Software pentru afaceri B2B eCommerce: Scurt ghid

Introducere

Comerțul electronic poate fi o afacere foarte profitabilă și nu trebuie să fie complicat. Alegerea soluției software de comerț electronic B2B potrivite pentru organizația dvs. poate veni cu avantajele și dezavantajele sale. Am acoperit elementele de bază pe această pagină, inclusiv comerțul electronic și selectarea platformei potrivite pentru nevoile dvs. De asemenea, vom trece în revistă câteva opțiuni populare și caracteristicile acestora pentru a determina care dintre ele va funcționa cel mai bine pentru mediul dvs. unic de vânzare.

Ce este eCommerce?

Comerțul electronic este un model de afaceri cu amănuntul în care întreprinderile vând în principal bunuri și servicii online. Acesta se încadrează în categoria cumpărăturilor online, care cuprinde orice site web unde consumatorii pot achiziționa produse sau servicii prin intermediul internetului, inclusiv piețe precum Amazon.com sau comercianți cu amănuntul terți, cum ar fi Walmart.com, dar comerțul electronic se referă în mod explicit la companiile care se concentrează pe vânzarea produselor lor unice prin intermediul unui magazin online, mai degrabă decât pe revânzarea produselor altor companii.

Cum știu dacă firma mea ar trebui să folosească un software de comerț electronic?

Să presupunem că societatea dumneavoastră vinde produse direct clienților (în loc să le vândă cu ridicata). În acest caz, sunteți un candidat excelent pentru a utiliza un sistem de comerț electronic pentru a vă administra site-ul și pentru a asigura buna funcționare a lucrurilor în spatele scenei - mai ales dacă doriți să vă dezvoltați de acolo.

Cum să alegeți o platformă de comerț electronic

Alegerea platformei de comerț electronic potrivite este esențială pentru succesul companiei dumneavoastră. Dacă sunteți pregătit să investiți într-un software care nu vă satisface nevoile, acest lucru poate însemna pierderea de afaceri și de bani.

Iată câteva lucruri pe care ar trebui să le luați în considerare atunci când alegeți o platformă de comerț electronic:

• Ce fel de site îmi doresc? Vreau o piață precum Amazon sau Etsy, unde alți vânzători își oferă produsele alături de ale mele? Sau vreau să-mi creez o vitrină unică de la zero?
• Cât timp trebuie să dedic zilnic pentru a-mi administra site-ul? Dacă conduceți o afacere cu o singură persoană și nu dispuneți de multe resurse, luați în considerare utilizarea unei interfețe ușor de utilizat, de tip drag-and-drop, concepută pentru cei cu abilități tehnice limitate (cum ar fi Shopify). Dacă sunteți în căutarea a ceva mai personalizat sau mai complex, luați în considerare platformele care oferă mai multe opțiuni prin codarea lor back-end.

Vestea bună este că există mai multe tipuri de platforme de comerț electronic care le permit antreprenorilor ca dumneavoastră o mai mare flexibilitate atunci când își construiesc afacerile online.

Care sunt principalele tipuri de software de comerț electronic?

Software-ul de comerț electronic vine în trei forme: Open-source (gratuit), closed source (cu plată) și găzduit. Open-source este găzduit de către comerciant și trebuie să fie configurat și întreținut de către acesta. Platformele de comerț electronic cu sursă închisă sunt plătite, dar nu trebuie să vă faceți griji cu privire la întreținerea platformei dumneavoastră; totul este făcut pentru dumneavoastră de către furnizor. Găzduit înseamnă că site-ul dvs. de comerț electronic rulează pe un server deținut de vânzător.

Principalele tipuri de software de comerț electronic sunt open-source și closed source. Platformele de comerț electronic cu sursă închisă sunt cu plată, dar în general sunt mai ușor de configurat și de întreținut, deoarece furnizorul se ocupă de toate aspectele în locul dumneavoastră.

Construiți-vă singuri sau folosiți platforme găzduite

Puteți să vă construiți platforma de comerț electronic de la zero sau să utilizați una dintre opțiunile găzduite. Pentru majoritatea afacerilor, este recomandat să folosiți o platformă găzduită open-source, deoarece necesită mult mai puțin timp și bani pentru a fi pusă în funcțiune.

Dacă aveți în vedere construirea unui software de comerț electronic, trebuie să știți că aceasta este o întreprindere semnificativă. Este nevoie de timp și de resurse enorme pentru a configura totul corect (și pentru a-l întreține după aceea).

Instrumente software open-source dedicate

Software-ul cu sursă deschisă este un software al cărui cod sursă este disponibil publicului larg pentru utilizare sau modificare față de proiectul său original. Spre deosebire de software-ul proprietar, software-ul cu sursă deschisă este, de obicei, mai eficient din punct de vedere al costurilor.

Software-ul cu sursă deschisă a început ca un concept legat de programarea calculatoarelor și a devenit cunoscut pe scară largă atunci când Fundația Free Software l-a popularizat la mijlocul anilor 1980. Expresia a fost inventată de Christine Peterson, căreia i se atribuie inventarea acestui termen în 1998, în timpul unei întâlniri a activiștilor FOSS (Free and open-source Software) din Palo Alto, California.

Compararea soluțiilor software de comerț electronic

Cele mai bune platforme software de comerț electronic sunt concepute pentru a vă ajuta să construiți un magazin online și să gestionați operațiunile zilnice ale acestuia. Aceste platforme sunt de obicei găzduite pe serverele unor terți, dar unele au și versiuni auto-găzduite.

Atunci când alegeți cel mai bun software de comerț electronic pentru magazinul dvs., luați în considerare dacă sunteți în căutarea unui magazin online de bază sau a unuia care oferă funcții avansate, cum ar fi gestionarea comenzilor, analiza și gestionarea inventarului. Asigurați-vă că orice platformă pe care o alegeți se integrează ușor cu tehnologia existentă, cum ar fi serviciile de expediere și gateway-urile de plată.

OroCommerce

OroCommerce este o platformă de comerț electronic open-source, menită să fie simplă, directă și ușor de utilizat. Pentru a păstra lucrurile simple pentru utilizatori, multe dintre cele mai esențiale funcții sunt ascunse într-un meniu din bara laterală - făcându-le ușor de găsit, dar fără a aglomera o interfață dezordonată.

Alte câteva caracteristici cheie ale OroCommerce:

• Un proces de plată transparent, pe o singură pagină, ușor de văzut, îi menține pe clienți concentrați pe achiziții.
• Un sistem CRM (managementul relațiilor cu clienții) integrat care vă ajută să urmăriți obiceiurile și preferințele de cumpărare ale clienților.
• Un catalog de produse integrat în care puteți adăuga liste detaliate pentru fiecare articol pe care îl vindeți.

Magento

Magento este o platformă de comerț electronic foarte cuprinzătoare, care acoperă toate bazele. Poate face totul, de la caracteristici de bază, cum ar fi crearea unui magazin online și gestionarea plăților, până la caracteristici avansate, cum ar fi integrarea API-urilor de la terți și personalizarea.

Magento este, de asemenea, cunoscut pentru că este puternic, flexibil și personalizabil. Cu Magento, puteți accesa o bibliotecă extinsă de extensii (addons) care vă vor permite să realizați sarcini complexe, cum ar fi cataloage de produse cu sute de mii de produse sau să vă integrați cu alte sisteme prin intermediul API-urilor.

În cele din urmă, Magento este suficient de scalabil, astfel încât, dacă afacerea dvs. se înmulțește, nu va trebui să vă faceți griji cu privire la cât de mult trafic poate gestiona sau dacă va putea să se adapteze odată cu creșterea dvs.

Optimizely

Optimizely este un instrument de optimizare a site-urilor web care ajută la creșterea conversiilor și a veniturilor.

Platforma de optimizare a site-urilor web Optimizely este utilizată de peste 300.000 de clienți din întreaga lume.

Este cel mai mare furnizor de software de testare A/B pentru aplicații web și mobile, cu peste 36 de milioane de utilizatori din 134 de țări.

Optimizely oferă o gamă largă de caracteristici, inclusiv integrarea cu Google Analytics, capacități de testare divizată și de testare multivariate, hărți termice ale clicurilor vizitatorilor pe paginile web și pe ecranele aplicațiilor mobile pentru a identifica zonele în care este mai probabil ca vizitatorii să acționeze.

În concluzie

În cele din urmă, totul se reduce la nevoile afacerii dumneavoastră. Puteți alege dintre diverse platforme de comerț electronic, fiecare cu avantaje și dezavantaje. Vă recomandăm să vă documentați înainte de a lua orice decizie, pentru a nu rămâne blocat cu o platformă sau un furnizor de servicii nepotrivit.