Ako je to so sledovaním e-mailov a prečo by vás to malo zaujímať?

Úvod

Aplikácie na zasielanie textových správ sú síce v móde pre osobnú komunikáciu, ale v profesionálnej oblasti stále vládnu e-maily. Podľa nedávnej štúdie spoločnosti ZIPPIA sa v celosvetovom meradle každý deň odošle takmer 350 miliárd e-mailov.

Zdroj obrázku: ZIPPIA

Zamysleli ste sa však niekedy nad tým, koľko z týchto e-mailov sa číta?

Ak si vaša práca alebo podnikanie vyžaduje posielanie e-mailov, musíte ich sledovať.

Prečo by ste mali sledovať e-maily?

Pretože musíte vedieť, ako vaše e-maily fungujú. Koniec koncov, každý e-mail má určitý cieľ. Ak nedosiahne svoj cieľ, všetky peniaze, úsilie a nápady, ktoré ste vynaložili na e-mailový marketing, vyjdú nazmar.

Okrem toho sa e-maily dajú ľahko sledovať, takže to môžete urobiť. Ak ste niekedy pochybovali o užitočnosti sledovania e-mailov, tu sú tri hlavné dôvody, prečo by ste to mali začať robiť:

1. Získajte poznatky na zlepšenie svojho dosahu

Problém s hromadným zasielaním e-mailov je, že bez údajov o výkonnosti neviete, či funguje. Vytvoreniu e-mailovej kampane môžete venovať toľko času, úsilia a rozpočtu, koľko len dokážete, a dodržiavať všetky osvedčené postupy, ale nikdy nepochopíte, či funguje dobre a ako ju môžete zlepšiť.

Ak však budete sledovať kľúčové ukazovatele výkonnosti, ako je miera otvorenia, miera kliknutia na otvorenie, miera odmietnutia atď., môžete výrazne zlepšiť svoj dosah.

Sledovanie e-mailov vám umožní prístup k metrikám výkonnosti. Môžete ich analyzovať a identifikovať Achillovu pätu svojich e-mailov a vykonať potrebné zmeny. Ak už vaše e-maily dosahujú dobrú výkonnosť, budete vedieť, v ktorých postupoch by ste mali pokračovať.

2. Vytvárajte e-maily, na ktoré sa kliká

E-maily musia byť relevantné pre ich cieľovú skupinu. V opačnom prípade sa ľahko stane, že e-mail unikne pozornosti príjemcov alebo bude úplne ignorovaný.

Našťastie existuje riešenie tohto problému.

Musíte sa len uistiť, že e-mail stojí za čas príjemcu.

Sledovanie e-mailov vám umožní získať prehľad o:

• Ktoré predmety fungujú
• Aký druh kópie sa spája s vaším publikom
• Na ktoré CTA sa kliká najčastejšie atď.

Poznatky zo sledovania e-mailov môžete využiť na čo najlepšie vyladenie svojich e-mailov.

3. Maximalizujte návratnosť investícií do e-mailového marketingu

Malé a stredné podniky môžu na e-maily minúť od 9 do 1 000 USD mesačne. Bez ohľadu na to, či túto prácu vykonávate vo vlastnej réžii, najímate si odborníkov alebo využívate nejaký nástroj tretej strany, vaša investícia musí byť hodná každého centu.

Sledovanie e-mailov vám umožní merať výsledky, ktoré prinášajú. Získané poznatky môžete využiť na optimalizáciu budúcich e-mailových kampaní a maximalizáciu návratnosti investícií.

Ak sa e-mailový marketing vykonáva správne, môže mať návratnosť investícií 36:1. Prečo neurobiť niečo navyše a zabezpečiť, aby sa vaše e-maily oplatili?

4. Optimalizujte svoje kampane na budovanie odkazov

Pokiaľ ide o úspešné kampane budovania odkazov, sledovanie e-mailov je nepostrádateľným nástrojom vo vašom arzenáli. Sledovanie e-mailov poskytuje neoceniteľné informácie o účinnosti vášho úsilia o oslovenie a pomáha vám optimalizovať stratégie na zabezpečenie kvalitných spätných odkazov.

Kombináciou riešenia na sledovanie e-mailov s nástrojom na analýzu spätných odkazov konkurencie, ako je Backlink Checker od spoločnosti Ranktracker, získate možnosť odhaliť príležitosti na spätné odkazy a realizovať účinné kampane na budovanie odkazov.

KPI pre e-mailový marketing, ktoré by ste mali sledovať

Zdroj obrázkov: https: //blog.aweber.com/learn/email-marketing-metrics-and-kpis.htm

Sledovanie e-mailov je veľmi dôležité pre úspech vášho digitálneho marketingu. Je to mazivo, ktoré udržiava ozubené kolesá vášho predaja a marketingu v pohybe. Hoci je ľahké zabudnúť na sledovanie e-mailov vo väčšom meradle, takéto prehliadnutie môže mať katastrofálne následky.

Hoci je sledovanie e-mailov skvelé, musíte si byť vedomí aj kľúčových ukazovateľov výkonnosti(KPI) e-mailového marketingu, ktoré by ste mali sledovať. Nasledujúce KPI sú stálicami pri meraní účinnosti a výkonnosti vašich e-mailov:

1. Rýchlosť dodania

Dostali sa odoslané e-maily do schránok určených príjemcov? Miera doručenia vám ukáže, koľko e-mailov pristálo tam, kde mali, a či váš zoznam adresátov potrebuje vyčistiť.

To je dôležité najmä vtedy, ak posielate e-maily tisícom ľudí. Nechcete, aby váš e-mail skončil v priečinku Spam alebo sa odmietol. Táto metrika vám dáva možnosť vyčistiť a filtrovať váš zoznam adries, aby zostal aktuálny a relevantný pre vašu spoločnosť.

2. Miera otvorenosti

Toto je pravdepodobne najdôležitejší kľúčový ukazovateľ výkonnosti, ktorý musíte zohľadniť pri zasielaní hromadných e-mailov. Miera otvorenia ukazuje, koľko príjemcov otvorilo e-mail, ktorý ste im poslali. Je dôležité vedieť, či bol váš e-mail otvorený, pretože väčšina zákazníkov sa rozhodne ignorovať e-maily, o ktorých si myslia, že sú pre nich irelevantné.

Ak však vaši príjemcovia e-maily otvárajú, znamená to, že ich váš e-mail zaujal alebo zodpovedá ich záujmom.

3. Miera preklikov (CTR)

Rovnako dôležité je zistiť, či príjemcovia z vášho mailingového zoznamu klikajú na odkazy, ktoré ste vložili do e-mailu. Môže ísť o niečo tak zásadné, ako je výzva k akcii (CTA) alebo katalóg produktov, ktorý by ste chceli, aby si pozreli.

Meranie CTR vám ukáže, že zákazník začal svoju cestu predajným lievikom. Hoci dobrý CTR nie vždy zaručuje konverziu, stále vám hovorí, že existujú potenciálni zákazníci, ktorí majú záujem o to, čo im hovoríte, a môžu byť v budúcnosti konvertovaní.

4. Konverzný pomer

Táto metrika udáva percento príjemcov, ktorí dokončili to, čo ste od nich chceli. Predstavte si, že posielate e-mail so zámerom naplánovať si hovor. Ak si 5 z 25 príjemcov naplánuje hovor, znamená to, že ste dosiahli 20 % konverziu.

Miera konverzie vám ukáže, ako dobre sa vášmu e-mailu podarilo dosiahnuť svoj cieľ.

Ako môžete sledovať svoje e-maily?

Existuje viacero spôsobov sledovania e-mailov. Aktivácia potvrdení o prečítaní v službe Gmail v pracovnom priestore Google je najzákladnejším spôsobom, ako skontrolovať, či boli vaše e-maily otvorené alebo nie. Hoci má Gmail viacero funkcií, ako sú potvrdenia o prečítaní alebo spájanie pošty, tieto doplnky majú viacero obmedzení.

Keďže zabudované funkcie služby Gmail sú pomerne obmedzené, môžete si vybrať poskytovateľa služieb tretej strany, ktorý vám umožní sledovať e-maily od začiatku až do konca.

Koncové e-mailové marketingové platformy majú zabudované funkcie na sledovanie e-mailov. Ak ste ešte do žiadnej neinvestovali, môže vám pomôcť rozšírenie pre Chrome. Ľahko si môžete nainštalovať nástroj na sledovanie e-mailov vytvorený výlučne na sledovanie e-mailov (na rozdiel od platforiem na e-mailový marketing, ktoré ponúkajú nepreberné množstvo funkcií).

Mailtrack je bezplatné rozšírenie prehliadača Chrome, ktoré odvádza chvályhodnú prácu. Či už chcete odoslať studené e-maily, alebo poslať následnú e-mailovú kampaň, Mailtrack vám uľahčí prácu tým, že vás v správnom čase označí.

Sledovanie e-mailov pomocou rozšírenia Chrome

Rozšírenie nájdete vo webovom obchode prehliadača Chrome, kde vyhľadajte položku "Mailtrack". Po jeho nájdení a pridaní do prehliadača Chrome (rovnakým spôsobom ako pri pridávaní akéhokoľvek iného rozšírenia) môžete začať sledovať e-maily.

Mailtrack využíva sledovanie založené na pixeloch, ktoré vám poskytne dôležité informácie o odoslaných e-mailoch. Po inštalácii sa integruje s vašou schránkou Gmail a poskytne vám všetky potrebné informácie.

Tu je prehľad rôznych funkcií aplikácie Mailtrack, hoci niektoré z nich sú za platenou stenou.

1. Sledujte jednotlivé e-maily odoslané v rámci e-mailovej marketingovej kampane a získajte jedinečné informácie o správaní príjemcov.
2. Skontrolujte, kedy a koľkokrát boli vaše e-maily otvorené.
3. Skontrolujte, kto, kedy a koľkokrát klikol na odkazy/CTA vložené do vášho e-mailu.
4. Vytvárajte a ukladajte vlastné zoznamy kontaktov pre e-mailové marketingové kampane.
5. Sledujte všetky kľúčové ukazovatele výkonnosti e-mailov a zlepšujte svoj dosah.
6. Pomocou funkcie prémiových kampaní môžete odosielať e-mailové kampane až s 10 000 príjemcami. Tieto kampane je možné prispôsobiť a naplánovať.
7. Na prispôsobenie hromadných e-mailových kampaní použite zabudovanú funkciu Gmail Mail Merge.
8. Odosielajte žiadosti o podpis a dostávajte upozornenia, keď je dokument podpísaný.
9. Bezpečne zdieľajte dôverné dokumenty s rôznymi zainteresovanými stranami a ľahko obmedzte prístup.
10. Získajte na základe údajov prehľad o zapojení vášho publika do dokumentov (PDF), ktoré s ním zdieľate. Získajte mapu zapojenia na jednotlivých stránkach a ďalšie analytické poznatky na doladenie obsahu.

Mailtrack je tiež vybavený robustným riešením pre správu vzťahov so zákazníkmi (CRM), integráciou Zapier a pripomienkami na odosielanie následných e-mailov.

Hoci nemôže nahradiť špecializovanú sadu nástrojov/softvér na e-mailový marketing, Mailtrack môže posilniť vaše úsilie v oblasti e-mailového marketingu tým, že vám poskytne potrebnú transparentnosť o tom, čo sa deje s vašou korešpondenciou po jej odoslaní.

15 najlepších služieb sledovania e-mailov

Hoci sme vyzdvihli Mailtrack ako výnimočné riešenie na sledovanie e-mailov, je nevyhnutné preskúmať aj iné možnosti, aby ste sa mohli informovane rozhodnúť, čo najlepšie vyhovuje vašim cieľom. Každá firma má jedinečné požiadavky a neexistuje univerzálne riešenie.

Týchto 15 nástrojov v nasledujúcej tabuľke ponúka celý rad funkcií na posilnenie vašich kampaní - od analýzy údajov v reálnom čase až po meranie zapojenia príjemcov. Sú hodnotené na základe ich funkcií, používateľskej prívetivosti a cenovej štruktúry. Toto hodnotenie vám umožní určiť, ktorý nástroj bez problémov harmonizuje s cieľmi vašej kampane a rozpočtovými hľadiskami...

Platforma	Doručiteľnosť	Sledovanie	Jednoduchosť používania	Cena (USA)
Mailtrack	Vynikajúce	Vynikajúce	Vynikajúce	10 USD/mesiac
Gmass	Vynikajúce	Vynikajúce	Mierne	49,95 USD/mesiac
Ďalšie spájanie pošty	Zlé	Mierne	Skvelé	10 USD/mesiac
Mailmeteor	Skvelé	Skvelé	Mierne	49,99 USD/mesiac
Streak	Chýba	Vynikajúce	Mierne	69 USD/mesiac
Mixmax	Chýba	Mierne	Mierne	69 USD/mesiac
QuickMail	Skvelé	Mierne	Skvelé	79 USD/mesiac
Pravá schránka	Chýba	Mierne	Skvelé	14,95 USD/mesiac
Mailshake	Vynikajúce	Mierne	Mierne	83 USD/mesiac
Vocus.io	Chýba	Skvelé	Skvelé	20 USD/mesiac
Mailchimp	Skvelé	Mierne	Zlé	20 USD/mesiac
SendGrid	Vynikajúce	Skvelé	Mierne	89,95 USD/mesiac
Hubspot	Mierne	Mierne	Mierne	50 USD/mesiac
sendinblue	Chýba	Mierne	Mierne	65 USD/mesiac
Stály kontakt	Chýba	Mierne	Mierne	45 USD/mesiac

Kedy používať špecializované riešenie na sledovanie e-mailov

Ak chcete, zvážte investíciu do špecializovaného riešenia na sledovanie e-mailov:

1. Ušetrite čas. Posielajte e-maily, ktoré majú vysokú šancu na konverziu so správnym publikom. Uistite sa, že váš e-mail nebude označený ako spam alebo neskončí v priečinku s odpadkami.
2. Znížte úsilie. Dostávajte včasné pripomenutia, posielajte následné správy a vedzte, s ktorými kontaktmi sa máte spojiť.
3. Zníženie počtu chýb. Vytvárajte vlastné, segmentované poštové zoznamy a znižujte počet chýb.

Bez ohľadu na to, či si vyberiete plnohodnotný softvér na e-mailový marketing, alebo len chcete začať sledovať odoslanú poštu pomocou jednoduchej aplikácie, ako je Mailtrack, monitorovanie vašich kampaní je veľmi dôležité. Uistite sa, že obsahuje tieto funkcie, aby ste mohli skontrolovať, ako efektívne je vaše úsilie, a vykonať potrebné úpravy.