4 načini uporabe podatkov o strankah za vpliv na strategijo SEO

Uvod

Strategija optimizacije za iskalnike (SEO) je načrt, ki ga ustvari podjetje ali blagovna znamka za optimizacijo svojega spletnega mesta in njegove vsebine, da se ta uvrsti višje na straneh z rezultati iskalnikov (SERP), kot sta Google ali Yahoo.

Na mobilnih napravah je povprečna stopnja klikov (CTR) na prvi rezultat iskanja 22,4 %, na tretji rezultat pa le 10 %. Zato so se tržniki osredotočili na to, da bi svoja spletna mesta postavili čim bližje vrhu seznama SERP.

Boljša vidnost v iskalnikih je stroškovno učinkovit način za privabljanje večjega organskega prometa na spletnem mestu. Raziskovanje ključnih besed, gradnja povezav, tehnična optimizacija SEO, optimizacija na strani in podatki o strankah lahko pomagajo optimizirati vašo strategijo SEO.

Ta članek obravnava podatke o strankah in pet načinov njihove uporabe za vpliv na strategijo SEO.

Kaj so podatki o strankah?

Podjetja morajo zbirati dragocene podatke o strankah - znane tudi kot podatke o potrošnikih - s pomočjo kampanj trženja po e-pošti, sistemov prodajnih mest (POS), anket o povratnih informacijah in drugih. Vrsta podatkov vključuje:

• Demografski podatki. Starost, spol, kraj bivanja in socialno-ekonomski dejavniki, kot so poklic, družinski status in dohodek.
• **Preference strank.**Motivacije, pričakovanja, simpatije, antipatije in nagnjenja, zaradi katerih se stranke odločajo o nakupu.
• **Historija nakupov.** Kaj kupujejo vaše stranke, kako pogosto, koliko in kdaj.
• Obnašanje pri brskanju. Kako kupci iščejo izdelke, se premikajo po spletnih trgovinah, kako se odločajo in kakšne so njihove nakupne navade.
• **Vedenjski podatki.**Kliki na spletna mesta, uporaba mobilnih aplikacij, spletni nakupi, vključenost v e-pošto in obisk v trgovinah.

Nato se lahko odločite za uporabo sistema za upravljanje odnosov s strankami (CRM), da bi podatke o strankah shranili na enem mestu. To pomaga prodajnim in marketinškim ekipam bolje razumeti vaše obstoječe in potencialne stranke, da lahko izboljšajo prihodnje kampanje.

Poleg tega lahko številni vpogledi v podatke o strankah ob pravilni uporabi izboljšajo prihodnje strategije SEO.

4 načini uporabe podatkov o strankah za vpliv na strategijo SEO

Prilagojena vsebina

Podatki o strankah so ključni element za ustvarjanje prilagojene vsebine. Z analizo podatkov, kot so preference strank, lahko ustvarite prilagojeno vsebino, ki ustreza vašim strankam in njihovim interesom.

Podatki o strankah lahko na primer pokažejo, da je velika večina vaših strank odraslih, ki jih zanima nakup dodatkov za njihove hišne ljubljenčke. To lahko uporabite kot vodilo za ustvarjanje več vsebin na blogu o živalih.

Prilagojena vsebina je pomembna za SEO, saj izboljšuje izkušnjo strank in jih sili, da se želijo vrniti na vaše spletno mesto.

Če obiskovalci pogosteje obiskujejo spletno mesto, se izboljšajo ključni kazalniki uspešnosti (KPI), kot sta trajanje seje in stopnja odklonov. Zaradi teh izboljšanih ključnih kazalnikov uspešnosti se bodo vaše strani uvrstile višje v SERP.

Raziskovanje ključnih besed

Z raziskavo ključnih besed ugotovite, katere izraze in fraze vaša ciljna skupina vnaša v iskalnike, kot sta Google in Bing, da bi našla izdelke in storitve, podobne tistim, ki jih ponujate.

Podjetja lahko s pomočjo podatkov o strankah bolje razumejo, katere ključne besede in iskalne izraze uporablja njihova ciljna skupina, nato pa lahko tržniki ustvarijo vsebino, bogato s ključnimi besedami, da se njihove strani uvrstijo na vrh seznama SERP.

Na primer, predpostavljajmo, da raziskava ključnih besed kaže priljubljenost "prilagojenega ovratnika" v iskanju. Vaši tržniki lahko to znanje uporabijo za ustvarjanje strani z izdelki in objav na blogu, ki uporabljajo to ključno besedo.

S tem lahko vaše podjetje poveča svojo prepoznavnost na spletnih straneh SERP in pritegne več potencialnih strank, ki se zelo ujemajo z vašim ciljnim občinstvom.

Orodja, kot je RankTracker, omogočajo prikaz seznama ustreznih ključnih besed z vnosom besede ali besedne zveze.

Gradnja povezav

Povratne povezave z avtoritativnih spletnih mest pomagajo vašemu podjetju pridobiti verodostojnost in avtoriteto, kar vodi k višjim uvrstitvam SEO.

Na podlagi povratnih informacij strank, omemb v družabnih medijih in spletnih pregledov lahko ugotovite, kdaj so stranke pozitivno omenile vašo blagovno znamko ali njene izdelke.

Tržniki, ki se ukvarjajo s trženjem, lahko nato stopijo v stik s temi strankami in zahtevajo, da dodajo povratno povezavo na vaše spletno mesto iz svoje omembe. Ta dragocena priložnost za vzpostavljanje povezav gradi verodostojnost in avtoriteto vaše blagovne znamke.

Uporabniška izkušnja

Izkušnja uporabnika je ključni dejavnik razvrščanja, ki ga uporabljajo iskalniki, zlasti Google. Cilj iskalnikov je namreč zagotoviti najboljše rezultate za uporabnike, zato upoštevajo kazalnike UX, kot so:

• Izkušnje uporabnikov s spletnimi obrazci;
• Kako uporabniki krmarijo po spletnem mestu;
• Koliko časa se porabi za vsako stran.

Zato je izboljšanje uporabniške izkušnje vašega spletnega mesta bistvenega pomena za vašo strategijo SEO, zlasti če se želite uvrstiti višje v najbolj uporabljanem spletnem brskalniku Google.

Na srečo lahko vaše podjetje z analizo podatkov o strankah bolje razume, kako uporabniki komunicirajo z vašim spletnim mestom, kakšne so njihove želje in bolečine.

Če na primer v anketah o povratnih informacijah strank opazite več pritožb glede počasnega nalaganja strani, mora vaša ekipa poiskati načine za izboljšanje časa nalaganja, na primer stiskanje slikovnih datotek ali izbiro novega ponudnika gostovanja.

Zaključek

Z zanesljivo strategijo SEO lahko svojemu spletnemu mestu in njegovi vsebini pomagate, da se uvrstijo višje na spletnih straneh SERP, kar pogosto vodi do večjega organskega prometa in povečanja števila konverzij.

Zato razmislite o zbiranju podatkov o strankah, ki lahko vplivajo na ustvarjanje vsebine, raziskovanje ključnih besed, vzpostavljanje povezav in izboljšanje uporabniške izkušnje.