7 trikov, ako napísať efektívny studený e-mail s príkladmi

Úvod

E-mailový marketing už nejaký čas pomáha podnikom v ich marketingových kampaniach. Pre podniky je tiež prostriedkom na rozšírenie ich siete a zlepšenie vzťahov s cieľovou skupinou.

Odosielanie prvých studených e-mailových kampaní cieľovej skupine podniku je však riskantné, pretože príjemca týchto e-mailov netuší, kto mu e-mail poslal. To podnikom sťažuje vytváranie účinných e-mailových kampaní.

Studené e-maily by mali byť krátke a zároveň by mali obsahovať silné a priame posolstvo, aby sa zvýšili šance na získanie odpovede. Aby ste to dosiahli, musíte byť schopní písať efektívne e-maily s využitím niektorých trikov, ktoré zabezpečia vysokú mieru odpovedí.

Čo je to studený e-mail?

Zasielanie studených e-mailov je pre firmy spôsob, ako rozšíriť svoju sieť online. Studené e-maily sa môžu rovnať snahe predajcu stretnúť sa so stálymi a novými zákazníkmi a začať s nimi konverzáciu. Predajcovia sa však v prvej konverzácii nesnažia propagovať svoje podniky a vysvetľovať, čo ponúkajú; skôr sa zameriavajú len na to, aby urobili trvalý dojem, ktorý zaručí rozšírenie ich siete.

Rovnakú stratégiu, akú používajú predajcovia, by ste mali použiť aj pri písaní chladných e-mailov. Keďže studené e-maily sú začiatkom konverzácie v online svete, vaším cieľom by nemalo byť prezentovanie vašich služieb od prvého e-mailu, ale postupné budovanie vzťahov.

Ako funguje zasielanie e-mailov za studena?

Niektorí sa domnievajú, že e-mailový marketing je strata času a úsilia. Písanie účinných studených e-mailov však môže byť pre podnik jedným z najlepších spôsobov, ako expandovať a prípadne vstúpiť na globálny trh.

Podľa štúdie spoločnosti Adobe o používaní e-mailov v roku 2019 väčšina ľudí kontroluje svoje pracovné e-maily viac ako svoje osobné e-maily. To poskytuje pákový efekt pre podniky, ktoré vo svojich marketingových kampaniach zavádzajú stratégiu cold emailingu.

Podniky budú mať výhodu, pretože ak budú posielať účinné studené e-maily a budú vedieť, kedy je správny čas pre ich cieľovú skupinu, zabezpečia, že ich úsilie nebude zbytočné. Na oplátku získajú vysokú mieru odozvy. Predtým, ako začnete posielať studené e-maily, je vhodné zabezpečiť svoju e-mailovú doménu pomocou DMARC, aby ste zabránili phishingovým a spoofingovým útokom a zvýšili doručiteľnosť e-mailov.

Je cold emailing merateľný?

Výhodou cold emailingu je, že tento proces je ľahko merateľný. Analýza správy o vašich studených e-mailoch je dobrým spôsobom, ako pochopiť, či implementujete správne stratégie, alebo potrebujete nájsť nejaké prekážky (napr. problémy s doručovaním e-mailov) a odstrániť ich. Podniky, ktoré sú náchylné na optimalizáciu miery konverzie, merajú a analyzujú metriky e-mailov, ako je miera kliknutí, otvorení a odpovedí, aby zlepšili celkovú výkonnosť svojich kampaní studených e-mailov a poskytli lepší zážitok každému príjemcovi.

Teraz, keď už viete, že implementácia stratégie studených e-mailov môže byť pre vašu firmu účinná, je načase, aby ste sa oboznámili s trikmi používanými v kampaniach studených e-mailov, ktoré zabezpečujú vysokú mieru odozvy.

Sedem trikov pri písaní e-mailov

1. Vytvorte čo najosobnejšiu e-mailovú správu

Odosielanie personalizovaných e-mailov môže byť únavné, pretože musíte investovať ďalší čas do prieskumu. Môžete však využiť príležitosť, že takmer každý má profil na sociálnych sieťach, a môžete to využiť v prospech svojho podnikania.

Pár minút prieskumu pred odoslaním e-mailu môže výrazne ovplyvniť vaše výsledky, pretože váš e-mail je prispôsobený príjemcovi.

Pred odoslaním personalizovaného studeného e-mailu by ste mali venovať pozornosť predmetu studeného e-mailu. Predmety musia byť predovšetkým personalizované, pretože sú to prvé veci, ktoré upútajú pozornosť čitateľa. Predmetové riadky rozhodujú o tom, či má niekto pokračovať v čítaní studeného e-mailu.

Môžete sa tiež pokúsiť zistiť ich pozíciu v spoločnosti, opýtať sa ich, aký mali deň, pripojiť trochu humoru a dokonca môžete skúsiť zistiť správny čas na odoslanie e-mailu.

2. Poznajte ľudí, ktorým posielate e-maily

Pred odoslaním chladných e-mailov by ste mali vedieť, komu e-mail posielate. Môže sa stať, že ste dostali nesprávnu e-mailovú adresu a posielate studené e-maily osobe, ktorá s vami nemá nič spoločné.

Ak ste teda v situácii, keď máte e-mailovú adresu, ale nie ste si istí, či ide o správnu osobu, môžete sa jej skúsiť opýtať pomocou nasledujúcej šablóny e-mailu.

Dobrý deň [meno],

Ako sa máte?

Volám sa -- a v súčasnosti pracujem [pracovná pozícia] v [názov spoločnosti]. Chcel som osloviť a zoznámiť sa s niektorými ľuďmi z vašej spoločnosti, ktorí by mohli mať záujem o spoluprácu so mnou.

Nie som si však istý, či mám správnu osobu - mohli by ste mi prosím oznámiť, či ste tá správna osoba, s ktorou sa mám o tom porozprávať?

3. Prejdite rýchlo k veci

Mnohí ľudia nemajú čas čítať dlhé e-maily od ľudí, s ktorými viedli len pár e-mailových konverzácií. Preto je najlepšie, ak je vaša správa krátka a výstižná.

Ahoj [meno],

Chcel som vás znovu osloviť a zistiť, či sme schopní spolupracovať na službách, o ktorých sme hovorili v našej predchádzajúcej e-mailovej konverzácii. Myslím si, že táto dohoda bude pre nás oboch výhodná.

Dajte mi vedieť, čo si myslíte!

4. Zahrňte tlačidlo výzvy k akcii (CTA)

Tlačidlá CTA (Call to action) sú skvelé na maximalizáciu miery odozvy a predstavujú účinný spôsob, ako zvýšiť návštevnosť vašich webových stránok.

Pridanie tlačidla CTA s odkazom na vašu webovú stránku uľahčuje presmerovanie príjemcu na vaše služby. Uistite sa tiež, že tlačidlá CTA sú viditeľné a presmerujú čitateľov na správny a relevantný odkaz.

Dobrým spôsobom, ako upriamiť pozornosť čitateľa na CTA, je uviesť ho v tele e-mailu.

Ak máte záujem dozvedieť sa viac o [názov spoločnosti], môžete použiť odkaz, ktorý som uviedol, alebo mi poslať správu a ja vám rád poskytnem viac informácií o [názov spoločnosti].

5. Odoslanie následných e-mailov

Možno ste sa ocitli v situácii, keď musíte poslať následnú správu na e-mailovú správu. Dôvodom zaslania následnej správy je uistiť sa, že si príjemca e-mail prečítal.

Existujú rôzne dôvody, prečo príjemca e-mailu nemusel vidieť e-mail. Môže to byť tak jednoduché, ako napríklad skutočnosť, že ich schránka bola v ten deň zaplavená a oni váš e-mail prehliadli.

Nemali by ste však kopírovať a vkladať presne ten istý e-mail do následných krokov. Môže sa stať, že čitateľ nebol schopný pochopiť hlavnú správu a rozhodol sa ju ignorovať. Prepíšte svoj e-mail a nezabudnite tiež zmeniť predmet, aby bol pre čitateľa atraktívnejší.

Skúste postupovať podľa tejto šablóny:

Ahoj znova,

Len krátka reakcia na môj posledný e-mail, ak ste ho prehliadli. Zaujímalo by ma, či máte záujem o spoluprácu s nami. Myslím si, že toto partnerstvo nám obom prinesie veľa výhod, pretože je v súlade s našimi podnikmi.

Ak sa chcete dozvedieť viac, dajte mi vedieť. Pomôžem vám, ako sa len dá!

6. Buďte si istí svojím tónom

Keď posielate e-maily, snažte sa byť čo najviac presvedčení o svojich službách alebo produktoch. Sebavedomie povzbudí čitateľov, aby pokračovali v čítaní vášho studeného e-mailu, a zvýši počet vašich odpovedí.

Zároveň by ste mali byť opatrní, keď čitateľom niečo sľubujete, pretože ak svoj sľub nedokážete dodržať, dočkáte sa negatívnej reakcie zo strany cieľovej skupiny.

7. Neodosielajte nadmerne následné e-maily

Posledný trik je venovaný najmä úspore času a námahy. Mnohé podniky posielajú množstvo následných e-mailov na studené e-maily v domnení, že sa im podarí zvýšiť počet odpovedí.

Posielanie mnohých následných kontaktov bez toho, aby ste zaznamenali zvýšenie miery konverzie predaja, je však jednoducho neúspešné telefonovanie za studena.

Studené volanie v tomto zmysle znamená posielanie e-mailov s vedomím, že od príjemcu nedostanete žiadnu odpoveď.

Ušetrite si čas a námahu tým, že nebudete investovať viac času do oslovovania studených e-mailov, ktoré vám nič neprinesú.

Na záver

Studené e-mailové kampane sú pre digitálnych marketérov zložité, najmä pre e-mailových marketérov.

Avšak personalizácia vašich studených e-mailov, sebavedomý tón, zasielanie primeraného množstva následných studených e-mailov a zahrnutie výzvy na akciu do obsahu e-mailu a zároveň prísľub poskytovania vysokokvalitných služieb alebo produktov prostredníctvom ich krátkeho opisu by mali znížiť prekážky a záludnosti, s ktorými sa s najväčšou pravdepodobnosťou stretnete pri spustení vašich e-mailových marketingových kampaní.