3 trendy vo firemnom vzdelávaní pre zamestnancov na diaľku v roku 2022

Úvod

Na začiatku kalendárneho roka je zvykom robiť predpovede a hovoriť o trendoch. My sme sa však rozhodli urobiť to v polovici roka 2022. Bolo publikovaných mnoho správ, hodnotení a prognóz o trendoch v oblasti podnikového vzdelávania a ľudských zdrojov. Preto je jednoduchšie zamerať sa na to, čo bude v roku 2022 relevantné v oblasti firemného vzdelávania pre zamestnancov na diaľku. V súčasnosti vždy zvíťazí to, že sa začnú zarábať peniaze. Preto dobré školenia vedú k spokojným zamestnancom. A spokojní zamestnanci používajú ústne podanie, ktoré pomáha vašej firme rásť.

Gamifikácia

Z hľadiska frekvencie zmienok je gamifikácia jednoznačne na prvom mieste. Táto téma je veľmi stará, ale vstúpila do nového kola, ktoré sa podľa niektorých odhadov začalo v roku 2018. Podľa správy Metaari by mali príjmy z gamifikovaného vzdelávania do roku 2025 vzrásť na 28,8 miliardy dolárov. Najbežnejšie prvky gamifikácie sú:

• Súťaž medzi účastníkmi a vizuálna výsledková tabuľka(rebríček).
• Rôzne úrovne (náročnosť, otázky, účastník).
• Kvízy, misie, výzvy a zápletky postáv.
• Interná mena, odmeny, darčeky, odznaky, úspechy atď.

Gamifikácia školenia na diaľku poskytuje:

• Zvýšenie počtu účastníkov, ktorí dokončia školenie až do konca.
• Zvýšená spokojnosť účastníkov.
• Zvýšenie produktivity používateľov.
• Optimalizácia procesu školenia a zvýšená angažovanosť.

Máme pocit, že časté spomínanie gamifikácie je spôsobené povrchným pochopením tohto nástroja. Dodržiavanie formálnych pravidiel nestačí. Mnohé školenia pre zamestnancov na diaľku využívajú herné mechaniky, vytvárajú vnútorný charakter a prezentujú ducha súťaže. Ak sa však opýtate hráčov, povedia vám, že úžasná hra nie je len o vynikajúcich interakčných mechanikách, príbehoch alebo postavách.

Vynikajúca hra je hra s fantastickou komunitou. Táto komunita je vernejšia ako používatelia Apple a náročnejšia ako akýkoľvek kritik. Práca s touto komunitou je obrovskou súčasťou každej spoločnosti pôsobiacej na akomkoľvek trhu. Bez fantastickej komunity nie je rozdiel v ovládacích paneloch, úspechoch, úrovniach a ďalších výhodách. Výsledkom neuveriteľnej komunity je, že sa o ňu začali zaujímať aj tí, ktorým školenie pôvodne nebolo určené.

Pred výskytom koronavírusu spoločnosť TalentLMS uskutočnila štúdiu. Ukázalo sa, že gamifikácia školení bola už vtedy vnímaná pozitívne. Gamifikácia bola považovaná za viac motivujúcu, menej únavnú a produktívnejšiu. To už vieme, ale nezaškodilo by si to potvrdiť.

Mikroučenie

Online vzdelávanie bolo znevýhodnené, keď sa práca, zábava a komunikácia presunuli na internet. Dlhé hovory Zoom a MOOC sa niektorým ľuďom začali zdať ťažkopádne. Nastal teda čas mikroformátov.

Tento trend sa dobre dopĺňa s ďalšími malými trendmi, ktoré ani nevyčnievajú samostatne, ako je mobilné vzdelávanie a rozmanitosť a prehľadnosť materiálov na okamžitú konzumáciu informácií. Niektorí dokonca prirovnávajú kúsky obsahu k nugetkám. Predpokladá sa, že tento formát je univerzálny. Aj organizácie používajú Nuovoteam, je to kompletná platforma pre Push-to-Talk, správy, videohovory, firemný adresár, sledovanie polohy a mnoho ďalšieho.

Za posledných 10 rokov sa mikrovzdelávanie aktívne začleňuje do podnikových vzdelávacích procesov. Sú na to prinajmenšom dva dôvody:

• Vykazuje vynikajúci pomer nákladov a prínosov.
• Moderný človek je enormne preťažený informáciami. Sústredené informácie umožňujú ľuďom dosahovať výsledky bez plytvania časom a energiou.

Mikroučenie nemôže nahradiť tradičné formáty vzdelávania zamestnancov na diaľku. Bude však existovať samostatne.

Zásadnou otázkou pri mikrovzdelávaní je dĺžka trvania. Maximálny údaj, ktorý sa nám podarilo zistiť, je 15 minút denne. Podľa LinkedIn môže zamestnanec vyčleniť 1 % pracovného času na mikrolearning, t. j. pri 40 hodinách týždenne nám vychádza 4,8 minúty denne.

Kvalifikácia: zvyšovanie alebo zvyšovanie kvalifikácie?

Tému skillingu (získavania nových zručností) v časoch COVID-19 prevzal LinkedIn, ktorý sa aktívne využíva po celom svete. Najčastejšie znie ako ponuka pre sociálne znevýhodnených a je sprevádzaná pomocou pri hľadaní práce. Je však zrejmé, že každá spoločnosť si môže vytvoriť svoje programy pre upskilling (pokročilé vzdelávanie v rámci aktuálnych povinností) a reskilling (rekvalifikáciu, častejšie v kontexte prípravy na digitálnu transformáciu).

Paradigma sa zmenila: teraz musíme trénovať nie občas, ale neustále. Globálne trendy v oblasti ľudského kapitálu spoločnosti Deloitte: V špeciálnej správe na rok 2021 sa uvádza formulácia "viac ako rekvalifikácia: odblokovanie potenciálu zamestnancov". Tvrdí sa v nej, že ak chcú spoločnosti prežiť, musia nútiť zamestnancov k školeniam v rámci úloh zhora nadol, na základe postoja, že organizácia najlepšie vie, čo zamestnanci potrebujú. Ak chcete prosperovať, musíte dať zamestnancom slobodu výberu, kedy budú vykonávať svoje úlohy. Dajte im najavo, že školenie alebo učenie sa automatizačných nástrojov ušetrí veľa času a môže uľahčiť opakujúce sa úlohy. Napríklad používanie nástrojov na analýzu predaja na rýchle a presné vyhľadávanie predajcov umožní obchodným zástupcom sústrediť sa na kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov namiesto rozptýleného studeného oslovovania.

Podľa spoločnosti LinkedIn vyzerá päť najžiadanejších vzdelávacích smerov v oblasti zvyšovania kvalifikácie takto (od apríla 2022):

1. Softvérový inžinier
2. VývojárJavaScriptu
3. Predajca
4. Softvérový inžinier Java
5. Projektový manažér

Ako vidíte, zvyšovanie kvalifikácie v oblasti školenia zamestnancov na diaľku je moderné.

Záver

Teší nás taký trend, ako je zvyšovanie významu dizajnu inštrukcií, ale táto téma nebola doteraz nikde zdôraznená. Preto sme ju do nášho zoznamu trendov firemného vzdelávania pre zamestnancov na diaľku nezaradili. Na druhej strane, v New Yorku už vyštudovali odborníci so znalosťami o inštruktážnom dizajne. Predpokladáme, že do ďalšieho prehľadu trendov sa na túto tému objaví viac informácií, čísel a správ.