Generovanie kontaktov: Dôležitý aspekt vášho podnikania

Obsah

Generovanie kontaktov: Dôležitý aspekt vášho podnikania

Bez ohľadu na to, či ste začínajúca firma, zavedená firma alebo uvažujete o vlastnom podnikaní, musíte byť počas kampane na oslovenie flexibilní. Udržiavanie vašej súčasnej zákazníckej základne a zároveň hľadanie našich nových zákazníkov môže byť časovo náročný a stresujúci proces.

Generovanie potenciálnych zákazníkov je nepretržitá činnosť. Bez nich vaša firma nedokáže uskutočniť konverzie alebo predaj produktov. Budeme vás sprevádzať celým procesom generovania leadov a poskytneme vám tipy, ako zlepšiť vaše marketingové úsilie.

Ak využijete prístup "cold outreach", môžete kontaktovať potenciálnych zákazníkov a ovplyvniť ich životy. Prístup cold outreach zabezpečí, že na zákazníkov a podniky, s ktorými prídete do kontaktu, urobíte trvalý dojem.

Prečo by ste mali používať Cold Outreach?

Mali by ste používať systém studeného oslovenia, pretože je to skvelý spôsob, ako vzbudiť záujem ľudí o vašu firmu. Tu je niekoľko dôvodov, prečo je úspešný pre marketingové kampane:

Nízke investície

Vďaka technike oslovovania prostredníctvom studených e-mailov strávite kontaktovaním potenciálnych zákazníkov menej času a peňazí. Používanie metód, ako je reklama v novinách a videoreklama, sa z dlhodobého hľadiska stáva veľmi nákladným. Prostredníctvom e-mailového oslovenia môžete ušetriť peniaze na hľadanie vhodných potenciálnych zákazníkov pre vašu značku.

Na začiatok potrebujete len e-mailové konto a zoznam adries. Jediná investícia, na ktorú by ste sa mali zamerať, je spoľahlivý softvér na e-mailový marketing, ktorý pomáha automatizovať vaše poštové kampane.

Zlepšenie povedomia o značke

Každý e-mail, ktorý odošlete zákazníkovi, vás priblíži ku konverzii. Prostredníctvom e-mailov so studeným oslovením sa vaše publikum dozvie o produktoch, ktoré sa snažíte predať. Vďaka správnej politike, cielenému e-mailu a dokonalému dizajnu sa zvyšuje hodnota obchodu.

To pomáha, keď váš zákazník chce lepšiu službu alebo produkt, pretože vaša firma má lepší spôsob, ako premeniť svojich zákazníkov na konverzie.

Prístup k publiku

Vaše publikum môžete zacieliť na základe jeho veku, lokality, pracovného profilu a ďalších špecifikácií. Predtým ste svoje publikum oslovovali prostredníctvom inzercie v novinách alebo platením za umiestnenie na billboarde.

Ale v čom je problém so starou školskou metódou? Publikum môže ľahko prelistovať inzerát v novinách. Billboardové reklamy fungujú, ale ľudia ich môžu prechádzať a ignorovať na diaľnici.

Stratégia studeného oslovenia umožňuje zasielať produkty cielenému publiku. To vám dáva možnosť upraviť správu a poslať ju ľuďom, ktorí sa budú zaujímať o váš produkt. Publikum, ktoré dostane váš e-mail, má väčšiu pravdepodobnosť konverzie, pretože reklama bola vytvorená špeciálne pre nich. V dôsledku toho sa zvýši miera konverzií a budúcich predajov.

Predvídateľné výsledky

Po uskutočnení prvej kampane studeného oslovenia začnete pozorovať predvídateľné výsledky. Oslovovanie prostredníctvom studených e-mailov je spoľahlivým zdrojom potenciálnych zákazníkov a je skvelé na získanie väčšieho počtu ľudí, ktorí sa zaujímajú o váš produkt.

Ako generovať príjmy?

Tu je postup krok za krokom, ako generovať potenciálnych zákazníkov metódou studeného oslovenia;

Krok 1: Začnite s prieskumom!

Vo fáze vyhľadávania musíte vybrať správnych potenciálnych zákazníkov pre svoju kampaň. Hoci ide o jednoduchý proces, je to najdôležitejší krok počas studeného oslovovania.

Krok 2: Vyhľadajte potenciálnych zákazníkov, ktorí sú relevantní pre vaše podnikanie

Prospecting vyžaduje, aby ste oslovili spoľahlivých, skúsených a kvalifikovaných ľudí, ktorí by mali záujem o spoluprácu s vami a vašou spoločnosťou. Ak to urobíte nesprávne, premárnite hodiny zameraním sa na publikum, ktoré nemá záujem o to, čo môžete ponúknuť.

Krok 3: Preskúmajte a spresnite svoj zoznam potenciálnych zákazníkov

Pri vytváraní zoznamu potenciálnych zákazníkov sa snažte, aby bol čo najširší a najobsiahlejší. Tým zabezpečíte, že ľudia, ktorých kontaktujete, sa budú venovať vášmu podnikaniu. Prospecting v studenom oslovení znamená, že kontaktujete ľudí, ktorí nemajú ani potuchy o existencii vašej spoločnosti.

Po vytvorení dobrého zoznamu záujemcov môžete zabezpečiť, aby tieto podniky a spoločnosti mohli byť informované o vašom podnikaní a službách, ktoré poskytujete.

Používanie vyhľadávania Google na vyhľadávanie

Ukážeme vám, ako vytvoriť zoznam záujemcov prostredníctvom vyhľadávania Google a rozšírenia prehliadača. Prostredníctvom vyhľadávania Google vyhľadáte databázu ľudí, ktorí sú dostupní. Pomocou rozšírenia prehliadača, napríklad Hunter.io, získate kontaktné informácie z nájdených online databáz.

Mnohí z nás sú hrdí na vyhľadávanie informácií na internete. Koľko ľudí však dokáže nájsť relevantné informácie? Ak to chcete urobiť, použite na vyhľadávanie spoločností vo vašom odvetví palcové súbory a iné komerčné agregátory.

Prejdite do vyhľadávania Google a zadajte "Názov odvetvia" + Adresár. Ak chcete získať konkrétnejšie výsledky, môžete zadať "The best (Industry Name) + In (Location)". Takto môžete zistiť, ktoré odvetvia vo vašom okolí dosahujú najlepšie výsledky. Po zadaní tejto vyhľadávacej požiadavky budete odoslaní na webovú stránku agregátora.

Webové stránky agregátorov, ako sú thumbtack a clutch, pomáhajú v procese B2B. Umožňujú vám filtrovať publikum podľa lokality a odvetvia. Ak ste napríklad firma špecializujúca sa na písanie popisov áut, vašou cieľovou skupinou bude automobilový priemysel.

Snaží sa vaša firma vstúpiť do softvérového priemyslu? Skúste použiť G2! G2 je stránka s recenziami, ktorá zhromažďuje recenzie používateľov s cieľom zvýšiť počet potenciálnych zákazníkov v podnikoch, ktoré pôsobia v oblasti softvéru. Vyhľadávanie potenciálnych zákazníkov závisí od niky vašej spoločnosti a od toho, komu budete poskytovať služby.

Na prijímanie informácií môžete použiť lokalizovanú databázu. Najlepšie je to urobiť prostredníctvom agregátora webových stránok. Na získanie informácií o spoločnosti môžete použiť virtuálneho asistenta alebo škrabák webových stránok.

Prípadne si môžete dočasne najať niekoho, kto bude zadávať údaje za vás. Tu nájdete návod na vytvorenie a využitie procesu vyhľadávania.

1. Prejdite na webovú stránku agregátora a vytvorte si zoznam cieľových spoločností.

2. Vytvorte si tabuľku a zoznam spoločností, s ktorými ste ochotní obchodovať. V tabuľke uveďte všetky kontaktné údaje, ktoré váš virtuálny asistent vyškriabal.

3. Po získaní základných informácií o spoločnosti je potrebné pokračovať ďalej. Musíte dôkladne preskúmať a nájsť správne kontaktné miesto a označiť tieto informácie v tabuľke.

4. Nájdite kontaktné informácie o spoločnosti. Podrobnosti nájdete na webovej stránke spoločnosti. Uistite sa, že ste si všetky informácie zapísali do tabuľky.

Nezabudnite, že pri vyhľadávaní chcete kontaktovať ľudí, a nie spoločnosť. Snažte sa nájsť informácie o správnom kontaktnom mieste a nebojte sa urobiť ďalší prieskum.

Hunter.io je dobrý v získavaní ID e-mailu, ale je tu viac kontaktných informácií. Hľadajte ich rukoväte na sociálnych sieťach, ako sú LinkedIn, Instagram a stránky blogu. Uvedením všetkého si vytvoríte lepšie perspektívne vzťahy so spoločnosťami v zozname.

LinkedIn Sales Navigator

Snažíte sa nadviazať kontakt s ľuďmi na základe ich profesionálneho zázemia? Prečo strácať čas používaním vyhľadávača Google, keď existuje platforma vytvorená na tento účel? Práve tu nastupuje aplikácia LinkedIn Sales Navigator. Ak ju budete používať správne, pomôže vám nájsť tých správnych potenciálnych zákazníkov pre vašu spoločnosť.

LinkedIn má rozsiahlu databázu ľudí z odvetvia a profesionálov. Výsledkom je, že studené oslovenie v sieti LinkedIn je jednoduché. Môžete použiť vyhľadávacie filtre, ako je lokalita, sila zamestnancov spoločnosti a ďalšie údaje.

LinkedIn Sales Navigator a Growbots majú podobný postup. LinkedIn vám však poskytuje lepšiu viditeľnosť siete a prístup k ich algoritmu. Vďaka týmto funkciám je proces vyhľadávania pracovných ponúk efektívnejší a rýchlejší.

Pokiaľ ide o filtre, aplikácia LinkedIn Sales Navigator má na výber z mnohých možností. Generovanie potenciálnych zákazníkov v sieti LinkedIn znižuje náročnosť vyhľadávania v chladnom prostredí. Môžete sa zamerať na potenciálnych zákazníkov na základe predchádzajúcej aktivity na účte, kľúčových slov a geografickej polohy.

Filtre sú užitočné na skrátenie času vyhľadávania na polovicu. Po kliknutí na kartu vyhľadávania vám LinkedIn Sales Navigator ponúkne zoznam ľudí na základe nastavených parametrov.

Potom si všetky dôležité kontaktné informácie uložte do tabuľky. Na vyhľadanie správneho ID e-mailu použite službu Hunter.io. Podobne ako pri metóde Growbots si môžete prezrieť všetky rukoväte sociálnych médií a zapísať kontaktné údaje do tabuľky.

Prospecting na generovanie potenciálnych zákazníkov je pre vašu marketingovú kampaň nevyhnutný. Je ľahké cítiť sa zahltený drobnými detailmi, ale stojí to za to. Pri začatí kampane si uvedomte, že ľudia chcú mať pri prijímaní e-mailov osobný prístup.

Ak používate hromadné e-maily a iné marketingové techniky podobné spamu, vaša marketingová kampaň nemusí fungovať správne. V skutočnosti by vám tak mohla hroziť strata hodnoty vašej spoločnosti. Ak chcete mať úspešnú kampaň studeného oslovenia, venujte čas tomu, aby ste v každom odoslanom e-maile poskytli osobný prístup.

Pri používaní tabuľky pridajte ďalší stĺpec, v ktorom si budete zaznamenávať veci, ktoré môžete s potenciálnymi spoločnosťami vzájomne ovplyvňovať. Všímajte si napríklad ich bio na Instagrame. Pomôže vám to vytvoriť dlhodobé spojenia tým, že spoločnosť zaujmete.

Pre väčšiu organizovanosť môžete pridať ďalší stĺpec, v ktorom sa zobrazí stav kontaktného miesta - to pomôže vašim obchodným zástupcom zistiť, v akej fáze procesu oslovovania sa nachádzajú. Pomocou aplikácií LinkedIn Sales Navigator a Hunter.io získate nákladovo efektívny spôsob zhromažďovania a správy potenciálnych zákazníkov!

BuiltWith

Služba BuiltWith je drahšia ako ostatné dve možnosti, ale vďaka jej nástrojom je vyhľadávanie veľmi jednoduché. Čo robí Builtwith? Analyzuje celú webovú lokalitu z technologického hľadiska. Na Builtwith môžete umiestniť akúkoľvek webovú stránku a zistíte skrytú dynamiku fungovania stránky.

Napríklad aplikácia Builtwith vám pomôže jednoducho rozhodnúť, či je webová lokalita vytvorená v systéme WordPress. Tiež využíva službu Google Analytics na zistenie výkonnosti webu. Hlavnou výhodou aplikácie BuiltWith je, keď v e-mailovej kampani na oslovenie za studena vytvoríte špecifické úvody.

BuiltWith je skvelý webový nástroj, ktorý vám ponúka viacero riešení v rámci potenciálnej databázy. Určí tiež, ktoré podniky sú kvalifikované pre váš perspektívny zoznam. BuiltWith vám pomôže určiť, či je pre vás trh s produktmi vhodný.

Platforma BuiltWith má mnoho nástrojov, ako napríklad rýchlosť, kľúčové slová a odvetvové vertikály. Pomocou týchto nástrojov môžete získať informácie o správaní svojich konkurentov.

Povedzme napríklad, že prevádzkujete firmu SEO. BuiltWith vám môže povedať, či stránka používa na hosting Demandware. Demandware je platforma elektronického obchodu, ktorá má cloudové riešenia. Väčšina spoločností, ktoré používajú Demandware, má veľké rozpočty, takže vám môže pomôcť nájsť tieto spoločnosti a zaradiť ich do vlastného zoznamu potenciálnych zákazníkov. Potom môžete prostredníctvom platformy Demandware vytvoriť viacero riešení.

Môžete použiť aj softvér Sumo, čo je ďalší drahý nástroj na e-mailový marketing. Tento softvér je však taký výkonný, že zhromaždí všetky informácie zo sociálnych médií a kontaktné informácie na webovej lokalite.

Služba BuiltWith je nevyhnutná pri vytváraní zoznamu potenciálnych zákazníkov. Hoci bezplatná verzia vás obmedzuje len na 50 webových stránok, je skvelá pre SEO marketérov s obmedzeným rozpočtom. V skutočnosti môžete výsledky webových stránok exportovať prostredníctvom počítača, ak sa vyčerpá skúšobné obdobie zdarma.

GrowBots

Growbots poskytuje najjednoduchší spôsob, ako začať proces generovania e-mailov. Zhromažďuje údaje zo služieb Builtwith a LinkedIn Sales Navigator, aby vytvoril najlepší zoznam potenciálnych zákazníkov. Hoci sa Growbots môže zdať lacnejší, pretože využíva oba nástroje, stále ide o drahú investičnú možnosť, pretože náklady sa zvyšujú, čím viac kontaktov pridávate do zoznamu prospektorov.

Okrem nákladov sa pri používaní Growbotov budete cítiť lenivo. To je najväčší problém pri používaní platforiem, ako sú Growbots. Je však veľmi dobre prispôsobiteľná, pretože má filtre, ktoré vám pomôžu nájsť vaše cieľové perspektívy. Growboty pomáhajú SEO marketérom vytvoriť zoznam, ktorý bude fungovať pri studenom oslovovaní. Táto metóda prospektovania je v strede pitchboxu a poskytuje personalizáciu, ktorú hľadáme.

Growbots využíva nástroje na oslovovanie a e-mailové nástroje, aby ste mali svoje metódy oslovovania na jednom mieste. Umožňuje vám vyhľadávať kontakty a nadväzovať s nimi ďalšie kontakty. Growbots je výkonný nástroj, ktorý vám v porovnaní s inými nástrojmi na vyhľadávanie kontaktov poskytne tie najlepšie techniky vyhľadávania.

Prečo je generovanie vedenia také dôležité?

Vedúci pracovníci sú kľúčovou zložkou každého predajného tímu. So správnym množstvom potenciálnych zákazníkov môžete zostaviť plán ich konverzie a poskytovania služieb. To pomáha zvyšovať zisky a zároveň napomáha modelu ich prínosu. Tu je niekoľko dôvodov, prečo by ste mali využívať generovanie leadov pre svoje podnikanie.

Zvýšenie príjmov

Ak sa generovanie potenciálnych zákazníkov vykonáva správne, maximalizuje sa schopnosť vašej spoločnosti nájsť cieľové potenciálne zákazníkov. Aby ste to dosiahli, musíte použiť správne techniky studeného oslovenia, obsah a ponuky, aby ste získali angažovanosť cieľových skupín.

Vďaka generovaniu potenciálnych zákazníkov ľahšie získate kvalifikované potenciálne zákazníkov, čo uľahčí vášmu predajnému tímu ich konverziu. Potenciál príjmov je veľký, ak sa zameriavate na bolestivé body a záujmy, ktoré vašich potenciálnych zákazníkov zaujímajú.

Obchodné príležitosti

Generovanie potenciálnych zákazníkov je skvelý spôsob, ako pridať nové obchodné príležitosti pre vašu značku. Možno sa chce značka, ktorá nie je konkurentom, stretnúť na videowebinári Zoom. Spojenie s touto značkou vám umožní prístup k ich publiku a zároveň rozšíri to vaše. Vďaka partnerstvu a spolupráci zvýšite počet potenciálnych zákazníkov a budúcich obchodných projektov v budúcnosti.

Recenzie zákazníkov

Sociálny dôkaz je kľúčovým aspektom pri konverzii vašich potenciálnych zákazníkov. Neexistuje lepšia recenzia ako recenzia od predchádzajúceho klienta. Aj keď je vaša služba alebo produkt vynikajúci, nie vždy získate recenziu automaticky. Je na vás, aby ste oslovili svojich predchádzajúcich zákazníkov a požiadali ich o recenzie a posudky.

Referencie sú tiež skvelým spôsobom, ako zvýšiť udržanie používateľov. Vďaka tomu budete mať presné informácie o zákazníkoch vašej firmy. Okrem toho to pomôže vašim marketingovým materiálom, ako sú infografiky, príspevky v sociálnych médiách, e-maily, videá a webové stránky.

Lepšia kvalita olova

Bez generovania potenciálnych zákazníkov nevenujete čas tomu, aby ste posúdili, ktoré potenciálne zákazníkov sú pre vašu značku skutočne hodnotné. Vytváranie obsahu a získavanie návštevnosti je dobrá vec. Ale ak sa návštevníci vašich webových stránok nekonvertujú na potenciálnych zákazníkov, potom mrháte časom a zdrojmi.

Prostredníctvom generovania potenciálnych zákazníkov vytvárate obsah, ktorý vám pomôže osloviť vaše cieľové publikum. Všetko, čo vytvárate pre svoju značku - od príspevkov v sociálnych médiách až po webové stránky a propagačné videá - musí byť prispôsobené potenciálnym zákazníkom, ktorých sa snažíte osloviť.

Vďaka tomu je jednoduchšie vytvárať témy, ktoré sú relevantné pre vaše publikum. Správnym postupom generovania potenciálnych zákazníkov zvýšite zapojenie, predaj a konverzie.

Automatizácia vedenia

Predtým si správa potenciálnych zákazníkov vyžadovala manuálnu prácu, ktorá mohla byť časovo náročná. Teraz existujú softvérové nástroje, ktoré pomáhajú automatizovať proces správy a generovania potenciálnych zákazníkov. Patria sem platformy na spracovanie údajov o zákazníkoch - CRM a softvér na e-mailový marketing. Ich zaradením do kampane na generovanie potenciálnych zákazníkov môžete urýchliť a zjednodušiť svoj lead pipeline.

Napríklad platformy na zber údajov o zákazníkoch zhromažďujú informácie o vašich potenciálnych zákazníkoch. Potom sú vaše potenciálne zákazníci odoslaní do kampane, ktorú vykonáva nástroj e-mailového marketingu. Potom CRM sleduje všetku komunikáciu medzi vašou firmou a potenciálnymi zákazníkmi.

Tieto nástroje môžete synchronizovať iniciatívy a údaje tak, že ich sprístupníte svojim tímom predaja, zákazníckej podpory a marketingu. Získate tak viac informácií o tom, ako s vami vaši potenciálni zákazníci spolupracujú. Analytický pohľad na vaše publikum a jeho správanie je nevyhnutný na zlepšenie vašich predajných a marketingových kampaní.

Ako si vyčistiť zoznam záujemcov

Vytvorili ste svoj prvý zoznam záujemcov. Stále však musí byť stručný, aby ste kontaktovali správnych ľudí. Ak je niekto z vášho tímu najatý na zadávanie údajov, tento krok budete musieť urobiť sami. Vytvorenie prospektového zoznamu je síce jednoduché, ale aby bol čo najpresnejší, musíte rozumieť svojej firme.

Čo ak nemáte čas na čistenie zoznamu záujemcov? Môžete zaškoliť kolegu z tímu, ktorého jedinou úlohou je to robiť. Odporúčame, aby vytvoril prospektový zoznam a vyčistil ho s pomocou vašich vstupov. Takýmto postupom ušetríte čas aj peniaze.

Pri oslovovaní za studena s cieľom získať potenciálnych zákazníkov musíte nájsť ľudí, ktorí budú mať zo spojenia s vašou firmou najväčší úžitok. Okrem toho musíte svojim potenciálnym zákazníkom poskytnúť hodnotu, aby sa mohli naďalej angažovať a radi s vami spolupracovali. To je dôležité pre prienik s ľuďmi z vášho zoznamu potenciálnych zákazníkov a vytvorenie skvelého procesu generovania leadov.

Po začatí kampane na oslovenie za studena budete musieť získať referencie z vyčisteného zoznamu potenciálnych klientov. Uistite sa, že váš zoznam pre kampaň je relevantný a obsahuje údaje potrebné na zlepšenie vašich e-mailových oslovovacích konverzácií.

Čistenie zoznamu potenciálnych zákazníkov

Ste pripravení vyčistiť svoj zoznam záujemcov? Tu je niekoľko spôsobov, ako v zozname nájsť najlepších potenciálnych zákazníkov.

1. Prechádzajte stránky sociálnych médií potenciálnych zákazníkov v zozname potenciálnych zákazníkov. Zobrazte si ich diskusné body, ich výklenok a online interakcie. Pomôže vám to pri tvorbe skvelého otváracieho e-mailu, ktorý napomáha pridávať hodnotu do konverzácie. Nájdite témy, ktoré vašich potenciálnych zákazníkov zaujímajú, aby ste si získali ich pozornosť.

2. Pozrite sa na blogové príspevky, ktoré vytvárajú pre svoju spoločnosť. Správnou analýzou môžete zistiť úlohu ich spoločnosti. Môžete im poskytnúť riešenia a ukázať svoje služby, ktoré môžu pomôcť ich aktuálnemu projektu. Môžete im napríklad poskytnúť informácie a poznatky, ktoré pomôžu ich stratégiám generovania potenciálnych zákazníkov alebo ich SEO.

3. Pomocou služby Builtwith si vytvorte zoznam potenciálnych zákazníkov. Pomocou aplikácie Builtwith môžete zobraziť technologické aspekty webovej lokality. Potom im môžete poskytnúť tipy, ktoré im pomôžu vylepšiť ich webové stránky. Toto gesto bude úprimnejšie a potenciálni zákazníci ocenia váš názor. V skutočnosti im poskytne prispôsobiteľný model, ktorý im ukáže, ako môžu využiť a rozšíriť svoje podnikanie.

4. Vytvorte si stĺpec poznámok, v ktorom budete mať prehľad o všetkom, čo nájdete. To zabezpečí, že si nebudete musieť prezerať ich stránky na sociálnych sieťach. Takéto drobnosti vám veľmi pomôžu, keď si nájdete čas na vytvorenie hodnotovej ponuky, ktorou si získate potenciálnych zákazníkov.

5. Pozrite sa na profil LinkedIn ľudí, ktorí majú odbornú kvalifikáciu. Aj keď je pridanie osobného prístupu do e-mailu nevyhnutné, mali by ste sa pozrieť na profesionálnu stránku veci.

Je normálne oceniť a priťahovať lichôtky. Ak budete svojim kolegom blahoželať k ich osobným a profesionálnym úspechom, budete pôsobiť sympaticky.

V závislosti od vašich služieb a od toho, čo sa chystáte potenciálnym zákazníkom predať, si poznačte príslušné informácie a pridajte referencie z vašej firmy. Môžete odhadnúť, o čo sa vaše publikum zaujíma. Stačí preskúmať ich účty na sociálnych sieťach.

Oslovenie v sociálnych médiách za studena

Oslovovanie v sociálnych médiách je voliteľné, pretože pre ľudí s nabitým rozvrhom môže byť náročné. Ak sa však snažíte premeniť svojich potenciálnych zákazníkov na kvalitných potenciálnych zákazníkov, tento krok vám pomôže zlepšiť tento proces. Môžete si tiež najať stážistu, ktorý vám bude pomáhať, aby ste mohli pracovať na udržiavaní svojej aktivity.

Po označení a vyčistení zoznamu potenciálnych zákazníkov získate zoznam plný vysokokvalitných potenciálnych zákazníkov. Tento zoznam obsahuje osobnostné informácie o každom potenciálnom zákazníkovi, ktoré vám pomôžu uzavrieť dobrý obchod a zvýšiť konverzie predaja.

Je jednoduchšie osloviť potenciálnych zákazníkov prostredníctvom sociálnych médií. Vďaka pomoci poznámok, ktoré ste si urobili o svojich potenciálnych zákazníkoch, bude prelomenie ľadov menej náročné. Príďte s niekoľkými témami, aby ste ich mohli zaujať niekoľkými témami a náhlymi začiatkami.

Prečo je tento krok nepovinný?

Ak ste majiteľom firmy, už teraz máte na starosti milión úloh, pretože oslovovanie v sociálnych médiách si vyžaduje veľa trpezlivosti a úsilia. A oslovovanie vašich potenciálnych zákazníkov prostredníctvom sociálnych médií je rozsiahly proces.

Ak sa snažíte posilniť svoje súčasné techniky získavania potenciálnych zákazníkov, skúste nadviazať kontakty prostredníctvom sociálnych médií. Týmto spôsobom informujete podnik alebo spoločnosť o svojich online službách a môžu vás kontaktovať, ak potrebujú pomoc vo svojom výklenku.

Tipy, ako čo najlepšie využiť úsilie o oslovenie v sociálnych médiách

Nadväzovanie kontaktov s potenciálnymi zákazníkmi prostredníctvom sociálnych médií je zložitý a náročný proces. Ak sa nevyznáte v zložitostiach internetového dialógu, najmite si virtuálneho asistenta, ktorý vám uľahčí prácu s touto úlohou.

Tu je návod, ako môžete svoje konto na sociálnych sieťach dostať do povedomia a mať ho ako skvelý zdroj získavania potenciálnych zákazníkov!

• Začnite tým, že budete interaktívni. V sociálnych médiách je interakcia s vašimi potenciálnymi zákazníkmi spoľahlivým spôsobom konverzie potenciálnych zákazníkov. Urobte tak, aby ste dali like, zdieľanie alebo komentár každému príspevku, ktorý váš potenciálny zákazník zverejní. Začnite sa s nimi zapájať a nenápadne ich prepojte so svojou webovou stránkou. Jedlo napríklad, ak niekto zverejní príspevok o štatistikách SEO, dajte mu komentár k výzve na akciu (CTA). Doplníte tým svoj príspevok a pridáte mu ďalšiu hodnotu!

• Neskĺznite do DM svojho potenciálneho zákazníka. Dialóg na sociálnych sieťach sa líši od e-mailu. Priame zasielanie správ vašim potenciálnym zákazníkom môže vyznieť ako otravné, dotieravé a vo väčšine prípadov ako strata času. Ak pred odoslaním DM neprelomíte ľady, riskujete, že neurobíte dobrý prvý dojem.

• Zdieľajte príspevky! Keď si všimnete vysokokvalitný obsah, môžete ho zdieľať a označiť. Zvýšite tým zapojenie potenciálnych používateľov a zviditeľníte svoje konto. V dôsledku toho sa vaši potenciálni zákazníci rýchlejšie zahrejú na vašu stranu.

• Zostaňte dôslední! Používanie sociálnych médií na generovanie potenciálnych zákazníkov je nepretržitý proces. Ak chcete mať silný vzťah, zostaňte dôslední v komentároch, zdieľaniach a lajkoch. Rozložte túto angažovanosť na všetky platformy sociálnych médií, nielen na Facebook.

• Odporúčame, aby ste s potenciálnymi zákazníkmi komunikovali 4-6 týždňov, než ich oslovíte dobrým oslovovacím e-mailom.

• Správy posielajte rýchlo a osobne. Pri stratégii studeného oslovenia neprekračujte profesionálne hranice. Vaše správy musia byť vecné, priateľské a stručné.

• Máte nabitý program? Potom začnite plánovať svoje príspevky! Venujte aspoň 30 minút zo svojho dňa plánovaniu príspevkov na sociálnych sieťach na týždeň dopredu. Takto sa môžete naďalej venovať svojim potenciálnym zákazníkom.

• Vždy aktualizujte svoje profily na sociálnych sieťach. Využite priame spojenie sociálnych médií ako pákový efekt. Každý deň by ste mali zverejňovať nový čerstvý obsah týkajúci sa vášho výklenku. Keď si ľudia prezrú vašu stránku, budú mať pocit, že ste reálna a skutočná značka, a nadviažu s vami kontakt.

• Budete potrebovať správcu sociálnych médií alebo niekoho, kto si môže robiť poznámky o pokrokoch na stránke. Môžete prejsť na iné konto sociálnych médií a rýchlo sa zapojiť a vytvoriť konverzáciu. Dodržiavaním uvedených tipov je vysoká šanca, že sa vám dostane pozitívnej odozvy!

Nezabudnite, že sociálne médiá sú iný svet ako e-mailová komunikácia. Musíte byť rýchli, prítomní a rýchlo sa zapojiť do komunikácie so svojimi potenciálnymi zákazníkmi. Tým zlepšíte reputáciu svojej značky a zároveň získate potenciálnych zákazníkov z platforiem, ako sú Facebook, Instagram, Twitter atď.

Využitie stratégie studeného oslovenia

V tejto fáze napíšete potenciálnym zákazníkom e-maily so studeným kontaktom. Ak ste správne postupovali podľa predchádzajúcich krokov, vaša databáza pre oslovenie je po mesiacoch filtrovania a prieskumu pripravená. Teraz už len musíte vytvoriť dokonalú správu. Priame oslovenie vašich potenciálnych zákazníkov je základným krokom v procese cold outreach.

Pri odosielaní e-mailov nie je potrebné použiť žiadnu pevne stanovenú metódu. Na získanie pozornosti potenciálneho zákazníka môžete použiť aj správy na LinkedIn alebo akúkoľvek inú metódu studeného oslovenia.

Ak chcete osloviť ľudí z vašej databázy, písanie osobných e-mailov je skvelý spôsob, ako ich zaujať. E-maily majú totiž vyššiu mieru doručiteľnosti. Niektorí profesionáli používajú softvér na oslovovanie, ktorý im pomáha pri kampaniach oslovovania. Nikdy však neviete, či sa vaše e-maily prostredníctvom softvéru dostanú do schránky vášho cieľového publika. Vaši potenciálni zákazníci môžu mať spamové filtre a e-mail sa môže náhodne umiestniť do ich priečinka so spamom.

Tipy na písanie kópií informačných e-mailov

Pri písaní kópie informačného e-mailu musíte vedieť, ako správne komunikovať so svojimi potenciálnymi zákazníkmi. Tu je niekoľko tipov, ktoré vám na tejto ceste pomôžu.

• Prispôsobte si e-maily a dodajte im osobný charakter. Váš e-mail upúta pozornosť potenciálnych zákazníkov a bude mať zamýšľaný účinok.

• Neoslovujte ľudí "pane" alebo "pani", pretože to príjemcu odrádza. Bude to vyzerať, akoby ste nepoznali ich meno, ktoré je uvedené v ich e-mailovom ID. Oslovujte ich krstným menom alebo e-mail neposielajte. Je to časovo náročná metóda, ale vaše metódy nebudú vyzerať ako "hromadný oslovovací e-mail". To je dobré, pretože potenciálnym zákazníkom poskytnete autentickú verziu vašej spoločnosti.

• Existujú dve metódy, ktoré môžete použiť pri oslovovaní svojej databázy. Môžete vytvoriť krátke 1-minútové video alebo vytvoriť e-mail, ktorý obsahuje osobné anekdoty. Ak sa nehanbíte za kameru, vytvorenie krátkeho videa je lepším spôsobom, ako osloviť svojich potenciálnych zákazníkov. Ľudia majú radi videozprávy, pretože počas procesu chladného oslovovania pridávajú osobný prístup.

• Ľudia radi vedia, kto stojí za vašou organizáciou, a ak vytvoríte video a pošlete ho, ukážete záujemcom, ako veľmi si ich vážite. Ľudia na strane príjemcu ocenia úsilie, ktoré ste vynaložili na vytvorenie kvalitnej ponuky.

• Stratégie generovania vedúcich pracovníkov sú dôležité na to, aby pomohli vášmu podnikaniu rásť. Keď robíte studené oslovenie, ide o viac ako len o vašu spoločnosť. Chcete, aby vaši potenciálni zákazníci vedeli, že ste tu, aby ste im pomohli. Vytvorte e-mail spôsobom, ktorý sa zameriava na vašich potenciálnych zákazníkov/príjemcov a menej na vašu krajinu.

• Nebojte sa v e-mailoch používať humor striedmo. Začnite tým, že sa rozhodnete pre tón svojho chladného oslovovacieho e-mailu a držte sa ho. Ak chcete odľahčiť tón svojho e-mailu, uveďte ich odkazy v humornej podobe. To sa môže obrátiť proti vám, preto sa musíte uistiť, že váš humor je v pozitívnom zmysle a nie na ich úkor.

• Vyhnite sa používaniu e-mailových šablón. Šablóny e-mailov sú veľmi rozšírené a používajú sa prakticky v každej marketingovej stratégii. Nedokážu mať ten osobný prístup, ktorý väčšina používateľov hľadá. Vytvorte si rámec, ktorý vám poskytne priestor na prispôsobenie pre každého potenciálneho zákazníka vo vašej databáze.

• Vy a váš marketingový tím ste strávili hodiny získavaním správnych informácií o ľuďoch vo vašej databáze potenciálnych zákazníkov. Musí sa to teda odraziť v správe, ktorú im posielate.

• V prvom e-maile neuvádzajte všetko o svojich službách. Dajte im nejaké náznaky, ale nepreháňajte to. Uistite sa, že vaši potenciálni zákazníci zostanú zvedaví, a tak ich prinútite konvertovať.

Môžete skúsiť bombardovať tisíce ľudí jednoduchou šablónou e-mailu, ale nedosiahnete žiadne výsledky. Metódy, ktoré sme navrhli, však prinesú viac výsledkov od niekoľkých stoviek ľudí.

Zachovajte si osobný prístup, vedzte, na koho sa zameriavate, a naznačte im, čo vaša služba ponúka.

Následné kroky

Urobte neodolateľnú ponuku! Hodiny, ktoré ste strávili skúmaním svojich potenciálnych zákazníkov, by nemali vyjsť nazmar. Odoslanie jedného oslovovacieho e-mailu je len polovica úspechu. Počas tejto fázy ich budete chcieť sledovať a zistiť, či sú ochotní s vami spolupracovať alebo nie.

Pravidelné následné kontroly, ktoré nie sú strašidelné, pomôžu vytvoriť obojsmernú konverzáciu s vašimi potenciálnymi zákazníkmi. Ak si myslíte, že vaši zákazníci budú konvertovať s jedným e-mailom, mýlite sa.

Strategické sledovanie vašich potenciálnych zákazníkov je dôležité, pretože chcete pôsobiť vytrvalo a pozitívne. V tejto fáze sa vyhnite bombardovaniu potenciálnych zákazníkov e-mailmi, pretože ich to bude otravovať. Vaše následné správy musia byť navrhnuté tak, aby im pomohli začať rozhovor.

Ako sledovať potenciálnych zákazníkov

Prijímanie opakovaných e-mailov od tej istej osoby môže byť otravné, najmä ak o ne nemáte záujem. Potenciálnemu zákazníkovi sa bude zdať, že sa do jeho schránky dostávate násilím. Tu je návod, ako môžete prelomiť ľady a zlepšiť svoje následné e-maily!

1. Po odoslaní studeného oslovenia počkajte aspoň 48 hodín, kým dostanete pozitívnu odpoveď. Ak sa vám daná osoba nič neozve, napíšte ďalší e-mail. Opäť počkajte 48 hodín, kým sa vám ozve odpoveď. Ak nepočujete žiadnu odpoveď, pošlite ďalší kontrolný e-mail v tom istom vlákne.

2. Po dokončení kroku 1 zistíte, že vaši potenciálni zákazníci dostali viac ako tri e-maily v priebehu piatich dní. To je skvelá frekvencia, pretože vyhliadka si všimne vaše e-mailové vlákno do piatich dní. Ak však po treťom e-maile nedostanete odpoveď, je čas hľadať iných potenciálnych zákazníkov.

3. Ak potenciálny zákazník odpovie, musíte vytvoriť e-mail s odpoveďou. Po tom, čo sa vám ozve, ste vytvorili komunikačný kanál, ktorý funguje na oboch stranách. Práve to robí váš druhý e-mail magickým. Vaším cieľom v druhom e-maile je konvertovať ich na záujemcov o vaše služby.

4. Druhý e-mail začnite vytvárať po tom, ako vám odpovedali. Dostať okamžitú odpoveď sa nestáva často, ale je to najlepší scenár. Nezabudnite do svojich e-mailových kampaní studeného oslovenia pridať následné kroky.

5. Po odoslaní e-mailu s odpoveďou môžete každých 48 hodín kontaktovať používateľa e-mailom s odpoveďou. Urobte tak, aby ste dostali odpoveď alebo potvrdenie z ich strany. Hoci sa tento proces môže zdať časovo náročný, zaznamenáte skvelé výsledky. Sledujte, kým váš potenciálny zákazník neodpovie alebo vašu správu úplne odignoruje.

6. Keď si vypočujete ich odpoveď, vaši potenciálni zákazníci vám povedia, či majú záujem o spoločnosť/služby, ktoré poskytujete. Musíte im dať čas, aby si ponuku premysleli a ozvali sa vám. Ľudia, ktorí videli prvý e-mail, si vezmú čas na premyslenie druhého e-mailu, ktorý posielate.

Jedno príslovie, ktoré sa hovorí medzi obchodníkmi: "Následné kroky sú to, kde prichádzajú peniaze", je pravdivé aj v procese oslovovania prostredníctvom e-mailov za studena. Zostaňte dôslední a pokračujte v nadväzovaní, pretože investujete čas a úsilie do každého potenciálneho zákazníka, s ktorým hovoríte.

Vytvorenie schôdzky

Stanovenie termínu stretnutia je záverečnou fázou poradenstva. Cieľom procesu generovania potenciálnych zákazníkov je dostať sa do tejto fázy, aby ste mohli konvertovať svojich potenciálnych zákazníkov. Pri zasielaní e-mailov potenciálnym zákazníkom im ukazujete časť služieb, ktoré poskytujete.

Konzultačné stretnutie alebo dohodnutie schôdzky vám pomôže vytvoriť rozhovor 1 na 1 s vaším potenciálnym klientom a urobiť z neho klienta. Aj keď vaša kampaň na oslovenie za studena nezískala takú návštevnosť, akú ste očakávali, je to dobrý spôsob, ako sa dostať k slovu. Cieľom procesu cold outreach je interakcia s budúcimi klientmi.

Vykonali ste ťažkú prácu, keď ste vyhľadávali, hľadali a investovali svoj čas a úsilie do vytvorenia personalizovaných e-mailov. A začali ste ich pravidelne sledovať, aby ste ich udržali v kontakte.

Teraz sa s nimi musíte poradiť a zistiť, ako môžete pomôcť ich existujúcemu obchodnému modelu. Takže si budete musieť vytvoriť stretnutie. Zahrňte do neho veci ako: "Neberte to zle, ale vaša webová stránka nemá na sebe žiadne značky sledovania Google Analytics prostredníctvom rozšírenia prehliadača Tag Assistant. Nesledovanie aktivity na vašej webovej stránke môže viesť k tomu, že vám uniknú kľúčové informácie o správaní spotrebiteľov. Môžem vám ukázať niekoľko jednoduchých tipov, ktoré vám to pomôžu napraviť. Mali by ste záujem o túto príležitosť?"

Keď budete posielať e-maily týmto spôsobom, ľudia budú chcieť vedieť, ako môže vaša firma zvýšiť hodnotu ich spoločnosti. Ak teda nedostanete odpoveď na e-mail, môžete naznačiť svoje služby, ale nedávajte im príliš veľkú hodnotu.

Navrhnite niektoré oblasti svojich odborných znalostí a niečo, čo zlepší ich podnikanie. Potom si vytvorte 5-minútové stretnutie na Zoom, na ktorom môžete presvedčiť, konvertovať a poďakovať novým klientom za to, že sa rozhodli pre vás pracovať.

Tieto príležitosti sa vám naskytnú len vtedy, ak máte odvahu osloviť ich ako prví. Uistite sa, že tieto príležitosti sú relevantné pre vaše podnikanie, aby z nich mohli profitovať obe strany.

V každej fáze ukazujeme, akú hodnotu môžeme priniesť vášmu potenciálnemu zákazníkovi. Personalizácia e-mailov je kľúčom k zameraniu sa na príjemcu namiesto chválospevu na vašu spoločnosť a služby.

Záver

Používanie metódy studeného oslovenia na konverziu potenciálnych zákazníkov je skvelý spôsob, ako zvýšiť percento konverzie. Uistite sa, že ste starostlivo vytvorili zoznam potenciálnych zákazníkov a venovali čas potrebnému úsiliu.

Nezabudnite, že vaša e-mailová kampaň na oslovenie nemusí byť spamová a neosobná. Vaše úsilie do vyhľadávania potenciálnych zákazníkov prinesie kvalitné potenciálne zákazníkov a zvýši viditeľnosť vašej spoločnosti. Ak budete postupovať podľa týchto krokov, dočkáte sa lepších potenciálnych zákazníkov, ktorí pomôžu celému vášmu predajnému potrubiu!