Premena organickej návštevnosti na kvalifikované vedenie: Vydajte sa na cestu: Najdôležitejší sprievodca

Úvod

Získanie veľkého počtu návštevníkov na vašej webovej stránke je výborným začiatkom pre každú firmu. Môžete využiť výhody online reklamy pomocou reklám Google, ktoré vám prinesú viac platenej návštevnosti. Alebo môžete využiť obsah SEO na generovanie väčšej organickej návštevnosti.

Ale to je relatívne jednoduchá časť. Skutočnou výzvou je premeniť tieto čísla na kvalifikované potenciálne zákazníkov. Organická návštevnosť má najvyššiu mieru konverzie zo všetkých kanálov, preto je dobré, aby sa stala vašou prioritou.

Existuje niekoľko spôsobov, ako môžete zvýšiť počet konverzií z organickej návštevnosti. Najprv si však objasnime terminológiu.

Čo je to kvalifikovaný potenciálny zákazník?

Pre všetkých, ktorí ešte nevedia, kvalifikovaný potenciálny zákazník je potenciálny zákazník, ktorý prejavil záujem o vašu značku. A nielen to, aktívne vám poskytol svoje informácie, napr. meno a kontaktné údaje.

V prípade organickej návštevnosti ide o osoby, ktoré prišli na webové stránky prostredníctvom webového vyhľadávania. Povedzme, že ste napríklad majiteľom firmy, ktorý potrebuje mať možnosť telefonovať odkiaľkoľvek - pravdepodobne by ste zadali do Googlu čísla VoIP.

To vás môže priviesť na webovú stránku, kde môžete získať bezplatnú skúšobnú verziu, a tak vyplníte svoje údaje. Hej, presto, teraz ste kvalifikovaný potenciálny zákazník. Ešte nie ste zákazník, ale teraz je väčšia šanca, že by ste sa ním mohli stať.

Kľúčovou časťou je povzbudiť používateľov, ktorí si prezerajú vaše webové stránky, aby vám poskytli svoje údaje. Existuje mnoho spôsobov, ako to dosiahnuť a čo najlepšie využiť návštevnosť, ktorú prináša optimalizácia SEO.

(Obrázok na voľné použitie pochádzajúci z Unsplash)

Analyzujte svoj aktuálny obsah

Skvelým začiatkom je váš existujúci obsah. Pomocou nástrojov, ako je napríklad Google Analytics, môžete zistiť, ako je váš súčasný obsah výkonný. Zistite, kde zaznamenávate najvyššiu mieru konverzie, ale aj kde návštevníci strácajú záujem.

Použite tieto informácie na informovanie o svojej stratégii obsahu do budúcnosti. Ak napríklad vaša firma pôsobí vo finančnom sektore, môžete zistiť, že váš blog o príprave na recesiu má veľmi dobré výsledky. Na druhej strane, vaše príspevky zdieľajúce novinky z odvetvia môžu mať nižšiu mieru konverzie.

Použite tieto informácie na vytvorenie ďalšieho obsahu v podobnom duchu. V tomto prípade teda blogové príspevky, ktoré poskytujú tipy a rady. Ak to funguje, nebojte sa to skúsiť zopakovať.

Vytvárajte obsah, ktorý zodpovedá zámeru používateľa

Výskum kľúčových slov je len začiatkom tvorby efektívneho obsahu optimalizovaného pre SEO. Najprv zistíte, čo používatelia hľadajú, a potom musíte zvážiť, prečo tieto výrazy hľadajú.

Môžete to dosiahnuť prostredníctvom počúvania sociálnych sietí. Trávením času v skupinách sociálnych médií, v ktorých sa angažujú vaši potenciálni zákazníci, a využívaním týchto informácií na usmernenie vašej stratégie.

Osoba, ktorá chce vytvoriť automatizovaný pracovný postup, môže napríklad zadať "Constant Contact a Salesforce integrácia so spoločnosťou Make". Začnite s kľúčovými slovami a postupujte smerom dozadu; zámer zákazníka by mal byť pre váš obsah smerodajný.

Vždy uprednostňujte vytváranie obsahu, ktorý je informatívny a užitočný. Jedným zo spôsobov, ako v tomto smere uspieť, je riešiť problémy zákazníkov. Zamyslite sa nad tým, aké môžu byť ich problémy, a potom im poskytnite obsah, ktorý tieto problémy rieši.

Nezabudnite, že blogy, ktoré sú len slabo zakrytou sebapropagáciou, nie sú pre vašich zákazníkov užitočné ani účinné. Obmedzte predajné ponuky na minimum. Samozrejme, mali by ste uvádzať CTA, ale uistite sa, že sú relevantné k obsahu a rovnomerne rozložené.

(Obrázok na voľné použitie pochádzajúci z Unsplash)

Živý chat alebo chatboty

Byť po ruke a odpovedať na otázku potenciálneho zákazníka môže mať veľký význam pri premene prehliadača na kvalifikovaného potenciálneho zákazníka. Ukáže im, že vám na nich záleží, a môže im zabrániť, aby hľadali odpoveď na svoje potreby inde.

Pre mnohé podniky nie je možné, aby boli k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Tí, ktorí chcú flexibilne komunikovať, však môžu využiť niekoľko nástrojov vrátane virtuálnych telefónnych čísel, chatbotov a živého chatu.

Je dobré prispôsobiť odpovede chatbota alebo akékoľvek automatické správy, ktoré môžu dostávať v živom chate. To znamená, že sa pozrite na to, na akej stránke sa nachádzajú a v akej fáze lievika sa nachádzajú. To vám umožní čo najlepšie odpovedať na všetky otázky, ktoré môžu podporiť posledný krok k tomu, aby ste sa stali kvalifikovaným leadom.

Ponúknite stimul

To môže mať rôzne podoby. Skvelým začiatkom je napríklad ponuka bezplatnej skúšobnej verzie na vstupnej stránke. Buďte transparentní, dajte jasne najavo, že nie sú spojené žiadne záväzky a že sa nemusia zaväzovať. Používatelia tak budú viac naklonení tomu, aby to vyskúšali.

Prípadne môžete ponúknuť obsah s bránou. Mohlo by ísť o elektronickú knihu, video alebo návod, ktorý je k dispozícii zadarmo, len ak sa prihlásia do vášho mailing listu. Skvelým miestom na umiestnenie odkazov na uzavretý obsah sú súvisiace blogy. Umiestnite nápadné odkazy na strategické miesta, aby ste im ponúkli aktualizovaný obsah.

Už teraz viete, že sa o danú tému zaujímajú, takže je to skvelý podnet na to, aby sa prihlásili na ďalšie kontakty a užitočné informácie od vás.

(Obrázok na voľné použitie pochádzajúci z Unsplash)

Uľahčite prihlasovanie

Optimalizovali ste svoju webovú stránku pre SEO a poskytli ste pútavý a užitočný obsah. Keď privediete zákazníkov do fázy opt-in, nechcete ich stratiť na poslednej prekážke.

Určite budete musieť dôkladne preskúmať, ako vytvoriť e-mailové registračné formuláre, ktoré sa konvertujú. Dobrým pravidlom je však zachovať jednoduchosť. V mnohých prípadoch môže byť najlepším východiskom meno a e-mailová adresa.

Ak chcete získať o niečo viac informácií na účely budúcej segmentácie zákazníkov, určite môžete. Uistite sa však, že to nepreháňate; malo by vám stačiť niekoľko kliknutí. Ak to bude príliš komplikované, môžu stratiť záujem.

Znovu zacielenie organickej návštevnosti

Ak chcete zvýšiť povedomie o značke a predaj, mali by ste začať s príručkou o riadení vzťahov so zákazníkmi na sociálnych sieťach. Ak však chcete získať viac kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov, budete chcieť opätovne zacieliť svoju organickú návštevnosť.

Môžete to jednoducho urobiť umiestnením pixelu na svoju webovú stránku. Je to jednoduchý spôsob, ako sledovať správanie potenciálneho zákazníka a potom mu jemne pripomenúť vašu značku, keď sa nachádza na inom mieste na internete.

Najmä pri prechádzaní sociálnych médií. Ak chcete rozšíriť svoj dosah na sociálnych kanáloch, je to skvelý nástroj, ktorý môžete využiť spolu s oslovením správnych ambasádorov značky pre vašu firmu.

(Obrázok na voľné použitie pochádzajúci z Unsplash)

Používajte sociálne dôkazy

Sociálny dôkaz je veľmi cenný pri generovaní kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov. Recenzie zákazníkov, posudky alebo príspevky v sociálnych médiách pomáhajú preukázať, že ste dôveryhodní a plníte svoje sľuby.

Ak potrebujete získať viac sociálnych dôkazov, pošlite po nákupe e-maily so žiadosťou o hodnotenie produktu alebo služby. Je to cenná spätná väzba, ktorú môžete využiť na svojich webových stránkach na účely budúceho predaja, ale aj na rozvíjanie vzťahov so súčasnými zákazníkmi.

Existuje mnoho miest, kde môžete použiť sociálne dôkazy na posilnenie svojho obsahu, napríklad na vstupných stránkach alebo registračných formulároch. Prepojte sa aj so svojimi stránkami v sociálnych médiách, overené konto, na ktorom komunikujete so zákazníkmi, zvýši vašu dôveryhodnosť.

Vytvorte používateľský zážitok, ktorý si zapamätáte

Rovnako ako je pre elektronický obchod dôležitý obsahový marketing, je pre získanie kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov dôležitá dobrá používateľská skúsenosť. Chcete zabezpečiť, aby vaše webové stránky boli atraktívne, intuitívne a ľahko ovládateľné.

Nezabúdajte na to, aby ste nezanedbávali svoju mobilnú stránku. Veľa ľudí dnes vyhľadáva alebo nakupuje na telefónoch. Zlá mobilná stránka je veľmi rýchly spôsob, ako stratiť potenciálnych zákazníkov v prospech vašej konkurencie.

Používateľský zážitok je neoddeliteľnou súčasťou toho, ako návštevníci vnímajú vašu značku. Dbajte na to, aby ste pôsobili profesionálne a prístupne, čo zvýši šancu, že vám budú dôverovať.

(Obrázok na voľné použitie pochádzajúci z Unsplash)

Pravidelný audit obsahu

Zabezpečenie vysokej miery konverzie z organickej návštevnosti prostredníctvom sledovania a aktualizácie obsahu. V ideálnom prípade by ste mali vykonať audit obsahu aspoň dvakrát ročne.

Niekedy si to môže vyžadovať bezohľadnosť. Ale obsah, ktorý sa v minulosti osvedčil, môže stratiť svoju účinnosť. Kľúčové slová, ktoré používatelia hľadajú, sa môžu zmeniť, rovnako ako ich potreby. Neuspokojte sa a v prípade potreby sa neustále prispôsobujte.

Zaviazať sa ku konverzii

Všetka organická návštevnosť na svete vám nepomôže, ak je vaša miera konverzie nízka. Používanie SEO na prilákanie ľudí k vášmu stolu je len polovica príbehu. Zvyšok je poskytnúť im dostatočne atraktívnu ponuku, aby zostali.

Hoci je lákavé sústrediť sa na okamžitý predaj, múdrou dlhodobou stratégiou je pestovanie kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov. Uplatnite tieto tipy a využite optimalizovaný obsah naplno.