AI sa prebúdza: Kľúčové štatistiky, ktoré formujú prostredie umelej inteligencie v roku 2023

Úvod

Umelá inteligencia je horúcou témou v celom svete podnikania, a to z dobrého dôvodu. Možnosti umelej inteligencie rozširujú možnosti spolupráce so zákazníkmi v reálnom čase, riadenia prevádzky a zabezpečenia kontinuity do budúcnosti.

Technológie neustále kreslia a stierajú hranice možností, neustále ich inovujú a rozširujú. Ak chcete pre svoje podnikanie urobiť čo najviac, mali by ste zvážiť umelú inteligenciu. Nasledujúce štatistiky o umelej inteligencii vás možno práve presvedčia, aby ste sa touto perspektívou zaoberali podrobnejšie.

Zdroj: https: //pixabay.com

Fakty a čísla o AI a chatbotoch

Jednou z oblastí podnikania, ktorá tiež využíva umelú inteligenciu, sú služby zákazníkom. Spoločnosti ju využívajú na interakciu so zákazníkmi prostredníctvom chatbotov. Možno vás zaujmú nasledujúce štatistiky o chatbotoch.

• Takmer štvrtina spoločností poskytujúcich služby zákazníkom v súčasnosti využíva AI
• Chatboti môžu znížiť náklady na služby zákazníkom takmer o 30 %
• Chatboti dokážu odpovedať rýchlo a 68 % používateľov tvrdí, že sa im táto rýchlosť interakcie páči.
• Programy ako Ada Health prinášajú revolúciu v digitálnych konzultačných službách, hoci 75 % spotrebiteľov sa obáva dezinformácií z AI.
• Takmer dve tretiny ľudí uprednostňujú rozhovor so zástupcom zákazníckeho servisu naživo
• 60 % ľudí vyjadruje obavy, či chatbot dokáže presne porozumieť ich otázkam.
• 43 % UI sa stáva dostupnejšou a prístupnejšou
• V podnikových aplikáciách vytvorených na čítanie je 37% nárast v používaní umelej inteligencie.
• AI môže zvýšiť produktivitu podnikov o 40 %
• Počet startupov s umelou inteligenciou sa za posledné dve desaťročia zvýšil 14-krát
• Investície do startupov s umelou inteligenciou sa od roku 2000 zvýšili 6-krát
• V roku 2017 Netflix ušetril 1 miliardu dolárov vďaka strojovému učeniu
• 41 % spotrebiteľov verí, že umelá inteligencia nejakým spôsobom zlepší ich život
• Viac ako polovica respondentov nedávneho prieskumu sa domnieva, že umelá inteligencia môže zlepšiť písaný obsah vďaka svojmu potenciálu zvýšiť kvalitu textu, kreativitu a efektívnosť v rôznych kontextoch tvorby obsahu.

Štatistiky trhu s umelou inteligenciou

Trh s umelou inteligenciou zaznamenáva výrazný rast, ako ukazujú nasledujúce štatistiky:

• V roku 2022 predstavoval globálny trh s umelou inteligenciou 119,78 miliardy dolárov
• Očakáva sa, že do roku 2030 dosiahne trh s umelou inteligenciou hodnotu 1 5971 miliárd USD.
• Od roku 2022 do roku 2030 sa očakáva, že registrovaná miera CAGR bude 38,1 %.
• Do roku 2025 sa očakáva, že podiel na trhu s umelou inteligenciou v USA bude predstavovať 190,61 miliardy dolárov

Rast umelej inteligencie

Veľkosť trhu s umelou inteligenciou neustále rastie a čísla ukazujú, že naberá na sile.

• Predpokladaná ročná miera rastu umelej inteligencie v rokoch 2020 až 2027 je 33,2 %.
• V roku 2022 sa na základe hodnotenia trhu so softvérom s umelou inteligenciou dosiahne hodnota 138,4 miliardy USD.
• Očakáva sa, že globálny trh s nositeľnou umelou inteligenciou dosiahne do roku 2030 hodnotu 166 miliárd dolárov
• Umelá inteligencia sa bude v roku 2030 podieľať na HDP Číny 26 %.

Štatistiky prijatia umelej inteligencie

• V roku 2022 mali veľké spoločnosti dvakrát väčšiu pravdepodobnosť, že budú používať AI, ako malé spoločnosti
• Najvyššia miera prijatia umelej inteligencie (60 %) je v Číne a Indii
• Zavedenie umelej inteligencie v USA je 25 %, v Spojenom kráľovstve 26 % a v Kanade 28 %.
• Medzi najobľúbenejšie spôsoby využitia umelej inteligencie patrí odpovedanie na správy, odpovedanie na finančné otázky, plánovanie cestovných trás a tvorba príspevkov na sociálnych sieťach.

Umelá inteligencia v podnikaní

Pravdepodobne ste už počuli reči o potenciáli umelej inteligencie pre rast a zlepšenie podnikania, ale je to naozaj tak, ako sa hovorí?

• 35 % podnikov v súčasnosti využíva umelú inteligenciu, 42 % skúma možnosť jej zavedenia v budúcnosti.
• Viac ako 90 % popredných podnikov investuje do umelej inteligencie priebežne
• Očakáva sa, že spokojnosť zákazníkov v organizáciách, ktoré využívajú AI, vzrastie o 25 %.
• 44 % spoločností zo súkromného sektora plánuje v tomto roku (2023) investovať do systémov umelej inteligencie

Štatistiky hlasového vyhľadávania a umelej inteligencie

Vďaka technológiám, ako sú Siri od spoločnosti Apple a Alexa od Amazonu, si hlasové vyhľadávanie našlo pevné miesto v oblasti rozvíjajúcich sa technológií. Nasledujúce štatistiky poukazujú na to, ako jeho popularita naberá na obrátkach.

• 40 % ľudí používa hlasové vyhľadávanie aspoň raz denne
• Viac ako 4 miliardy zariadení majú funkciu hlasového asistenta s umelou inteligenciou
• Hlasových asistentov s umelou inteligenciou používa 97 % používateľov mobilných zariadení
• Do konca roka 2023 bude na svete 8 miliárd hlasových asistentov s umelou inteligenciou

Štatistika strojového učenia a umelej inteligencie

Pre mnohé organizácie sú umelá inteligencia a veľké objemy údajov prioritami. Zistite, koľko spoločností sa zúčastňuje na revolúcii strojového učenia.

• Prieskum medzi spoločnosťami ukázal, že 63 % z nich plánuje v roku 2023 zvýšiť alebo zachovať výdavky na umelú inteligenciu a strojové učenie.
• Tri hlavné faktory, ktoré stoja za týmto rozhodnutím, sú zmeny v obchodnej stratégii, migrácia a modernizácia cloudu, tlak na náklady a inflácia.
• Program strojového učenia spoločnosti Google je 89 % presný

Vplyv umelej inteligencie na trh práce a pracovné miesta

Čoraz viac ľudí vyjadruje obavy z vplyvu umelej inteligencie na trh práce. Je dôvod na obavy? Nasledujúce štatistiky o umelej inteligencii vám môžu pomôcť rozhodnúť sa.

• 13 % zamestnancov očakáva, že ich pozícia bude zrušená vďaka AI
• 38 % zamestnancov očakáva, že ich práca bude do roku 2023 automatizovaná
• Odhaduje sa, že do roku 2025 by umelá inteligencia a iné automatizačné technológie mohli nahradiť 85 miliónov pracovných miest na celom svete.
• Očakáva sa, že technológia umelej inteligencie vytvorí ďalších 12 miliónov pracovných miest.
• Do roku 2025 bude v odvetví umelej inteligencie potrebných 97 miliónov odborníkov
• 17 % technologických spoločností používa A!
• 4 % výrobných spoločností používajú AI
• Inteligentné roboty by mohli do roku 2030 nahradiť 30 % ľudskej pracovnej sily na celom svete
• Podľa prognóz umelá inteligencia zautomatizuje 16 % amerických pracovných miest
• Do roku 2030 bude 375 miliónov ľudí nútených zmeniť zamestnanie

Umelá inteligencia v maloobchode

Zdroj: fitsmallbusiness.com

Jedným z odvetví, ktoré využíva umelú inteligenciu, je maloobchod. Dôvodom je jej schopnosť hyperpersonalizovať a poskytovať odporúčania na základe výberu produktov zákazníkom.

• Očakáva sa, že výdavky maloobchodného priemyslu na umelú inteligenciu dosiahnu do roku 2026 20,05 miliardy USD
• Zložená ročná miera rastu výdavkov na umelú inteligenciu v maloobchode je od roku 2019 39 %.
• 80 % vedúcich pracovníkov v maloobchode očakáva, že do roku 2027 ich spoločnosti zavedú inteligentnú automatizáciu dokumentov s umelou inteligenciou.
• Maloobchodný priemysel vykazuje v rokoch 2019 až 2023 nárast výdavkov na strojové učenie o 230 %.
• V roku 2021 plánuje 73 % maloobchodníkov zaviesť AI na optimalizáciu cien
• Tri štvrtiny maloobchodníkov plánujú používať systémy AI na elimináciu podvodov
• Spoločnosť Amazon dokázala pomocou strojového učenia skrátiť čas "kliknutia na odoslanie" o 225 %.

Umelá inteligencia v oblasti služieb zákazníkom

Umelá inteligencia si našla svoje miesto v oblasti služieb zákazníkom a mnohé spoločnosti využívajú jej výhody pre podnikanie.

• Chatboty ako súčasť stratégie zákazníckej skúsenosti využíva už 80 % marketérov
• Chatboti reagujú na 85 % interakcií so zákazníkmi
• Podľa 40 % podnikov je hlavnou motiváciou pre používanie umelej inteligencie zákaznícka skúsenosť.
• Do roku 2027 bude chatboty vo svojich prevádzkach využívať 25 % spoločností
• Predpokladá sa, že trh s chatbotmi vzrastie do roku 2028 na 3335 miliónov dolárov

Umelá inteligencia v marketingu

V marketingovom odvetví sa umelá inteligencia dá využiť na mnohé veci, a to až do takej miery, že marketing a predaj uprednostňujú strojové učenie a umelú inteligenciu viac ako iné oddelenia.

• Takmer polovica marketingových lídrov tvrdí, že umelá inteligencia najviac mení spôsob, akým s nimi zákazníci komunikujú
• Viac ako 50 % spoločností elektronického obchodu využíva umelú inteligenciu na poskytovanie bezproblémového zážitku
• Umelá inteligencia je pre 64 % B2B marketérov cenná v ich marketingovej stratégii
• Keďže pracovné miesta copywriterov začala v roku 2023 nahrádzať umelá inteligencia, 43 % zamestnávateľov chce zamestnať ChatGPT ako marketingového copywritera na tvorbu obsahu generovaného umelou inteligenciou.

Využívanie umelej inteligencie v rôznych odvetviach

Mnohé odvetvia začínajú využívať umelú inteligenciu, ale úroveň jej využívania sa líši.

• Očakáva sa, že do roku 2025 dosiahne prijatie vozidiel riadených umelou inteligenciou 109 %.
• Systém madridského metra dokázal vďaka umelej inteligencii znížiť ročnú spotrebu energie o 25 %.
• Očakáva sa, že umelá inteligencia v poľnohospodárstve porastie 2-% tempom a do roku 2026 dosiahne 5 miliárd USD.
• Do roku 2025 bude 47 % systémov riadenia vzdelávania podporených potenciálom umelej inteligencie
• Automatizácia by mohla do roku 2030 uvoľniť 10 % ošetrovateľských činností
• Odhaduje sa, že celosvetový trh so zdravotnými a fitness technológiami vzrastie zo 17,9 miliardy USD v roku 2019 na 62,1 miliardy USD do roku 2025.

Záverečné myšlienky

Nemožno poprieť, že umelá inteligencia neustále napreduje, a hoci to u niektorých ľudí môže vyvolávať obavy, existuje veľa spoločností, ktoré dláždia cestu pre budúcnosť umelej inteligencie. Zdieľané štatistiky slúžia na zdôraznenie skutočnosti, že AI je viac ako len trend. Je to všadeprítomná sila, ktorá pretvára priemyselné odvetvia a každodenný život.

V súvislosti s používaním umelej inteligencie je ešte veľa problémov, ktoré treba prekonať, ale vzhľadom na súčasný rozsah zavádzania umelej inteligencie je pravdepodobné, že všetky problémy sa v budúcnosti vyriešia. Prijatie revolúcie v oblasti AI nie je len o udržaní tempa. Ide o priekopníctvo v budúcnosti, kde inovácie nepoznajú hranice.