10 najlepších marketingových stratégií elektronického obchodu, ktoré podporujú predaj

Úvod

Ste pripravení dosiahnuť svoje predajné ciele v roku 2025 a neskôr? Je čas zbaviť sa dohadov a posilniť marketingové stratégie elektronického obchodu.

Správnou kombináciou marketingových taktík elektronického obchodu môžete zvýšiť organickú návštevnosť svojho internetového obchodu, konvertovať potenciálnych zákazníkov a budovať povedomie o značke, čím rozšírite svoju zákaznícku základňu.

Máte veľa možností, ale my ich zúžime na 10 stratégií, ktoré dobre fungujú pri marketingu v elektronickom obchode.

10 najlepších marketingových stratégií pre elektronický obchod na zvýšenie predaja

Úspech v oblasti elektronického obchodu sa nedostaví zo dňa na deň, ale existujú kľúčové stratégie, ktoré pomáhajú tento proces urýchliť.

Tu je našich 10 najlepších tipov na rok 2025:

1. Rozvíjať komplexnú marketingovú prítomnosť v sociálnych médiách

Zdroj: Instagram

Rozmanitosť platforiem sociálnych médií im dáva výhodu medzi všetkými marketingovými kanálmi. Jeho dosah je bezkonkurenčný, a preto majú všetky svetové značky elektronického obchodu zriadenú prítomnosť na sociálnych sieťach.

Podporuje tiež zapojenie v reálnom čase a má skvelé automatizačné funkcie, ktoré vám umožňujú plánovať príspevky vopred, aby ste sa mohli sústrediť na sledovanie reakcií zákazníkov.

Kľúčové výhody:

• Pravidelné zverejňovanie príspevkov na sociálnych sieťach a zapojenie sa do nich buduje uznanie a dôveru, čo pomáha zvyšovať povedomie o značke.
• Jedinečné metriky každej platformy umožňujú lepšie zacielenie kampane na základe demografických údajov, záujmov, správania a polohy.
• Platená reklama na týchto platformách je cenovo dostupnejšia ako tradičné metódy kampaní.

Skvelým príkladom obchodu, ktorý dosiahol úspech pomocou tejto stratégie, je kozmetická značka Glossier. Značka má na Instagrame a TikToku veľa veľmi pútavého obsahu, ktorý zdôrazňuje jej autentický hlas, s ktorým sa jej sledovatelia dokážu stotožniť.

2. Vytvorenie kalendára obsahového marketingu

Zdroj: Depositphotos

Obsahový marketing je o zapojení orientovanom na hodnotu namiesto priameho predaja. Je to spôsob, ako si vybudovať autoritu vo svojom odbore.

To znamená, že budete používať rôzne typy obsahu, ako sú články, videá, klipy, infografiky atď., a plánovať ich vydávanie v rôznych časových obdobiach. Cieľom je vytvárať zdieľateľný obsah, ktorý dokáže prilákať návštevnosť webovej lokality a dlhodobo generovať potenciálnych zákazníkov.

Kľúčové výhody:

• Konzistentný, vysokokvalitný obsah umiestňuje značku ako autoritu vo vašom výklenku.
• Dobre sa spája s inými marketingovými kampaňami, čo pomáha posilniť posolstvo vašej značky.
• Kvalitný obsah privádza na vaše stránky stálych návštevníkov, čo zvyšuje potenciál konverzie.

Spoločnosť Patagonia využíva túto stratégiu neuveriteľne dobre vďaka presvedčivému rozprávaniu príbehov, ktoré je v súlade s hodnotami jej publika. Značka striedavo publikuje blogy, videá a prípadové štúdie, ktoré zdôrazňujú jej ekologické postoje, čím rezonuje u svojich ekologicky zmýšľajúcich zákazníkov.

3. Investujte do optimalizácie pre vyhľadávače (SEO)

Ak je obsahový marketing zameraný na vzdelávanie a zábavu vašich zákazníkov, SEO sa zaoberá zabezpečením vysokého umiestnenia vášho obsahu vo vyhľadávačoch, aby ho videlo viac ľudí.

To zahŕňa technické stratégie, ako je optimalizácia rýchlosti webu, navigácia a budovanie prepojení. Ďalšie kroky zahŕňajú výskum kľúčových slov, interné prepojenia, optimalizáciu obrázkov a optimalizáciu pre mobilné zariadenia.

Kľúčové výhody:

• Optimalizované stránky a kategórie produktov priťahujú potenciálnych zákazníkov, ktorí aktívne vyhľadávajú kľúčové slová vašich produktov.
• SEO zabezpečuje rýchle načítanie stránky, ktoré je rozhodujúce pre konverziu.
• Je to nákladovo efektívne, keď vaša stránka získava na popularite. Keď začnete generovať návštevnosť, bude v tom pokračovať bez potreby ďalších investícií.

SpoločnosťShopify dominuje v rebríčkoch vyhľadávania práve vďaka rozsiahlym a kvalitným sprievodcom, návodom a blogom, ktoré sú optimalizované pomocou kľúčových slov súvisiacich s elektronickým obchodom.

4. Využite silu marketingu influencerov

Zdroj: Instagram

Rozmach online nakupovania síce znížil osobný kontakt pri nákupe a predaji, ale zároveň pripravil pôdu pre vznik influencerov.

Sú to skutoční ľudia, ktorí majú obrovské množstvo sledovateľov online a ktorí v rámci svojej bežnej činnosti propagujú produkty a služby svojim odberateľom. Keďže si vybudovali emocionálne prepojenie so svojím publikom, stali sa dôveryhodným hlasom vo svojom okolí.

Tento hlas môžete využiť na pritiahnutie pozornosti k vašej značke.

Kľúčové výhody:

• Zaručuje okamžité vystavenie aktívnej komunite a pomáha vám organicky osloviť viac ľudí.
• Podporu influencera jeho nasledovníci často vnímajú ako dôveryhodnejšiu, s autentickým obsahom, ktorý dobre rezonuje s ich publikom, čo vedie k dôvere v značku a zvýšenej konverzii.
• Je to vynikajúca metóda na vytváranie partnerských odkazov a poskytovanie zliav a propagačných akcií, ktoré často vedú k okamžitému online predaju.

Môžete sa inšpirovať spoločnosťou Gymshark. Táto značka spolupracuje s fitness influencermi na sociálnych platformách, aby oslovila širšie publikum a vybudovala si dôveryhodnosť.

5. Implementácia plánu e-mailového marketingu

Táto stratégia sa zameriava na rozvíjanie vzťahov s existujúcimi zákazníkmi a istým spôsobom ich povzbudzuje, aby zdieľali váš obsah so svojím okolím.

Medzi kľúčové techniky tejto stratégie patrí segmentácia zoznamu e-mailov, vytvorenie pútavých riadkov predmetu, jasná výzva k akcii (CTA) a dizajn e-mailov vhodný pre mobilné zariadenia.

Kľúčové výhody:

• Umožňuje prispôsobiť zasielanie správ vybranej skupine. Môžete do nich zahrnúť odporúčania produktov, narodeninové ponuky a oznámenia o predaji.
• E-mailový marketing je jedným z najjednoduchších na sledovanie a optimalizáciu.
• Je to vynikajúca metóda na získavanie priamej spätnej väzby od zákazníkov, ktorá vám pomôže zlepšiť vaše produkty alebo služby.

Vezmite si napríklad spoločnosť Amazon. Dôsledne poskytuje personalizované e-mailové kampane s odporúčaniami produktov, exkluzívnymi ponukami a pripomienkami opusteného košíka, čím optimalizuje udržanie zákazníkov.

6. Vytvorte presvedčivý obsah videa

[Blendtec's Will It Blend? - YouTube]

Video obsah vyniká rozprávaním príbehov. Spája v sebe všetky prvky skvelého textu, dynamickej grafiky a kompaktnej formy.

Môžete nahrať celovečerné video a rozdeliť ho na menšie, ľahšie stráviteľné klipy, ktoré môžete zdieľať na rôznych platformách. Aj keď si to môže vyžadovať viac času na vytvorenie, niektoré platformy sociálnych médií majú zabudované editory videa, ktoré môžete použiť na vytvorenie jednoduchých klipov a vykonať základné leštenie.

Kľúčové výhody:

• Je to účinný spôsob, ako prezentovať svoje produkty v akcii. Môžete robiť tutoriály, rozbaľovacie alebo demonštračné videá.
• Videá sú vo všeobecnosti pútavejšie ako text a statické fotografie, čo podporuje viac zdieľaní v sociálnych médiách.
• Videá vo všeobecnosti priťahujú viac zákazníkov a sú vynikajúcim nástrojom na generovanie potenciálnych zákazníkov.

Séria videí Blendtec "Will It Blend?" sa stala virálnou senzáciou, pretože s humorom prezentovala výkon mixéra, čím výrazne zvýšila povedomie o značke a predaj.

7. Experimentujte s možnosťami krížového predaja a zvýšeného predaja

Zdroj: Apple

Túto stratégiu považujte za príležitosť zvýšiť predaj bez získavania nových klientov. V podstate predávate svojim verným zákazníkom, ale zároveň im v rámci ich zákazníckej cesty ponúkate aj iné produkty, o ktoré by mohli mať záujem.

Táto stratégia zahŕňa identifikáciu doplnkových položiek a potenciálnych vylepšení a informovanie kupujúcich o nich prostredníctvom strategického umiestnenia produktov na vašich stránkach.

Kľúčové výhody:

• To môže zlepšiť celkovú skúsenosť zákazníkov tým, že im prispôsobí nákupné skúsenosti podľa toho, čo potrebujú na základe ich histórie nákupov.
• Zvyšuje hodnotu prvého nákupu na jeden predaj.
• Spokojní zákazníci vedú k opakovaným nákupom, čo zaručuje dlhodobý zisk.

Spoločnosť Apple to robí bezproblémovo a počas nákupu produktov navrhuje príslušenstvo a aktualizácie, čo zvyšuje priemernú hodnotu objednávky.

8. Implementácia Pay-Per-Click (PPC) reklamy

Do tejto stratégie patria populárne platformy, ako sú Google Ads a Facebook Ads. Vytvoríte reklamu a zobrazíte ju na vybranej platforme.

Môže ísť o nákupnú reklamu na Instagrame, reklamy pri inštalácii aplikácií, reklamy v prúde na YouTube atď. Registrácia na ktorejkoľvek z týchto platforiem vám umožní rozhodnúť sa, kde umiestniť reklamu, sledovať reakcie v reálnom čase a upraviť alokáciu pre lepšie zacielenie na publikum.

Kľúčové výhody:

• Okamžite privádza návštevnosť na vaše webové stránky, čo je ideálne pre propagačné akcie a uvedenie produktov na trh, ktoré potrebujú rýchle zviditeľnenie.
• Zahŕňa presné zacielenie, aby ste sa uistili, že vaše posolstvo osloví správne publikum.
• Vynikajúce pre značky, ktorým záleží na rozpočte, pretože umožňujú rozdeliť rozpočet medzi kampane a reklamné skupiny. Môžete tiež prerozdeliť rozpočet na vysoko výkonné marketingové kanály.

Spoločnosť Casper Mattress efektívne využíva reklamy Google Ads a kampane PPC v sociálnych médiách, pričom sa zameriava na kľúčové slová a záujmy súvisiace so spánkom, aby zvýšila návštevnosť svojich webových stránok a predaj matracov.

9. Spolupracujte s najvýkonnejšími partnerskými marketérmi

Zdroj: Native Pet

Affiliate marketing môže byť ideálnou voľbou, ak máte online podnikanie špecifické pre určitý výklenok a potrebujete odborníkov na propagáciu vášho tovaru.

Najvýkonnejší partneri sú zruční v tvorbe jedinečného obsahu na propagáciu produktov, takže nemusíte robiť prácu od nuly. Prípadne im môžete poskytnúť prístup k existujúcim marketingovým materiálom, aby ste mohli zabezpečiť konzistentnosť značky vo všetkých materiáloch zdieľaných online.

Kľúčové výhody:

• Je založený na výkone, takže sa nemusíte obávať počiatočných investícií, čo znižuje vaše finančné riziko.
• Partneri ako výklenkové centrá zaručujú, že sa vaše produkty dostanú k skupine so spoločnými záujmami, ktorá si ich pravdepodobne kúpi.
• Ľahko sa škáluje. Program nastavíte raz a môžete pokračovať v pridávaní partnerov, keď sa váš obchod rozrastie.

Spoločnosť Native Pet zaznamenala s touto stratégiou veľký úspech. Dosiahla mesačný predaj 10 tisíc kusov vďaka tomu, že na americkom trhu získala veľké mená, ako sú Pet Guide alebo Our Fit Pets.

10. Nastavenie atraktívneho systému vernostných odmien

Zdroj: Starbucks

Kto nechce stimuly? Vaši klienti áno! Ponuka exkluzívnych výhod ako odmeny za vernosť zákazníkov zvyšuje ich udržanie a môže byť dokonca vašou jedinečnou predajnou ponukou na prilákanie nových zákazníkov.

Váš zákaznícky vernostný program môže zahŕňať darčeky zadarmo, odmeny za vrátenie peňazí, skorý prístup k predaju, dopravu zadarmo, súťaže, prázdninové akcie atď.

Kľúčové výhody:

• Motivovanie zákazníkov prostredníctvom exkluzívnych výhod a odstupňovaných odmien zvyšuje pravdepodobnosť opakovaných nákupov.
• Je to účinná stratégia na zvýšenie udržania zákazníkov.
• Vytvorenie atraktívnejšieho systému odmeňovania môže byť strategickou výhodou oproti konkurencii.

Spomeňte si na Starbucks. Program odmien integrovaný do aplikácie tejto spoločnosti udržiava zákazníkov v kontakte vďaka bodom za nákupy, ktoré možno vymeniť za bezplatné položky a výhody.

Tipy a osvedčené postupy na posilnenie vášho marketingu v elektronickom obchode

Zvýšenie predaja v elektronickom obchode je výsledkom dôsledného a kvalitného marketingového úsilia. Dobrou správou je, že nemusíte používať všetky stratégie v každej kampani, aby ste začali vidieť výsledky.

Tu sú kľúčové veci, ktoré si treba zapamätať pri nastavovaní stratégie:

Venujte pozornosť údajom a analýze

Mnohé online marketingové platformy majú zabudované nástroje na sledovanie reakcií na kampane. Využite tieto bezplatné nástroje na zistenie nasledujúcich skutočností:

• Správanie zákazníkov
• Vzory prehliadania
• História nákupu
• Miera interakcie

Analýza týchto vecí vám poskytne plán, ktorý vám pomôže vylepšiť stratégie na uspokojenie potrieb zákazníkov.

Zameranie na optimalizáciu pre mobilné zariadenia

Zdroj: Depositphotos

Nakupovanie cez mobilné zariadenia je tu už dlho. Je to súčasť nového normálu. Webové sídlo elektronického obchodu optimalizované pre mobilné zariadenia zabezpečuje používateľom bezproblémový zážitok, ktorý ovplyvňuje ich nákupné rozhodnutia.

Okrem toho najväčší vyhľadávač na svete Google uprednostňuje v rebríčku vyhľadávania webové stránky prispôsobené mobilným zariadeniam, takže nie je dôvod, aby ste neurobili to isté.

Využívanie obsahu vytvoreného používateľmi a sociálneho dôkazu

Keď ľudia vidia pozitívne recenzie o vašich produktoch, a nie keď o nich hovoríte vy, získajú takú úroveň autenticity.

Naučte sa povzbudzovať svojich zákazníkov, aby zdieľali svoje úprimné recenzie na sociálnych sieťach pomocou značkových hashtagov. Zaradte do svojej stratégie zhromažďovanie posudkov a fotografií alebo videí od zákazníkov a prezentujte ich na stránkach svojich produktov.

Naučte sa opätovne využívať digitálne marketingové kampane

Repurposing spočíva v opakovaní správy, ale v inom balení. Nezabúdajte, že nie všetci zákazníci nakúpia pri prvej návšteve stránky.

Retargeting vašich kampaní je jemným podnetom, ktorý im pripomenie, aby si váš produkt znova pozreli, tentoraz s väčšími šancami na konverziu.

Vytvorenie víťaznej marketingovej stratégie elektronického obchodu do roku 2025

Rok je takmer za nami, ale je to ideálny čas na zdokonalenie marketingových stratégií elektronického obchodu v rámci prípravy na nadchádzajúci rok.

Od vytvárania pútavého obsahu až po spoluprácu s influencermi - vďaka pevnej stratégii budete mať pokryté všetky základy, aby ste nezmeškali najlepší prístup k získaniu predaja.

Vyberte si niektorú zo stratégií uvedených v tomto príspevku a začnite s kampaňami pracovať, aby ste zistili, čo funguje!