11 nasvetov za ekipe za trženje, ki delajo na daljavo

Uvod

Se vam zdi, da med delom na daljavo težko sledite svojim nalogam na področju trženja? Razmislite o uporabi teh 11 zelo učinkovitih nasvetov za marketinške ekipe, ki delajo na daljavo.

Upravljanje ekipe za trženje, spremljanje kampanj in analiziranje kazalnikov je lahko težka naloga, še posebej, če niste v istem fizičnem prostoru.

Vendar so koristi vredne truda: 77 % zaposlenih na daljavo poroča o večji produktivnosti, 52 % pa jih redkeje vzame dopust.

Kako torej premagati izzive vodenja marketinške ekipe in hkrati izkoristiti prednosti dela na daljavo?

Postavite jasna pričakovanja, vzdržujte organizirano strukturo, redno komunicirajte in uporabljajte ustrezna orodja. Ko boste to dosegli, bo vaša marketinška ekipa pripravljena na uspeh.

V tem članku boste spoznali najučinkovitejše postopke in nasvete za upravljanje trženja na daljavo. Uporabite jih v svojem podjetju in vaša ekipa bo bolj obvladljiva in uspešna.

1. Ustvarite brezhiben proces najemanja in vkrcavanja na daljavo

Če želite uspešno upravljati ekipo na daljavo, morate učinkovito zaposlovati in vključevati svoje talente.

Za začetek uporabite digitalne platforme, kot sta Indeed ali LinkedIn, za promocijo novega delovnega mesta in poskrbite, da bo jasno, da je delovno mesto mogoče opravljati na daljavo s katere koli lokacije. Tako bodo potencialni kandidati lažje našli vašo ponudbo in se prijavili.

Pri ocenjevanju kandidatov na daljavo je lahko postopek virtualnega zaposlovanja zelo učinkovit. Ta lahko vključuje video razgovore z vodji zaposlovanja, virtualne naloge ali pisne teste za oceno kandidatovih spretnosti.

Če ste pripravljeni zaposliti kandidate na različnih lokacijah in časovnih pasovih, se jim med postopkom zaposlovanja prilagodite tako, da razgovore načrtujete v njihovem delovnem času.

Med razgovorom pustite ob strani vse sodbe o lokaciji kandidata in ga ocenite na podlagi njegovih kvalifikacij in primernosti za to delovno mesto.

Če zaposlujete na delovnem mestu, ki je lahko oddaljeno ali v pisarni, vse razgovore opravite prek videoklica, da se izognete pristranskosti glede lokacije.

Ko ste zaposlili novega člana ekipe, poskrbite za nemoten virtualni proces uvajanja, v katerem se bo predstavil podjetju in svoji ekipi.

Digitalizirajte postopek uvajanja v delo tako, da zagotovite bistvene dokumente in vire v formatu PDF, Google Doc ali spletni obliki. Razmislite o oblikovanju internega spletnega mesta za usposabljanje ali baze znanja, do katere bodo lahko dostopali novi zaposleni.

Razmislite o izvedbi virtualnih usposabljanj za bolj zapletene procese, da bi nove zaposlene popeljali skozi različne naloge.

Redni kontrolni obiski, pogovori o karieri in stalno usposabljanje z nadrejenim so bistvenega pomena za to, da se zaposleni na daljavo počutijo podprte in napredujejo v svojih vlogah.

Če želite izboljšati postopek navideznega uvajanja, nove zaposlene na daljavo po prvih nekaj mesecih prosite za povratne informacije, da ugotovite, kaj deluje in kaj je treba izboljšati.

Cilj uvajanja oddaljenih zaposlenih je, da se počutijo informirane, podprte in samozavestne v svoji novi vlogi.

2. Postavite jasne cilje in pričakovanja

Ne predvidevajte, da vaša ekipa za trženje že ve, kakšne cilje pričakujete, da bo dosegla - dajte jim več navodil, kot bi jim jih, če bi bili skupaj v pisarni.

Svoji ekipi omogočite samostojnost pri doseganju teh ciljev. Tako se bodo počutili bolj smiselno pri svojem delu in bodo imeli občutek lastništva nad svojimi projekti.

V trženju je lahko določanje KPI za zaposlene v kreativnih vlogah izziv, saj ni vedno neposredne povezave z ustvarjenimi potencialnimi kupci kot pri drugih vlogah.

Če želite to odpraviti, določite cilje, specifične za kampanjo, za katere si bo ekipa prizadevala skupaj - tako bodo vsi imeli trden občutek smisla.

Spremenite miselnost svoje ekipe, da bo cilje obravnavala kot nekaj, za kar si lahko prizadeva, da bi izboljšala splošno komunikacijo in povezanost ekipe.

3. Prisluhnite idejam vseh

Vsi smo že kdaj imeli izkušnjo ali dve, ko smo delali v slabem okolju. Najpogosteje zato, ker nismo imeli prostora za rast ali občutek, da smo slišani.

To še posebej velja za ekipe za trženje na daljavo, ki se pri svojem delu zanašajo na ustvarjalnost in komunikacijo. Na sestankih z video klici se lahko zgodi, da nekateri glasovi ostanejo neslišani.

Ustvarite posebne prostore ali delavnice za inovacije in predloge. Če video klici ne ustrezajo vsem, poskusite uporabiti orodje za skupinsko viharjenje možganov, kot je Miro.

Če trenutno ne namenjate časa inovacijam, je čas, da začnete. Razmislite o tem, da bi svoji ekipi namenili poseben čas, v katerem bi se posvetili inovacijam. Ponovno premislite, kako pristopate k inovacijam, in jih uvrstite med prednostne naloge.

Svoji ekipi omogočite prostor za inovacije, da izkoristijo svoj polni potencial, in ustvarite bolj pozitivno delovno okolje.

Ne pozabite, da lahko slabo delovno okolje škoduje morali in produktivnosti vaše ekipe. Ustvarite okolje, ki spodbuja rast in inovacije, ter tako ustvarite bolj zavzeto in motivirano ekipo.

4. Uporabite pravo programsko opremo za trženje

Prepričajte se, da vaša ekipa uporablja orodja, ki so enostavna za upravljanje in učinkovita za uporabo.

Ekipe za trženje se pogosto zanašajo na različna programska orodja, kot so platforme za trženje e-pošte, orodja za upravljanje družabnih medijev, orodja za oblikovanje, CRM in orodja za spletno objavljanje.

Čeprav lahko ta orodja olajšajo upravljanje trženja, ne zapletajte stvari s prevelikim številom možnosti programske opreme.

Če želite poenostaviti upravljanje trženja na daljavo, razmislite o uporabi popolnoma integriranih trženjskih rešitev. Člani vaše ekipe na daljavo ne morejo preprosto priti do mize kolega, da bi postavili hitro vprašanje ali dobili posodobitve.

Če vaša marketinška orodja in aplikacije delujejo skupaj na enotni platformi, je lažje upravljati delo na daljavo.

To zmanjšuje potrebo po tehnični podpori in zagotavlja, da je celotna ekipa vedno na isti strani.

Integrirane trženjske rešitve prihranijo čas in olajšajo izvajanje kampanj, kar je ključnega pomena pri upravljanju trženja na daljavo.

5. Uporaba programske opreme za enostavno komunikacijo

Če delate z ekipo za trženje na daljavo, mora biti vzpostavitev učinkovitih komunikacijskih kanalov ena od vaših glavnih prednostnih nalog. Učinkovito sodelovanje je skoraj nemogoče brez enostavnega povezovanja z ekipo.

Elektronska sporočila so lahko počasna in nesinhronizirana, zato imejte na voljo pravo platformo za skupinsko sporočanje in video sestanke.

Poiščite hitro in enostavno programsko opremo, ki omogoča, da ostanete v stiku z ekipo, sodelujete pri projektih in po potrebi takoj dobite posodobitve.

Ekipe, ki se ukvarjajo z vsebinami na daljavo, se pri komunikaciji, sodelovanju in organizaciji zanašajo na različne storitve. Nekatere od pogosto uporabljenih storitev vključujejo:

• Slack je zmogljiva aplikacija za skupinsko komunikacijo, ki ekipam omogoča klepet in pošiljanje zasebnih sporočil. Pomaga olajšati sodelovanje med člani ekipe.
• Confluence je idealen za skupno ustvarjanje medsebojno povezanih dokumentov. Pomaga pri dokumentiranju procesov in ustvarjanju vodnikov slogov.
• Trello, DivvyHQ, CoSchedule in Googlov koledar so odlična orodja za ustvarjanje skupnih uredniških koledarjev. Z njimi je upravljanje objave vsebine povsem enostavno.
• Airtable, Basecamp in Asana so odlični za dodeljevanje in sledenje nalogam v oddaljenih ekipah.
• Zoom je zanesljiva platforma za videokonference, ki podpira velike skupinske sestanke in sestanke ena na ena. S tem orodjem lahko ekipe na daljavo ostanejo povezane in učinkovito delajo.

6. Ne pozabite na spletno varnost svoje ekipe na daljavo

Eno od tveganj pri upravljanju ekipe za trženje na daljavo je potencialna nevarnost za varnost informacij.

Če želite zmanjšati to tveganje, poskrbite, da bo vaša oddaljena ekipa uporabljala omrežje VPN za oddaljen dostop, s katerim boste ustvarili varno povezavo, kadar koli in kjer koli bodo uporabljali internet.

Ko v iPhonu ali katerikoli drugi napravi uporabljate VPN, so vaši podatki o brskanju šifrirani, kar pomeni, da jih nihče, ki želi dostopati do njih, ne more prestreči ali pregledati.

To je še posebej pomembno, če delate z zaupnimi informacijami ali dostopate do omrežij in virov podjetja od doma.

Bodite previdni pri deljenju gesel med različnimi spletnimi storitvami, ki jih uporablja vaša ekipa. Uporabite zanesljive storitve za upravljanje gesel, kot sta LastPass in 1Password, da bo upravljanje gesel lažje in varnejše.

Če zunanji sodelavci za svoje delo uporabljajo službene računalnike, upoštevajte ustrezen bonton, da bodo naprave varne in zaščitite občutljive podatke.

Tukaj je nekaj nasvetov za zaposlene, ki doma uporabljajo službene računalnike:

• V službeni računalnik ne shranjujte osebnih dokumentov. Napačna datoteka lahko ogrozi varnost, poleg tega pa je vsaka vsebina, prenesena v računalnik, po odhodu samostojnega podjetnika last podjetja.
• Izogibajte se brskanju po spletnih straneh, za katere ne bi želeli, da jih vidi vaš šef. To velja za pisarniške in domače nastavitve, sumljiva spletna mesta pa lahko vsebujejo viruse ali zlonamerno programsko opremo, ki lahko škoduje napravi.
• Uprite se skušnjavi spletnega nakupovanja, saj lahko piškotki in pojavni oglasi upočasnijo delovanje delovne naprave ali ogrozijo varnost.
• Uporabljajte samo službeno e-pošto, saj lahko z osebno e-pošto v službeno napravo prenesete viruse ali lažna e-poštna sporočila.
• Vzdržujte varne prijave z večfaktorsko avtentikacijo in upoštevajte ustrezna pravila za varnost na internetu, da bo delavec na daljavo ostal osredotočen in preprečil kibernetske napade.

7. Redno preverjanje: Ohranite svojo ekipo na pravi poti.

Pri vodenju ekipe na daljavo je lahko težko ohraniti tesno povezavo z vsakim članom. Z njimi se ne morete pogovarjati naključno ali jim postavljati vprašanj iz oči v oči.

Zato načrtujte redna individualna srečanja in neformalne virtualne klepete ob kavi, da ohranite osebni stik z vsakim zaposlenim.

Na teh srečanjih razpravljajte o njihovem napredku pri delu, jim nudite podporo in povratne informacije.

Z načrtovanjem rednih poklicnih pogovorov z vsakim zaposlenim lahko tudi pokažete, da vam ni vseeno za njegovo strokovno rast in da v podjetju obstajajo možnosti za napredovanje.

Če želite biti bolj dostopni svoji ekipi na daljavo, v koledarju pustite nekaj prilagodljivega časa. Tako boste lahko skočili na klic ali videokonferenco, ko bo imel sodelavec vprašanje ali skrb, ki jo je bolje obravnavati osebno kot prek besedilnih sporočil.

Svojo razpoložljivost sporočite prek programske opreme za takojšnje sporočanje, da bo ekipa vedela, kdaj vas lahko doseže. V svoj urnik vključite tudi "čas v zraku" in članom ekipe omogočite hitre kontrolne obiske, da se seznanite z njihovim napredkom pri delu in jim zagotovite podporo.

8. Bodite pozorni na časovne pasove

Delo na daljavo omogoča zaposlovanje nadarjenih delavcev z vsega sveta. To poveča raznolikost vaše ekipe in razširi vaše perspektive.

Toda najboljša novica je? Prilagoditi se morate različnim časovnim pasovom. Kot vodja ekipe na daljavo poiščite načine, kako se prilagoditi različnim delovnim časom svoje ekipe, in spodbujajte vse, da upoštevajo urnike svojih sodelavcev.

Pri uvajanju novih zaposlenih ali oblikovanju koledarja ekipe prosite delavce na daljavo, da navedejo svoj delovni in nedelavni čas.

Z ekipo se najprej pogovorite o časovnih pasovih in želenem delovnem času, da se prepričate, da so vsi seznanjeni z razpoložljivostjo drug drugega.

Če je velik del vaše ekipe v drugem časovnem pasu, razmislite o tem, da bi en dan v tednu prilagodili svoj urnik njihovemu.

Druga možnost je deljena izmena, pri kateri delate v najbolj aktivnih urah vsakega časovnega pasu. Ta pristop vam lahko pomaga, da ostanete v stiku s člani ekipe po vsem svetu in ste na tekočem z njihovim napredkom pri delu.

9. Vzpostavite trdne vezi med člani ekipe

Ustvarjanje močne timske kulture je lahko izziv v oddaljenem delovnem okolju, kjer se sodelavci lahko družijo le na poslovnih sestankih in timskih praznovanjih.

Razmislite o organizaciji virtualnih dejavnosti, kot sta Pictionary ali karaoke, da bi spodbudili boljše povezovanje ekipe. Te dejavnosti niso povezane z delom, vendar lahko sodelavcem omogočijo klepet, spoznavanje drug drugega in zabavo.

prepoznajte priložnosti za osebno interakcijo s posameznimi člani ekipe.

Načrtujte klepete ob kavi na daljavo ali druge neformalne pogovore, namenjene izključno spoznavanju sodelavcev na bolj osebni ravni.

Spoznajte člane svoje ekipe in razumite, kako sodelovati, komunicirati in sodelovati.

Ne glede na to, ali gre za virtualne dejavnosti ali neformalne pogovore, čas, ki ga preživite skupaj, kljub fizični oddaljenosti gradi odnose in krepi kulturo ekipe.

10. Bodite čustveno inteligentni

Vodenje ekipe na daljavo lahko prinese čustvene izzive, pri čemer je čustvena inteligenca (EQ) bistvenega pomena za njihovo obvladovanje. EQ vam omogoča, da prepoznate svoja čustva in se ustrezno odzovete na različne situacije, tudi pri delu na daljavo.

Na primer, mikroupravljanje delavcev na daljavo je lahko mamljivo, vendar bo čustveno inteligenten vodja načrtoval kontrolne sestanke, da se prepriča, da je ekipa na pravi poti.

Ohranite samostojnost in zaupanje, da boste uspešni pri vodenju ekipe na daljavo.

Recimo, da zaposleni naredi napako, medtem ko ste brez povezave. Čustveno inteligenten vodja bi se izognil pošiljanju jeznih e-poštnih sporočil in namesto tega načrtoval klepet, na katerem bi se z zaposlenim pogovoril o konstruktivnih povratnih informacijah.

Ne pozabite, da mora biti digitalna komunikacija spoštljiva in profesionalna.

Ko se med sodelavci v ekipi pojavijo nesoglasja, se jih hitro lotite in ekipi sporočite, da ste na voljo za reševanje težav. Spodbujajte svojo ekipo, da uporablja EQ v svojem delovnem življenju. Jasno povejte, kakšno vedenje je sprejemljivo.

Uporabite čustveno inteligenco za krepitev zaupanja in spodbudite svojo ekipo, da se obrne na njih z vprašanji in skrbmi.

11. Posodabljajte svoje učne vire

Če želite zagotoviti, da se ekipa za trženje na daljavo vedno uči in izboljšuje, imejte poseben komunikacijski kanal za izmenjavo znanja in usposabljanja. Organizirajte redne sestanke ekipe, na katerih lahko člani delijo svoje izkušnje in nasvete.

Poskrbite, da bodo vsi učni viri posodobljeni in lahko dostopni. To lahko vključuje skupen nabor dokumentov s standardnimi operativnimi postopki (SOP), predlogami in drugimi koristnimi viri.

Te vire imejte takoj na voljo, da lahko po potrebi hitro poiščete prave informacije. To bo pripomoglo k racionalizaciji delovnega procesa in izboljšanju učinkovitosti.

Spodbujajte člane ekipe k samostojnemu učenju s pomočjo virov, kot so spletni tečaji, spletni seminarji in industrijske konference.

Omogočite dostop do teh virov ali zagotovite proračun za udeležbo članov ekipe, da bodo seznanjeni z najnovejšimi trženjskimi trendi in strategijami.

Zaključek

Če še nikoli niste imeli priložnosti delati na daljavo ali voditi ekipe delavcev na daljavo, se vam lahko zdi, da je priprava učinkovite strategije za upravljanje razpršenih ekip zelo zahtevna.

Vendar naj vas začetni izzivi ne odvrnejo od dela. S časom in trudom lahko ustvarite uspešno kulturo dela na daljavo, ki bo vaši ekipi omogočila, da bo delovala po svojih najboljših močeh.

Osredotočite se na ustvarjanje delovnega okolja, ki spodbuja sodelovanje, ustvarjalnost in medsebojno spoštovanje vseh članov ekipe, ne glede na njihovo lokacijo.

Vlagajte v oblikovanje pozitivne kulture podjetja, da bi članom ekipe iz različnih okolij omogočili, da delijo svoje edinstvene poglede, zamisli in pristope k delu.