Najhorúcejšie trendy digitálneho marketingu v roku 2022 a neskôr

Úvod

Ak nás posledných pár rokov niečo naučilo, tak to, že nič nie je isté. Aby sme sa teda pokúsili dať zmysel množstvu neistoty, ktorá bola v roku 2021 (a na začiatku roku 2022), pozeráme sa na tvrdé fakty, minulé modely a solídne vzorky údajov, aby sme sa pokúsili zistiť, kam sa veci uberajú.

Z marketingového hľadiska vidíme, že zákazníci majú záujem o značky, ktoré ponúkajú originálne myšlienky, autentický obsah a skutočné spojenie. Zákazníci sa tiež zaujímajú o to, čo môžu podniky urobiť s novými technológiami, ako je umelá inteligencia, rozšírená realita a hlasové SEO, aby zlepšili zákaznícku skúsenosť a splnili očakávania zákazníkov.

• Ambiciózne koncepty, ako je umelá inteligencia, vizuálne vyhľadávanie, bohaté výňatky a rozšírená realita, ktoré majú zaujať publikum, sa stali hlavnými trendmi digitálneho marketingu.
• Inklúzia, personalizácia a udržateľnosť sú hnacou silou súčasného vývoja marketingu.
• Vytvorte si autoritu značky kladením otázok, zdieľaním skutočných príbehov a ochotou dozvedieť sa viac.

MARKETINGOVÉ TRENDY, NA KTORÉ SA MÔŽETE TEŠIŤ...

Niektoré z týchto trendov sú silnejšími verziami minulých modelov, niektoré boli posilnené novými technológiami a iné ovplyvnila pandémia.

Rastúca úloha AI a AR

Podniky a spoločnosti, ktoré investujú do umelej inteligencie, môžu znížiť náklady na zamestnancov, vytvárať lepší obsah, intuitívnejšie spracovávať transakcie elektronického obchodu a ponúkať svojim zákazníkom personalizovanejšie a individuálnejšie služby.

Ďalšou novou technológiou, ktorá pomáha zapojiť zákazníkov, je AR - rozšírená realita. AR umožňuje zákazníkom komunikovať s tým, čo je online, realistickejším spôsobom. Facebook začal zobrazovať reklamy, v ktorých si spotrebitelia môžu vyskúšať produkty ešte pred ich kúpou.

(Zdroj obrázku: VentureBeat)

Značky ako Gucci a Adidas už ponúkajú funkcie "skúšania" svojej obuvi.

(Zdroj obrázku: Toyota)

Spoločnosti ako Toyota tiež prišli s virtuálnymi predvádzacími prehliadkami, ktoré majú zákazníkom pomôcť pri rozhodovaní o kúpe.

Hlasové vyhľadávanie, lokálne SEO a odporúčané úryvky

Štatistiky hlasového vyhľadávania sú ohromujúce.

• Takmer polovica(42 %) svetovej populácie v uplynulom mesiaci vyhľadávala hlasom prostredníctvom akéhokoľvek zariadenia.
• Spoločnosť Google tvrdí, že 62 % používateľov použije svoje inteligentné reproduktory na nákup prostredníctvom hlasového vyhľadávania v nasledujúcom mesiaci.
• 46 % ľudí, ktorí denne používajú hlasové vyhľadávanie, vyhľadáva miestne podniky.

Vzhľadom na tieto štatistiky je zrejmé, že investície do hlasového vyhľadávania majú priamy súvis s lokálnym SEO. Ak ho chcete zlepšiť, zamerajte sa na dlhé kľúčové slová, buďte struční vo svojich odpovediach, zostavujte frázy otázok a venujte pozornosť zámeru používateľa.

Ďalším spôsobom, ako zabezpečiť, aby vaša miestna firma vynikla nad konkurenciou v hlasovom vyhľadávaní, je pokúsiť sa dostať na "pozíciu nula" v službe Google. Zobrazuje sa ešte vyššie ako výsledok č. 1 na stránke vyhľadávania a Google ju nazýva "Featured Snippet".

Toto miesto získava obsah, ktorý presne a stručne odpovedá na otázku.

Geofence Marketing

Investíciou do geofence marketingu umožníte, aby sa vaša značka objavila na obrazovkách mobilných telefónov vašich zákazníkov pri vstupe do vašej predajne alebo pri jej opustení (s presnosťou na 1000 štvorcových metrov) a povzbudila ich k nákupu.

Oznámenie push správy môžete tiež upraviť tak, aby sa týkalo prebiehajúceho predaja, konkrétneho produktu alebo konkrétneho zľavového kódu. Podľa prieskumu 53 % spotrebiteľov uviedlo, že na základe upozornenia z geografickej oblasti konali a uskutočnili nákup.

Aby bolo vaše geoznačovanie úspešné:

• Presne sa zamerajte na polohu.
• Pravidelne kontrolujte svoje údaje.
• Vytvárajte reklamy, ktoré vyzývajú ľudí, aby konali hneď.

(Zdroj obrázku: Sephora)

Mobilný spoločník obchodu Sephora je vynikajúcim príkladom geofence marketingu. Hneď ako zákazník vstúpi do jednej z distribuovaných predajní Sephora, aktivuje sa sprievodca. Zabudované funkcie aplikácie umožňujú zákazníkovi vidieť jeho nákupné zvyklosti, odporúčania produktov, ponuky v predajni, zľavy atď. Zážitok je optimalizovaný na poskytovanie geograficky cieleného obsahu, ako aj na zlepšenie skúseností zákazníkov v predajniach.

Viackanálový marketing

Ak ste prítomní na všetkých hlavných kanáloch, na ktorých sa zdržiavajú vaši cieľoví zákazníci, nielenže zvýšite ich povedomie o vašej značke, ale tiež ich povzbudíte, aby si vás aspoň pozreli. Značka zohráva dôležitú úlohu pri vytváraní silnej omnichannel marketingovej stratégie. Dobre navrhnuté logo značky, konzistentný hlas značky, strategický webový dizajn a jednotné posolstvo značky pomáha vášmu publiku vybudovať si dôveru k značke.

(Zdroj obrázku: Clickz)

Keď vás všade vidia, táto dôvera rastie a nakoniec im pomôže prejsť od nakupujúcich vo výkladoch k platiacim zákazníkom.

Nakupovateľné príspevky

Shoppable post je interaktívna reklama, ktorá umožňuje používateľom zobraziť a kúpiť produkt zobrazený na obrázku bez toho, aby opustili kanál sociálnych médií, na ktorom sa nachádzajú. Tieto príspevky skracujú predajný lievik a umožňujú aj lepšie zhromažďovanie údajov.

(Zdroj obrázku: Later)

Dozviete sa, ktoré produkty získavajú viac zákazníkov, ktoré príbehy majú väčšiu popularitu a ktoré druhy reklám zvyšujú mieru preklikov. Tieto údaje potom môžete využiť na vytvorenie personalizovanejších zákazníckych skúseností a lepších príspevkov na nakupovanie.

Vizuálne vyhľadávanie

Technológia vizuálneho vyhľadávania premení fotoaparát telefónu na vyhľadávač.

Obrázky, ktoré sú optimalizované tak, aby sa zobrazovali pri vizuálnom vyhľadávaní, nielenže uľahčujú a urýchľujú proces nákupu, ale tiež pomáhajú zákazníkom a podnikom nadviazať zmysluplnejšie kontakty. Vaši zákazníci môžu nahrať váš obrázok online a získať informácie o najbližšej predajni, uložiť kontaktné informácie o spoločnosti, potvrdiť pracovnú dobu, pridať udalosti do kalendára atď.

Pinterest Lens, Google Lens a CamFind sú niektoré z aplikácií, ktoré sú hnacím motorom technológie vizuálneho vyhľadávania.

Výber relevantných kanálov sociálnych médií

Nie všetky kanály sociálnych médií sú pre vašu značku vhodné. Zatiaľ čo Instagram je najobľúbenejším kanálom pre značky a podniky, Facebook je celkovo najobľúbenejším kanálom sociálnych médií. Zdá sa však, že z hľadiska zisťovania noviniek ľudia podporujú Twitter, zatiaľ čo LinkedIn je obľúbenou aplikáciou pre vplyvných ľudí na vyššej úrovni, ktorí by mohli byť považovaní za mienkotvorných alebo rozhodovacích činiteľov. Je teda dôležité vybrať a optimalizovať správne kanály sociálnych médií na základe obchodných a marketingových cieľov.

(Ďalšie štatistiky nájdete na stránke Statista)

Toto rozdelenie jasne ukazuje, že v závislosti od cieľov vašej značky musíte zistiť, ktoré kanály sociálnych médií sú pre vás najvhodnejšie. Novšia značka môže chcieť začať so službami Facebook a Instagram, zatiaľ čo značka, ktorá chce nadviazať kontakt so špičkovými influencermi, môže zvážiť LinkedIn, aby oslovila vysokopostavených klientov.

Marketing influencerov

V porovnaní so značkami ľudia viac dôverujú iným ľuďom. Podľa štatistík za každý 1 dolár, ktorý značka vynaloží na marketing influencerov, dostane na oplátku 5,78 dolára. Pri týchto obrovských číslach návratnosti investícií je ľahké si uvedomiť, že trh s influencermi sa nikam neposúva. A Instagram je jeho najväčším kanálom. Takmer 90 % všetkých kampaní influencer marketingu využíva Instagram ako súčasť svojej stratégie.

V roku 2021 bude teda využitie dôvery medzi influencermi a ich nasledovníkmi obrovským nástrojom vo vašom marketingovom arzenáli.

Interaktívny obsah

Interaktívny obsah vám umožní pridať do vášho marketingu nádych personalizácie. Umožňuje vášmu publiku cítiť sa vypočuté a posilnené. Zároveň vám, značke, umožňuje zistiť, čo si členovia vašej komunity myslia, čím sa zlepšujú možnosti získavania údajov o zákazníkoch.

Kvízy, kalkulačky, ankety, otvorené otázky, prieskumy atď. sú dobrými príkladmi interaktívneho obsahu. Interaktívnejší môžete urobiť aj svoj bežný obsah zvýraznením fráz a vytvorením odkazov na Tweet, ktoré môžu používatelia cítiť nutkanie zdieľať. Citáty mienkotvorných osobností, zaujímavé štatistiky a informačne bohaté jednohubky z vašich blogových príspevkov je skvelé premeniť na tweetovateľné odkazy.

Video obsah a podcasty

Video marketing je pravdepodobne najúčinnejšou formou obsahového marketingu.

Pozrite sa na tieto čísla:

• 85 % online používateľov každý mesiac sleduje video obsah a zapája sa do neho.
• 73 % spotrebiteľov tvrdí, že im video na sociálnych sieťach pomohlo pri rozhodovaní o kúpe.
• 87 % obchodníkov používa video ako marketingový nástroj a 88 % z nich je spokojných s návratnosťou investícií.

Ľudia majú radi videoobsah, pretože je jednoduchší na konzumáciu ako príspevok na blogu. Je kratší, zaujímavejší a nevyžaduje si, aby ste kvôli interakcii s ním prestali robiť všetko ostatné. To isté platí aj pre podcasty. Funkcie sociálnych médií, ako napríklad Facebook Live, môžu byť vašou najväčšou devízou, keď chcete využiť živé videá na zlepšenie angažovanosti vašej značky.

Video a podcasting sú tiež nezávislé od zariadenia. Na rozdiel od textového obsahu video nestráca svoj formát pri prezeraní na obrazovkách rôznych veľkostí. Keďže ľudia majú video radšej, zlepšuje to aj vaše pozície v SEO, pretože Google hodnotí obsah bohatý na videá vyššie v SERP.

Dynamický obsah

Dynamický obsah je špeciálny typ obsahu, ktorý mení svoj tvar a formu, aby sa dostal k zákazníkom na viacerých kontaktných miestach. Zoberme si príklad dlhého príspevku na blogu. Ak ste ho urobili dynamickým, môže sa zmeniť na infografiku, krátke video, epizódu podcastu a dokonca sa z neho môžu zrodiť nové nápady na tému.

Zatiaľ čo dlhý príspevok na blogu je skvelý na získanie podrobných poznatkov, infografika môže byť skvelým zdrojom informácií, ktoré sa dajú zdieľať. Podcast sa dá konzumovať na cestách, zatiaľ čo video môže byť skvelým spôsobom, ako zvýšiť angažovanosť.

Vďaka dôrazu na dynamický obsah je váš kalendár obsahu rozmanitejší a bohatší. Môže tiež rozšíriť váš cieľový trh a pomôcť pri vizuálnej SEO optimalizácii.

Dlhodobý obsah na vytvorenie autority značky

Kým kratšie časti obsahu, ako sú videá, obrázky, ankety a podcasty, sú skvelými nástrojmi na zapojenie používateľov, dlhé blogové príspevky - 3000 slov a viac - vám pomôžu získať status myšlienkového lídra.

Tento počet slov vám umožní preskúmať tému do väčšej hĺbky a prezentovať svoj názor podložený štatistikami a faktami. V porovnaní s inými formami obsahu uprednostňujú dlhé články mienkotvorné osoby a osoby s rozhodovacími právomocami, ktoré chcú o danej téme získať viac informácií. V dôsledku toho tento typ obsahu zvyšuje pozíciu vašej značky a pomáha jej získať autoritu.

Zhrnutie...

V roku 2022 je to všetko o skutočných emóciách a technologických inováciách, ktoré budú hnacím motorom vášho marketingu. Udržujte príbeh svojej značky krátky, sladký a pravdivý. Nestávajte sa však staromódnymi v prístupe k technológiám. Namiesto toho prijmite novinky, ktoré vám prídu do cesty, a ešte lepšie, staňte sa priekopníkom zmien a myšlienkovým lídrom. Ľudia sú pripravení reagovať na značky, ktoré sú autentické, inovatívne a uvedomujú si svoje miesto v spoločnosti.