Google E-A-T: Nový 'E' a obsah s umelou inteligenciou - čo môžeme očakávať v roku 2024

Úvod

E-A-T (Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness - odbornosť, autoritatívnosť a dôveryhodnosť) spoločnosti Google je od roku 2014 severnou hviezdou pre tvorcov obsahu, ktorá zabezpečuje, aby obsah poskytovaný používateľom spĺňal prísne kritériá kvality. S tým, ako sa mení digitálne prostredie, sa však menia aj usmernenia spoločnosti Google. Nedávny vývoj z E-A-T na E-E-A-T predstavuje ďalší míľnik v záväzku vyhľadávacieho giganta zdokonaľovať používateľský zážitok.

Tento článok sa zaoberá novými rozšírenými usmerneniami E-E-A-T a vysvetľuje, prečo sú skúsenosti dôležité. Podelíme sa aj o tipy a postupy, ako splniť požiadavky spoločnosti Google a ako obstáť v konkurencii vo svete množstva obsahu.

Vzostup E-E-A-T: Prečo je dôležitejší ako kedykoľvek predtým

Cieľom tvorcov obsahu je, aby ich práca oslovila cieľovú skupinu, ale v dnešnom prostredí internetu presýtenom informáciami je čoraz náročnejšie vyniknúť. Dokonca aj spoločnosť Google má problémy s preosievaním tohto obrovského mora dát.

Tu nastupuje E-E-A-T (Experience, Expertise, Authority, Trust). Funguje ako maják, ktorý vedie Google k rozlíšeniu vysokokvalitného obsahu od okolitého "bieleho šumu". Pre moderných tvorcov je zosúladenie s E-E-A-T nielen zárukou viditeľnosti, ale zároveň označuje ich obsah za dôveryhodný a hodnotný.

To platí najmä pre témy YMYL (Your Money, Your Life), ktoré sa týkajú kritických oblastí, ako sú financie, zdravie a aktuálne udalosti. Takýto obsah môže výrazne ovplyvniť pohodu ľudí. Google kategorizuje obsah na jasný YMYL (napr. evakuačné trasy), potenciálny YMYL (napr. predpoveď počasia) a nepravdepodobný YMYL (napr. filmové ocenenia).

Aj keď E-E-A-T ani YMYL nie sú priamymi faktormi hodnotenia v SEO, majú zásadný význam pri formovaní vysokokvalitného obsahu. Stránky, na ktorých sa diskutuje o témach YMYL, by mali klásť dôraz najmä na zásady E-E-A-T.

Čo však tieto zásady znamenajú? Poďme to zistiť.

Rozbalenie nového modelu "E": Úloha skúseností v E-E-A-T

Predtým spoločnosť Google používala tri aspekty na zabezpečenie toho, aby boli výsledky vyhľadávania užitočné a dôveryhodné:

• Odbornosť - pochádzajú informácie z dobre informovaného zdroja?
• Autoritatívnosť - pochádza z uznávaného zdroja?
• Dôveryhodnosť - môžeme týmto informáciám dôverovať?

Teraz spoločnosť Google pridala ďalšie E, ktoré znamená Experience (zážitok). To zaručuje, že osoba, ktorá poskytuje informácie, skutočne vyskúšala produkt, navštívila miesto, implementovala riešenie alebo prežila udalosť, o ktorej hovorí.

Prečo? Pretože teória sa líši od praxe a často si viac ceníme rady vychádzajúce zo skúseností ako z čistej teórie. Práve tu prichádza na rad "skúsenosť". Rozširuje to, čo považujeme za "odbornosť". Predstavte si niekoho, kto prečítal tony kníh o lezení na hory, v porovnaní s niekým, kto na ne skutočne vyliezol. Prvá osoba má akademické vedomosti, aké získate v škole. Druhá osoba má však priamu skúsenosť, pocítila studený vietor a videla výhľad z vrcholu.

Pridaním "Experience" do mixu spoločnosť Google hovorí, že oba typy znalostí sú cenné a dôležité. Priznajte si, že si radšej prečítate recenziu nového smartfónu od človeka, ktorý si ho skutočne kúpil a používal.

Google má rád aj originálny obsah, a to je ďalší dôvod, prečo pridať písmeno "E". Čo môže byť originálnejšie ako vaša osobná skúsenosť?! Teoretické poznatky sa dajú vygoogliť a prepísať, ale so skúsenosťami sa to nedá.

Preukazovanie "skúseností": Praktické tipy a osvedčené postupy

Chcete ľuďom (a všemocnému Googlu) ukázať, že ste to naozaj zažili? Existuje niekoľko jednoduchých spôsobov, ako to urobiť. Najprv sa zamyslite nad typom zážitku, ktorý chcete zdôrazniť. Môže to byť:

• Prípadové štúdie, vktorých ste vyriešili problém. Napíšte o probléme, ktorému ste čelili vy alebo niekto iný, ako ste ho vyriešili a čo sa stalo potom. Použite obrázky alebo čísla, aby to bolo jasné.

Prípadová štúdia rozvoja trhoviska obchodníkov

• Osobné príbehy o tom, čím ste prešli. Zdieľanie vlastných skúseností pomáha čitateľom nadviazať s vami kontakt. Rozprávajte skutočné príbehy zo svojho života, ktoré sa týkajú vašej témy. Ak hovoríte o varení, podeľte sa o príbeh o jedle, ktoré ste pripravili, a o tom, čo ste sa z neho naučili.
• Fotografie alebo videá, na ktorých si produkt vyskúšate. Keď vás ľudia vidia niečo používať, viac vám dôverujú. Nafoťte alebo natočte videá, ako výrobok otvárate, používate alebo o ňom hovoríte. Uistite sa, že fotografie a videá sú jasné.
• Overené recenzie od skutočných klientov. Požiadajte spokojných zákazníkov, aby napísali recenzie, a umiestnite ich na svoje webové stránky alebo na iné miesta, kde ich ľudia môžu vidieť.

Existuje niekoľko oblastí, v ktorých môžete zobraziť svoje skúsenosti a zvýšiť súlad s usmerneniami E-E-A-T, a tým zlepšiť potenciál výsledkov vyhľadávania:

• Majte stránky venované skúsenostiam: Stránka venovaná skúsenostiam umožňuje komplexný pohľad na vaše znalosti a skúsenosti v danej oblasti. Zvážte vytvorenie stránky s portfóliom, na ktorej budú uvedené projekty, úlohy alebo roly, ktoré ste vykonávali. To nielen prezentuje vašu minulosť, ale poskytuje prehľad o vašom praktickom zapojení.
• Uveďte skúsenosti v životopise autora: Dodáva to okamžitú dôveryhodnosť. Keď čitatelia poznajú vašu minulosť, je pravdepodobnejšie, že budú vášmu obsahu dôverovať. V životopise stručne zdôraznite svoje dlhoročné skúsenosti, hlavné úspechy alebo významné úlohy súvisiace s témou.

Príklad uvedenia skúseností v bio

• Spomínajte skúsenosti v celom obsahu: Posilňuje to vašu autoritu a uisťuje čitateľov o pravosti vášho obsahu. Ak je to relevantné, podeľte sa o niektoré príbehy zo svojej profesionálnej cesty. Vďaka tomuto osobnému prístupu sa obsah stáva zrozumiteľným a dokazuje vašu odbornosť.

Spomínanie skúseností v obsahu

• Majte stránky s referenciami klientov: Autentická spätná väzba pôsobí ako signál dôvery a ukazuje váš skutočný vplyv. Vyhraďte stránku alebo aspoň časť pre referencie. Povzbudzujte spokojných klientov alebo spolupracovníkov, aby sa s vami podelili o svoje pozitívne skúsenosti.

Segment s posudkami na stránke

• Pridajte vizuálny dôkaz: Fotografie a videá z vyskúšania výrobku sú najjednoduchším spôsobom, ako ukázať, že je skutočný. Vizuály môžu dokázať vašu skúsenosť ešte jedným spôsobom. Zdieľajte fotografie podujatí, na ktorých ste sa zúčastnili, workshopov, ktoré ste viedli, alebo dokonca infografiky, ktoré ste vytvorili.
• Používajte jazyk, ktorý preukazuje skúsenosti: Spôsob, akým hovoríte (alebo píšete) v rámci svojho obsahu, môže zvýšiť vnímanie odbornosti. Používajte frázy, ktoré zdôrazňujú reálne skúsenosti, napríklad "počas rokov práce na...", "keď som riešil podobnú výzvu..." alebo "praktické stretnutie nášho tímu odhalilo...".
• Pridanie externých odkazov: Uznanie tretích strán zvyšuje dôveryhodnosť. Nechajte si na renomovaných platformách umiestniť spätné odkazy z rozhovorov, hosťovských článkov alebo článkov o vašej činnosti. Takisto prepojte všetky ocenenia alebo uznania, ktoré ste získali, späť na svoju webovú lokalitu alebo platformu.
• Ukážte poverenia a certifikáty: Formálne certifikáty môžu potvrdiť vaše odborné znalosti v určitých oblastiach. Ak ste absolvovali formálne školenie alebo ste získali certifikát od uznávaných orgánov, zdôraznite to. Či už ide o titul, krátky kurz alebo certifikát uznávaný v danom odvetví, zviditeľnite ho svojmu publiku.

Poverenia na profile zamestnancov Mayo Clinic

Svoje skúsenosti môžete určite prezentovať viacerými spôsobmi. Vlastne čím viac - tým lepšie, len nech to vyzerá prirodzene. Nezabudnite to teda zahrnúť do svojho kontrolného zoznamu SEO alebo SOP pre tvorbu obsahu, aby boli vaše skúsenosti zjavné.

Obsah generovaný umelou inteligenciou vo veku E-E-A-T

S rozvojom umelej inteligencie sa tvorba obsahu výrazne zjednodušila. S pokrokom technológie AI a s tým, ako sa učíme efektívnejšie využívať jej potenciál, sa tvorba obrovského množstva obsahu zrýchlila nevídaným tempom.

To sťažilo prácu spoločnosti Google pri triedení a zaraďovaní tohto obsahu. Aby to spoločnosť Google zvládla, zameriava sa teraz viac na E-E-A-T, čo znamená, že sa zaujíma o to, kto poskytuje informácie a či sa im dá dôverovať. Z tohto dôvodu si dobré výsledky v SEO teraz vyžadujú aj iné zručnosti ako len písanie, napríklad PR a budovanie osobnej značky.

Mnohí sa pýtajú: Je Google proti obsahu generovanému umelou inteligenciou? Odpoveď znie nie. Existuje jasné vyhlásenie zástupcu spoločnosti Google, ktoré to potvrdzuje:

"Vhodné používanie umelej inteligencie alebo automatizácie nie je v rozpore s našimi usmerneniami. To znamená, že sa nepoužíva na generovanie obsahu primárne s cieľom manipulovať s pozíciami vo vyhľadávaní, čo je v rozpore s našimi zásadami o spame."

Aby však obsah generovaný umelou inteligenciou spĺňal usmernenia E-E-A-T, nemal by úplne nahradiť ľudskú prácu. O umelej inteligencii uvažujte skôr ako o asistentovi než ako o náhrade.

Tvorba obsahu zahŕňa mnohostranný prístup vrátane výskumu, načrtnutia, písania, editovania, korektúr a formátovania. Umelá inteligencia môže pomôcť v každej z týchto fáz.

Umelá inteligencia môže napríklad zhromažďovať údaje počas výskumnej fázy, pomáhať pri organizovaní nápadov pri tvorbe osnovy alebo dokonca zabezpečovať gramatickú kontrolu počas editovania. Ale nie je to len na písanie; AI môže pomôcť aj v marketingu analýzou údajov (najmä chatboty poháňané GPT) a dokonca aj vytváraním vizuálov (napr. pomocou Dall-E alebo MidJourney). Nové nástroje AI ponúkajú viac spôsobov, ako vytvárať a zlepšovať obsah.

Kľúčom k úspechu je využívať umelú inteligenciu ako doplnok, nie ako náhradu ľudských odborných znalostí.

Záver

Na záver sme sa pozreli na to, ako usmernenia E-E-A-T spoločnosti Google menia pravidlá hry v digitálnom svete. Dozvedeli sme sa, akú veľkú úlohu teraz zohráva "Experience" a ako sa vďaka nemu stáva náš obsah bohatším a autentickejším.

Diskutovali sme aj o tom, ako umelá inteligencia vstupuje do tvorby obsahu, ale má svoje limity. Je mimoriadne dôležité, aby každý, kto vytvára obsah, či už ste veľká značka, alebo len začínate, mal na pamäti tieto usmernenia.

V dnešnom digitálnom prostredí je E-E-A-T kľúčom k tomu, aby vás vaše cieľové publikum našlo. Zdieľaním skutočných príbehov, miešaním poznatkov z prvej ruky a uistením sa, že ste dôveryhodní, váš obsah ukáže, že máte skutočné skúsenosti, čo vám môže pomôcť vyniknúť a získať väčšiu dôveru čitateľov a vyhľadávačov, ako je Google.