Este căutarea Google încă în partea de sus a pâlniei?

Introducere

Timp de ani de zile, o căutare pe Google a fost poarta de acces către descoperirea de noi informații. Cu toate acestea, în 2022, Google a dezvăluit că, pe baza datelor sale interne, aproape 40% din Generația Z ar folosi mai degrabă TikTok și Instagram pentru o căutare decât Google. Trei ani mai târziu, această tendință a continuat să crească, iar Google își pierde echilibrul ca motor de căutare preferat de publicul tânăr.

În cadrul Generației Z, Google ocupă locul al treilea după Instagram și TikTok. Este aceasta o schimbare clară în dominație pe care toți cei din marketing ar trebui să o ia în considerare? Sau este doar o schimbare contextuală, iar Google se află în vârful pâlniei în alte circumstanțe?

Evoluția căutărilor fără clic

Înainte chiar de a trece la trecerea la platformele social media ca motoare de căutare preferate, Google însuși se confruntă cu o mare schimbare în afișarea rezultatelor. Odinioară, o căutare pe Google avea ca rezultat sigur un clic pe un site web pentru a obține informații complete. Cu toate acestea, în prezent, Google acordă prioritate furnizării către utilizatori a informațiilor necesare direct pe pagina de rezultate a motorului de căutare. Acest lucru reduce călătoria de căutare a informațiilor, face din Google destinația și nu mai puntea și păstrează utilizatorii.

Cu toate acestea, evoluția către actualele căutări fără clic nu s-a produs peste noapte. Este important să apreciem călătoria pentru a prezice viitorul. Iată o defalcare sumară a modului în care Google a evoluat odată cu lumea, generațiile și tehnologia pentru a rămâne relevant.

### * 2014

A marcat începutul trecerii Google la afișarea răspunsurilor pe pagina de rezultate a motorului de căutare. Primul instrument inovator a fost Featured Snippets, care a afișat răspunsuri concise și a eliminat necesitatea ca un utilizator să viziteze site-ul web.

* 2015

A fost introdusă funcția People Also Ask. Funcția răspunde la întrebări conexe, permițând utilizatorilor să colecteze informații relevante fără a fi nevoie să efectueze căutări sau să viziteze mai multe site-uri web.

A fost introdusă funcția Local Map pentru a oferi utilizatorilor informații de contact și direcții către întreprinderile locale pe pagina de rezultate. Această caracteristică a făcut ca traseul informațiilor să se încheie la Google și nu pe site-ul web al unei întreprinderi.

* 2019

Funcția Cumpără pe Google a fost lansată, permițând utilizatorilor să cumpere fără a părăsi pagina de rezultate. Aceasta a fost prima schimbare a Google de a profita de căutările cu zero-click pentru căutările legate de produse.

* 2023

Vizibilitatea paginilor FAQ și How-To de pe site-uri web a fost redusă semnificativ pe Google, forțând dezvoltatorii de site-uri web să se concentreze asupra conținutului care poate fi afișat cu ușurință în casetele Featured Snippets și People Also Ask. Acest lucru a avansat și mai mult trecerea la căutările fără clic.

* 2024

Introducerea AI Overviews a permis instrumentului să rezume informațiile din mai multe surse, oferind un răspuns complet la o interogare. Acest lucru a redus în mod semnificativ nevoia utilizatorilor de a face clic pe mai multe site-uri web pentru a pune cap la cap informațiile.

Google pierde teren

În timp ce Google face eforturi semnificative pentru a rămâne în partea de sus a pâlniei, pierde teren în anumite contexte:

* Asistenți AI și chatbots

Este de necontestat că instrumente precum ChatGPT, Microsoft Copilot și Perplexity devin sursa de bază pentru interogările de top. Oferirea de răspunsuri sumare și conversaționale este mai atrăgătoare, iar acestea ocupă în mod constant locul care a aparținut Google.

* Căutarea produselor

Deși funcția Cumpără pe Google a fost bine primită de utilizatori încă din 2019, platforme precum Amazon, Alibaba și alte platforme comerciale au preluat cu succes majoritatea traficului pentru interogările legate de produse. În prezent, utilizatorii merg direct la astfel de platforme în loc să înceapă cu o căutare Google care i-ar direcționa către aceste site-uri web.

* Perspective bazate pe comunitate

Atunci când vine vorba de căutarea de opinii sau de căutări de tip peer-review, forumurile comunitare dețin astăzi supremația. Astăzi, utilizatorii vor intra mai ușor pe forumuri precum Reddit, Quora sau Discord direct pentru a face interogări.

* Comportamentul Gen Z

Generațiile mai tinere, conduse de Gen Z, schimbă începutul călătoriei de descoperire pe internet. În timp ce pentru milenari și generațiile mai în vârstă călătoria începe pe Google, generația Z își începe călătoria de descoperire pe alte platforme, cum ar fi TikTok, Instagram și YouTube. Această tendință este valabilă mai ales în ceea ce privește stilul de viață, moda, mâncarea și conținutul STEM.

Terenul câștigător al Google

În ciuda acestei concurențe în creștere din partea platformelor sociale și a asistenților AI, Google încă domină în anumite contexte. Atunci când utilizatorii sunt dornici de încredere, rapiditate și exhaustivitate a informațiilor, Google este destinația preferată.

Utilizatorii care doresc să învețe ceva complet nou și să adune cât mai multe informații posibil își vor începe călătoria de descoperire pe Google. Acest lucru se datorează faptului că platforma oferă conținut educațional de formă lungă prin postări pe blog, articole explicative, lucrări de cercetare și documentație.

În prezent, Google rămâne sursa de referință pentru răspunsuri rapide și exacte la întrebări directe. Utilizatorii apelează la Google pentru a executa sarcini utilitare, cum ar fi conversia unei sume de EUR în USD sau recomandarea unor domenii credibile, cum ar fi un site care evaluează cele mai bune cazinouri. În plus, atunci când vine vorba de cercetarea B2B, Google rămâne cel mai de încredere canal TOFU pentru a scoate la suprafață rapoarte ale analiștilor, studii de caz, comparații între furnizori și cărți albe încorporate în site-urile web ale companiilor. În aceste contexte, Google rămâne imbatabil și va rămâne așa și în viitorul apropiat.

Google deține în continuare primul loc în ceea ce privește căutările de conținut peren. Capacitatea motorului de a extrage informații de calitate din domenii credibile care oferă expertiză, experiență, autoritate și încredere este de neegalat. Căutarea de ghiduri, sfaturi, bune practici, recenzii de produse, definiții și glosare începe pe Google.

Interogările tranzacționale și de navigare sunt cele mai utilizate pe Google. Acest lucru face din Google poarta finală către o conversie pentru majoritatea afacerilor locale, furnizorilor de servicii și comercianților cu amănuntul. Google are numeroase instrumente care ajută la transpunerea căutărilor utilizatorilor în vânzări reale. De la apeluri directe la acțiuni, cum ar fi Rezervarea cu Google pentru hoteluri, la recenzii și evaluări afișate, la integrarea Google Maps.

Deși Google continuă să se confrunte cu o concurență acerbă, căutările Google rămân extrem de relevante în parcursul clientului. Va mai dura câțiva ani până când va fi eliminat din poziția dominantă din partea superioară a pâlniei.