Optimalizácia miery konverzie pre váš začínajúci podnik pomocou digitálneho marketingu

Úvod

Konverzia je pre začínajúce podniky často záhadou. Priemerná miera konverzie pre začínajúce podniky je 2 % až 5 %. Keď ste svoje publikum priviedli do lievika, urobili naň dojem, vytvorili povedomie a zaujali ho, posledným kúskom skladačky je konverzia.

Paradoxne, konverzia je jediná vec, ktorá sa v tomto všetkom premieta do predaja a nakoniec do príjmov. V digitálnom marketingu sa dá urobiť veľa pre zvýšenie konverzií.

Keď však hovoríme o digitálnom marketingovom prostredí, musíme vziať do úvahy, že je plné konkurencie. Ako začínajúci podnik si nemôžete dovoliť stratiť pozíciu kvôli problémom s pripojením. Dôveryhodné pripojenie nedovolí, aby sa váš čas uvedenia na trh skrátil kvôli oneskoreniu. Spoľahlivé internetové pripojenie, ako je Comcast Xfinity, zabezpečí, že všetky vaše kampane budú prebiehať včas a hladko.

Pozrime sa na niekoľko vecí, na ktoré sa môžete zamerať pri vytváraní efektívnej stratégie konverzie.

1.Skúsenosti zákazníkov

Referencie menia pravidlá konverzie. Ľudia majú tendenciu dôverovať iným ľuďom viac ako spoločnostiam a reklamám, ktoré vytvárajú. Referencie zákazníkov zohrávajú dôležitú úlohu pri tom, aby sa váš potenciálny klient rozhodol pre vás.

Ak potenciálny zákazník počuje od existujúcich alebo minulých zákazníkov a jasnými slovami vyjadrí, čo sa mu na vašich službách páči, získava vyššiu úroveň dôvery k vašej začínajúcej firme.

Keďže ste začínajúci podnik, vaše marketingové postavenie nie je veľmi dlhé. Referencie slúžia ako sociálny dôkaz kvality služieb, ktoré poskytujete. Štatistiky ukazujú, že pri rozhodovaní o nákupe ľudia najviac vyhľadávajú práve referencie.

Môžete použiť textové posudky od svojich zákazníkov, pretože ich je najjednoduchšie získať. Video posudky sú oveľa agresívnejšie a účinnejšie. Môžete ich vytvoriť vo formáte príbehu zachytávajúceho BTS v spojení s rozhovormi s klientmi. Môžu byť celkom srdcervúce a často sa dajú použiť ako dobrý spôsob, ako obsiahnuť proces poskytovania vašich služieb.

2.Adresovanie často kladených otázok

Je prirodzené, že zákazník má pred rozhodnutím o kúpe otázky. Tieto otázky možno nazvať FAQ. Spôsob, akým odpovedáte na často kladené otázky, zohráva v podstate veľmi dôležitú úlohu v miere konverzie.

Prečo sú často kladené otázky a odpovede také dôležité pre začínajúce podniky? V podstate preto, že začínajúce podniky sú rušiteľmi a majú jedinečný produkt alebo službu. Prirodzene, vyžadujú si viac vysvetľovania ako bežné produkty. To platí najmä pre technologické start-upy.

Venovanie primeranej pozornosti často kladeným otázkam môže potenciálne znížiť mieru odchodov zákazníkov v oblastiach, v ktorých niečomu nerozumejú.

3.Personalizácia

Spokojnosť zákazníkov je najdôležitejším faktorom v podnikaní. Aby sa váš zákazník cítil výnimočne, je potrebné vynaložiť trochu úsilia. Vytváranie personalizovanej stratégie obsahu pre vašich klientov je niečo, čo môže posunúť predaj rýchlejšie ako čokoľvek iné.

Dôvodom, prečo personalizácia funguje pri konverzii a nie v inej fáze lievika, je, že v tomto bode si už vytvorili hlbokú asociáciu s vašou značkou.

4.Free Trial

Jednou z ponúk, ktorá má pozitívny vplyv na správanie spotrebiteľov, je bezplatná skúšobná verzia. Bezplatná skúšobná verzia zvyšuje šancu na udržanie si používateľa a zvyšuje jeho vnímavosť voči marketingovým materiálom týkajúcim sa vášho začínajúceho podniku. Existuje niekoľko stratégií, ako získať konverzie z bezplatných skúšok.

Je pravdepodobné, že predĺženie bezplatného skúšobného obdobia zvýši šance používateľa, že si na váš produkt zvykne a nakoniec si ho kúpi. Uistite sa, že výberové predĺženie skúšobnej lehoty propagujete na svojich sociálnych sieťach.

Na záver možno povedať, že je dobré ponúknuť bezplatné skúšobné obdobie a ešte lepší nápad je predĺžiť ho o niečo dlhšie pre zákazníkov, ktorí produkt považujú za užitočný. Až do momentu, keď sa ich skúsenosti s vaším produktom upevnia.

5.Využitie živých rozhovorov a prezentácií

Fyzická prítomnosť zvyšuje dôveryhodnosť vášho začínajúceho podniku. Organizovanie živých prednášok, ktoré majú pridanú hodnotu pre ľudí v oblasti, v ktorej ponúkate služby.

Okrem organizovania živých podujatí ich môžete využiť aj tak, že efektívne úryvky z prednášky zverejníte na svojich sociálnych sieťach. Môžete to urobiť v textových príspevkoch. Efektívnejším spôsobom je použiť trochu kúziel postprocesingu a premeniť videozáznam prednášky na pútavé úryvky.

Nedovoľte, aby sa stali prekážkou. Nech sú krátke, zábavné a svižné.

6.Acknowledge Zákazníci

Prešli predajným lievikom a pomohli vám získať predaj. Zaslúžia si uznanie, ak chcete, poďakovanie. Inteligentné a skúsené značky uznávajú svojich verných zákazníkov a z času na čas vítajú nových.

Vo všeobecnosti je dobré udržiavať kontakt s ľuďmi, ktorí vám poskytujú služby. Trochu vďaky je veľmi dôležité. Môžete to urobiť pomocou darčekov. Metódou, ktorá má najväčší dosah, je však oceňovacie video.

Kľúčom k úspechu je personalizácia zákazníckej skúsenosti. Keď ostatní ľudia uvidia, že váš začínajúci podnik si váži svojich zákazníkov, budú chcieť byť súčasťou tejto cenenej skupiny.

Toto sú niektoré z postupov digitálneho marketingu, ktoré môžu pomôcť zvýšiť mieru konverzie inak ako bežne ponúkanými návrhmi. Každý vie, že je potrebné mať citlivú vstupnú stránku, skvelú možnosť chatu a ďalšie aspekty predaja. Avšak tým, že sa postaráte o týchto niekoľko netradičných návrhov, môžete zaznamenať silné zlepšenie miery konverzie.