanjem vaše uvrstitve v rezultatih iskanja.

Avtomatizacija: Avtomatizacija ActiveCampaign je osredotočena na stranke, saj avtomatizira odzive in nadaljnje ukrepe. Ranktrackerjeva avtomatizacija je osredotočena na SEO, saj omogoča sledenje ključnim besedam in analizo konkurence.

Analitika: Ranktracker se osredotoča na analitiko SEO, kot so sledenje SERP, spremljanje povratnih povezav in drugo, kar podjetjem omogoča vpogled v uspešnost njihovih prizadevanj za SEO.

Pregled cen

ActiveCampaign ponuja štiri cenovne načrte: Lite, Plus, Professional in Enterprise. Načrt Lite je najboljši za trženje e-pošte, medtem ko načrta Plus in Professional dodajata funkcije CRM in napredne avtomatizacije. Načrt Enterprise je namenjen večjim organizacijam, ki potrebujejo poročanje po meri in namensko podporo.

Za podjetja, ki šele začenjajo z e-poštnim trženjem, je Lite lahko dobra vstopna točka. Vendar če želite v celoti izkoristiti prednosti CRM in avtomatizacij, večina uporabnikov konča z možnostjo Plus ali Professional, ki se lahko s povečevanjem števila stikov podraži.

Ali je ActiveCampaign pravi za vas?

ActiveCampaign je idealen za podjetja, ki iščejo zanesljivo rešitev za avtomatiziranje interakcij s strankami in dolgoročno vzgojo potencialnih strank. Še posebej je primerna za podjetja z daljšimi potmi strank in prodajnimi cikli, saj njena avtomatizacija omogoča zelo personalizirane stike.

Ranktracker je morda primernejši, če se osredotočate predvsem na izboljšanje SEO in organskega prometa. Z naborom orodij SEO podjetja Ranktracker lahko podjetja spremljajo uspešnost ključnih besed, revidirajo spletna mesta in izboljšajo položaje v spletnih servisih SERP.

Končna sodba

ActiveCampaign je večnamensko orodje za e-poštno trženje, CRM in sodelovanje s strankami. Njegove prednosti so segmentacija, avtomatizacija in sporočanje v realnem času, zato je dragocena izbira za podjetja, ki želijo povečati in negovati svojo bazo strank. Vendar pa njegovi stroški in zapletenost naprednih delovnih tokov morda ne bodo ustrezali vsakemu proračunu ali ravni znanja.

Ranktracker pa dopolnjuje ActiveCampaign, saj se osredotoča na SEO. Medtem ko ActiveCampaign pomaga pri vključevanju strank, Ranktracker pomaga podjetjem rasti z organskim iskanjem. Skupaj ustvarjata dobro zaokroženo strategijo, ki zajema tako sodelovanje kot vidnost.