Ako identifikovať jedinečnú predajnú ponuku spoločnosti (USP)

Úvod

Najlepším spôsobom, ako sa môže firma odlíšiť od konkurencie, je identifikovať a uviesť na trh svoju jedinečnú predajnú ponuku (USP). Tá označuje prvky podniku, ktoré ho robia lepším ako konkurencia a pomôžu prilákať nových zákazníkov k výrobku alebo službe. V tejto príručke sme vysvetlili, ako identifikovať USP a využiť ho na to, aby ste sa presadili na preplnenom trhu.

Čo je USP?

Ako už názov napovedá, USP definuje jedinečnú ponuku spoločnosti pre spotrebiteľov alebo iné podniky. V podstate ide o oznámenie osobitného prvku produktov a služieb podniku, ktoré riešia konkrétny problém. Dôležité je, že načrtáva, čo spoločnosť poskytuje, čo iní konkurenti neposkytujú, čo je dôležité najmä na preplnenom trhu.

Jedným z významných odvetví, ktoré je preplnené, je online kasíno, ktorého prevádzkovatelia sa musia odlíšiť, aby prilákali nových zákazníkov. Spoločnosť Paddy Power to úspešne dosiahla tým, že ponúka populárne kasínové hry so živými krupiérmi od renomovaných vývojárov, ako aj súbor značkových hier blackjack a ruleta, ktoré sú exkluzívne pre jej platformu. Vďaka tomu má na trhu jedinečnú pozíciu, ktorá spĺňa túžbu zákazníkov po rozmanitosti a zároveň dokazuje, že ponúka niečo, čo iné platformy nemajú.

Pochopenie postavenia a potrieb trhu

Zdroj: Pexels

Ak chcete identifikovať USP spoločnosti, je dôležité najprv pochopiť jej miesto na trhu. Aké sú konkrétne silné stránky spoločnosti a ktoré oblasti je potrebné zlepšiť? Ako zákazníci vnímajú značku spoločnosti v porovnaní s jej konkurentmi a je to žiaduce alebo škodlivé?

V týchto počiatočných fázach je rozumné preskúmať konkurenciu a zistiť prípadné nedostatky v jej službách. To by mohlo naznačiť medzery na trhu, ktoré treba využiť, alebo poskytnúť informácie pre marketingovú stratégiu, ktorá na tieto nedostatky upozorní. Dokonca sa oplatí preskúmať aj iné odvetvia, aby ste zistili, ako sa odlišujú rôzni konkurenti.

Vďaka identifikácii medzier na trhu vzniklo nespočetné množstvo hodnotných spoločností, ale len málo z nich je tak úspešných ako Uber. Táto spoločnosť nanovo definovala odvetvie taxislužieb, pričom jej hlavnou devízou je spájanie cestujúcich s vodičmi v okolí prostredníctvom lokalizačných služieb a používateľsky prívetivej aplikácie. Využila tiež dynamické ceny a všestrannosť svojich služieb, aby sa odlíšila od konkurencie.

Tvorba USP

Po vykonaní tohto prieskumu je čas začať formulovať USP. Ak je spoločnosť už zavedená a má spoľahlivú zákaznícku základňu, neváhajte osloviť zákazníkov a požiadať ich o spätnú väzbu. Položte otázky, ktoré sa týkajú toho, čo je na výrobkoch alebo službách spoločnosti také, že sa k nej vracajú.

Môže to byť čokoľvek od obsluhy konkrétneho miesta až po využívanie technologických inovácií. Zamerajte sa na konkrétne prvky, prečo je výrobok pre cieľovú skupinu prospešný. Po ich identifikácii vytvorte vyhlásenie USP, ktoré bude jednoduché a zapamätateľné. Zoberme si napríklad online dizajnérsku platformu Canva, ktorej USP je "umožniť svetu navrhovať". Týmto sa jednoducho komunikuje produkt, ktorý je online platformou pre grafický dizajn, ktorá poskytuje používateľsky prívetivé nástroje na tvorbu prezentácií, grafiky a profesionálnych dokumentov.

Bežné úskalia USP

Jednou z častých chýb, ktorých sa podniky dopúšťajú v súvislosti s USP, je, že ich časom neupravujú. Vedúci predstavitelia spoločností by mali neustále prehodnocovať svoju pozíciu na trhu a ponuku produktov a porovnávať ich s konkurenciou. Odhalia sa tak nielen oblasti s potenciálom rastu, ale aj nové spôsoby uvádzania produktov na trh.

Je tiež dôležité, aby USP boli krátke a aby boli pravdivé. Nedodržanie sľubu obmedzí konverzie a ovplyvní reputáciu podniku. Je tiež dôležité byť čo najkonkrétnejší a zdôrazniť niečo, čo je skutočným rozlišovacím znakom. Ak je rozsah USP príliš vágny, potom môže byť pravdepodobne ľahko spochybnený.

Ak napríklad USP spoločnosti spočíva v tvrdení, že ponúka najkonkurenčnejšie ceny, môže sa stať, že sa rýchlo podhodnotí a USP sa zruší. Vyberte si prvok, ktorý je jadrom toho, čo robí výrobok výnimočným, a zdôraznite ho. Nezabudnite, že zmyslom USP je jeho jedinečnosť.

Sila silného USP

Sformulovaním stručného, účinného a zapamätateľného USP môžu spoločnosti zabezpečiť, aby vynikli na preplnenom trhu. Najlepšie USP sa vytvárajú po dôkladnom posúdení konkurentov a poctivom zhodnotení toho, čo ich produkty a služby odlišuje.