Uvod
Trženje po e-pošti je ena najpomembnejših dejavnosti, ki jih lahko vsaka blagovna znamka opravi za rast svojega podjetja. Vendar imajo hladna e-poštna sporočila slab sloves. Ne le, da so v nekaterih okoliščinah nezakonita, ampak jih lahko obravnavamo tudi kot taktiko trženja neželene elektronske pošte.
Če razmišljate o uporabi te taktike za gradnjo podjetja. si lahko ogledate te statistične podatke o hladni elektronski pošti in se odločite, ali je ta dejavnost smiselna ali ne.
Povprečna uporaba hladnih e-poštnih sporočil
Hladna e-poštna sporočila se uporabljajo že več let. Vendar je njihova uporaba včasih skrita za drugimi, bolj običajnimi načini pošiljanja e-pošte. V tem razdelku si bomo ogledali povprečno uporabo in statistične podatke o njihovi uporabi.
- E-pošta je 40-krat bolj učinkovita kot prodaja v družabnih medijih.
- Povprečen seznam hladne e-pošte obsega več kot 1300 posameznikov.
- Strokovnjaki predlagajo, da seznami hladne e-pošte ne smejo biti številčnejši od 1.000.
- Kampanje z manj kot 200 prejemniki dajejo najboljše rezultate.
- 74 % hladnih e-poštnih sporočil je poslanih prek storitve Gmail.
- Le 5 % hladnih e-poštnih sporočil je poslanih prek protokola SFTP po meri.
- Hladna e-pošta je Alexu Bermanu pomagala, da je v 30 dneh sklenil posle v vrednosti 400.000 dolarjev.
- Hladna e-pošta je Lauri Lopuch pomagala zaslužiti 1400 % več s samostojnim podjetništvom.
- 21 % dneva prodajni predstavnik porabi za pisanje e-pošte, kar je enakovredno 1 uri in 40 minutam na dan.
- Le 1 od 50 e-poštnih kampanj bo uporabila možnost personalizacije, bodisi v naslovni vrstici bodisi v besedilu e-poštnega sporočila.
- Več kot polovica (59 %) ljudi raje prej prejme hladno e-poštno sporočilo, kot da bi jih brez dovoljenja kontaktirali prek omrežja LinkedIn.
- Vsak četrti univerzitetni diplomant je že uporabil tehnologijo umetne inteligence ali programsko opremo za avtomatizacijo delovnih mest, da bi poenostavil svoja prizadevanja za nagovarjanje.
Stopnja odprtosti hladne e-pošte
Stopnja odprtosti je stopnja odprtih e-poštnih sporočil v kampanji. To je lahko dober način za ugotavljanje uspešnosti e-poštne kampanje blagovne znamke. Toda kakšni so glavni statistični podatki?
- 33 % prejemnikov bo odprlo e-poštno sporočilo samo na podlagi vrstice predmeta.
- Prilagojena vrstica predmeta bo povečala stopnjo odprtosti za 50 %.
- Dodajanje več elementov personalizacije v predmetno vrstico lahko izboljša stopnjo odprtosti za 145 %.
- Če besedilu dodate vprašanje, lahko stopnjo odprtosti izboljšate za 21 %.
- Ena od storitev za trženje hladnih e-poštnih sporočil je ugotovila, da je povprečna stopnja odprtosti hladnih e-poštnih sporočil 44 %.
- Druga storitev trženja e-pošte je pokazala, da je stopnja odprtosti hladnih e-poštnih sporočil 22 %.
- Daljša vrstica predmeta lahko izboljša stopnjo odprtosti za 24 %.
- Le 8 % kampanj trženja s hladno e-pošto ima 80-odstotno ali višjo stopnjo odprtosti.
- Pri približno tretjini kampanj za trženje s hladno e-pošto je stopnja odprtosti 60 % ali več.
- Če je stopnja odprtosti kampanje manjša od 20 %, je to pogosto znak, da e-poštna sporočila pristanejo v mapi za neželeno pošto ali da so namenjena slabemu občinstvu (tj. mrtva e-poštna sporočila ali nerelevantno občinstvo).
- Vrstice s temo, ki vključujejo številko, imajo dvakrat (113 %) višjo stopnjo odprtosti.
- Četrtina (24,45 %) hladnih e-poštnih sporočil se odpre na mobilni napravi.
- Tri četrtine e-poštnih sporočil (75 %) je odprtih v enem samem trenutku po pošiljanju.
- 77 % hladnih e-poštnih sporočil načrtovani odločevalec ignorira.
- Če se v vrstici predmeta uporabijo boleče točke, se lahko stopnja odprtosti e-poštnih kampanj izboljša za 28 %.
- Vključitev emotikona v naslovno vrstico lahko izboljša stopnjo odprtosti kampanje za 8 %.
Statistika odzivnosti hladne e-pošte
Ne glede na to, ali gre za prodajo ali odgovor na sporočilo, odziv pomeni, da pride do konverzije s kampanjo e-poštnega trženja. Kako se hladna e-poštna sporočila obnesejo pri odzivih?
- 80 % odločevalcev informacije o izdelkih/storitvah najraje prejema prek e-pošte.
- Če v naslovno vrstico dodate ime podjetja potencialnega uporabnika, se lahko stopnja odzivnosti poveča za 22 %.
- Na 25 % najboljših kampanj bo odgovorilo 20 % stikov.
- Pri približno polovici kampanj bo stopnja odgovorov nižja od 10 %. V primerjavi s toplimi e-poštnimi sporočili je to manjša uspešnost.
- Pri 25 % kampanj je stopnja odzivnosti med 10 in 20 %.
- Le 8,5 % hladnih e-poštnih sporočil dobi odziv.
- Približno 3,67 % prejemnikov bo kliknilo na hladno e-poštno kampanjo.
- Najboljši dnevi za pošiljanje hladnih e-poštnih sporočil za odziv so petek (20,98 %), četrtek (20,21 %) in torek (18,34 %).
- Najslabša dneva za pošiljanje hladnih e-poštnih sporočil sta sobota (3,5 %) in nedelja (3,8 %).
- Če boste hladno e-pošto poslali med 14. in 17. uro, bo stopnja odzivnosti bistveno višja.
- Če hladno e-pošto pošljete med drugo in četrto uro zjutraj, bo odzivnost precej nižja.
- Na e-poštna sporočila, ki vsebujejo več kot eno vprašanje v besedilu, boste prejeli 50 % več odgovorov.
- 42 % odgovorov se zgodi v prvi uri.
- Ko pošljete hladna e-poštna sporočila več osebam v isti organizaciji, se stopnja odzivnosti poveča za 93 %.
- Z uporabo poziva k dejanju "zanimanje" lahko podvojite stopnjo odzivnosti skupine stikov na seznamu za pošiljanje pošte.
- Poziv k dejanju, ki zahteva mnenje pripravljenega uporabnika, lahko znatno poveča število prejetih odgovorov, vendar bo prodajo zmanjšal za 20 %.
- Z uporabo veliko personalizacije v besedilu e-poštnega sporočila lahko povečate stopnjo odzivnosti za 32 %.
- Povečajte prodajo in odzive z uporabo izraza "Upam, da vas to e-poštno sporočilo bo dobro našlo" v besedilu e-poštnega sporočila.
- Na e-poštna sporočila, ki so napisana z besediščem tretje stopnje, boste prejeli 36 % več odgovorov kot na e-poštna sporočila, ki uporabljajo besedišče na univerzitetni ravni.
Statistični podatki o spremljanju hladne e-pošte
Vir: lemlist.com
Poleg začetnega e-poštnega sporočila so za hladne e-poštne kampanje potrebni tudi nadaljnji ukrepi. V tem sklopu statističnih podatkov vidimo, kako lahko nadaljnja sporočila vplivajo na uspešnost hladne e-poštne kampanje.
- Več kot 55 % odgovorov na začetno hladno e-poštno kampanjo je prišlo z nadaljnjim e-poštnim sporočilom in ne s prvim poslanim e-poštnim sporočilom.
- V povprečju so za odgovor potrebni trije nadaljnji ukrepi.
- Skoraj sedem od desetih kampanj nima nadaljnjega e-poštnega sporočila ali klica.
- Če uporabite izraz "nikoli se mi ni oglasil", lahko zmanjšate možnosti za uspešno prodajo za 14 %.
Statistika stopnje odjave od hladne e-pošte
Nekdo na hladnem e-poštnem seznamu se lahko kadar koli odjavi. To pomeni, da ne more več prejemati
- Več kot 1 od 50 oseb na seznamu hladne e-pošte se bo od njega odjavilo.
- Stopnja odjave se med toplimi in hladnimi e-poštnimi sporočili poveča za 230 %, ko gre za stopnjo odjave.
- Zakonska zahteva je, da prejemnikom e-pošte ponudite možnost, da se odjavijo z vašega seznama. Če tega ne storite, vas lahko doleti denarna kazen.
Statistika stopnje odboja hladne e-pošte
Stopnja odboja je, kadar e-poštno sporočilo ne prispe v predal prejetih sporočil. Stopnja odboja je ena od glavnih metrik, ki določajo, ali je pošiljatelj legitimno podjetje. Pomembno je vzdrževati dobro in nizko stopnjo odboja.
- 7,5 % hladnih e-poštnih sporočil se odbije (trdi in mehki odboji).
- Povprečna stopnja zavrnitve tople e-pošte je 2 %.
- Zato je na hladnem seznamu e-pošte 3,5-krat več odbojev kot na toplem seznamu e-pošte.
Zaključek
Podjetja bodo vedno uporabljala hladna e-poštna sporočila. Vendar jih je treba pravilno uporabljati, da so učinkovita. Samo pošiljanje množičnih kampanj bo drago. Vendar lahko ciljno usmerjena hladna e-pošta in upoštevanje zakonov o e-poštnem trženju pripomoreta k izboljšanju prodaje in rasti vašega podjetja.