Ako vyhodnotiť služby digitálneho marketingu pre jedinečné potreby vašej technickej spoločnosti

Úvod

Nájsť správneho digitálneho marketingového partnera pre vašu technologickú spoločnosť môže byť náročné. Teoreticky je cieľom zapojenia marketingových expertov uľahčiť vám život - pomôcť vám lepšie definovať vaše publikum, zvýšiť angažovanosť a povedomie a, samozrejme, priniesť viac príjmov.

Ak si však vyberiete nesprávneho partnera, môžete ľahko premárniť veľa času, peňazí a zdrojov, pričom sa nedostanete ďalej, ako ste začali.

Ako teda oddeliť zrno od pliev? Aké otázky by ste si mali klásť pri hodnotení marketingového partnera v súvislosti s množstvom žargónových prezentácií a všeobecných domovských stránok? V tomto príspevku sa preštrikujeme hlukom a ukážeme vám, ako môžete konečne nájsť digitálne marketingové služby, ktoré skutočne zodpovedajú potrebám vašich technologických spoločností.

Začnite pohľadom dovnútra

Zdroj

Ešte pred začatím hľadania je najdôležitejší krok, ktorý sa uskutoční ešte predtým, ako oslovíte jedinú agentúru - a je to krok, ktorý mnohí zakladatelia urýchlene vykonajú alebo naň úplne zabudnú. Musíte vykonať dôkladné (a úprimné) posúdenie svojich marketingových potrieb.

Čo vlastne funguje práve teraz? Pozrite sa na svoju analytiku a zdôraznite, ktoré kanály skutočne prinášajú výsledky (aj tie skromné). Možno sa v nich nachádzajú diamanty, ktoré sa oplatí rozšíriť.

Kde sú kritické medzery? Neexistuje váš obsahový marketing? Generujete potenciálnych zákazníkov, ale máte problémy s konverziou? Máte návštevnosť, ale všetko sú to návštevníci s nesprávnym profilom? Určite najslabšie články vo svojom lieviku.

Aká je vaša skutočná konkurenčná výhoda? Nie to, čo si myslíte, ale to, čo vaši zákazníci skutočne najviac oceňujú. Toto by malo byť základom vášho marketingu a každá agentúra, ktorú si najmete, to musí pochopiť a posilniť.

Koho presne sa snažíte osloviť? Odpoveď "všetci v oblasti technológií" nestačí. Podrobne si rozdeľte profily svojich ideálnych zákazníkov - pracovné pozície, veľkosti spoločností, bolestivé body a nákupné správanie.

Aký je váš realistický časový plán? Zakladatelia technologických firiem majú často nerealistické očakávania, pokiaľ ide o časový plán marketingu. Niektoré kanály (napríklad SEO) potrebujú mesiace na to, aby sa ukázali výsledky, zatiaľ čo iné sa môžu vyvíjať rýchlejšie. Buďte úprimní, pokiaľ ide o váš rozbeh a naliehavosť.

Aké interné zdroje môžete vyčleniť? Najlepšie vzťahy s agentúrami nie sú "nastaviť a zabudnúť". Bude váš technický riaditeľ k dispozícii na technické preskúmanie obsahu? Môže váš produktový tím poskytovať pravidelné aktualizácie? Úspech agentúry často závisí od vašej účasti.

Zavolajte svoj tím vedúcich pracovníkov a požiadajte ich, aby tieto otázky spracovali individuálne. Potom, keď sa stretnete, môžete si ich vymeniť a zistiť, v čom sú spoločné. Čím jasnejšie budete mať vo svojich potrebách jasno, tým ľahšie budú ďalšie kroky.

Kontrolný zoznam technického marketingu

Nie všetky znalosti digitálneho marketingu sa dajú dobre preniesť do technologického odvetvia. Keď zvažujete potenciálnych partnerov, tu je to, čo by ste mali hľadať:

Porozumenie odvetviu (niche)

Technológie sú neuveriteľne rozsiahly priestor a existuje nespočetné množstvo rôznych výklenkov a pododvetví, z ktorých každé má svoje vlastné jedinečné marketingové výzvy a úskalia. To, čo funguje v jednej nike, môže v inej nefungovať.

Marketingový prístup, ktorý funguje pre mobilnú aplikáciu B2C, sa nemusí uplatniť v spoločnosti B2B SaaS predávajúcej produkty v oblasti ľudských zdrojov. Agentúra, ktorá skvele predáva softvér na spoluprácu, môže mať problémy s nuansami polovodičových produktov.

Vzhľadom na to sa uistite, že hodnotenie partnerov začnete tým, že zistíte, či sa hodia k vašej konkrétnej službe, produktu a trhu. Napríklad spoločnosť zaoberajúca sa kybernetickou bezpečnosťou nájde najväčšiu hodnotu v spolupráci s agentúrou pre kybernetické PR , ktorá rozumie jedinečným regulačným problémom, požiadavkám na budovanie dôvery a technickému overovaniu potrebnému v oblasti bezpečnosti.

To isté možno povedať o akomkoľvek odvetví s osobitným publikom, bolesťami a nákupným správaním.

Ak hľadáte rýchly tip, zistite, či hovoria vaším jazykom bez toho, aby ste ich neustále žiadali o vysvetlenie. Rozumejú kľúčovým pojmom, napríklad ako funguje rast založený na produktoch na vašom trhu? Alebo rôzne technické cesty kupujúceho, ktorými sa musíte pohybovať?

Portfólio a prípadové štúdie

Predchádzajúca práca vypovedá o tom, čo vám každá marketingová agentúra môže poskytnúť. Pozrite sa na ich stránky a pozrite si niektoré mená, s ktorými v minulosti spolupracovali. Vyhľadajte všetky existujúce prípadové štúdie alebo referencie, ktoré nájdete, pretože vám poskytnú podrobnejší pohľad na to, ako by mal vyzerať váš potenciálny pracovný vzťah (a aké výsledky môžete očakávať).

Najlepšie sa hodí agentúra, ktorá má preukázané úspechy presne vo vašej oblasti. Hľadajte podrobné prípadové štúdie, ktoré preukazujú nasledujúce skutočnosti:

• Merateľné výsledky s konkrétnymi ukazovateľmi (nielen "zvýšená návštevnosť", ale "37% nárast kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov z podnikov")
• Podobné výzvy, akým čelíte vy (ak máte problémy s dlhými predajnými cyklami, pomohli to prekonať aj iným?)
• Znalosť dĺžky a zložitosti vášho predajného cyklu
• Strategické myslenie, ktoré presahuje rámec taktickej realizácie

Odborné znalosti kanálov, ktoré majú zmysel pre techniku

V prípade väčšiny technologických spoločností sú určité kanály trvalo výkonnejšie ako ostatné. Zhodnoťte ich odbornosť v:

Obsahový marketing: Hľadajte technickú hĺbku - biele knihy, príručky a myšlienkové líderstvo, ktoré skutočne zapôsobia na vaše technické publikum, nie povrchný obsah.

Technické SEO: Technickí zákazníci používajú špecifické, zložité vyhľadávacie otázky. Dokáže agentúra optimalizovať pre tieto vyhľadávania s vysokou intenzitou a vytvoriť obsah zameraný na rôzne fázy technickej nákupnej cesty? Má skúsenosti so zvyšovaním výkonnosti SEO?

Cielené platené kampane: Skúsenosti s oslovovaním špecializovaného technického publika bez plytvania rozpočtom sú kľúčové. Požiadajte o príklady vysoko cielených kampaní s jasnou návratnosťou investícií.

LinkedIn a sociálne siete B2B: Pre mnohé technologické spoločnosti B2B je LinkedIn lepšia ako všetky ostatné sociálne platformy. Hľadajte sofistikované stratégie nad rámec základných príspevkov - napríklad skúsenosti s cielenými skupinami a vedenie myšlienok.

ABM (Account-Based Marketing): V prípade podnikových technológií často prináša najlepšie výsledky schopnosť organizovať viackanálové kampane zamerané na konkrétne organizácie.

Marketing vývojárov: Ak medzi vaše publikum patria vývojári, vyžaduje si to špecializované prístupy prostredníctvom technickej dokumentácie, stratégií GitHubu alebo zapojenia komunity.

Dávajte si pozor na agentúry, ktoré propagujú kanály, ktoré nie sú v súlade s vaším publikom. Ak vám ako primárny kanál navrhnú TikTok a vy predávate podnikový softvér, buď nerozumejú vášmu publiku, alebo sa vám snažia predať to, v čom sú dobrí, a nie to, čo potrebujete.

Záverečné slovo

Po dôkladnom zhodnotení vám nezostáva nič iné, len dôverovať svojmu pocitu. Správny partner pre digitálny marketing vašej technologickej spoločnosti by mal preukázať solídne technické znalosti, relevantné skúsenosti a odborné znalosti kanálov, ktoré sú v súlade s vašou špecifickou nikou.

Okrem týchto hmatateľných prvkov by sa však mali cítiť ako skutočná súčasť vášho tímu - mali by investovať do vášho úspechu a nepovažovať vás len za ďalšieho klienta.

Najlepšie partnerstvá spájajú znalosti odvetvia so spoločnou komunikáciou a strategickou víziou. Nájdenie takejto zhody si síce vyžaduje veľa úsilia, ale návratnosť investícií sa oplatí.