Rolul Ai E-commerce în reducerea costurilor operaționale pentru întreprinderi

Introducere

Cu peste cinci miliarde de utilizatori de internet în lume și cu o popularitate în creștere în rândul tuturor segmentelor demografice, comerțul electronic este calea de urmat pentru aproape toate întreprinderile. Crearea unei prezențe online puternice înseamnă că proprietarii de afaceri sau companiile pot ajunge la potențialii clienți și pot dezvolta operațiunile de afaceri, obținând o mare autoritate pe piață. Este aproape imposibil pentru companii să concureze în lumea extrem de competitivă a afacerilor dacă nu are o prezență online puternică, ceea ce reprezintă esența comerțului electronic.

Cum poate comerțul electronic să reducă costurile operaționale pentru întreprinderi

Comerțul electronic nu numai că deschide noi oportunități de a ajunge la un public mai larg pentru întreprinderi, dar poate, de asemenea, reduce costurile operaționale. Să aruncăm o privire asupra unora dintre cele mai importante domenii de reducere a costurilor pentru întreprinderi:

Nu există proprietăți fizice de închiriat sau de deținut

Spre deosebire de un magazin de cărămidă și mortar, întreprinderile de comerț electronic nu trebuie să plătească pentru o proprietate care să le găzduiască operațiunile. Totul se face online. Este posibil să existe costuri pentru găzduirea online, dar acestea sunt semnificativ mai mici în comparație cu a avea un magazin fizic.

Echipă și salarii mai mici

Cu un site de comerț electronic, o afacere nu are nevoie de o echipă mare de angajați pentru a gestiona operațiunile. Majoritatea platformelor de comerț electronic vin cu instrumente integrate care automatizează majoritatea sarcinilor. Acest lucru economisește sume mari de capital pentru întreprinderi.

Marketing automatizat

Un site de comerț electronic permite întreprinderilor să fie descoperite de un public mai larg. Cu ajutorul optimizării integrate pentru motoarele de căutare (SEO) și a unor instrumente inteligente de marketing de conținut, mai mulți clienți potențiali pot găsi online produsele și serviciile întreprinderilor.

Date și analize

Majoritatea platformelor de comerț electronic au instrumente de analiză integrate care permit întreprinderilor să obțină date despre publicul lor și despre modul în care își pot îmbunătăți produsele sau serviciile. În loc să investească în consultanți de date costisitori, întreprinderile de comerț electronic pot obține date în mod automat.

Avantajele de a avea un site de comerț electronic

Nu există nicio îndoială că vânzarea online a ajutat mai multe afaceri să câștige mai mult și să se dezvolte cu succes. Haideți să explorăm unele dintre cele mai importante beneficii ale investiției într-un site de comerț electronic:

Un proces de cumpărare mai rapid și mai convenabil

Cu o platformă de comerț electronic ușor de utilizat, realizată, de exemplu, prin dezvoltarea Symphony, clienții petrec mult mai puțin timp căutând ceea ce caută. Aceștia pot să navigheze simplu și comod printre mai multe produse la un moment dat și să cumpere ceea ce le place.

Disponibilitate 24/7

Spre deosebire de magazinele fizice, care trebuie să își închidă ușile la anumite ore, afacerile de comerț electronic sunt disponibile online 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Prin urmare, clienții pot face cumpărături din confortul casei lor sau de oriunde altundeva, în orice moment. Acest lucru poate duce, în cele din urmă, la mai multe vânzări.

Marketing la prețuri accesibile

Vânzătorii de comerț electronic nu trebuie să cheltuiască sume mari pentru a-și promova ofertele. Lumea comerțului electronic oferă mai multe modalități accesibile și rapide de comercializare online. Piețele de comerț electronic sunt canale vizuale excelente - iar vânzătorii își pot prezenta cu ușurință produsele.

Disponibilitatea informațiilor despre produse

Site-urile de comerț electronic permit întreprinderilor să adauge informații despre ofertele lor, astfel încât clienții pot afla mai multe despre produse și servicii fără a fi nevoiți să intre într-un magazin fizic sau să vorbească cu cineva.

Mai multe moduri de plată

Consumatorilor le place personalizarea și același lucru este valabil și pentru modul în care plătesc pentru produse și servicii. Piețele de comerț electronic permit mai multe moduri de plată care includ plata în numerar la livrare, UPI, card la livrare, EMI pe card de credit sau de debit și facilități de credit.

Specialiști esențiali care ajută la reducerea costurilor operaționale ale comerțului electronic și la îmbunătățirea afacerilor online

Dezvoltarea unui site de comerț electronic implică multe domenii de specialitate diferite. Prin urmare, întreprinderile trebuie să investească în expertiza mai multor specialiști atunci când plănuiesc să pună în funcțiune o platformă de comerț electronic. Printre specialiștii care pot ajuta potențialele întreprinderi de comerț electronic să economisească costuri și să își îmbunătățească prezența online se numără:

Dezvoltatorii

Dezvoltatorii sunt calificați și au experiență în dezvoltarea de platforme ușor de utilizat pentru ca întreprinderile să-și găzduiască produsele sau serviciile online. Dezvoltatorii specializați, cum ar fi specialiștii Symfony, creează site-uri de comerț electronic pe platforme specializate, cum ar fi Magento. Atunci când este făcută corect, externalizarea dezvoltării poate ajuta întreprinderile de comerț electronic să economisească bani prin automatizarea anumitor sarcini. Ar trebui să vă uitați la compania de dezvoltare magento Ucraina dacă aveți nevoie de astfel de specialiști pentru echipa dumneavoastră.

Designeri UI și UX

Designerii UI și UX ajută la crearea unor interfețe ușor de utilizat, care permit consumatorilor să navigheze cu ușurință pe site-urile de comerț electronic. Acest lucru duce la vânzători mulțumiți care continuă să se întoarcă la aceleași afaceri, contribuind la creșterea vânzărilor.

Specialiști în conținut

Specialiștii în conținut ajută companiile să creeze conținut eficient sub formă de text, imagini, video etc. Aceștia se pot specializa, de asemenea, în externalizarea etichetării imagin ilor, care oferă computerelor și internetului informații despre conținutul imaginilor și videoclipurilor pentru a le ajuta să fie găsite de către cei care le caută. Specialiștii în conținut pot economisi bani pentru întreprinderi prin îmbunătățirea conținutului și a SEO pentru a ieși în evidență online, în loc să investească în tactici de marketing costisitoare.

Tendințe în comerțul electronic în 2022

Pentru întreprinderile de comerț electronic, este deosebit de important să se țină la curent cu tendințele din industrie pentru a rămâne competitivi și pentru a identifica noi oportunități. Unele dintre tendințele actuale includ:

• Realitatea augmentată face ca experiența cumpărăturilor online să devină mai reală.
• Căutarea vocală pentru a face cumpărăturile online mai convenabile.
• Inteligența artificială și învățarea mecanică permit consumatorilor să aibă experiențe de cumpărare personalizate.
• Personalizarea la fața locului, folosind informații pentru a crea experiențe individualizate.
• Big data pentru îmbunătățirea experiențelor personalizate.
• Chatbots utilizate pentru a educa și a oferi informații 24/7.
• Cumpărăturile mobile îmbunătățesc confortul.

Concluzia

În prezent, o afacere de comerț electronic oferă multe beneficii pentru întreprinderile mari și mici. Atunci când întreprinderile investesc în tipul potrivit de platformă și găsesc o echipă de dezvoltare, un site de comerț electronic poate reduce foarte mult costurile de operare ale întreprinderilor și le poate spori semnificativ vânzările.