Sfaturi câștigătoare de copywriting pentru proprietarii de afaceri mici

Introducere

Un bun copywriting este o componentă esențială pentru creșterea și marketingul unei afaceri. Simpla adăugare a unui blog pe site-ul web al companiei dumneavoastră poate crește traficul cu 55%. Majoritatea proprietarilor de afaceri înțeleg acest adevăr de bază. Dar se luptă cu implementarea copywriting-ului ca parte a strategiei lor de marketing. Cu excepția cazului în care marketingul este afacerea ta, sunt șanse să nu ai prea multă experiență în acest sens. Angajarea unei agenții digitale este prea costisitoare, iar instrumentele de inteligență artificială sunt în mare parte nedovedite.

Acest lucru nu înseamnă că nu puteți beneficia de un copywriting bun. Este foarte posibil să scrieți un copy excelent la nivel intern. Începeți prin a urma aceste sfaturi de copywriting ușor de implementat pentru proprietarii de afaceri mici.

Nu mai scrieți. Începeți să cercetați

Cel mai eficient copywriting se realizează printr-o înțelegere aprofundată a clientului țintă și a intenției de căutare a acestuia. Veți obține rezultate și mai bune dacă înțelegeți cum răspund și concurenții dvs. de top la aceste solicitări.

Începeți cu un profil de client

Un profil de client este un fel de studiu de caracter al persoanelor care sunt cel mai probabil interesate de produsele dumneavoastră. Dacă vă adresați unui singur grup demografic, munca dumneavoastră este mai ușoară. Trebuie doar să completați un singur profil. Dacă produsele dvs. au un apel mai divers, atunci va trebui să creați mai multe profiluri.

Ce ar trebui să includeți? Orice lucru care ar fi relevant pentru obiectivul dvs. de a comunica eficient cu clienții dvs. și de a dezvolta relații mai bune cu aceștia. Iată câteva detalii pe care le-ați putea include:

• Vârsta
• Sex
• Educație
• Statutul socio-economic
• Hobby-uri și interese
• Motivația pentru utilizarea produsului dvs.
• Unde se vor întâlni cu brandul tău online

Odată ce ați pus la punct aceste detalii, veți putea să vă adaptați conținutul pentru a ajunge mai bine la fiecare grup de clienți. De exemplu, conținutul pe care îl publicați pentru a ajunge la un student de colegiu care utilizează Reddit și TikTok va fi mult diferit de conținutul pe care îl utilizați pentru a converti o persoană în vârstă de 40 de ani, care este cel mai probabil să interacționeze cu marca dvs. pe Facebook.

Cuvinte cheie și intenția de căutare

Cuvintele-cheie sunt cuvintele și expresiile pe care oamenii le folosesc pentru a căuta produsele și serviciile dumneavoastră. Intenția de căutare este ceea ce încearcă să obțină prin căutarea respectivă. De fiecare dată când cineva efectuează o căutare pe internet, are o întrebare la care încearcă să răspundă sau o nevoie pe care încearcă să o satisfacă.

Efectuați o cercetare rudimentară a cuvintelor cheie pentru a înțelege mai bine termenii de căutare pe care îi folosesc oamenii și modul în care concurenții dvs. folosesc conținutul care conține acele cuvinte. Începeți cu o listă de cuvinte și fraze relevante. Puteți începe cu nume de produse, locații și alte detalii pe care oamenii le-ar putea include într-o căutare. De exemplu, dacă dețineți un atelier de prelucrare a lemnului personalizat în Denver, lista dvs. de cuvinte cheie ar putea include:

• Prelucrarea lemnului la comandă
• Prelucrarea lemnului în Denver
• Companii de prelucrare a lemnului din Denver
• Dulapuri personalizate Denver Colorado
• Dulapuri de bucătărie personalizate cost
• Mobilier din lemn făcut manual în apropierea mea

Puteți utiliza un instrument gratuit sau ieftin de cercetare a cuvintelor cheie pentru a vă ajuta în acest proces. Dacă preferați, pur și simplu începeți să căutați acești termeni pentru a vedea ce se clasează cel mai bine în rezultatele de căutare Google. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți ce tip de text rezonează cel mai mult cu publicul dvs. țintă.

Cunoașteți parcursul clientului

Intenția de căutare este influențată de parcursul clientului. Acesta este procesul prin care trec oamenii atunci când își dau seama că au nevoie de un produs sau de un serviciu, cercetează produsele și mărcile care le oferă, își restrâng alegerile pe baza a ceea ce au aflat și, în cele din urmă, fac o achiziție. Proprietarii de afaceri inteligenți înțeleg, de asemenea, că suportul post-vânzare și reangajarea clienților fac, de asemenea, parte din acest proces.

Conținutul pe care îl oferiți clienților dvs. ar trebui să se alinieze cu poziția lor în parcursul clientului. Cineva care se află la începutul călătoriei clientului vrea să știe dacă îi oferiți produsele de care are nevoie. De asemenea, aceștia vor să știe dacă brandul tău este demn de încredere și dacă se aliniază cu valorile lor. Cineva mai aproape de a face o achiziție este mai probabil să fie interesat de detalii precum prețul, funcționalitatea și disponibilitatea. Atunci când vizitează site-ul pe care îl oferiți, doriți ca conținutul pe care îl văd să corespundă intenției lor de căutare și poziției lor în pâlnia de vânzări.

Unde sunt clienții dumneavoastră?

Acum știți cine sunt clienții dumneavoastră, ce vor și când vor. Întrebarea finală la care trebuie să răspundeți este unde? Mai exact, unde pe internet se vor angaja cu conținutul dumneavoastră? Vă vor citi blogul, vor consulta paginile de produse sau vă vor viziona canalul YouTube? Toate acestea vor depinde de grupul de clienți pe care încercați să îl atingeți, de întrebarea la care încercați să răspundeți și de intenția de căutare din spatele acesteia.

S-ar putea să vă treziți că investiți mult timp și resurse în crearea de conținut pentru anumite canale și foarte puțin pe altele. Nu renunțați dacă nu reușiți să faceți lucrurile corect din prima. Este posibil să trebuiască să treceți prin încercări și erori pe măsură ce vă dați seama unde să ajungeți la clienții dvs.

Stabiliți obiective clare

Fiecare text pe care îl scrieți ar trebui să fie realizat cu un scop specific în minte. Iată câteva dintre cele mai comune obiective pentru scrierea de texte:

• Stabilirea unui leadership de gândire
• Creșterea audienței
• Creați conversii
• Introducerea de noi produse sau servicii
• Oferiți educație clienților
• Construiți încredere
• Diferențierea față de concurenți
• Conduceți traficul
• Stimulează implicarea în social media
• Îmbunătățirea clasamentului în motoarele de căutare
• Apăreți în rezultatele căutărilor locale

Alegeți conținutul potrivit

Copywriting este un termen larg. Există multe tipuri diferite de conținut pe care le puteți scrie pentru a vă comercializa afacerea. Alegeți ceea ce va funcționa cel mai bine în funcție de obiectivul dvs. actual de marketing.

Adesea, veți scrie mai multe tipuri diferite de conținut pentru a atinge un obiectiv. Imaginați-vă că prezentați un nou produs. Ca parte a strategiei dvs. de marketing, ați putea:

• Creați o pagină de destinație dedicată care să descrie beneficiile produsului împreună cu un buton CTA.
• Scrieți o postare atractivă pe Facebook cu un link către acea pagină de destinație
• Creați un comunicat de presă care să anunțe noul produs
• Publicați un articol de blog informativ care este relevant pentru clienții dvs. țintă
• Scrieți texte publicitare pentru o campanie Google AdWords
• Lucrați cu un influencer pentru a crea un scenariu pentru a vă promova noul produs pe Instagram
• Scrieți e-mailuri de marketing pentru o campanie de tip drip

Dacă afacerea dvs. este mai nouă, este posibil să vă concentrați mai presus de toate asupra notorietății mărcii. În acest caz, poate doriți să vă concentrați pe bloguri, deoarece este, din punct de vedere statistic, cel mai eficient instrument în acest scop.

Fii simplu și conversațional

Oferiți oamenilor ceea ce au nevoie pentru a-și satisface intenția de căutare și pentru a vă atinge obiectivul de marketing. Evitați să scrieți o grămadă de informații de umplutură. Nu folosiți jargon sau cuvinte la modă. Nu vă veți impresiona clienții, ci doar îi veți îndruma către concurenții dvs.

Acest lucru nu înseamnă că conținutul nu trebuie să fie niciodată lung sau detaliat. Uneori, publicul dvs. țintă va pune întrebări care necesită multe informații. Acest lucru este în regulă. Cu toate acestea, ar trebui să scrieți într-un mod accesibil pentru o persoană obișnuită și suficient de condensat pentru ca aceasta să poată învăța ceea ce trebuie să învețe în mod eficient.

Dacă scrieți conținut de lungă durată, faceți-l cât mai ușor de navigat posibil. Scrieți cele mai importante puncte cu caractere îngroșate, adăugați un cuprins la început și oferiți un rezumat rapid a ceea ce va urma în paragraful introductiv.

Clientul mai presus de orice altceva

Oamenii sunt mult mai puțin interesați de dumneavoastră și de compania dumneavoastră decât de ceea ce puteți face pentru ei. Așadar, concentrați-vă conținutul pe ei. Scrieți pe un ton conversațional și folosiți punctul de vedere la persoana a doua. Folosiți frecvent cuvintele tu și noi. Acest lucru îl introduce pe cititor în conversație și îi reamintește că ceea ce spuneți este relevant.

Beneficii peste caracteristici

Nu scrieți despre caracteristicile produsului dumneavoastră. Scrieți despre beneficiile sale. O caracteristică este pur și simplu un detaliu despre acel produs. Un beneficiu face legătura între ceea ce are nevoie clientul și ceea ce poate face produsul dumneavoastră. Iată un exemplu:

• Caracteristică - Ciocanul nostru are un mâner gros cu mâner de cauciuc gros.
• Beneficii - Experimentați cu 50% mai puțină durere și oboseală cu mânerul nostru cu mâner de cauciuc.

Nu presupuneți niciodată că cel care vă consumă conținutul va face legătura între o caracteristică și un beneficiu pentru el însuși. În schimb, spuneți-le direct și eliminați orice loc de îndoială.

Fă-o de mărimea unei gustări

Fie că scrieți o pagină de produs de 250 de cuvinte sau un articol de blog de 3000 de cuvinte, prezentați informațiile în bucăți ușor de digerat. Gândiți-vă la propriile experiențe de citire a conținutului online. Cu siguranță nu doriți să citiți un zid de text și nici potențialii dvs. clienți.

Ce este de mărimea unei gustări? Este:

• Propoziții și paragrafe scurte
• O mulțime de subtitluri pentru a fi ușor de parcurs
• Puncte și liste numerotate
• Imagini și grafică.

Construiți autoritatea

Oamenii deștepți privesc orice afirmație pe care o văd pe internet cu o doză sănătoasă de scepticism. Presupuneți întotdeauna că acest lucru se aplică și publicului dumneavoastră. Nu ezitați să vă lăudați compania și produsele. Lăudați-vă cu realizările dvs. și vindeți-vă afacerea pe baza meritelor sale. Doar fiți pregătit să oferiți dovezi ale afirmațiilor dumneavoastră.

Cel mai bun mod de a face acest lucru este să folosiți link-uri de autoritate în conținutul dumneavoastră. Pur și simplu, asta înseamnă să oferiți linkuri către surse bine respectate pentru a susține orice afirmație pe care o faceți. De exemplu, dacă susțineți că produsele dvs. sunt susținute de un expert respectat din industrie, creați un link către articolul în care acesta face această afirmație.

O altă modalitate de a construi autoritate este de a stabili un leadership de gândire, devenind o sursă de informații, sfaturi și perspective în industria dumneavoastră. Scrieți conținut informativ și aprofundat care să se adreseze factorilor de decizie din nișa dvs. Împărtășiți acest conținut pe canalele dvs. de socializare, astfel încât să ajungă la un public mai larg. Veți câștiga implicare și, poate, câteva backlink-uri. Căutați oportunități de a scrie postări și articole pentru site-uri web și publicații care sunt relevante pentru persoanele din industria dvs.

Final: Spune-le ce să facă

Și acum ce facem? Dacă conținutul dvs. funcționează, îi veți oferi acelui membru al audienței un răspuns la întrebarea pe care și-a pus-o. Acesta este momentul perfect pentru a le cere să răspundă la fel. Așadar, includeți întotdeauna un apel la acțiune în conținutul dvs. Poate fi la fel de direct ca o solicitare de a face clic pe un buton și de a face o achiziție sau o simplă rugăminte de a împărtăși conținutul cu alții. Orice ai alege, asigură-te doar că se aliniază cu obiectivul tău inițial de marketing de conținut.