Metrici SEO care contează pentru afacerile bazate pe servicii

Introducere

În cazul afacerilor care vând servicii (antreprenori HVAC și electricieni), ajungerea în partea de sus a rezultatelor căutării nu este doar un simbol al statutului digital, ci și modul în care veți obține mai multe apeluri, consultații și conversii. Prin utilizarea SEO (Search Engine Optimization), astfel de întreprinderi sunt capabile să ajungă la clienții locali atunci când aceștia sunt pe punctul de a căuta niște servicii de încredere. SEO eficient nu este ceva care apare în vid; acesta este construit prin includerea de informații.

Indicatorii-cheie de performanță (KPI) eficienți în SEO pot fi utilizați pentru a obține o creștere strategică în cadrul afacerii. Aceste măsuri sunt utilizate pentru a lua decizii, inclusiv optimizarea site-urilor web și direcționarea către cuvinte-cheie mai eficiente, precum și îmbunătățirea experienței utilizatorilor. În secțiunea care urmează, vom analiza 15 baze de date cheie SEO pe care fiecare furnizor de servicii HVAC și electrice trebuie să le urmărească pentru a-și facilita creșterea, a evita revărsarea marketingului și a obține o poziție dominantă în rezultatele căutărilor pe piața locală.

1. Traficul organic

Traficul organic este unul dintre cele mai importante elemente de bază ale măsurilor SEO și indică volumul de utilizatori care ajung pe site-ul dvs. folosind rezultatele motoarelor de căutare gratuite. Pentru afacerile bazate pe servicii, acest serviciu poate fi esențial, deoarece poate fi un semn că utilizatorii caută în mod activ serviciile pe care le aveți de oferit, cum ar fi repararea aparatului de aer condiționat în zona mea sau electrician licențiat în [orașul] Atâta timp cât site-ul dvs. apare în rezultatele căutării ca răspuns la astfel de interogări și primește clicuri organice, acesta este un indicator al faptului că structura, SEO-ul tehnic și conținutul dvs. sunt toate sincronizate.

"Tendința traficului organic permite, de asemenea, companiilor să detecteze tendințele consumatorilor. Ca exemplu, afacerile HVAC pot înregistra un aflux masiv de trafic în sezoanele de vară și de iarnă. Utilizând aceste tipare, sunteți în măsură să vă potriviți planurile de marketing și operaționale pentru a satisface cererea. Instrumente analitice precum Google Analytics, Google Search Console oferă informații importante cu privire la numărul de pagini de destinație care sunt cele mai vizitate și cuvintele-cheie care atrag traficul către pagina dvs.", spune Paul Betts, director general la Mixit.

2. Clasamentul cuvintelor-cheie

Clasamentul cuvintelor-cheie vă va arăta performanța site-ului dvs. pe motoarele de căutare cu privire la o anumită căutare. Industria serviciilor este una în care vizibilitatea și cuvintele-cheie specifice locației, atât cu coadă scurtă, cât și cu coadă lungă, cum ar fi repararea HVAC de urgență în Bend și modernizarea panoului electric în Redmond, se pot transforma, de asemenea, direct în piste bune. A fi pe prima pagină și, în consecință, printre primele trei rezultate, vă oferă un avantaj semnificativ în ceea ce privește atragerea atenției utilizatorului și a clicului.

Verificarea constantă a pozițiilor cuvintelor-cheie în căutare poate ajuta la descoperirea domeniilor de oportunitate și a celor cu performanțe slabe în planul dumneavoastră SEO. În cel puțin unele cazuri, atunci când unele cuvinte cheie au performanțe slabe, acest lucru se poate referi la necesitatea de a schimba conținutul, de a repara conexiunile interne sau de a elimina problemele tehnologice. De asemenea, analizând tendințele cuvintelor-cheie, ați putea să vă bateți concurenții fie prin utilizarea termenilor de căutare în creștere, fie a cuvintelor-cheie cu coadă lungă care au o intenție de cumpărare ridicată.

3. Clasamentul pachetelor locale

Clasamentul Local Pack este un parametru decisiv în afacerile bazate pe servicii. Pachetul local este o secțiune care apare atunci când se efectuează o căutare cu Google și afișează o hartă și trei dintre cele mai bune locuri locale, care includ recenziile și numărul de telefon de contact, precum și orarul. Avantajul apariției aici este că astfel de anunțuri primesc mult mai multe vizualizări și clicuri în comparație cu rezultatele organice.

Timothy Allen, director la Corporate Investigation Consulting, a declarat: "Strategia de prezentare pentru a apărea în cadrul Local Pack include optimizarea profilului Google Business și existența unui NAP coerent în toate directoarele, recenzii pozitive și primirea de backlink-uri localizate local. Posibilitatea de a urmări performanțele Local Pack vă oferă o perspectivă asupra modului în care optimizarea căutării dvs. locale funcționează în ceea ce privește expunerea și interacțiunea." Clasarea aici se va dovedi a fi foarte eficientă în creșterea numărului de apeluri, cereri de indicații și chiar vizite pe site, astfel încât aceasta este una dintre cele mai bune măsuri SEO Google generatoare de rezultate pe care să le efectuați față de organizațiile HVAC și electrice.

4. Rata de clicuri (CTR)

Rata de clicuri (CTR) este utilizată pentru a evalua frecvența cu care utilizatorii fac clic pe lista dvs. atunci când o localizează în cadrul rezultatelor căutării. Chiar și paginile bine clasate cu CTR scăzut înseamnă că metatitlul și descrierea dvs. nu sunt suficient de convingătoare pentru a trece la acțiune. În cazul companiilor HVAC sau electrice, optimizarea CTR este esențială, deoarece un CTR mai optim nu numai că permite creșterea traficului, dar, de asemenea, poate direcționa compania în sus în clasament datorită semnalelor de implicare.

Îmbunătățirea CTR implică crearea de metadate ușor de înțeles, bazate pe valoare, cu un apel bun la acțiune, emoție și concentrare pe cuvinte-cheie. Pentru a ilustra, este mai probabil ca termenul, cum ar fi 24/7 Reparare de urgență a cuptorului în [Oraș], să atragă mai multe clicuri în comparație cu termenii fictivi, cum ar fi Servicii de încălzire la domiciliu. Instrumente utile, cum ar fi Google Search Console, vă pot permite, de asemenea, să determinați ce pagini au primit un număr mare de impresii și un număr scăzut de clicuri, permițându-vă astfel să le optimizați tactic.

5. Rata de conversie

Rata de conversie este procentul de persoane care întreprind o acțiune dorită pe site-ul nostru (care ar putea fi un formular completat, un apel efectuat sau un serviciu rezervat). Este, fără îndoială, cea mai importantă măsură, deoarece arată cât de bine site-ul dvs. poate converti traficul în performanțe comerciale reale. În cazul în care traficul este ridicat, iar conversiile sunt scăzute, aceasta ar indica faptul că există ceva pe site-ul dvs. care nu încurajează utilizatorii să facă un pas mai departe.

Gerrid Smith, fondator și CEO al Fortress Growth, spune: "Există o serie de opțiuni pentru a vă îmbunătăți rata de conversie printr-o varietate de tactici: simplificarea formularelor, apeluri la acțiune optimizate, investigarea suplimentară a insignelor de încredere, maximizarea utilizabilității mobile și furnizarea de propuneri de valoare adecvate. Punctele de fricțiune în flux pot fi descoperite prin hărți termice și înregistrări ale sesiunilor care pot fi obținute împotriva site-ului dvs. Doar o modificare minoră, cum ar fi relocarea butonului de contact deasupra pliului sau posibilitatea de a face clic pe numărul dvs. de telefon în forma pentru dispozitive mici, poate aduce câștiguri importante ale ratei de conversie."

6. Rata de respingere

"Rata de respingere este raportul dintre vizitatorii care părăsesc site-ul dvs. după ce s-au uitat pe o pagină. În timp ce este de așteptat să vedem rate de respingere mai mari pe anumite pagini (cum ar fi paginile de contact), o rată de respingere ridicată pe întregul site poate fi un semnal că conținutul dvs. nu este foarte contextual, că durează prea mult să se încarce sau că a fost așezat prost. În industriile care se bazează pe servicii, în care scopul este de a induce o acțiune din partea utilizatorului, o rată ridicată de respingere va fi egalată de pierderea de oportunități", a declarat Martha Bowen, Marketing & New Business Manager la Boldspace.

Ratele ridicate de respingere pot fi contracarate prin încercarea de a oferi utilizatorilor conținut legat de intenția de căutare. Acest lucru implică utilizarea întrebărilor, a titlurilor care sporesc ușurința lecturii și furnizarea de linkuri interne, care ajută utilizatorii să se deplaseze pe site-ul dvs. De asemenea, asigurați-vă că paginile dvs. sunt mai rapide și ușor de paginat atât pe un computer desktop, cât și pe mobil.

7. Viteza de încărcare a paginii

Viteza de încărcare a paginii are o relație directă cu experiența utilizatorului și cu performanța SEO. Timpul de încărcare este perceput ca unul dintre factorii de clasificare de către Google, iar vizitatorul ar părăsi probabil un site care are nevoie de mai mult de câteva secunde pentru a se încărca. Există o legătură imediată între viteza site-ului, pe de o parte, și potențialul prim client, pe de altă parte, în special pentru întreprinderile HVAC și electrice care deservesc clienți care solicită frecvent răspunsuri și răspunsuri prompte.

Alex L., fondator al StudyX, sugerează: "Accelerați timpul de încărcare prin comprimarea imaginilor, reducerea timpului de răspuns al serverului, rețeaua de livrare a conținutului (CDN), scripturi terțe și alte modalități. Utilizați instrumentul pentru a depista anumite blocaje de performanță, cum ar fi Google PageSpeed Insights sau GTmetrix. Un site performant nu numai că impresionează motoarele de căutare, dar dezvoltă și încrederea utilizatorului și menține interesul potențialilor clienți."

8. Utilizabilitatea mobilă

Elementul de utilizabilitate mobilă este ușurința cu care utilizatorii pot naviga și utiliza site-ul dvs. pe dispozitivele lor mobile. Majoritatea căutărilor de servicii locale se fac prin intermediul smartphone-urilor, motiv pentru care este important să aveți un site prietenos cu utilizatorii mobili. Site-ul centrat pe mobil se încarcă rapid, afișează informațiile în mod corect, are o navigare ușor de înțeles și are elemente pe care se poate face clic.

Problemele de utilizabilitate mobilă pot fi dezvăluite și rezolvate pe baza rapoartelor furnizate de Google Mobile-Friendly Test și a rapoartelor Search Console. Faceți un design receptiv, butoane mari care pot fi clicuite, încărcare rapidă și text ușor de citit. Țineți cont de faptul că atunci când un client nu poate petrece cu ușurință timp programând un serviciu sau folosind telefonul pentru a găsi o modalitate de a vă suna, acesta se va îndrepta probabil către un alt concurent.

9. Performanța Google Business Profile

Parametrii Google Business Profile (GBP) oferă informații valoroase despre modul în care afacerea dvs. apare în rezultatele căutărilor locale și despre modul în care utilizatorii interacționează cu lista dvs. Indicatorii cheie de performanță, cum ar fi vizualizările totale, impresiile de căutare, solicitările de direcționare, clicurile pe site și apelurile telefonice, servesc adesea drept puncte de conversie directă pentru întreprinderile bazate pe servicii. Acești indicatori sunt esențiali pentru evaluarea vizibilității și eficacității eforturilor dvs. de SEO local.

Actualizarea periodică a GBP cu ore de funcționare exacte, liste de servicii, fotografii noi și oferte promoționale asigură faptul că lista dvs. rămâne relevantă și atractivă. Companii precum Central Oregon Heating, Cooling, Plumbing & Electricalhave auobservat beneficii substanțiale din menținerea unui profil bine optimizat și din utilizarea recenziilor clienților pentru a stabili credibilitatea locală. Succesul lor evidențiază modul în care o abordare strategică a gestionării GBP poate duce la o vizibilitate sporită, o implicare mai puternică a clienților și o dominație pe termen lung în piețele locale competitive.

10. Calitatea și cantitatea backlink-urilor

Backlink-urile de la site-uri web de renume sunt o recomandare din partea motoarelor de căutare. Acestea cresc autoritatea domeniului dvs. și vă pot clasifica pe cuvinte-cheie înalte, unde concurența este dură și vă pot face să vă ridicați ușor în top. Întreprinderile HVAC și electrice pot obține backlink-uri de pe site-urile de știri locale, blogurile de îmbunătățire a locuinței, directoarele de afaceri și site-urile rețelelor de afaceri locale.

Totuși, nu este vorba doar de cantitate. Un backlink de mare autoritate și relevanță este mai valoros decât zeci de link-uri de calitate scăzută. Verifică-ți profilul backlink cu ajutorul unuia dintre instrumente; îți voi recomanda Ahrefs sau Moz pentru a-ți analiza profilul, a dezavua linkurile toxice și a găsi noi oportunități de a ajunge la oameni. De asemenea, backlink-urile naturale, de mare valoare, pot fi obținute prin crearea unei conexiuni cu alte întreprinderi locale sau prin crearea de postări pentru invitați.

11. Autoritatea domeniului (DA)

Domain Authority este o metrică prospectivă dezvoltată de Moz care estimează cât de probabil este ca un site să apară în rezultatele motoarelor de căutare. Deși nu are un impact direct asupra procesului de clasificare la Google, DA este aplicabil în compararea site-ului dvs. cu concurenții. Scorul depinde de aspecte precum calitatea profilului de linkuri, soliditatea conținutului și structura generală a site-ului.

Drew Anagnostou, CEO la Sacred Journey Recovery, adaugă: " Un scor DA în creștere este un semn bun că SEO-ul dvs. funcționează prin creșterea site-ului punând un anumit grad de încredere și relevanță pe site. Verificați-vă DA din când în când și profitați din plin de el, ajutându-vă să faceți planuri corecte de link-building și conținut. Pentru a efectua comparația DA-ului dvs. cu concurenții, este util să vedeți unde ar trebui să acordați mai multă atenție, fie pentru construirea de backlink-uri, punerea de conținut sau lucrul mai mult la SEO tehnic."

12. Pagini indexate

Paginile indexate se referă la paginile pe care motoarele de căutare le-au explorat și le-au salvat în bazele lor de date. O pagină care nu este indexată nu va fi afișată în rezultatele căutării, indiferent cât de eficient a fost optimizată. Monitorizarea paginilor dvs. indexate ar garanta că conținutul dvs. de calitate, cum ar fi descrierea serviciilor și postărilor dvs., ar fi indexat de motoarele de căutare.

Acest lucru ar trebui să fie vizualizat în Google Search Console. În cazul în care vedeți că există pagini care nu sunt indexate, este posibil să fie din cauza unei probleme tehnice, cum ar fi erori de crawling, duplicate și legături interne ineficiente. Asigurați-vă că toate paginile importante sunt indexabile și oferiți sitemaps XML va crește vizibilitatea generală a site-ului dvs.

13. Recenzii și evaluări ale clienților

Recenziile online oferă un semnal de căutare locală și un semnal de încredere al recenziilor clienților. Un astfel de flux regulat al celor mai recente recenzii favorabile nu numai că vă poate face să ieșiți în evidență în Google Local Pack și Google Maps, dar ar afecta și opinia clienților. Recenziile ajută companiile de servicii HVAC și electrice, deoarece majoritatea conversiilor au rate de conversie mai mari atunci când o afacere primește o recenzie bună.

Rugați clienții mulțumiți să posteze recenzii adresându-le un mesaj de e-mail sau un text. Platformele Google, Yelp și Facebook sunt cele mai influente. Fiți agresiv atât la recenziile pozitive, cât și la cele negative, deoarece orice serviciu pentru clienți adaugă încredere comunității. Plasarea celor mai bune recenzii pe site-ul dvs. poate stimula, de asemenea, conversiile pe site", a sugerat Dr. Nick Oberheiden, fondator la Oberheiden P.C..

14. Semnale sociale

Like-urile, share-urile, comentariile și mențiunile, sau alte forme de semnalizare socială, sunt o formă de influență socială care nu afectează în mod direct clasamentul SEO, dar pot oferi mult trafic, pot promova conștientizarea mărcii și pot afecta indirect vizibilitatea în căutare. Cu o prezență puternică în social media, conținutul dvs. va ajunge departe și departe (în special la nivel local).

Postați informații bogate în conținut, cum ar fi întreținerea sezonieră, feedback-ul clienților și povestea serviciilor din culise. Rugați clienții mulțumiți să comenteze despre experiența lor. Cu timpul, acest lucru se poate traduce în mai multe căutări de marcă și posibilități de backlink, care sunt toate benefice pentru SEO.

15. Finalizarea obiectivelor în Google Analytics

Finalizările obiectivelor măsoară frecvența finalizării activităților specificate, cum ar fi completarea unui formular de lead, clic pe un număr de telefon sau o cerere de ofertă. Cu ajutorul configurării obiectivelor în Google Analytics, puteți urmări modul în care paginile, sursele și cuvintele-cheie lucrează în vederea obținerii unor rezultate de afaceri reale.

Nely Hayes, Marketing Manager la HEXO Electrical Testing, a concluzionat: "Această informație nu poate fi subliniată prea mult în îmbunătățirea strategiei SEO. Să spunem că pagina noastră privind instalarea de AC are o rată mare de finalizare a obiectivelor, ați putea să o promovați la un nivel mai mare, aplicând linking intern sau căutare plătită. Pe de altă parte, paginile cu performanțe slabe pot fi modificate sau fuzionate. Faceți ca obiectivele de afaceri SEO să funcționeze prin alinierea lor la KPI-urile reale ale afacerii, astfel încât obiectivele dvs. de marketing să genereze venituri, mai degrabă decât să genereze trafic."

Concluzie

SEO poziționat corect nu ar trebui doar să conducă la căutări de top, ci și să atragă persoanele potrivite, să transforme traficul în clienți potențiali și să mențină lucrurile coerente pentru a optimiza rezultatele. Pentru companiile HVAC și electrice, concentrarea pe acești 15 parametri SEO va oferi o foaie de parcurs către un potențial de creștere mai mare, o mai bună cunoaștere și mai mulți bani.

Învățarea despre succesul colegilor cu rezultate de succes, cum ar fi Central Oregon Heating, Cooling, Plumbing & Electrical, ajută întreprinderile bazate pe servicii să aprecieze mai bine funcționarea modelului SEO bazat pe date despre rezultatele pentru afaceri. Doar având KPI corecți, vă puteți transforma site-ul în mult mai mult decât o broșură pe internet - acesta va fi cel mai bun instrument de generare a celor mai bune lead-uri.