5 kanalov, ki jih morate imeti za učinkovito promocijo potovalnega podjetja

Uvod

Današnja potovalna industrija se sooča z dinamičnim in konkurenčnim okoljem, zato so inovativne trženjske strategije ključnega pomena za uspeh. Obstaja veliko načinov promocije, vendar so nekatere trženjske strategije še posebej učinkovite za podjetja v potovalni industriji.

V tem članku je obravnavanih pet glavnih kanalov, ki obljubljajo učinkovito promocijo potovalnega podjetja, pomagajo blagovnim znamkam pridobiti prepoznavnost in zgraditi trajne odnose s strankami. Za vsak kanal je naveden dejanski primer, kako je bil koristen za določeno blagovno znamko.

1) Uporabniku prijazno spletno mesto z vsebino, ki jo ustvarjajo uporabniki

Večja verodostojnost

Spletna stran je pogosto prva točka stika s potencialnimi strankami, zato je temelj večine trženjskih strategij. Če je vaše spletno mesto uporabniku prijazno, boste ustvarili odličen prvi vtis zaupanja vredne in profesionalne blagovne znamke.

Vsebina, ki jo ustvarjajo uporabniki na vašem spletnem mestu, bo še bolj povečala verodostojnost vaše blagovne znamke. V potovalni industriji je avtentičnost ključnega pomena. Potovanja so pogosto povezana z odhodom nekam, kjer še nikoli niste bili, zato se večinoma zanašate na izkušnje in mnenja drugih ljudi.

Z vključitvijo pristnih mnenj, potovalnih zgodb ali fotografij strank bo vaše spletno mesto postalo bogat in zanesljiv vir informacij. Ustvarili boste tudi pripoved, ki bo imela odmev pri vaših potencialnih strankah.

Primer storitve TripAdvisor

TripAdvisor je platforma za raziskovanje potovanj. Ima dobro razvito spletno mesto, ki je uporabniku prijazno. Oblika ne spodbuja le raziskovanja različnih delov spletnega mesta, temveč je tudi videti profesionalno in zaupanja vredno.

Vir slike: TripAdvisor

Na začetku je TripAdvisor za pripravo vsebine za spletno mesto najel skrbnike vsebine. Vendar se je kmalu izkazalo, da je vsebina, ki so jo ustvarili uporabniki, veliko bolje privabljala promet. Od takrat se spletno mesto v veliki meri zanaša na ocene, ki jih objavljajo njegovi obiskovalci.

Vir slike: TripAdvisor

Že ob obisku glavne strani platforme lahko vidite, kako pomembna je vsebina, ki jo ustvarjajo uporabniki. Platforma aktivno spodbuja kraje z največ in najboljšimi ocenami. Poleg tega TripAdvisor vsako leto nagradi destinacije, nastanitve in restavracije z najboljšimi ocenami, zbranimi v zadnjih 12 mesecih.

Vir slike: TripAdvisor

Na platformi navajajo, da 96 % svetovnih uporabnikov TripAdvisorja meni, da je branje mnenj pomembno pri načrtovanju in rezervaciji hotelov. Z omogočanjem obiskovalcem, da delijo svoje pristne izkušnje in mnenja, TripAdvisor ni le povečal svoje verodostojnosti, temveč je tudi zagotovil dragocen vir za popotnike, ki iščejo zanesljive informacije. Z gotovostjo lahko rečemo, da je to eden glavnih razlogov za TripAdvisorjevo priljubljenost.

2) Prilagojeno e-poštno trženje

Ustvarja boljšo izkušnjo

Osebni stik je eden najboljših načinov za vzpostavljanje odnosov s strankami v potovalni industriji, ki ga zlahka dosežete z e-poštnim trženjem. Dobro prilagojena e-poštna sporočila vam lahko pomagajo graditi zaupanje in zvestobo strank ter posledično povečati prodajo.

Pomislite - celotna potovalna industrija je v veliki meri odvisna od kakovosti izkušnje. Pozdravna e-poštna sporočila, dragocene informacije o prihajajočem potovanju ali ekskluzivne potovalne ponudbe - vse to prispeva k tej izkušnji. In kakšen je boljši način, da jih delite s svojim občinstvom, kot prek e-poštnega trženja?

Primer HotelTonight

HotelTonight je spletna platforma za prenočevanje v zadnjem trenutku. Težava platforme je bila v tem, da cene hotelov v e-poštnih sporočilih, poslanih strankam, niso bile vedno enake kot na spletnem mestu. To je povzročilo slabo uporabniško izkušnjo in veliko zmede. Zato se je podjetje HotelTonight odločilo, da bo v svojih e-poštnih sporočilih začelo uporabljati personalizacijo.

Vir slike: e-pošta, ki jo je poslal HotelTonight

Glede na študijo primera, ki jo je objavila družba Movable Ink, je platforma z večjo pozornostjo do personalizacije povečala stopnjo konverzij za 26 % in povprečno dnevno ceno za 3 dolarje.

3) TikTok, posnetki z Instagrama in kratki filmi na YouTubu

Družbeni mediji kažejo "človeški obraz"

Kanali družabnih medijev omogočajo, da predstavite identiteto svoje blagovne znamke in razmeroma preprosto dosežete široko občinstvo. TikTok, Instagram Reels in kratki filmi na YouTubu so še posebej učinkoviti zaradi privlačne kratke vsebine.

Potovanja so zelo vizualna panoga. Kratki videoposnetki so odlični ne le za prikaz izdelka ali storitve, temveč tudi za predstavitev čustev, ki jih ponujate, in to na način, ki mu ne morejo ustrezati niti slike niti besedilo.

TikTok, Instagram Reels in kratki filmi v YouTubu so zelo odvisni od trendov. Sodelovanje v njih lahko znatno poveča prepoznavnost vaše blagovne znamke, ne da bi pri tem pokvarili banko. Poleg tega vam bo pomagalo pokazati "človeški obraz" vaše blagovne znamke, zaradi česar boste v očeh vaših potencialnih strank veliko bolj pristni.

Primer družbe Ryanair

Glavna značilnost družbe Ryanair je, da ponuja izjemno nizke cene letov, kar znamka odlično uporablja v svoji strategiji družbenih medijev.

Račun TikTok družbe Ryanair vsebuje preproste in zabavne vsebine, s katerimi želi pritegniti občinstvo te blagovne znamke. Je zelo ustvarjalen, vendar ne uporablja prefinjenih nastavitev ali dragih sodelovanj. Odlično deluje kot način ustvarjanja človeške povezave z občinstvom družbe Ryanair. Ta vrsta vsebine deluje - število všečkov in komentarjev govori samo zase.

Vir slike: Tiktok družbe Ryanair

Podobno tudi vsebina družbe Ryanair na Instagramu in YouTubu temelji na humorju. Vendar se znamka na vsaki platformi trudi ustvariti nekoliko drugačno vsebino, ki bo ustrezala ciljnemu občinstvu. Družbo Ryanair na Instagramu večinoma sestavljajo vsebine "Ryanair memes'', medtem ko se zdi, da se na YouTubu mešajo vrste vsebin z Instagrama in TitToka.

Vir slike: Vir: Instagram družbe Ryanair

Strategija družbe Ryanair za družbene medije kaže, da so objave, ki temeljijo na čustvih, odlična podlaga za ustvarjanje zveste skupnosti. Z malo ustvarjalnosti vam za učinkovito trženje v družbenih medijih ne bo treba ustvariti velikega proračuna - in družba Ryanair je odličen primer tega.

4) Mreženje in partnerstvo

Izpostavljenost novemu občinstvu

Zaradi velike konkurence v potovalni industriji je povezovanje v mreže in partnerstvo z drugimi podjetji lahko eden od najučinkovitejših načinov za izstopanje.

Prvi korak je mreženje. Omogoča vzpostavljanje trdnih odnosov, ki lahko v prihodnosti prerastejo v partnerstva. Prav tako vas obvešča o dogajanju v potovalni industriji, kar vam lahko pomaga pri sprejemanju bolj premišljenih odločitev za vašo blagovno znamko.

Partnerstvo lahko pomeni oblikovanje skupnih tržnih kampanj, skupno znamčenje ali souporabo različnih virov. Ni nujno, da gre za podjetje iz potovalne industrije - če imate skupne cilje. Vse to vam bo pomagalo razširiti svoje občinstvo in vam omogočilo, da ponudite celovitejše izdelke ali storitve - zaradi česar bodo ti še bolj privlačni.

Primer Airbnb + Flipboard

Airbnb - spletna platforma za rezervacijo namestitev - in Flipboard - agregator novic - sta skupaj pripravila enomesečno skupno promocijo. Airbnb je želel promovirati svojo novo funkcijo, imenovano "Airbnb Experiences". S klikom na "Srce" na zgodbah Flipboard, ki so vsebovale "Airbnb Experiences", ste samodejno sodelovali v tekmovanju za brezplačno potovanje pri Airbnb.

Vir slike: Flipboard

To partnerstvo je Airbnbju omogočilo veliko izpostavljenost in veliko angažiranost za njihovo novo funkcijo. Po podatkih Flipboarda je kampanja prinesla več kot 39 milijonov ciljnih prikazov kampanje, vključno z obstoječimi in preteklimi bralci ter novimi bralci.

5) Dogodki, povezani s potovanji

Prednosti

Udeležba na dogodkih, povezanih s potovanji, je odličen način, da si vas ljudje zapomnijo. Preprosto povedano, udeležba na primernih dogodkih je kot srečanje z vašim ciljnim občinstvom - kar je kot raj za pridobivanje potencialnih strank.

Udeležba na osebnih dogodkih je odlična priložnost, da predstavite svojo storitev ali izdelek. Razmišljajte tako: ljudi, ki pridejo na potovalne dogodke, najverjetneje zanima nekaj, kar ponuja vaša blagovna znamka. Če boste uporabili prave načine, da si vas zapomnijo, boste verjetno pridobili novo stranko.

Primer Klook

Klook je spletna platforma za potovalne dejavnosti, ki se je leta 2019 odločila za promocijo na enem od turističnih sejmov. Zamisel znamke je bila, da ljudem, ki so sodelovali na dogodku, ponudi promocijske predmete z blagovno znamko. Razdelili so plastične steklenice za večkratno uporabo z logotipom podjetja.

Vir slike: Potnik

Ljudje, ki so vzeli Klookove steklenice, so prejeli tudi vizitke s kodo QR, ki jih je vodila na spletno stran podjetja. Tam so si lahko ogledali ponudbo za prijavo na spletno stran v zameno za popuste. Ta zamisel je podjetju Klook prinesla več kot 1 000 vodilnih strank, od katerih so nekatere pozneje postale stalne stranke.

Zaključek

Ustrezni trženjski kanali lahko pomembno vplivajo na uspeh potovalne blagovne znamke. Pet kanalov, obravnavanih v tem članku - uporabniku prijazna spletna mesta z vsebino, ki jo ustvarjajo uporabniki, prilagojeno e-poštno trženje, zanimive platforme družbenih medijev, kot so TikTok, Instagram Reels in YouTube Shorts, strateško mreženje in partnerstva ter udeležba na dogodkih, povezanih s potovanji - imajo vsak svoje prednosti.

Vključitev teh kanalov v strategijo trženja omogoča potovalnim podjetjem, da se smiselno povežejo s svojim občinstvom ter na koncu spodbudijo rast in uspeh na prenatrpanem trgu.