Úvod
Miera konverzie je percento ľudí, ktorí navštívia vašu webovú lokalitu alebo vstupnú stránku a následne vykonajú akciu. Akciou môže byť čokoľvek od nákupu až po prihlásenie sa do vášho mailingového zoznamu. Poznanie štatistík miery konverzie vám pomôže získať viac z vašich kampaní a uspieť. Tu je teda zoznam najdôležitejších štatistík miery konverzie na rok 2022.
Všeobecné štatistiky konverzie
- Priemerná miera konverzie webových stránok je vo všetkých odvetviach približne 2,35 %. Hoci niektoré odvetvia majú vyššiu mieru konverzie, iné majú nižšiu.
- Na najúspešnejších webových stránkach sa zaznamenala miera konverzie 11 %.
- Priemerná miera konverzie pre stolové počítače je 4,14 %.
- Priemerná miera konverzie na tabletoch je 3,36 %.
- Priemerná miera konverzie na smartfónoch je 1,53 %.
- 94 % návštevnosti webu sa generuje prostredníctvom organických výsledkov, preto je dôležité zlepšiť meta názvy a popisy, aby podporovali kliknutia.
- Konverzný pomer organických potenciálnych zákazníkov na webových stránkach elektronického obchodu je 14,6 %.
- Odchádzajúce aktivity (PPC, platená reklama) majú mieru konverzie len 1,7 %.
- Iba 1,95 % návštevníkov sa prihlási na odber e-mailu.
- 70 % marketérov použije výsledky testov optimalizácie konverzného pomeru na prijatie dôležitých marketingových rozhodnutí.
- Športový tovar má najnižšiu mieru konverzie (2,35 %) zo všetkých odvetví.
- Potravinárstvo je odvetvie s najlepšou mierou konverzie (4,95 %).
- Finančné služby majú najvyššiu konverziu B2B služieb (10 %).
- Neziskové organizácie majú najnižšiu konverziu v odvetví B2B (2 %).
Dôležité aspekty optimalizácie konverzných pomerov
- Väčšina webových stránok má mieru odchodu od 26 do 70 %. To znamená, že návštevník sa neprihlásil do mailing listu, nezaregistroval si účet ani si nekúpil produkt.
- 78 % značiek nie je spokojných so svojou mierou konverzie.
- 57 % B2B marketérov považuje mieru konverzie za najužitočnejší a najdôležitejší aspekt výkonnosti vstupnej stránky.
- Viac ako tretina (69 %) marketingových špecialistov považuje konverziu potenciálnych zákazníkov za svoju najvyššiu prioritu.
- Polovica zverejnených vstupných stránok nebude testovaná na zlepšenie konverzií.
- Len 8 % konverzií sa uskutoční pri prvej interakcii so značkou.
- Viac ako 48 % konverzií trvá od štyroch do desiatich zapojení.
Softvér a služby konverzného pomeru
- Odvetvie softvéru na optimalizáciu konverzného pomeru dosiahlo odhadovaný objem 771 miliónov USD.
- Odvetvie softvéru na optimalizáciu konverzného pomeru bude mať do roku 2026 odhadovanú hodnotu 1,9 miliardy USD.
- Len o niečo viac ako polovica značiek (53 %) vynakladá menej ako 5 % svojho celkového marketingového rozpočtu na aktivity súvisiace s optimalizáciou konverzií.
- Značky vynakladajú v priemere 2 000 USD mesačne na dizajnérov značky a nástroje na podporu konverzie webových stránok.
- Používanie automatizácie môže zlepšiť generovanie potenciálnych zákazníkov o 451 %
- Konverzný pomer reklám na Facebooku je 9,21 %.
- Priemerné výdavky na optimalizáciu predstavujú 1 dolár na každých 92 dolárov vynaložených na získanie zákazníka.
Taktiky týkajúce sa miery konverzie
- Takmer polovica kliknutí (44 %) v prípade firiem B2B smeruje na domovskú stránku značky, nie na vstupnú stránku.
- 69 % malých značiek neprijalo žiadne stratégie optimalizácie konverzného pomeru.
- 58 % marketérov používa A/B testovanie, ktoré je najčastejšie používanou taktikou na zlepšenie konverzií.
- 35 % obchodníkov plánuje začať používať A/B testovanie na optimalizáciu miery konverzie.
- Viac ako štyria z piatich marketérov (82 %) uvádzajú, že najnáročnejším aspektom ich práce je osvojenie si osvedčených postupov na úspešné sledovanie a testovanie konverzného pomeru.
- Personalizácia je pre 79 % obchodníkov veľmi náročná.
- Spoločnosti môžu zaznamenať 55% nárast počtu potenciálnych zákazníkov, ak majú 15 alebo viac vstupných stránok.
- Značky, ktoré vytvoria viac ako 40 vstupných stránok, získajú o 1200 % viac potenciálnych zákazníkov ako značky s menej ako piatimi vstupnými stránkami.
- Personalizácia e-mailov môže zvýšiť konverziu o 10 % a viac.
- Obsah generovaný používateľmi môže zvýšiť mieru konverzie o 161 % vo všetkých odvetviach.
- Značky zaznamenávajú 42% nárast konverzií, ak sú CTA prispôsobené na mieru.
- Dlhé vstupné stránky zlepšujú konverzie na webových stránkach o viac ako 220 %.
- Viacstranové formuláre konvertujú 13,85 % návštevníkov.
- Formulár na generovanie kontaktov na jednej stránke konvertuje 4,53 % návštevníkov.
- Značky, ktoré zaznamenali najlepšie zlepšenie konverzného pomeru, vykonajú o 50 % viac testov vstupných stránok.
- Videá môžu zvýšiť konverzie o 86 %.
- Takmer dve tretiny spotrebiteľov (65 %) začnú svoju nákupnú cestu na mobilnom zariadení.
- Segmentácia je podľa 96 % marketérov najdôležitejším prvkom na dosiahnutie výsledkov.
- Súťaže majú tendenciu generovať mieru konverzie 34 %, ale kvalita potenciálnych zákazníkov býva nízka.
- Odkazy zo sociálnych médií predstavujú 31,24 % odporúčanej návštevnosti webových stránok.
Zlyhania konverzného pomeru
- Dvaja z piatich zákazníkov opustia webovú stránku, ak jej načítanie trvá dlhšie ako tri sekundy.
- Od pandémie Covid-19 sú dvoma najväčšími výzvami, ktorým marketéri čelia v oblasti optimalizácie konverzného pomeru, podpora zo strany rozhodovacích orgánov a lepšie procesy.
- Mnohé značky (85 %) sa v kampaniach win-back dostatočne nepresadzujú.
- Značky, ktoré vo formulároch na generovanie potenciálnych zákazníkov používajú 11 polí, dosahujú horšie výsledky. Zníženie počtu polí na štyri môže zvýšiť konverzie o 120 %.
- Použitie slova "Odoslať" na tlačidle má konverzný pomer len 3 %.
- Použitie kotvového textu, napríklad "kliknite sem", môže desaťnásobne zvýšiť mieru konverzie.
- Žiadosť o telefónne číslo môže znížiť mieru konverzie o 5 %.
- Odstránením navigácie z cieľovej stránky sa zdvojnásobí miera konverzie.
Návratnosť investícií do konverzie
- Ak sú potenciálni zákazníci vychovávaní prostredníctvom správnej optimalizácie konverzného pomeru, míňajú o 47 % viac ako ostatní zákazníci.
- E-maily s jednou výzvou k akcii vygenerujú o 1617 % viac predaja.
- Vďaka nástrojom na optimalizáciu konverzného pomeru dosahujú podniky priemernú návratnosť investícií 223 %.
- Návštevníci na stolových počítačoch minú o 400 % viac ako návštevníci na mobilných zariadeniach.
- Odporúčania majú najvyššiu mieru konverzie (3,74 %) zo všetkých kanálov získavania zákazníkov.
Záverečné slovo
Optimalizácia konverzného pomeru je jednou z najdôležitejších činností, ktoré môže každá značka vykonať. Ak bude viac ľudí konvertovať, nemusíte na svoje webové stránky privádzať viac ľudí, pretože príjmy prirodzene porastú. Vyššie sú uvedené niektoré štatistiky, ktoré vám pomôžu zlepšiť konverziu vašej webovej stránky.
