9 osvedčených metód na zvýšenie konverzií z vášho predajného lievika

Úvod

Každá inteligentná firma vie, že kľúčom k rastu príjmov je optimalizácia predajného lievika. V opačnom prípade môžete spustiť tie najlepšie reklamné kampane, ale ak nedôjde ku konverzii, sú to len peniaze do kanalizácie.

Od chvíle, keď potenciálni zákazníci objavia vašu značku, až po chvíľu, keď sa stanú vašimi zákazníkmi, je to dlhá a rušná cesta. Preto je potrebné prispôsobiť predajný lievik podľa vašej cieľovej skupiny, podnikania a odvetvia.

Ak nie ste spokojní s aktuálnou mierou konverzie vášho predajného lievika, nemusíte sa obávať. Zhromaždili sme pre vás najlepšie techniky na zvýšenie konverzií v predajnom lieviku, ktoré vám prinesú želané výsledky.

Poďme sa do toho ponoriť.

1. Poznajte svoje publikum

Ako môžete dúfať, že zvýšite konverzie v predajnom lieviku, ak nepoznáte svoje cieľové publikum?

Ak váš lievik nekonvertuje, možno je to preto, že vynakladáte všetko úsilie na prilákanie nesprávnych ľudí.

Ak chcete maximalizovať konverzie, zvážte vytvorenie persóny kupujúceho vášho ideálneho publika. Zahrňte ich polohu, príjem, vek, pohlavie a podobne, aby ste pochopili, kto bude mať z vašej ponuky najväčší úžitok.

Dobrým začiatkom môže byť štúdium vašich konkurentov. Získané poznatky vám pomôžu vytvoriť si náčrt vášho ideálneho zákazníka. Po dôkladnom preskúmaní svojho publika môžete do svojho predajného lievika prilákať tých správnych potenciálnych zákazníkov. To sa v konečnom dôsledku môže prejaviť vo zvýšení konverzií v predajnom lieviku v budúcnosti.

2. Využitie obsahu

Keď ste definovali svoju cieľovú skupinu, čo ďalej? Chcete, aby navštívili vašu webovú stránku a dozvedeli sa viac o vašej značke. Vytváranie pútavého obsahu, ktorý ponúka určitú hodnotu pre vašu cieľovú skupinu, je účinným spôsobom, ako dosiahnuť tento cieľ.

A to nie je všetko.

Vysokokvalitný blog s dobre preskúmanými kľúčovými slovami SEO sa pravdepodobne umiestni vyššie na stránkach s výsledkami vyhľadávania (SERP). To znamená vyššiu organickú návštevnosť vašej webovej stránky, ktorá môže ľahko zvýšiť konverzie v predajnom lieviku.

Okrem sledovania najnovších blogovacích trendov pri písaní blogov by ste sa mali zamerať aj na iné formáty obsahu.

Pomocou prechodov v aplikácii Premiere Pro môžete svoj obsah posunúť na vyššiu úroveň a vytvoriť úžasné videá. Keď vaši potenciálni zákazníci potrebujú riešenia svojich problémov, uvidia práve váš obsah.

Tu je vynikajúci príklad toho, ako spoločnosť Foundr využíva Instagram na propagáciu svojich podcastov a oslovenie širšieho publika.

(Zdroj obrázku: Instagram)

3. Získavanie vodcov správnym spôsobom

Zvýšenie návštevnosti vašich webových stránok prostredníctvom pútavého a informatívneho obsahu je bez atraktívneho magnetu na vedenie len málo užitočné.

Pýtate sa, čo je to magnet?

Jednoducho povedané, magnet na vedenie je špeciálna ponuka alebo bezplatný produkt poskytnutý potenciálnym zákazníkom výmenou za ich kontaktné údaje. Môže to byť zľavový kupón, webinár, elektronická kniha alebo akýkoľvek iný zdroj ponúkajúci niečo hodnotné. Keď potenciálny záujemca poskytne svoje kontaktné údaje, magnet na získanie podnetu sa stane prístupným.

Najlepší spôsob, ako využiť magnety na získanie potenciálnych zákazníkov, sú formuláre na generovanie potenciálnych zákazníkov, ktoré pomáhajú zachytiť ich kontaktné údaje. Tieto formuláre môžete prepojiť so softvérom, ktorý používate na generovanie potenciálnych zákazníkov, aby sa kontaktné informácie automaticky ukladali.

Pamätajte, že je pravdepodobnejšie, že sa podelia o svoje kontaktné údaje výmenou za niečo užitočné. Preto sa uistite, že magnet pre potenciálnych zákazníkov je hodnotný.

Napríklad poskytnutie bezplatnej elektronickej knihy alebo zľavového kupónu ich môže podnietiť k poskytnutiu kontaktných údajov.

Tu je príklad štúdie spoločnosti Social Media Examiner, ktorú môže jej cieľové publikum využiť výmenou za svoje kontaktné údaje.

(Zdroj obrázku: Social Media Examiner)

4. Vytvorenie atraktívnej úvodnej stránky

Cieľové stránky sú arzenálom, ktorý potrebujete na zvýšenie konverzií v predajnom lieviku. Tieto stránky sú určené výlučne na podporu generovania potenciálnych zákazníkov a konverzií, takže dokážu presvedčiť návštevníkov, aby podnikli požadované kroky.

Kreatívna a inteligentná vstupná stránka by mala potenciálnych zákazníkov informovať o vašich produktoch a značke. Mala by informovať o tom, ako sa vaša značka snaží vyriešiť ich problém. Okrem toho na zvýšenie konverzií na vstupnej stránke zahrňte výhody vášho produktu spolu s vizuálne príťažlivým videom alebo zvukom.

A to všetko musí byť napísané presvedčivým spôsobom, aby návštevníci podnikli požadovanú akciu.

Uistite sa, že vaša vstupná stránka neobsahuje príliš veľa zbytočných prvkov alebo rušivých prvkov. Čím ťažšie je pre vašich potenciálnych zákazníkov sústrediť sa na účel vašej vstupnej stránky, tým ťažšie je zvýšiť konverzie v predajnom lieviku.

A čo viac?

Mali by ste tiež optimalizovať vstupnú stránku pre správny súbor kľúčových slov pomocou vyhľadávača kľúčových slov, aby ste zabezpečili, že bude generovať návštevnosť.

Po zverejnení vstupnej stránky môžete skontrolovať jej výkonnosť pomocou nástroja Rank Tracker. Dokáže monitorovať vašu stránku a informuje vás o tom, čo funguje a čo nie pre optimalizáciu.

5. Získajte si dôveru vďaka prítomnosti v sociálnych médiách

Vo svete, ktorý je neustále online, môže budovanie renomovanej prítomnosti v sociálnych médiách výrazne pomôcť zvýšiť konverzie v predajnom lieviku. Bez ohľadu na to, v akej fáze predajného lievika sa vaši potenciálni zákazníci nachádzajú, sociálne médiá vám môžu poskytnúť bezprecedentné zviditeľnenie značky.

Pozitívny imidž značky na vašich kanáloch sociálnych médií môže pôsobiť ako katalyzátor, ktorý psychologicky ovplyvní ostatných, aby vyskúšali vašu ponuku.

Pri správnom použití vám sociálne médiá môžu pomôcť aj pri vyššom umiestnení vo vyhľadávačoch. Kombinujte svoje úsilie v oblasti sociálnych médií s ďalšími marketingovými nápadmi, aby ste dosiahli maximálne konverzie.

Tu je príklad technologického giganta Meta, ktorý využíva svoju prítomnosť na sociálnych sieťach na to, aby informoval svoje publikum o novinkách na platforme.

(Zdroj obrázku: Instagram)

6. Využite silu recenzií a posudkov

Keď hovoríme o budovaní dôvery, recenzie a posudky na vašich webových stránkach a sociálnych kanáloch zohrávajú veľkú úlohu pri zvyšovaní konverzií v predajnom lieviku. V skutočnosti sa v prieskume zistilo, že 54 % online nakupujúcich si pred kúpou čohokoľvek prečíta recenzie.

Ak svoju značku propagujete na platforme tretej strany alebo elektronického obchodu, je zbieranie recenzií jednoduchšie ako kedykoľvek predtým. Dobré recenzie tu potom môžete využiť na posilnenie reputácie svojej značky a vybudovanie dôvery medzi publikom.

Dobrým spôsobom, ako to urobiť, je monitorovať UGC alebo obsah vytvorený používateľmi a používať ho na platformách sociálnych médií a na webových stránkach. Uistite sa tiež, že na všetky recenzie reagujete včas, pretože to môže u zákazníkov vyvolať pocit, že sa o nich značka zaujíma. Môže to vyslať silný signál aj potenciálnym zákazníkom, čo môže pomôcť zvýšiť konverzie v predajnom lieviku.

7. Používajte silné výzvy k akcii (CTA)

Keď sa vaši potenciálni predajcovia dostanú do poslednej fázy lievika, musíte im poradiť, čo majú robiť ďalej. Či už ide o stiahnutie brožúry alebo rezerváciu stretnutia, jasný CTA môže zohrať významnú úlohu pri zvyšovaní konverzií v predajnom lieviku.

Rozmiestnite svoje CTA na vstupných stránkach a webovej lokalite tak, aby boli ľahko dostupné. Skúste sa vzdať zabehnutých CTA, ako napríklad "Čítajte viac" alebo "Zaregistrujte sa", a vyskúšajte niečo kreatívnejšie. CTA ako "Skočte na hovor" alebo "Vyskúšajte našu ukážku teraz" sú oveľa lákavejšie.

Okrem toho musíte dať svojim CTA pocit naliehavosti, aby ste účinne zvýšili konverzie v predajnom lieviku. Zdôraznite, ako môže váš produkt vyriešiť problém, s ktorým sa zákazníci stretávajú, a prečo je dobré konať teraz.

Tu sa dozviete, ako spoločnosť DoneDone použila kreatívny CTA, aby naň kliklo viac potenciálnych zákazníkov.

(Zdroj obrázku: DoneDone)

8. Udržte si svojich existujúcich zákazníkov

Mnohé značky sa často dopúšťajú chyby, keď sa zameriavajú na získavanie nových zákazníkov a ignorujú tých existujúcich. Keď ste však investovali svoje zdroje do získania kľúčového zákazníka, prečo ich nevyužiť?

Nezabudnite, že opätovný predaj existujúcemu zákazníkovi môže byť oveľa jednoduchší ako hľadanie nového zákazníka. Máte produkt, ktorý si váš existujúci zákazník obľúbil? Možno by ste ich mohli jemne postrčiť k jeho opätovnému nákupu, tentoraz s dodatočnou zľavou?

Môžete dokonca uvažovať o krížovom predaji pre nich. Napríklad, povedzme, že váš zákazník si na vašej webovej stránke kúpil make-up. Môžete im navrhnúť prenosnú súpravu na líčenie, aby ste ich nalákali na kúpu položky, ktorú môžu potrebovať.

9. Zavedenie odporúčaní a vernostných programov

Považujte to za rozšírenie vyššie uvedeného bodu s cieľom optimálne zvýšiť konverzie v predajnom lieviku. Podobne ako v prípade rastového lievika Odporúčania a vernostné programy majú veľký význam pri vytváraní ďalších príjmov pre vašu firmu prostredníctvom už konvertovaných zákazníkov.

Vaši existujúci zákazníci môžu byť najlepšími obhajcami vašej značky. Môžu o vašej značke povedať dobré slovo. Vzhľadom na to, aké kľúčové to môže byť pre vaše podnikanie, môžete vytvoriť skupinu takýchto ambasádorov značky.

Založením vernostného programu určeného výhradne pre nich z nich môžete urobiť významnú súčasť svojej značky. Môžete im ponúknuť vylepšenia služieb, exkluzívne produkty a iné bezplatné služby, ktoré zvýšia konverzie v predajnom lieviku.

Tu je klasický príklad programu odporúčaní služby Dropbox, ktorý poskytuje používateľovi až 16 GB bonusového priestoru, keď si aplikáciu stiahnu jeho odporúčaní používatelia.

(Zdroj obrázku: Dropbox)

Začnite zvyšovať konverzie

Ak chcete zvýšiť konverzie v predajnom lieviku, nenechávajte to na náhodu.

Všetko sa začína zúžením cieľovej skupiny a využitím obsahu na vytvorenie povedomia o vašej značke. Po vytvorení svojej prítomnosti použite magnety na získavanie zákazníkov, aby ste ich premenili na svojich odberateľov. Nakoniec si správne nastavte CTA a odporúčacie programy, aby ste dosiahli viac konverzií.

Pokračujte teda v implementácii vyššie uvedených techník, aby ste premenili viac potenciálnych zákazníkov a zvýšili svoje príjmy.