Uvod
Svet e-trgovine je v razcvetu, saj se vse več potrošnikov za svoje potrebe odloča za spletno nakupovanje. Kot trgovec na drobno v e-trgovini morate najti načine, kako izstopati od konkurence in spodbuditi promet v svojo trgovino. Plačani oglasi so običajna metoda, vendar so lahko dragi. Dobra novica je, da obstajajo številne neplačane strategije, ki jih lahko izvajate za povečanje prometa v svoji spletni trgovini. V tem članku bomo raziskali 25 učinkovitih strategij za povečanje prometa, ne da bi za oglase porabili desetak.
Prednosti neplačanih strategij za povečanje prometa na spletni strani e-trgovine
Preden se potopimo v strategije, se pogovorimo o prednostih uporabe neplačanih strategij za povečanje prometa na spletni strani e-trgovine. Čeprav se morda zdi, da so plačljive strategije edini način, da zasenčite velike blagovne znamke, ni vedno tako.
Prvič, neplačane strategije ne zahtevajo finančne naložbe za povečanje prometa. Namesto tega vlagate svoj čas in sredstva, zato je to stroškovno učinkovit pristop. Na primer, uporaba orodij za analitiko v Amazonu lahko zagotovi dragocene vpoglede, ki pomagajo optimizirati vašo spletno trgovino. Poleg tega vam osredotočanje na neplačani promet omogoča, da zgradite boljše, uporabniku prijazno spletno mesto. Študije so pokazale, da se večina spletnih kupcev ne bo vrnila na spletno mesto, na katerem so imeli slabo izkušnjo. Z izboljšanjem izkušnje na strani povečate možnosti, da se bodo obiskovalci vrnili na vaše spletno mesto. Neplačane strategije, kot so SEO, e-poštno trženje in izkušnja na strani, so dolgoročne strategije, ki se sčasoma obrestujejo, za razliko od plačanih oglasov, pri katerih promet strmo upade takoj po izklopu proračuna.
25 učinkovitih strategij za spodbujanje prometa (brez plačevanja oglasov!)
Zdaj se poglobimo v 25 strategij, ki jih lahko uporabite za povečanje prometa v svoji spletni trgovini:
1. Začnite program za napotitev
Zizvajanjem programa napotitev lahko znatno povečate promet v svoji spletni trgovini. Povezovalni viri imajo za 30 odstotkov višjo stopnjo konverzije kot drugi načini trženja. Razmislite o tem, da obstoječim strankam ponudite nekaj vrednega za vsako stranko, ki jo napotijo v vašo trgovino. To je lahko popust, dobropis za trgovino ali ekskluzivna ponudba. Uporabite platforme za programe napotitev, ki vam pomagajo učinkovito upravljati in spremljati napotitve.
2. Zgradite svoj blog
Vlaganje v SEO je ključnega pomena za usmerjanje prometa v spletno trgovino. Začetek pisanja bloga in dosledno ustvarjanje dragocene vsebine (na primer ustvarjanje infografik ali predstavitev PowerPoint) je eden od najučinkovitejših nasvetov za e-trgovino. Posodobite svojo platformo za e-trgovino z vgrajenimi predlogami za bloge, da boste lažje začeli. poleg tega vam lahko najem razvijalca React.js pomaga vključiti dinamične in interaktivne funkcije v vaš blog za večjo vključenost uporabnikov.
3. Izboljšajte izkušnjo na strani
Izboljšanje izkušnje na strani vašega spletnega mesta je bistvenega pomena za višjo uvrstitev v iskalnikih. Dejavniki, kot so hitrost strani, prijaznost do mobilnih naprav in uporabniku prijazna navigacija, prispevajo k pozitivni izkušnji na strani. Uporabite orodja, kot je Google Search Console, da prepoznate področja za izboljšave in izvedete priporočene strategije, zlasti za trdna podjetja B2B, kot sta programska oprema CRM in enostavna računovodska programska oprema.
4. Ustvarite e-poštni seznam
Oblikovanje e-poštnega seznama je učinkovit način za pridobivanje stalnih strank. Ponudite spodbude, kot so majhen popust ali ekskluzivne posodobitve izdelkov, in tako spodbudite uporabnike, da se prijavijo na vaš e-poštni seznam. Seznam e-pošte promovirate v družabnih medijih, da pritegnete več naročnikov. Ko enkrat ustvarite seznam e-pošte, lahko z uporabo orodja za avtomatizacijo e-pošte povečate svoja prizadevanja za trženje e-pošte, saj poenostavite komunikacijo, povečate vključenost in na koncu s prilagojenimi in pravočasnimi sporočili povečate konverzijo.
5. Ponovno ciljanje naročnikov e-pošte
Ko imate seznam e-poštnih naslovov, uporabite strategije ponovnega trženja in sodelujte z naročniki, ki niso opravili nakupa. Pošljite e-poštna sporočila o zapuščeni košarici, da obnovite potencialno prodajo. Priporočite lahko tudi izdelke, povezane z njihovimi prejšnjimi nakupi, in tako spodbudite ponovne nakupe.
6. Optimizirajte svoje CTA
Z optimiziranimi pozivi k akcijam (CTA) pridobite več e-poštnih naslovov. Eksperimentirajte z različnimi barvami, kopijo, postavitvijo in ponudbami, da ugotovite, kaj najbolje deluje na vaše občinstvo. Uporabite testiranje A/B za primerjavo učinkovitosti različnih CTA.
7. Izboljšajte postopek odjave na blagajni
Nemoten postopek blagajne je ključnega pomena za zmanjšanje stopnje zapuščanja košarice. Zagotovite preglednost cen in stroškov dostave ter zmanjšajte število korakov, potrebnih za dokončanje nakupa. Racionalizirajte postopek oddaje naročila, da svojim strankam zagotovite brezhibno izkušnjo.
8. Razvoj programa nagrajevanja
Izvedite program nagrad, ki bo kupce spodbudil k vračanju v trgovino, zlasti če začenjate novo e-trgovino. Ponudite nagrade, kot so popusti, brezplačna dostava ali ekskluzivni dostop do novih izdelkov. Analizirajte podatke o strankah in ugotovite, kaj spodbuja nakupe, ter ustrezno prilagodite program nagrajevanja.
9. Dodajanje notranjih povezav na spletno mesto
Thomas Giarraputo, podpredsednik podjetja Executive Cleaning Services, je dejal: "Notranje povezave na spletnem mestu e-trgovine izboljšujejo SEO in pomagajo uporabnikom pri lažji navigaciji po spletnem mestu. Določite osrednje strani in povezane izdelke ter ustvarite mrežo povezav, ki bodo pokazale vaše strokovno znanje in pomembnost. Za notranje povezave uporabite jasno in razumljivo sidrno besedilo."
10. Bodite aktivni v družabnih medijih
Izkoristite platforme družabnih medijev za usmerjanje prometa v svojo trgovino za e-trgovino. Delite zanimivo vsebino, ocene strank in promocije ter tako privabite nove stranke. Sodelujte s svojim občinstvom ter se takoj odzovite na njihova vprašanja in povratne informacije s pomočjo ustreznih orodij za spremljanje družbenih medijev.
Če imate podjetje in vam je težko slediti aktivnostim v družabnih medijih, zlasti na Instagramu, lahko uporabite storitve upravljanja Instagrama. Z uporabo teh storitev lahko odgovornost za ustvarjanje vsebine prenesete na upravitelja Instagrama. Poleg tega so te storitve pogosto opremljene z dodatnimi orodji, kot so "ghost unfollowers" in orodja za načrtovanje, ki uporabnikom ponujajo napredne funkcije.
11. Vključite klepet na svojo spletno stran
Zagotovite odlične storitve za stranke z vključitvijo avtomatizacije klepeta v živo ali klepetalnega robota na svojem spletnem mestu. Tako bodo lahko stranke med prodajnim postopkom postavljale vprašanja in prejele pomoč, kar bo izboljšalo njihovo splošno izkušnjo. To lahko storite z uporabo pripravljenih orodij za klepet ali pa najamete razvijalca umetne inteligence, ki vam bo pomagal zgraditi klepetalnico z umetno inteligenco.
12. Osredotočite se na vnaprejšnjo vrednost
Strankam vnaprej ponudite vrednost, da jih privabite k nakupu, kot je to spletno mesto za generator za umetno inteligenco. Zagotovite brezplačno dostavo, brezplačne preizkuse, hitro dostavo, bonusne ponudbe ali personalizirana ročno napisana pisma, da bo ponudba privlačnejša.
13. Izboljšajte svoje strani z izdelki, tako da se osredotočite na prednosti
Izboljšajte strani z izdelki tako, da poudarite prednosti svojih izdelkov in ne le navajate njihove lastnosti. Razložite, kako se bodo stranke počutile ob vaših izdelkih, in odpravite njihove bolečine. Uporabite visokokakovostne fotografije izdelkov in dodajte družbene dokaze, da okrepite zaupanje strank.
14. Izvajanje videoposnetka
Uporabite trženje videoposnetkov za predstavitev svojih izdelkov in navezovanje stikov z občinstvom. Na strani z izdelki vstavite videoposnetke s podnapisi in potencialnim strankam zagotovite bolj poglobljeno izkušnjo. Izvedite spletne seminarje in videokonference za svoje občinstvo in stranke ter jim v realnem času predstavite funkcije svojih izdelkov.
15. Dodajte vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki
Uporabite vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, za krepitev zaupanja in povečanje konverzij. Prikažite mnenja strank, ustvarite blagovne znamke hashtagov, s katerimi lahko stranke delijo svoje najljubše izdelke, in v spletno mesto vstavite slike izdelkov, ki jih ustvarijo uporabniki.
16. Razumevanje osebnosti strank
Razvijte osebe strank, da boste bolje razumeli svojo ciljno skupino. Ugotovite njihove demografske značilnosti, interese in preference ter ustrezno prilagodite svoje trženjske strategije. To vam omogoča ustvarjanje ciljno usmerjenih vsebin in ponudb, ki se odzivajo na vaše stranke.
17. Uporaba signalov zaupanja
Vzbujajte zaupanje pri svojih strankah z vključitvijo signalov zaupanja v spletno mesto. Prikažite značke, preverjanja tretjih oseb, ocene strank, pričevanja in zagotovite, da ima vaše spletno mesto certifikat SSL. Obvestite o ukrepih, ki jih izvajate za zaščito podatkov strank, da bi povečali njihovo zaupanje v vaše podjetje.
18. Ponudba Brezplačna dostava
Razmislite o ponudbi brezplačne dostave, da bi izpolnili pričakovanja strank. Mnogi potrošniki pričakujejo brezplačno dostavo in če je ne ponudijo, lahko pride do opustitve košarice. Stroške pošiljanja lahko pokrijete tako, da prilagodite cene izdelkov ali ponudite brezplačno pošiljanje kot nagrado za zvestobo ali večja naročila. Kot dodaten bonus to poveča povprečno vrednost naročila, kar je ključno za uspeh v digitalnem poslovanju.
19. Varujte uporabniške podatke
Roy Castleman, direktor podjetja EC-MSP, pravi: "Zaščita podatkov strank je ključnega pomena za vzpostavitev zaupanja. Izvedite varnostne ukrepe, kot so certifikati SSL, močna gesla in šifrirano shranjevanje podatkov. Jasno sporočite ukrepe, ki jih izvajate za zaščito podatkov strank, da zmanjšate morebitne pomisleke."
20. Uporaba trženja vplivnežev
Sodelujte z vplivneži ali drugimi blagovnimi znamkami pri promociji svojih izdelkov. Trženje z vplivneži lahko pripomore k večji prepoznavnosti blagovne znamke in usmerjanju prometa v vašo spletno trgovino. Kontaktirajte vplivneže v svoji niši in jim v zameno za promocijo ponudite brezplačne izdelke. Če na primer želite oglaševati nov komplet za jogo za začetnike, razmislite o tem, da bi se obrnili na vplivneže s področja zdravja in dobrega počutja na svojem območju ter jim ponudili brezplačen vzorec izdelka v zameno za iskreno video oceno.
21. Raziskovanje, testiranje in preusmeritev
Nenehno raziskujte, preizkušajte in prilagajajte svoje strategije za optimizacijo delovanja spletne trgovine. Vse strategije ne bodo delovale za vsako blagovno znamko, zato je pomembno, da eksperimentirate in ugotovite, kaj najbolj odmeva pri vaši ciljni skupini.
22. Ustvarite občutek nujnosti
V marketinška prizadevanja vključite občutek nujnosti, da stranke spodbudite k takojšnjemu ukrepanju. Uporabite fraze, kot so "Ukrepajte zdaj! Količine so omejene!" ali "Omejena ponudba!", da ustvarite občutek FOMO (fear of missing out).
23. Povečajte prodajo strankam, ki jih imate
Uporabite tehnike prodaje za povečanje povprečne vrednosti naročila strank. Ponudite povezane izdelke ali predlagajte dodatne elemente na strani blagajne in tako spodbudite stranke, da v košarico dodajo več izdelkov. Če stranka na primer kupuje majico, ji predlagajte ustrezen klobuk. Uporabite aplikacije za učinkovito prodajanje po višjih cena h
24. Uvajanje novih izdelkov
Redno uvajajte nove izdelke, npr. z ustvarjanjem spletnih tečajev, ali inovacije, da ohranite zanimanje strank in pritegnete nove. Bodite na tekočem s trendi v panogi in poiščite načine, kako se razlikovati od konkurence.
25. Denar porabite drugje
Preusmerite proračun iz plačanih oglasov v druge trženjske pobude, kot so oddajanje visokokakovostnih vsebin blogov, strategije SEO ali trženje vplivnežev. Raziščite alternativne plačljive možnosti, ki so skladne z vašimi poslovnimi cilji.
Z izvajanjem teh 25 strategij lahko povečate promet v svojo spletno trgovino, ne da bi se pri tem zanašali na plačljive oglase. Ne pozabite nenehno analizirati in izboljševati svojih pristopov, da bi optimizirali rezultate. Z doslednim prizadevanjem in osredotočenostjo na stranke lahko v konkurenčnem okolju e-trgovine uspešno privabite in obdržite stranke.
