Sprievodca dôveryhodnosťou: Rozptýlenie nedôvery pomocou inteligentnej stratégie SEO a obsahu

Úvod

Pravdou je, že keď sa vás niekto opýta "čím sa živíte?", môže sa cítiť ako na mínovom poli - ako autor blogu o kryptomenách. S odstupom rokov väčšinou moja odpoveď vyvolá chápavú reakciu alebo nevyvolá žiadnu, čo je úľava. Napriek tomu sa stále bojím alternatívy: toho pohľadu na tvár druhej osoby, ktorý vám hovorí, že vás teraz považuje za nejakého podvodníka.

Nedôvera v kryptografickom priemysle je do istej miery pochopiteľná a nie je bezdôvodná. Aj keď sa čoraz viac legitimizuje, jeho povesť prostredia plného podvodníkov pretrváva. Ako tvorcovia obsahu v tomto odvetví stále čelíme neľahkému boju, ktorý marketéri v iných niches nemusia tak dobre chápať.

Ak teda hľadáte nejaké poznatky, ako ísť proti tejto povesti a budovať dôveru v nepriaznivých podmienkach, dúfam, že vám pomôže aj tento sprievodca založený na mojich vlastných skúsenostiach. Aj keď vaša východisková situácia nie je taká náročná ako situácia nášho tímu, aj tak môžete z tejto príručky získať niečo hodnotné.

Naša základná prekážka: Deficit dôvery

Priemerný človek je podľa mojich skúseností s najväčšou pravdepodobnosťou úplne neutrálny voči kryptomenám. V zriedkavejších prípadoch o nej môže mať letmé vedomosti, ktoré sa s veľkou pravdepodobnosťou prikláňajú buď k pozitívnym, alebo silne negatívnym hodnotám. Čo keby som vám však povedal, že kryptoskeptici z vonku sú v menšine a hlavný problém so získaním dôvery publika sa týka kryptoinformátorov? Vysvetlím vám prečo.

Ako som už priznal, nedôvera okolo kryptomien sa neobjavila z ničoho nič. Od krachu Mt Gox, v dôsledku ktorého zmizlo 450 miliónov dolárov, ale napriek tomu prešiel relatívne pod radarom, až po implóziu FTX, ktorá rozbila starostlivo budovaný imidž Sama Bankmana-Frieda a dostala sa na titulky mainstreamovej tlače, sa história tohto odvetvia niekedy číta ako varovný príbeh písaný slzami investorov.

Prísľub rýchleho zbohatnutia určite prilákal zástup zlých hráčov, ktorí sa chopili zbrane nádeje a znova a znova zaplavovali trh podvodmi sľubujúcimi nemožné výnosy. Keď sa zrútil algoritmický stablecoin Terra, nezničilo to len 60 miliárd dolárov. O týždne a mesiace neskôr ste mohli neustále čítať strašidelné príbehy o životných úsporách a zúfalých stávkach na úspech, ktoré zmizli a zanechali ľudí, ktorí jednoducho nič lepšie nevedeli, v lepšom prípade bez ničoho a v horšom prípade s drvivými dlhmi.

Tieto udalosti vytvorili mínové pole dezinformácií. Kryptografické médiá sa často naháňajú za kliknutiami namiesto presnosti a influenceri na sociálnych sieťach s nulovým technickým záberom šíria projekty, na ktoré do budúceho týždňa zabudnú. V tejto kakofónii hluku sa legitímne projekty a čestné hlasy snažia byť vypočuté. Výsledkom je publikum, ktoré bolo vyškolené, popálené a systematicky podmienené, aby sa na všetko pozeralo s podozrením.

Ako si teda vybudovať skutočný vzťah s ľuďmi, ktorí sú pevne presvedčení, že sa ich snažíte oklamať?

Rámec E-A-T z pohľadu kryptografického obsahu

Možno ste očakávali, že tento návod sa bude venovať tejto téme, ale rámec E-A-T nie je len nástrojom na budovanie dôvery v tomto odvetví. Zosúladenie s rámcom E-A-T spoločnosti Google - odbornosť, autoritatívnosť a dôveryhodnosť - oddeľuje neúspech od úspechu, a to doslova.

Spoločnosť Google totiž klasifikuje kryptografiu ako tému "Your Money, Your Life" (YMYL), čo znamená, že sa na ňu vzťahujú najvyššie možné štandardy. Preto tu je, čo treba urobiť, aby ste ho splnili:

• Odbornosť: Musíte preukázať hlboké, technické znalosti a nie kĺzať po povrchu. Napríklad namiesto toho, aby ste len povedali, čo je mechanizmus konsenzu, napíšte komplexné vysvetlenie, ktoré rozoberie ekonomické a bezpečnostné kompromisy medzi Proof-of-Work a Proof-of-Stake. Okrem toho, čitatelia s viac ako len letmými znalosťami o tejto téme dokážu na míle ďaleko rozpoznať recyklované tézy.

• Autoritatívnosť: Autorita sa buduje tým, že vystúpite mimo vlastného blogu alebo výstupu. Píšte hosťovské príspevky pre uznávané publikácie, zúčastňujte sa na odborných paneloch a podcastoch, vytvárajte originálny výskum, ktorý je taký dobrý, že ostatní odborníci nemajú inú možnosť, ako ho citovať. Keď sa na vašu prácu začnú odvolávať uznávané osobnosti, Google si to všimne.

• Dôveryhodnosť: Toto je oblasť, v ktorej väčšina kryptografického obsahu zlyháva. Vlastníte tokeny, o ktorých píšete? Zverejnite to. Sponzoroval váš obsah nejaký projekt? Zverejnite to. Používajte overiteľné údaje na reťazci a odkazujte priamo na prieskumníkov blokov. Keď urobíte prieskum trhu, ktorý sa ukáže ako nesprávny, priznajte si ho. Priznanie toho, čo neviete, buduje väčšiu dôveru ako predstieranie, že viete všetko.

Stratégie obsahu, ktoré budujú mosty

Riešenie strachu, neistoty a pochybností (FUD) priamo na mieste

Hypovanie ďalšej 100-násobnej mince môže krátkodobo vyzerať atraktívne, ale nebude to najefektívnejšia obsahová stratégia v oblasti kryptomien. Byť pokojným, racionálnym hlasom, ktorý pretína chaos, vás dostane ďalej, aj keď v dlhšom časovom horizonte. Vytváranie vzdelávacieho obsahu, ktorý priamo reaguje na FUD, je spôsob, ako zo skeptického návštevníka urobiť verného stúpenca.

Tu je niekoľko nápadov na série obsahu, ktoré robia zázraky:

• Vyvracanie mýtov

  • Odstráňte pretrvávajúce nepravdy, ako napríklad "Bitcoin vyvarí oceány", pomocou skutočných údajov zo zdrojov, ako je napríklad Cambridge Centre for Alternative Finance.
  • Rozbiť argument "krypto nemá žiadnu vnútornú hodnotu" vysvetlením užitočnosti rôznych tokenov v rámci ich ekosystémov.

• Prístupné príručky o bezpečnosti a finančnej gramotnosti:

  • Vytvorte postupné návody na nastavenie hardvérovej peňaženky spolu so snímkami obrazovky a bezpečnostným kontrolným zoznamom.
  • Publikujte príručky o tom, ako čítať inteligentné zmluvy na Etherscan alebo ako vyhodnotiť riziká nového fondu likvidity pred investovaním jediného dolára.

• Zvyšovanie povedomia o podvodoch:

  • Vypracujte kontrolný zoznam červených vlajok: anonymné tímy, nerealistické APY, uzamknutá likvidita, nejasné whitepapery.
  • Napíšte prípadové štúdie o nedávnych ťahaniciach o koberec a analyzujte varovné signály, ktoré boli viditeľné vopred. To vás stavia do pozície strážcu záujmov vášho publika.

Keď otvorene uznáte legitímne riziká namiesto toho, aby ste ich odmietli, dokážete, že ste intelektuálne čestní, pričom bonusom je aj to, že prispievate k tomu, aby sa tento priestor stal dlhodobo zdravším. Toto je jedna z kľúčových zásad našej práce: ChangeHero je viac než len webová platforma, kde si môžete vymeniť a kúpiť kryptomenu. Sme tím, ktorý sa usiluje o to, aby sa kryptomeny stali prívetivejším priestorom pre nováčikov vďaka používateľsky prívetivým rozhraniam a UX, vynikajúcim zákazníckym službám, prísnemu dodržiavaniu predpisov a vzdelávaciemu obsahu v sociálnych médiách a na blogu (pre ktorý píšem).

Vytváranie prepojiteľných aktív a stále zeleného obsahu

Zatiaľ čo aktuálne správy vám dnes zabezpečia návštevnosť, evergreen obsah buduje autoritu, ktorá pretrvá roky. Musíte vytvárať prepojiteľné aktíva: komplexné, vysoko hodnotné diela, na ktoré budú chcieť prirodzene odkazovať iné publikácie a tvorcovia.

Tu je niekoľko formátov, ktoré pomáhajú so spätnými odkazmi:

• Komplexné alebo "ultimátne" príručky: Choďte do hĺbky. Vytvorte kvalitného sprievodcu o rozsahu 5 000 slov k určitému ekosystému. Tieto definitívne zdroje sa stanú pomôckou pre každého, kto sa snaží o danej téme niečo dozvedieť.
• Pôvodné údaje a priemyselný výskum: Namiesto toho, aby ste len informovali o novinkách, vytvorte ich. Urobte prieskum medzi 1 000 používateľmi DeFi o ich najväčších obavách z bezpečnosti; analyzujte údaje v reťazci s cieľom identifikovať nový trend v obchodovaní s NFT. Keď ste primárnym zdrojom, ostatní na vás musia odkazovať.
• Podrobné prípadové štúdie: Analyzujte veľkolepé úspechy (ako napríklad vzostup spoločnosti Uniswap) aj epické zlyhania (ako napríklad kolaps spoločnosti Terra). Rozoberte technológiu, rozhodovanie a reakciu trhu. Tieto hĺbkové analýzy poskytujú nadčasové ponaučenia, ktoré si ľudia budú roky zakladať a zdieľať.

Inteligentná SEO optimalizácia okrem kľúčových slov: Signalizácia dôveryhodnosti pre vyhľadávače

Svet tém YMYL je dostatočne vysoko rizikový aj bez reputácie, ktorá k nemu patrí. SEO sa stáva menej o hustote kľúčových slov a viac o signalizovaní dôveryhodnosti. Technické a on-page SEO musí kričať profesionalitou.

• Bezpečné a profesionálne webové stránky. Po prvé, HTTPS je nevyhnutnosťou. Táto malá ikona visiaceho zámku je prvým signálom dôvery, ktorý používateľ vidí. Pomalá, neohrabaná alebo zle navrhnutá stránka signalizuje amaterizmus, čo je najmä v oblasti kryptomien veľká červená vlajka. Vaša stránka musí byť rýchla, prispôsobená mobilným zariadeniam a musí pôsobiť čo najlegitímnejšie.
• Komplexné životopisy autorov: Anonymný obsah je v kryptografii na dennom poriadku. Každý článok potrebuje podrobný životopis autora**.** Odkazy na LinkedIn alebo X (Twitter) masívne zvyšujú dôveryhodnosť, a ak viedli nejaké prednášky, uveďte aj odkazy na ne. Dokážte, že osoba poskytujúca finančné informácie sa vyzná.
• Strategické interné prepojenie: Keď píšete o zabezpečení DeFi, prepojte ho so svojimi príručkami o hardvérových peňaženkách a auditoch inteligentných kontraktov. Dobre vytvorená sieť obsahu ukáže Googlu, že máte hlbokú a aktuálnu autoritu v danej oblasti.
• Autoritatívne citácie: Podložte svoje tvrdenia. Keď diskutujete o bezpečnosti protokolu, odkazujte na oficiálnu správu o audite od firmy, ako je Trail of Bits alebo Consensys. Keď vysvetľujete zložitý kryptografický koncept, uveďte odkaz na pôvodnú akademickú prácu. Prepožičanie dôveryhodnosti z dôveryhodných zdrojov je silným signálom pre používateľov, ale aj pre vyhľadávače.

Spojenie všetkého do ucelenej stratégie

Zavedenie komplexu týchto opatrení do praxe vytvára pozitívny cyklus nazývaný zotrvačník budovania dôvery:

1. Vytvoríte výnimočný, E-A-T optimalizovaný obsah, ktorý rieši skutočné obavy a otázky používateľov.
2. Tento vysokokvalitný obsah prirodzene alebo s vašou pomocou priťahuje kvalitné spätné odkazy z iných renomovaných lokalít a zdieľa sa v sociálnych médiách.
3. Google a vyhľadávače si tieto signály spolu so silným zapojením používateľov, ako je napríklad dlhý čas relácie, všimnú a odmenia vás vyšším umiestnením.
4. Zvýšená viditeľnosť privádza na vaše stránky viac skeptických čitateľov. Nájdu váš užitočný, transparentný obsah a ich nedôvera sa začne rozpúšťať. Prihlásia sa k odberu, zdieľajú a stávajú sa súčasťou vašej komunity.

Táto slučka sa živí sama. Každý obsah budujúci dôveru zrýchľuje zotrvačník a vytvára organický rast. Je to dlhodobá hra, ale takto si vybudujete značku, ktorá pretrvá.

Záver: Vaša dôveryhodnosť je vaša mena

Začať budovať dôveru s kurzami, ktoré sú spočiatku proti vám, by vás od toho nemalo úplne odradiť. Dôveryhodnosť je jedným z najcennejších aktív značky v priestore s určitou reputáciou, akým je napríklad odvetvie kryptomien. V skutočnosti, pokiaľ ide o PR a obsah, je to jediná mena, na ktorej skutočne záleží.

Zahrnuté stratégie - od radikálnej transparentnosti a optimalizácie E-A-T až po vzdelávací obsah, ktorý rieši pretrvávajúce problémy, v našom prípade FUD - poskytujú viac-menej jasnú cestu cez prekonanie deficitu dôvery. Zatiaľ čo sa ostatní naháňajú za ďalším virálnym tweetom, vy máte plán na vybudovanie niečoho oveľa cennejšieho: skutočnej autority.

O autorovi: V tomto článku sa venujete problematike dôveryhodnosti a dôveryhodnosti: Tento článok pripravila Catherine Welsch. Ako vedúca autorka v tíme ChangeHero vzdeláva používateľskú základňu o všetkých veciach týkajúcich sa blockchainu a kryptomien.