9 marketingových trendov umelej inteligencie v roku 2025 a ich význam pre vás

Úvod

36 miliárd dolárov - toľko budú podniky na celom svete v roku 2024 míňať na umelú inteligenciu v marketingu. A hádajte čo? Podľa spoločnosti Statista sa toto číslo v roku 2025 len prudko zvýši.

Umelá inteligencia už nie je len módnym slovom - stáva sa spôsobom, ako predávať inteligentnejšie, rýchlejšie a lepšie. Ak chcete so svojou značkou v roku 2025 zaujať, musíte vedieť, ako využiť AI vo svojich marketingových stratégiách. Pretože povedzme si na rovinu: zaostávanie nie je riešením.

Čo vás teda čaká? Mám pre vás informácie.

V tomto článku rozoberieme 9 marketingových trendov v oblasti umelej inteligencie, ktoré by ste mali poznať - a čo pre vás vlastne znamenajú.

9 trendov v marketingu s umelou inteligenciou, ktoré sa budú používať v roku 2025

Po prvé, vedzte toto. Umelá inteligencia nie je len o úspore času pri opakujúcich sa úlohách.

Od hyperpersonalizácie, ktorá dáva zákazníkom pocit, že si ich vážia, až po virtuálnych influencerov, ktorí sa zdajú byť takí skutoční - umelá inteligencia mení marketing na úrovni, akú si ani neviete predstaviť.

Pozrime sa na 9 hlavných marketingových trendov v oblasti umelej inteligencie a na to, ako ich môžete využiť.

1. Hyper-personalizácia prostredníctvom prediktívnej analýzy

Personalizované e-maily, odporúčania produktov a reklamy existujú už nejaký čas. Ale ide o toto: hyperpersonalizácia? To je čarovný dotyk umelej inteligencie.

Bez umelej inteligencie by marketéri robili veci ako:

• Manuálne segmentovanie zákazníkov podľa veku, pohlavia alebo lokality.
• Aktualizácia stránok produktov počas sviatkov alebo veľkých výpredajov, ako je napríklad Čierny piatok.
• Úprava e-mailov pre malé, špecifické skupiny zákazníkov.

A to je v poriadku - ale je to pomalé a obmedzené.

Umelá inteligencia tieto tradičné metódy personalizácie nielen urýchľuje. Odomyká nové schopnosti, ktoré sa doteraz zdali byť nemožné.Začlenenie spätnej väzby od zákazníkov do systémov AI zlepšuje hyperpersonalizáciu tým, že zabezpečuje súlad stratégií so skutočnými preferenciami zákazníkov. Dovoľte mi, aby som vám to rozobral:

Kategória	Nové schopnosti umelej inteligencie	Ako AI urýchľuje tradičné stratégie
Presnosť	Netflix odporúča relácie na základe preferencií konkrétneho diváka.	Zoskupovanie používateľov podľa veku 25-30 rokov na cielenie reklám.
Predpovede	Predpovedanie vášho ďalšieho nákupu na základe histórie prehliadania.	Rýchlejšia analýza trendov a sezónne poznatky.
Zmeny v reálnom čase	Ukážte si zimné bundy, ak v mieste, kde sa nachádzate, sneží.	Rýchlejšia aktualizácia stránok produktov pre významné udalosti.
Škálovateľnosť	Amazon okamžite navrhuje produkty miliónom používateľov.	Rýchlejšie spracovanie menších súborov údajov.
Hlasové a obrazové vstupy	Navrhovanie oblečenia na základe vami nahranej fotografie.	Exkluzívne pre AI
Interakcia založená na nálade	Chatboti rozpoznávajú frustráciu a reagujú pokojne.	Exkluzívne pre AI
Viackanálová konzistencia	Synchronizácia online správania s preferenciami v predajni.	Základné vernostné programy vo všetkých kanáloch.
Dynamické oceňovanie	Letecké spoločnosti upravujú ceny na základe vašich zvykov pri vyhľadávaní.	Účinnejšie uplatňovanie statických zliav.
Automatizácia	Generovanie jedinečných e-mailových kampaní pre každého používateľa.	Ručné odoslanie jedného e-mailu širokej skupine.

A tu je to hlavné: podľa spoločnosti McKinsey 71 % zákazníkov očakáva personalizovanú skúsenosť. Keď ho nedostanú, rýchlo sa presunú inam.

Ak teda chcete, aby vaši zákazníci mali pocit, že ich naozaj poznáte, AI vám poskytne rýchlosť aj presnosť. Použite kombináciu exkluzívnych nástrojov AI a zrýchlených stratégií a už ich nebudete len "personalizovať" - ohromíte ich.

Môžete použiť exkluzívne stratégie s umelou inteligenciou aj stratégie s umelou inteligenciou, aby ste zákazníkom dali pocit, že ich poznáte osobne!

2. Generatívna umelá inteligencia pri tvorbe obsahu

Podľa správy 2024 AI Insights for Marketers sa 43 % marketérov využívajúcich umelú inteligenciu spolieha na ňu pri tvorbe obsahu.

Okrem toho ide o typy obsahu, ktoré sa najčastejšie vytvárajú pomocou umelej inteligencie:

• e-maily a informačné bulletiny (47 %)
• textové príspevky na sociálnych sieťach (46 %)
• videá na sociálnych sieťach (46 %)
• blogy a dlhodobý obsah (38 %)

Teraz sa pozrieme, ako vám umelá inteligencia môže pomôcť pri vytváraní obsahu:

Výskum kľúčových slov a tém + nápady

Zasekli ste sa niekedy pri premýšľaní, čo napísať ďalej? Nástroje umelej inteligencie analyzujú trendy vo vyhľadávaní, kliknutia a dokonca aj objem vyhľadávania, aby navrhli najlepšie kľúčové slová a témy.

Nástroj Ranktracker ide o krok ďalej tým, že vyhodnocuje organickú a platenú náročnosť - ušetrí vám hodiny bádania a výskumu.

Zlepšenie čitateľnosti, gramatickej presnosti a zapojenia

Písanie je len prvým krokom, jeho dokonalosť je ďalšia hra. Nástroje ako Grammarly, QuillBot a Editpad slúžia ako virtuálne editory. Pomôžu vám:

• Opravte gramatické chyby.
• Zlepšite zrozumiteľnosť a tón.
• Upravte dĺžku obsahu (aby bol stručný alebo podrobný).
• Zhodujte sa s jedinečným hlasom svojej značky.

A tu je tá najlepšia časť: Umelá inteligencia sa postará nielen o to, aby váš obsah neobsahoval chyby, ale aby bol aj pútavý.

Pozrite sa, ako tieto nástroje fungujú:

Pomoc pri SEO

Chcete dominovať v SERP? Nástroje s umelou inteligenciou ako Yoast a Ranktracker sú vašimi novými najlepšími priateľmi. Sú to:

• Analyzujte hustotu kľúčových slov, aby ste sa vyhli ich nedostatočnému/nadbytočnému používaniu, napríklad clipping path sa používa niekoľkokrát v slove photoclippingpath.com
• Zlepšenie štruktúry obsahu pre výkon SEO.
• Sledovanie výkonu webovej lokality a navrhovanie opráv, napríklad zameranie sa na stránky s nedostatočným výkonom.

Napríklad nástroj AI Writer spoločnosti Ranktracker dokáže vygenerovať článok optimalizovaný pre SEO jediným kliknutím. Stačí zadať kľúčové slovo, vybrať osnovu a pohodlne sa usadiť, pretože AI urobí ťažkú prácu.

Okrem toho vám nástroje AI SEO, ako napríklad Linktiva, pomôžu využiť AI na vytváranie odkazov v rámci príspevkov pre hostí a existujúceho obsahu blogu.

Automatizácia a personalizácia e-mailového marketingu

Predstavte si manuálne odosielanie tisícov e-mailov - je to vyčerpávajúce. Nástroje umelej inteligencie tento proces automatizujú a zároveň poskytujú hyperpersonalizovaný obsah. Analýzou správania používateľov, histórie nákupov a preferencií dokáže AI:

• Posielajte ponuky zákazníkom s vysokým záujmom.
• Zdieľajte aktualizácie funkcií s vernými klientmi.
• Vytvárajte e-mailové kampane prispôsobené záujmom každého používateľa.

Zaujímavý fakt: 63 % globálnych marketérov už používa automatizáciu v e-mailovom marketingu a niet divu - personalizované e-maily zvyšujú konverzie a upútavajú pozornosť.

Generátory obrázkov a videí s umelou inteligenciou

Umelá inteligencia teraz dokáže vytvárať úžasné vizuály a videá v priebehu niekoľkých minút.

Nástroje ako DALL-E vytvárajú jedinečné obrázky od začiatku na základe jednoduchej výzvy.

Nástroje na tvorbu videí, ako sú Simpleshow, Pictory a Synthesia, vytvárajú videá s umelou inteligenciou s prechodmi, efektmi a hlasovými komentármi. Hľadáte spôsob, ako preklenúť priepasť medzi offline a online zážitkami? Použite generátor kódov QR s umelou inteligenciou na vytvorenie dynamických kódov pre obaly produktov, plagáty na podujatia alebo vizitky - používatelia ich môžu ľahko naskenovať a okamžite sa zapojiť do vášho digitálneho obsahu.

A počkajte, bude to ešte lepšie: Pomocou nástrojov, ako je Synthesia, si môžete vytvoriť realistického avatara! Stačí nahrať fotografiu a scenár a bum - vaše profesionálne video je pripravené.

Môžete si tiež pozrieť tento príspevok, ktorý sa hlbšie zaoberá používaním umelej inteligencie na tvorbu obsahu.

3. Konverzačná umelá inteligencia a virtuálni asistenti

Konverzačná umelá inteligencia jednoducho znamená chatboty, ktoré sú naučené chápať, analyzovať a rýchlo odpovedať na otázky zákazníkov v širokom rozsahu, alebo odovzdať otázku ľudskému zástupcovi, ak je otázka mimo ich pôsobnosti. Okrem tradičných služieb zákazníkom samoobslužné riešenia využívajúce AI menia odvetvia, ako je zdravotníctvo, kde automatizácia pomáha zefektívniť registráciu pacientov a zlepšiť celkovú efektivitu. Napríklad na pohotovostných oddeleniach nemocníc pomáhajú samoobslužné kiosky a digitálne registračné systémy skrátiť čakacie doby a znížiť administratívne zaťaženie, čím sa zlepšujú skúsenosti pacientov.

Konverzačná umelá inteligencia a virtuálni asistenti znižujú počet pracovníkov na riadenie zákazníkov a sú úľavou aj pre vašich zákazníkov (nemusia čakať na časový interval so zástupcom zákazníka a môžu byť vypočutí ihneď!). Ak máte záujem o implementáciu týchto riešení, naučiť sa vytvoriť chatbota s umelou inteligenciou môže byť cenným krokom pri zlepšovaní interakcie so zákazníkmi.

A nakoniec, ak vaša zákaznícka podpora hovorí, že je proaktívna, tak aj váš predaj!

"Myslím si, že chatboti sú budúcnosťou interakcie medzi fanúšikom, značkou alebo celebritou."

-Christina Millian (Forbes)

4. Optimalizácia hlasového vyhľadávania na báze umelej inteligencie

Optimalizácia hlasového vyhľadávania (VSO) znamená prípravu vašich webových stránok na vyhľadávanie prostredníctvom hlasových asistentov, ako je hlasové vyhľadávanie Google, Siri alebo Alexa.

Na rozdiel od "lacných hotelov v New Yorku" sa ľudia pri hlasovom vyhľadávaní pýtajú na celé otázky: "Aké sú najlepšie cenovo dostupné hotely v blízkosti Times Square?" Aby ste sa umiestnili na popredných miestach, musí váš obsah znieť tak, ako hovoria ľudia.

Predstavte si, že sa niekto opýta svojho hlasového asistenta: "Kde si môžem kúpiť bezlepkové koláčiky v mojom okolí?" Takto AI riadi VSO:

• Umelá inteligencia zabezpečuje aktualizáciu adresy, otváracích hodín a bezlepkových možností pekárne na platformách Google a hlasového vyhľadávania.
• Na webovej stránke sa vďaka nemu objavujú frázy ako "bezlepkové koláčiky" a odpovede na bežné otázky, ako napríklad: "Aké príchute sú k dispozícii?"

Výsledkom je, že keď niekto v okolí použije hlasové vyhľadávanie, táto pekáreň sa zobrazí na vrchole!

5. Integrácia umelej inteligencie do zážitkov s rozšírenou realitou (AR)

Hrali ste sa niekedy s filtrom Snapchat alebo ste použili funkciu "vyskúšať si topánky doma" od spoločnosti Nike? To je AR v akcii.

Ak teraz spojíte rozšírenú realitu s umelou inteligenciou, bude všetko ešte inteligentnejšie. Umelá inteligencia využíva údaje používateľov - vaše preferencie, správanie a vstupy - a robí AR hyperpersonalizovanou.

Vezmite si napríklad aplikáciu IKEA Place. Tá vám nielen ukáže, ako sa daný kus nábytku hodí do vašej izby. Umelá inteligencia zabezpečuje, aby zobrazenie AR zodpovedalo rozmerom vašej izby, a navrhuje štýly nábytku na základe vašich preferencií. Už žiadne hádanie, či je ten konferenčný stolík príliš veľký alebo či sa ten gauč hodí k vašej estetike!

Integrácia konverzačnej umelej inteligencie s rozšírenou realitou tiež vytvára pohlcujúce nákupné zážitky. AR môže napríklad zlepšiť prezentácie produktov, zatiaľ čo konverzačná AI poskytuje pomoc v reálnom čase. Predstavte si, že počas prehliadania sa objaví chatbot poháňaný konverzačnou AI a povie:

• Pre tenisky: "Chceli by ste ich vidieť v inej farbe alebo veľkosti?"
• Pre pohovku: "Potrebujete pomôcť s hľadaním vhodného konferenčného stolíka? Tu je návrh!"

Dokonca vás môže viesť k bezproblémovému dokončeniu nákupu tým, že vám odpovie na otázky typu "Kedy vám to môže byť doručené?"

6. Etická umelá inteligencia a ochrana osobných údajov

Vzhľadom na hrozby, ako je DeepFake AI, sa etické používanie AI a ochrana súkromia zákazníka stávajú prvoradými.

Väčšina obchodníkov potrebuje údaje používateľov na implementáciu personalizácie. Ideálnym postupom je byť v tomto smere transparentný voči zákazníkovi/používateľovi. Napriek tomu to nemusí stačiť vzhľadom na viaceré zraniteľnosti umelej inteligencie.

Harvard Business Review napríklad uvádza tieto problémy:

• Dezinformácie
• Bezpečnosť a ochrana
• Problém čiernej skrinky (jednoducho znamená, že väčšina používateľov nevie, ako algoritmy AI fungujú)
• Etické obavy a zaujatosť
• Halucinácie v LLM (chatboty môžu byť šialené!)
• Strata zamestnania a sociálne nerovnosti
• Vplyv na životné prostredie

Keď sa prijme viac bezpečnostných opatrení a podniky začnú deklarovať, aké údaje zhromažďujú, väčšina týchto problémov sa vyrieši.

Dezinformácie a strata pracovných miest však pretrvávajú.

7. Umelá inteligencia v marketingu influencerov

Integrácia umelej inteligencie do marketingu influencerov sa neobmedzuje len na nástroje umelej inteligencie, ako sú Pitchbox, Respona a Buzzstream, ktoré pomáhajú nájsť influencerov vo vašom výklenku. Zahŕňa aj to, že AI je samotný influencer!

Vezmite si napríklad Lil Miquela, virtuálnu influencerku, ktorá nielenže vyzerá príliš reálne, ale má aj obrovské množstvo fanúšikov. Spolupracovala už aj so spoločnosťou Calvin Klein!

Je pozoruhodné, že väčšina jej sledovateľov si uvedomuje, že je falošná, a nezdá sa, že by s tým mali problém.

Pozrite sa na to:

8. Automatizácia marketingu na báze umelej inteligencie

Dostupnosť rôznych riešení a nástrojov na báze umelej inteligencie v podstate automatizuje celý marketingový lievik (hoci je potrebný prísny ľudský dohľad).

Tu sa dozviete, ako umelá inteligencia automatizuje kľúčové časti marketingu a šetrí vám hodiny manuálnej práce:

• Automatizácia e-mailového marketingu:

Umelá inteligencia personalizuje a segmentuje e-mailové kampane, takže vaše správy sa dostanú do správnych schránok v správnom čase. Už nemusíte posielať univerzálne e-maily a dúfať v to najlepšie.

• Tvorba obsahu:

Potrebujete blogy, príspevky na sociálnych sieťach alebo bulletiny? Nástroje s umelou inteligenciou dokážu vygenerovať vysokokvalitný obsah v priebehu niekoľkých minút - takže sa môžete sústrediť na stratégiu, zatiaľ čo ona sa postará o písanie. Ak sú súčasťou vašej stratégie vizuálne prvky, generátor obrázkov s umelou inteligenciou dokáže vytvoriť pútavú grafiku a ilustrácie prispôsobené vašej značke.

• Prediktívna analýza:

Umelá inteligencia predpovedá správanie zákazníkov a predajné trendy a pomáha vám plánovať inteligentnejšie kampane na základe toho , čo bude nasledovať.

• Chatboti a virtuálni asistenti:

Chatboty s umelou inteligenciou odpovedajú na otázky, riešia problémy a dokonca kvalifikujú potenciálnych zákazníkov, keď ste mimo pracovnej doby.

• Automatizácia sociálnych médií:

Nástroje umelej inteligencie vám pomôžu zistiť, čo má u vášho publika odozvu - a kedy - od plánovania príspevkov až po analýzu nálad.

• Optimalizácia reklamnej kampane:

Vďaka programatickej reklame a automatizovanému A/B testovaniu umelá inteligencia vyladí vaše reklamy tak, aby ste dosiahli najlepšiu návratnosť investícií s minimálnym úsilím.

• Bodovanie vedúcich pracovníkov:

AI hodnotí a uprednostňuje potenciálnych zákazníkov na základe ich zámeru pomocou nástrojov na hodnotenie potenciálnych zákazníkov, takže váš predajný tím sa sústredí len na najhorúcejšie príležitosti.

• Mapovanie cesty zákazníka:

Umelá inteligencia sleduje interakcie so zákazníkmi vo všetkých kontaktných bodoch, aby našla nedostatky a vyrovnala všetky nerovnosti. Výsledok? Lepšie zapojenie a spokojnejší zákazníci.

• Prieskum trhu:

Zabudnite na prehľadávanie nekonečného množstva údajov. Umelá inteligencia analyzuje trendy a preferencie zákazníkov v priebehu niekoľkých sekúnd, čím vám poskytne užitočné informácie.

• Meranie výkonnosti:

Informačné panely v reálnom čase s umelou inteligenciou vám pomôžu monitorovať výkonnosť kampaní a priebežne upravovať stratégie.

9. Umelá inteligencia a vývoj marketingových úloh

Nástroje umelej inteligencie ako ChatGPT a DALL-E spôsobili vlnu v marketingovom priemysle. Tieto nástroje predstavujú len začiatok toho, čo je možné vďaka strategickému generatívnemu vývoju AI, ktorý nanovo definuje kreatívne a prevádzkové pracovné postupy v marketingu. Najviac to pocítili autori obsahu, e-mailoví marketéri a vizuálni umelci. Ukázala to správa:

• 75 % marketingových odborníkov sa obáva, že umelá inteligencia by mohla narušiť úlohy súvisiace s písaním obsahu.
• 44 % sa obáva toho istého v prípade e-mailového marketingu.

A nejde len o text - obrázky generované umelou inteligenciou pomocou nástrojov, ako je DALL-E, tiež otriasajú tvorivými pracovnými miestami.

Ale tu je kontrola reality: "Umelá inteligencia nenahradí ľudí. Nahradia ich ľudia využívajúci umelú inteligenciu."

Umelá inteligencia tu nie je na to, aby vás ovládla - je tu na to, aby vám pomohla robiť veci lepšie, rýchlejšie a inteligentnejšie. Namiesto toho, aby AI nahradila marketérov, transformuje ich úlohy dvoma silnými spôsobmi:

• Zvyšovanie štandardov pomocou poznatkov založených na údajoch

Umelá inteligencia poskytuje marketérom prístup k poznatkom, ktoré boli kedysi pochované pod horami údajov - najmä pre ľudí s netechnickým vzdelaním. Už nemusíte "hádať", čo funguje; AI vám ukáže, čo funguje a prečo.

• Uvoľnenie času na to, na čom skutočne záleží

Opakujúce sa úlohy? AI sa o to postará. Písanie rutinného obsahu, analýza trendov alebo plánovanie kampaní - AI ich automatizuje, takže marketéri sa môžu sústrediť na stratégiu, kreativitu a vzťahy so zákazníkmi.

Kľúčové závery

Umelá inteligencia spôsobuje revolúciu v marketingu predpovedaním potrieb zákazníkov v reálnom čase, automatizáciou tvorby obsahu a optimalizáciou SEO na dosiahnutie lepších výsledkov. Inteligentnejší chatboti teraz poskytujú okamžitú podporu a uzatvárajú predaje, zatiaľ čo AR poháňaná AI zlepšuje nákupné zážitky pomocou virtuálnych skúšobných modelov.

Optimalizácia hlasového vyhľadávania zabezpečuje, že značky oslovia zákazníkov na platformách, ako sú Alexa, Siri a hlasové vyhľadávanie Google. Keďže umelá inteligencia zefektívňuje opakujúce sa úlohy, marketéri sa môžu sústrediť na stratégiu a kreativitu, čím sa ich úloha mení na prácu s väčším dosahom. Budúcnosť je tu - využite AI na inteligentnejšie a rýchlejšie rozširovanie svojho podnikania.

Zaregistrujtesa do nástroja Ranktracker a odomknite nástroje na dosiahnutie úspechu poháňané umelou inteligenciou!