100+ uporabnih statističnih podatkov o avtomatizaciji trženja, ki jih morate poznati v letu 2023

Uvod

Avtomatizacija trženja ni nova tehnologija, vendar je v zadnjih letih v porastu. Izum orodij za avtomatizacijo trženja sega daleč nazaj v leto 1992. Prvo programsko opremo za avtomatizacijo trženja je razvilo podjetje Unica in se je uporabljala za avtomatizacijo trženja prek e-pošte, še preden so ljudje imeli dostop do e-pošte. Čeprav je bila neuspešna, je dala ton avtomatizaciji trženja v prihodnosti. Nato so podjetja in tržniki okoli leta 2003 začeli pozdravljati avtomatizacijo.

Mala, srednja in velika podjetja ter digitalne agencije danes uporabljajo avtomatizacijo na številnih področjih vsakodnevnih poslovnih dejavnosti, vendar bolj kot na drugih področjih na področju trženja. Programska oprema za e-poštno trženje, programska oprema za upravljanje družabnih medijev in programska oprema za vsebinsko trženje so zdaj med drugim polne funkcij za avtomatizacijo, ki ne le olajšajo ustrezne naloge, temveč tudi pomagajo ustvarjati hitrejše in boljše rezultate.

V raziskavi, ki jo je izvedlo podjetje Marketing Automation Analytics, je bilo ugotovljeno, da podjetja in agencije, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja za spodbujanje in upravljanje svojih trženjskih prizadevanj, zagotavljajo več potencialnih strank in konverzij, izboljšujejo zvestobo strank, imajo hitrejši odzivni čas, večji obisk spletnih strani ter lažje sodelovanje med oddelkoma za trženje in prodajo.

Globalni trg programske opreme za avtomatizacijo trženja je leta 2022 znašal več kot 5 milijard dolarjev, leta 2023 pa naj bi se povečal za 40 %. Tržniki in podjetja, ki že uporabljajo avtomatizacijo, načrtujejo, da bodo do leta 2023 povečali svoj proračun za avtomatizacijo trženja. To pomeni le, da je donosnost naložbe v avtomatizacijo trženja res dobra in da jo je treba izkoristiti.

Kaj je avtomatizacija trženja?

Avtomatizacija trženja je programska oprema ali orodje, ki ga tržniki uporabljajo za upravljanje trženjskih funkcij in kampanj, ustvarjanje potencialnih strank in ciljanje strank z avtomatiziranimi sporočili na različnih platformah z uporabo delovnih tokov, ki so sicer znani kot prilagojene predloge ali predloge iz nič.

Avtomatizacija trženja je sama po sebi precej obsežna panoga in zlahka se izgubite, če ne veste natančno, kaj iščete.

Če ste novinec na področju orodij za avtomatizacijo trženja, lahko izbirate med številnimi programskimi rešitvami za avtomatizacijo trženja. To je lahko preobremenjujoče, vendar lahko začnete tako, da si ogledate naš poglobljen pregled najboljše programske opreme za avtomatizacijo trženja in poiščete pravo orodje za svoje podjetje!

Prav tako lahko preverite Ranktracker, ki je prav tako programska oprema MA. To je programska oprema "vse v enem", ki pomaga podjetjem, spletnim mestom in blogom v e-trgovini, pri raziskovanju ključnih besed, analizi konkurence, preverjanju in spremljanju povratnih povezav vašega spletnega mesta, spremljanju uvrstitve v iskalnikih, reviziji spletnega mesta in še veliko več.

Statistični podatki o avtomatizaciji trženja za leto 2023

Sprejetje avtomatizacije trženja

• Trženje je največji poslovni sektor, ki izkorišča tehnologije za avtomatizacijo.
• Svetovni statistični podatki o avtomatizaciji trženja kažejo, da naj bi se svetovni trg orodij za avtomatizacijo trženja povečal s 3,4 milijarde USD leta 2020 na 15 milijard USD leta 2027.
• Zanimanje za iskanje "orodij za avtomatizacijo trženja" se je od leta 2004 povečalo za 65 % in je bilo leta 2022 najvišje doslej.
• Po mnenju 60 % tržnikov je cena najpomembnejši dejavnik pri izbiri rešitve za avtomatizacijo trženja.
• 35 % strokovnjakov za prodajo in trženje je izjavilo, da bo avtomatizacija trženja leta 2023 postala del celotne digitalne strategije njihovega podjetja.
• Po podatkih podjetja Hubspot sektor trženja uporablja avtomatizacijo. To pomeni, da je to največji poslovni sektor, ki uporablja avtomatizacijo. Na drugem in tretjem mestu sta prodajni in finančni sektor.
• 58 % organizacij bo do leta 2023 uporabljalo avtomatizacijo trženja.
• Tri najboljša orodja za avtomatizacijo trženja so Adobe, Oracle in Hubspot v ZDA.
• HubSpot ima 30-odstotni tržni delež na trgu programske opreme za avtomatizacijo trženja, kar pomeni, da je največja in najbolj priljubljena programska oprema za avtomatizacijo trženja.
• Adobe Experience Cloud je druga najbolj priljubljena programska oprema za avtomatizacijo trženja za Hubspotom. Adobe ima 12,5-odstotni tržni delež.
• Oracle Marketing Cloud ima 8,7℅ tržnega deleža. Active Campaign ima 8 % tržni delež, Salesforce Pardot pa 5 % tržni delež.
• 95 % uporabnikov avtomatizacije meni, da je avtomatizacija trženja zelo pomembna za splošni uspeh spletnega trženja.

• 357.519 podjetij po vsem svetu trenutno uporablja avtomatizacijo trženja.

• 35 % podjetij uporablja avtomatizacijo trženja za zagotavljanje nemotenega trženjskega in prodajnega poslovanja, 34 % za vključevanje strank in njihovo izkušnjo, 28 % za pridobivanje potencialnih strank in 30 % za zmanjševanje ročnih opravil.

• 40 % tržnikov razmišlja o možnosti uporabe rešitev za avtomatizacijo trženja v prihodnjem letu.

• Več kot 51 % podjetij je zdaj vključenih v avtomatizacijo trženja.

• 28 % podjetij, ki ne uporabljajo avtomatizacije trženja, jo namerava kmalu uvesti.

• 15 % podjetij vsa trženjska prizadevanja zaupa strokovnjakom, 38 % jih uporablja samo lastne vire, 47 % pa uporablja kombinacijo obeh.

• Leta 2027 bodo prihodki na trgu klepetalnih robotov znašali 454,8 milijona dolarjev.

• 14,5 % prodajne produktivnosti se doseže z avtomatizacijo.

• Zelo uspešni tržniki 2,5-krat pogosteje uporabljajo platforme za avtomatizacijo trženja/trgovanje na podlagi računov.

• Načrt za avtomatizacijo trženja 26 % podjetij je izboljšati in povečati ciljno usmerjenost kampanj, 38 % pa želi povečati vključenost strank.

• 85 % marketinških organizacij priznava, da uporabljajo orodja za avtomatizacijo trženja za pomoč pri svojih trženjskih prizadevanjih.

• Do leta 2023 pričakujte 118-odstotno povečanje napovedne inteligence prodaje.

• 79 % uporabnikov avtomatizacije trženja je po uporabi programske opreme za avtomatizacijo trženja povečalo število konverzij.

• ⅓ tržnikov meni, da bo avtomatizacija trženja v ospredju digitalnih poslovnih strategij njihovih podjetij.

• Več kot 40 % novih podjetij je v svojih malih podjetjih uvedlo avtomatizacijo trženja, medtem ko več kot 13 % novih podjetij orodij za avtomatizacijo trženja ne uporablja na noben način.

• Nekaj več kot 80 % blagovnih znamk in podjetij uporablja avtomatizacijo za povečanje trženjskih prizadevanj, 47 % za prodajo in 30 % za finance.

• Več kot 70 % uspešnih podjetij in zagonskih podjetij uporablja programsko opremo za avtomatizacijo trženja.

• 80 % blagovnih znamk z velikimi proračuni za trženje uporablja orodja za avtomatizacijo trženja. 40 % blagovnih znamk z majhnimi proračuni pa uporablja orodja za avtomatizacijo trženja.

• 30 % anketiranih blagovnih znamk in tržnikov je izjavilo, da nimajo niti sredstev niti proračuna za upravljanje orodij za avtomatizacijo trženja.

• Blagovne znamke in mala podjetja, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, v povprečju povrnejo stroške začetnih naložb v avtomatizacijo trženja v manj kot šestih mesecih.

• Pomemben dejavnik pri izbiri rešitve za avtomatizacijo trženja je enostavnost uporabe. Tako meni 54 % vprašanih tržnikov.

• Glavni trije razlogi za uvedbo avtomatizacije trženja so naslednji: racionalizacija trženjskih in prodajnih prizadevanj (37 %), izboljšanje sodelovanja s strankami (33 %) in izboljšanje izkušenj strank (33 %).

• 72 % tržnikov pravi, da je njihova celotna pot stranke delno ali večinoma avtomatizirana, 11 % pa, da je popolnoma avtomatizirana.

• 88 % strokovnjakov za trženje poroča, da so bili dokaj ali zelo uspešni pri doseganju pomembnih trženjskih ciljev z orodji za avtomatizacijo.

Trženje po e-pošti

• Po podatkih analitikov za avtomatizacijo trženja je avtomatizacija e-poštnih sporočil eden najboljših načinov uporabe avtomatizacije. Hitro poveča število odgovorov, odprtih sporočil in klikov.
• 65 % tržnikov uporablja trženje z avtomatizacijo e-pošte, kar pomeni, da je to najbolj uporabljena vrsta avtomatizacije trženja.
• Kampanje za avtomatizacijo e-pošte so četrta najbolj priljubljena taktika e-poštnega trženja med podjetji.
• Tri najbolj priljubljene vrste avtomatiziranih e-poštnih sporočil so serije dobrodošlice (81 %), e-poštna sporočila za vstop v sistem ali po nakupu (66 %) in ponovno vključevanje naročnikov (45 %).
• Avtomatizacija trženja lahko zagotovi 175 % višjo stopnjo odprtosti glasil in prodajnih pošiljk.
• Z uporabo avtomatizacije e-pošte je zadovoljnih 47 % uporabnikov.
• Uporabniki avtomatizacije e-pošte trdijo, da z ustvarjanjem potencialnih strank zaslužijo dvakrat več.
• Avtomatizacija trženja omogoča 225 % višjo stopnjo klikov na novice in prodajne dopise.
• 55 % tržnikov e-trgovine uporablja avtomatizacijo.
• 75 % uporabnikov avtomatizacije uporablja vsaj eno orodje za e-poštno trženje iz avtomatizacije trženja.
• 75 % B2B tržnikov pravi, da pri trženju e-pošte uporabljajo orodja za avtomatizacijo trženja. To je za 7 % več kot pri splošnih strokovnjakih za trženje.
• Stopnje odgovorov se povečajo za 250 % z avtomatiziranim trženjskim nagovarjanjem in kakovostnimi nadaljnjimi e-poštnimi sporočili.
• Tri najpogosteje uporabljene tehnike avtomatizacije e-poštnega trženja so začetna zaporedja dobrodošlice/avtoresponderji (70 %).

negovalna e-poštna sporočila na podlagi pregledane ali prenesene vsebine (48 %) ter e-poštna sporočila za navzgor ali navzkrižno prodajo obstoječim strankam.

• Avtomatizirane e-poštne kampanje predstavljajo 25 % prihodkov iz e-poštnega trženja.
• Avtomatizirana e-poštna sporočila imajo 143 % večjo verjetnost, da bodo pravočasno poslala ustrezna sporočila.
• Tržniki e-pošte uporabljajo avtomatizacijo tudi za e-poštna sporočila o zapuščeni košarici ali preverjanju (39 %), ponovni aktivaciji stranke ali ponovni pridobitvi (33 %), rojstnem dnevu, obletnici ali drugih mejnikih (32 %), oceni, pregledu ali neto promotorski oceni (26 %), opomniku o dopolnitvi ali naročniški storitvi (24 %) in čakalni listi.

Trženje vsebin

• 48 % tržnikov avtomatizira vsebino.
• 24 % tržnikov uporablja avtomatizacijo trženja za upravljanje vsebine.
• 21 % ekip za vsebinsko trženje uporablja platforme za avtomatizacijo trženja.
• 25 % strokovnjakov za trženje uporablja umetno inteligenco in avtomatizacijo trženja za priporočanje izdelkov/vsebin ter personalizacijo vrstic s predmeti e-pošte.
• Vse več tržnikov uporablja avtomatizacijo za trženje SMS-sporočil, z 18 % v letu 2021 na 25 % v letu 2022, v letu 2023 pa se bo ta delež stalno povečeval.
• Avtomatizacija vsebinskega trženja je deseta najdražja in najbolj raziskana ključna beseda v panogi vsebinskega trženja.

Avtomatizacija trženja prodaje

• Uporaba avtomatizacije trženja v prodaji naj bi se v prihodnosti povečala za 139 %.
• Tržniki B2B z uvedbo avtomatizacije trženja v povprečju povečajo prodajo za 10 %.
• 33 % zahtevkov za avtomatizacijo je namenjenih storitvam za stranke, 26 % pa trženju.
• 60 % tržnikov uporablja avtomatizacijo za upravljanje nalog trženja in prodaje.
• 35 % strokovnjakov za trženje se je strinjalo, da bodo v prihodnjem letu kupili orodje za avtomatizacijo trženja.
• 40 % strokovnjakov za prodajo in trženje ter izvršnih direktorjev se strinja, da bo avtomatizacija trženja v prihodnjih letih postala pomembnejša.
• Več kot 90 % tržnikov meni, da programska oprema za avtomatizacijo trženja zagotavlja stalno in avtonomno optimizacijo na več kanalih.
• Za več kot 60 % strokovnjakov za prodajo in trženje ter izvršnih članov je najpomembnejša lastnost programske opreme za avtomatizacijo trženja integracija z obstoječimi sistemi, kot so CMS, CRM in ERP.

Avtomatizacija oglaševanja in trženja

• Upravljanje družbenih medijev je drugo največje področje trženja, kjer se običajno uporablja avtomatizacija trženja.
• 47 % agencij za digitalno trženje se zanaša na tehnologijo za avtomatizacijo trženja, ki letno, mesečno, tedensko in dnevno prikazuje ROI.
• 49 % MSP uporablja programsko opremo za avtomatizacijo trženja za upravljanje družbenih medijev.
• Z uporabo klepetalnih robotov lahko podjetja prihranijo do 35 % stroškov podpore strankam.
• 36 % tržnikov uporablja avtomatizacijo za zmanjšanje števila ponavljajočih se opravil.
• 40 % tržnikov uporablja avtomatizacijo trženja na svojih pristajalnih straneh.
• 33 % tržnikov v ZDA uporablja avtomatizacijo trženja pri plačanih oglasih, 26 % tržnikov pa uporablja avtomatizacijo trženja za spremljanje svojih trženjskih kampanj.
• 40 % podjetij B2B namerava leta 2023 dodati avtomatizacijo trženja za pomoč pri upravljanju družbenih medijev.
• Več kot 80 % tržnikov meni, da so orodja za načrtovanje družbenih medijev in oglaševanje v družbenih medijih zelo primerna za avtomatizacijo.
• 75 % tržnikov namerava izvedeti več o messenger botih, vključno z messengerji družbenih medijev.
• 46 % tržnikov bo leta 2022 uporabljalo avtomatizacijo trženja za upravljanje družbenih medijev, medtem ko jih bo leta 2021 le 39 %. V letu 2023 naj bi se ta delež povečal za 60 %.

Avtomatizacija delovnih tokov

• Z orodji za avtomatizacijo trženja se produktivnost poveča za 20 %.
• 35 % strokovnjakov za trženje se strinja, da bodo v prihodnjem letu združili umetno inteligenco in avtomatizacijo trženja za plačljivo oglaševanje ter personalizacijo sporočil in ponudb.
• 63 % podjetij trdi, da avtomatizacija trženja zagotavlja boljšo uspešnost od konkurence.
• 35 % tržnikov uporablja avtomatizacijo trženja za klepetalne robote.
• Uporaba klepetalnih robotov je še naprej glavni trend avtomatizacije in do konca leta 2023 bo 75 % interakcij s strankami uporabljalo klepetalne robote ali podobno tehnologijo.
• Uporaba klepetalnih robotov bo zmanjšala do 30 % stroškov podpore strankam.
• Z družabnimi mediji in avtomatizacijo oglaševanja lahko prihranite 6 ur na teden.
• 70 % tržnikov pravi, da sta njihovo merjenje in pripisovanje trženja avtomatizirana.
• Glavni cilji avtomatizacije trženja so optimizacija produktivnosti (43 %), večja donosnost naložb (41 %) in izboljšanje kampanj (40 %).
• 91 % tržnikov pravi, da je avtomatizacija trženja ključnega pomena za njihovo delovanje.
• Podjetja, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, najverjetneje rastejo hitreje kot tista, ki je ne uporabljajo.
• 68,5 % tržnikov pripisuje natančnost ciljanja avtomatizaciji trženja.
• Programska oprema za avtomatizacijo trženja je ⅘ uporabnikom pomagala povečati število potencialnih strank.
• 74 % tržnikov pozdravlja prednosti avtomatizacije trženja, ki prihranijo čas.
• Avtomatizacija trženja lahko tržnikom prihrani več ur dela. Trenutno več kot 40 % produktivnosti izgubimo zaradi večopravilnosti in preklapljanja med nalogami.
• 7 od 10 tržnikov meni, da je z uporabo avtomatizacije enostavno meriti uspeh.
• Več kot 40 % strokovnjakov za trženje meni, da svojih orodij za avtomatizacijo trženja ne izkoriščajo najbolje. 40 % strokovnjakov za trženje meni, da svoja orodja za avtomatizacijo trženja kar najbolje izkoriščajo. Le manj kot 20 % marketinških strokovnjakov nima dovolj znanja za uporabo programske opreme za avtomatizacijo trženja.
• 70 % tržnikov ocenjuje svoj proces in strategijo avtomatizacije trženja kot "zelo učinkovita", medtem ko jih manj kot 5 % ocenjuje kot "sploh ne učinkovita".
• 51 % podjetij meni, da je glavna prednost uporabe orodij za avtomatizacijo trženja ta, da prihranijo čas pri ponavljajočih se opravilih in omogočajo prilagojeno trženjsko komunikacijo.
• 60 % uspešnih tržnikov se strinja, da so kakovostni podatki o ciljnem občinstvu in izdelkih vplivali na uspeh njihove strategije avtomatizacije trženja.
• 48 % tržnikov se strinja, da je strateško izvajanje avtomatizacije povečalo uspešnost njihovega trženja.
• 50 % jih je priznalo, da je na uspeh avtomatizacije trženja najbolj vplivala pravilna uskladitev prodajnih in trženjskih ciljev.
• Avtomatizacija prodaje in trženja lahko za 50 % skrajša čas, ki ga strokovnjaki za trženje porabijo za ročno iskanje informacij.
• 47 % tržnikov meni, da sta ocenjevanje in kvalifikacija vodij najpomembnejši funkciji programske opreme za avtomatizacijo trženja.
• 28 % vprašanih meni, da sta ustvarjanje vsebine in obveščanje prek e-pošte pomembnejši funkciji, 26 % pa jih meni, da je najpomembnejša funkcija distribucija vsebine v družabnih medijih.
• 50 % anketiranih marketinških strokovnjakov meni, da je hitra stopnja konverzije najpomembnejši KPI pri merjenju učinkovitosti programske opreme za avtomatizacijo trženja.
• Donosnost naložbe v avtomatizacijo trženja je posledica večje produktivnosti prodaje, večje učinkovitosti trženjskih kampanj, odličnega upravljanja potencialnih strank in večjih prihrankov pri stroških.
• Več kot 40 % tržnikov pravi, da je izboljšanje izkušenj strank najpomembnejša prednost uporabe avtomatizacije trženja.
• Drugi najbolj priljubljen KPI, za katerega se 45 % tržnikov strinja, da je najbolj uporabna metrika, je prodajno kvalificiran vodja.
• Izgubljena produktivnost in slabo upravljana vodstva stanejo MSP in velika podjetja več kot 1 bilijon dolarjev na leto.
• Uporaba avtomatizacije trženja poveča produktivnost prodaje za 15 %, hkrati pa zmanjša splošne stroške za 13 %.
• Drugi pomembni dejavniki, ki jih je treba upoštevati pri izbiri programske opreme za avtomatizacijo trženja, so storitve za stranke (29 %), možnosti prilagajanja (26 %), možnosti integracije (24 %), širina funkcij (24 %), globina funkcij (17 %), vizualizacija podatkov/analitika (15 %), poenostavljeno uvajanje/izobraževanje (11 %) in možnosti konsolidacije podatkov (10 %).

Zaključne opombe

Če se ozremo v naslednje leto, so ti statistični podatki pokazatelji prihodnosti avtomatizacije trženja in razlog, zakaj bi morali izkoristiti potencial teh orodij za razvoj svojega podjetja.

Področje avtomatizacije trženja je v stalnem porastu, po napovedih pa bo leta 2023 vse več spletnih tržnikov uporabljalo orodja za avtomatizacijo trženja, da bi svoja prizadevanja na področju digitalnega trženja dvignili na višjo raven.

Ustvarjanje potencialnih kupcev in njihovo vodenje skozi prodajni lijak je veliko lažje, če uporabljate prava orodja za avtomatizacijo trženja.

Ne pozabite, da lahko orodje za avtomatizacijo trženja ustvari želene rezultate le z dobrim tržnikom, ki ga zna uporabljati. Prav tako lahko deluje le v podjetju, ki njegovo uvedbo uvrsti med prednostne naloge v svojem trženjskem programu in nameni dovolj proračunskih sredstev za zanesljivo rešitev.