Cum de a crește vertiginos marketingul dentar prin intermediul social media

Introducere

În era digitală de astăzi, marketingul în social media a devenit un instrument indispensabil pentru companiile care doresc să ajungă la noi clienți și să își dezvolte brandurile. Pentru cabinetele stomatologice, valorificarea platformelor sociale poate ajuta la generarea de notorietate, îmbunătățirea reputației și stimularea achiziționării de pacienți. Implementarea unei strategii sociale eficiente necesită timp și efort, dar răsplata poate fi monumentală. Acest ghid cuprinzător va explora tacticile dovedite pentru a crește vertiginos marketingul dvs. dentar prin intermediul social media.

1. Definiți-vă obiectivele și publicul țintă

Înainte de a intra în strategie, trebuie să stabiliți obiective clare și să vă identificați pacienții ideali. Întrebați-vă - ce sperați să obțineți prin intermediul social media? Căutați să stimulați cererile de informații ale noilor pacienți, să îmbunătățiți recenziile și recomandările sau să creșteți gradul de conștientizare pentru anumite servicii? Definirea obiectivelor vă va informa conținutul și abordarea implicării.

În continuare, clarificați-vă foarte clar care este grupul demografic țintă. Factori precum vârsta, locația, sexul, acoperirea de asigurare și alte atribute vor determina ce platforme și strategii vor rezona cel mai bine. De exemplu, Facebook se poate potrivi unui subgrup mai în vârstă, în timp ce Instagram atrage un public mai tânăr. Înțelegerea preferințelor și tendințelor sociale ale publicului dvs. prin intermediul unei agenții Dental SEO vă va optimiza eforturile.

2. Construiește-ți vocea brandului și pilonii de conținut

Transmiterea personalității mărcii dvs. în fiecare punct de contact este vitală pentru diferențiere. Determinați o voce autentică care să rezoneze cu pacienții dvs. și să vă aducă identitatea la viață. Luați în considerare tonul, dicția, stilul și formatul mesajelor.

Va trebui, de asemenea, să definiți piloni de conținut care să se ridice la nivelul obiectivelor dumneavoastră. Pe ce subiecte, teme și idei vă veți concentra? Postările educaționale despre sănătatea dentară, sfaturi despre stilul de viață, actualizări ale biroului, povești ale pacienților și caracteristici ale personalului sunt o sursă excelentă de hrană. Consecvența între pilonii dvs. de conținut vă consolidează autoritatea și prezența socială în timp.

3. Alegeți canalele sociale potrivite

Având în vedere că există atât de multe opțiuni, decizia de a decide unde să vă investiți eforturile poate fi descurajantă. În timp ce valorificarea uneia sau a două platforme principale este cea mai bună soluție, explorarea argumentelor pro și contra ale fiecărui canal vă poate ajuta să faceți alegeri în cunoștință de cauză.

* Facebook

Datorită bazei sale vaste de utilizatori și a capacităților puternice de targetare, Facebook este o soluție evidentă pentru majoritatea cabinetelor stomatologice. Anunțurile extrem de personalizabile, ROI-ul puternic și capacitatea de remarketing fac ca Facebook să fie ideal pentru creșterea gradului de conștientizare, stimularea conversiilor și implicarea pacienților.

* Instagram

Instagram este platforma perfectă pentru a vă prezenta vizual cabinetul prin fotografii și videoclipuri. De la postări amuzante din spatele scenei până la povești instructive, Instagram vă poate ajuta să educați și să vă conectați cu pacienții într-un mod relatabil.

* YouTube

YouTube oferă un mare potențial pentru a vă prezenta echipa și serviciile prin conținut video. De la mărturii ale pacienților până la tutoriale despre proceduri dentare, YouTube vă ajută să vă sporiți credibilitatea și SEO.

* Twitter

Deși are un număr mai mic de utilizatori, Twitter permite o interacțiune în timp real cu utilizatorii. Sfaturile rapide, gestionarea reputației și discuțiile prin hashtag-uri vă permit să vă conectați și să monitorizați ceea ce spun pacienții.

* Pinterest

Tablourile vizuale axate pe sănătatea dentară, sfaturi, infografice și multe altele pot ajuta la atragerea și implicarea potențialilor pacienți care navighează pe subiecte conexe.

* NextDoor

Această aplicație hiperlocală vă permite să interacționați cu locuitorii și întreprinderile din cartierul dumneavoastră. Puteți posta evenimente, oferte, sfaturi utile și multe altele pentru a deveni o sursă locală de încredere.

Nu vă împrăștiați prea mult pe toate platformele disponibile. Analizați-vă obiectivele și publicul țintă pentru a determina cele două-trei rețele care se aliniază cel mai bine cu nevoile dumneavoastră. Dedicați-vă timp și efort acolo înainte de a vă extinde. Cu o abordare strategică și concentrată, social media poate oferi cele mai bune rezultate campaniilor de marketing dentar.

4. Optimizarea profilurilor sociale

Profilurile dvs. stabilesc credibilitatea și servesc drept "bază" digitală. Asigurați-vă că fiecare platformă are o fotografie de profil actualizată, o imagine de copertă, o descriere, informații de contact, etichete și butoane de apel la acțiune. Folosiți elemente vizuale de marcă, un limbaj primitor și apeluri clare la acțiune în toate profilurile.

Numele, biografia și conținutul dvs. ar trebui să reflecte, de asemenea, publicul țintă. De exemplu, vă adresați familiilor? Prezentați imagini cu copii și scrieți o descriere atrăgătoare. Vă adresați profesioniștilor? Adoptați o abordare mai corporatistă. Adaptarea profilului dvs. la baza dvs. de pacienți face o primă impresie puternică.

5. Implementați un calendar de conținut

O postare consecventă este esențială pentru a avea succes în social media. Elaborați un calendar editorial pentru a planifica conținutul pe lună, săptămână și zi. Programează postări care se întind pe toți pilonii tăi pentru a găsi un echilibru. Amestecați articole educaționale, sfaturi despre stilul de viață, spoturi pentru pacienți, actualizări ale biroului, legături de sezon, hashtag-uri relevante și multe altele.

Instrumente precum Hootsuite fac planificarea și programarea conținutului social fără efort. Buffer vă permite, de asemenea, să puneți postările în coadă în avans. Menținerea unei cadențe consecvente pe toate rețelele îi menține pe urmăritori implicați. Ca punct de plecare, urmăriți una sau două postări zilnice pe Facebook și cel puțin trei postări săptămânale pe Instagram.

6. Folosiți în mod strategic hashtag-urile

Hashtag-urile vă ajută să vă scoateți la suprafață conținutul și să participați la conversații mai ample. Cercetați hashtag-urile relevante pe care le folosește publicul dvs. și încorporați-le pe cele mai importante în postări. Alegerile populare pentru stomatologi includ #DentalHealth, #HealthyTeeth, #DentalCare și opțiuni mai de nișă precum #PediatricDentist sau #Dentures.

Din când în când, organizați cadouri și promoții folosind hashtag-uri unice pentru concursuri bazate pe șansă la care oamenii pot participa. De asemenea, puteți monitoriza anumite hashtag-uri pentru oportunități de implicare. Asigurați-vă doar că hashtag-urile sunt adăugate în mod strategic și organic.

7. Stăpânirea artei de a spune povești vizuale

Se spune că o imagine face cât o mie de cuvinte. Imaginile, infografiile și videoclipurile vă permit să transmiteți subiecte dentare în mod vizual și să captați rapid atenția. Investiți în fotografii și grafice de înaltă calitate, care să atragă atenția. Conținutul generat de utilizatori, cum ar fi selfie-urile pacienților, este, de asemenea, extrem de popular.

Postați imagini din biroul dvs. de tip "o zi din viață", filmulețe de prezentare a personalului, biografii, studii de caz ale pacienților și fotografii înainte și după transformare. Conținutul video poate fi, de asemenea, foarte atrăgător - creați sfaturi rapide, mărturii, tururi ale biroului și imagini din spatele scenei. Concentrează-te pe povestiri și nu pe vânzări.

8. Executați campanii publicitare orientate

Platformele de socializare oferă publicitate foarte personalizabilă pentru a vă ajuta să vă extindeți aria de acoperire. Puteți targeta pacienții în funcție de locație, vârstă, interese și multe altele pentru a atrage trafic ultra-relevant către pagina și site-ul dvs. web.

Luați în considerare promoții precum consultații gratuite, concursuri, cadouri și cupoane pentru a stimula adepții și clicurile. Anunțurile dinamice de retargeting vă mențin marca în prim-planul celor care v-au vizitat deja site-ul dvs. web.

Bugetele mici și recurente - până la 25 USD pe zi - sunt suficiente pentru majoritatea cabinetelor stomatologice aflate la început de drum cu publicitatea socială. Măsurați conversiile și ajustați targetarea pentru rezultate optime.

9. Adoptați oportunitățile de implicare

Social media este în mod inerent socială, așa că faceți din implicarea o prioritate absolută. Răspundeți prompt la comentarii, întrebări și recenzii. Partajați conținutul generat de utilizatori. Promovați încrucișat postările utile prin distribuiri și etichete.

Faptul de a fi util, accesibil și de a vă implica activ în conversație duce la o mai mare încredere și familiaritate. Puteți chiar să evidențiați și să mulțumiți urmăritorilor implicați. Monitorizarea notificărilor și participarea zilnică, chiar și în moduri mărunte, poate duce foarte departe.

10. Revendicați și optimizați-vă profilurile

Nu lăsați concurenții să se claseze înaintea dumneavoastră. Revendicarea și optimizarea profilurilor GMB, Facebook și Instagram vă stabilește prezența digitală și vă ajută să ieșiți la suprafață în căutări.

Completați și îmbunătățiți profilurile cu cuvinte cheie, servicii, fotografii și informații ample despre trecut. Asigurați-vă că numele, adresa și numărul de telefon ale afacerii dvs. sunt consecvente peste tot pe internet. Activați postările GMB pentru a-i pune la curent pe urmăritori cu noutățile din birou.

Sfat pro: faceți clic pe butonul "Sugeră o editare" pentru a vă îmbunătăți vizibilitatea și clasamentul de căutare prin solicitarea de fuziuni sau editări ale profilului de la Google.

11. Încurajați recenzii și mărturii

Comentariile și mărturiile pozitive vă umanizează cabinetul și creează încredere. Faceți ca recenziile să fie rapide și ușoare pentru pacienți. Furnizați linkuri de recenzii în comunicările ulterioare, pe site-ul dvs. și în cabinet.

Împărtășirea și postarea recenziilor pe paginile de socializare le oferă mai multă expunere. Puteți chiar să folosiți extrase în reclame, odată ce aveți consimțământul. Atunci când combateți recenziile negative, răspundeți întotdeauna în mod profesionist.

Recenzile reflectă satisfacția pacienților, așa că trebuie să vă concentrați pe oferirea unor experiențe de 5 stele. Pacienții fericiți care văd că vă pasă de feedback-ul lor vor da mai departe această favoare.

12. Parteneriat cu influenceri și mărci

Marketingul de influență valorifică puterea vocilor cheie din nișa dumneavoastră. Identificați dentiști, igieniști, bloggeri și personalități publice locale care se aliniază cu marca dvs. Luați în considerare parteneriate plătite, cadouri sau servicii gratuite în schimbul expunerii și a buzz-ului.

În mod similar, promoțiile încrucișate cu mărci necompetitive, dar relevante, vă pot extinde gradul de conștientizare. De exemplu, asociați-vă cu companii care se adresează publicului dvs., cum ar fi baruri de sucuri, studiouri de yoga, bloggeri de mame și altele.

Parteneriatele strategice vă permit să accesați noi rețele și să obțineți o mai mare vizibilitate a brandului în moduri creative și organice.

13. Conduceți referințele cu un program de susținere a pacienților

Recomandările sunt sufletul oricărui cabinet stomatologic. Implementați un program de susținere a pacienților pentru a stimula recenziile și recomandările. Gratuitățile simple, cum ar fi cardurile cadou, reducerile sau obiectele de confort pentru a împărtăși informații despre cabinetul dumneavoastră, oferă pacienților un imbold suplimentar.

Instrumente precum Demandforce, Weave și Lighthouse 360 facilitează urmărirea recomandărilor, colectarea de feedback și menținerea implicării pacienților. Comunicarea continuă a valorii pe care o oferiți creează loialitate și inspiră acțiuni. Referenții activi devin campioni de marcă neprețuiți.

14. Monitorizarea performanțelor dvs.

Cheia pentru optimizarea oricărei strategii este monitorizarea diligentă a performanței. Priviți dincolo de măsurătorile de vanitate, cum ar fi numărul de urmăritori și like-urile. Urmăriți conversiile semnificative, cum ar fi apelurile rezervate, noii pacienți internați, recenziile, clicurile, participările la concursuri și multe altele.

Cercetați analizele pentru a vedea postările și platformele cu cele mai bune performanțe. Perfecționați hashtag-urile, țintele anunțurilor și conținutul în timp. Stabiliți obiective lunare și urmați o abordare de tip "testează și învață", dezvoltând ceea ce funcționează.

Marketingul în social media este un proces continuu. Optimizarea continuă bazată pe date vă permite să vă rafinați planul de marketing dentar.

Concluzie

Implementarea unei prezențe sociale solide oferă dividende imense pentru cabinetele stomatologice care doresc să își stimuleze marketingul. Definirea audienței și a obiectivelor, elaborarea de conținut strategic, implicarea adepților, crearea de recenzii și valorificarea anunțurilor direcționate oferă o formulă puternică pentru expansiune. Făcută corect, social media oferă oportunități de neegalat pentru a construi în mod eficient din punct de vedere al costurilor conștientizarea, încrederea și achiziția de clienți. Cu ceva efort concertat și consecvență, veți fi pe drumul cel bun pentru a valorifica potențialul social media pentru a vă crește vertiginos marketingul dentar. Trebuie doar să urmați pașii cheie din acest ghid: elaborarea strategiei, optimizarea, implicarea, urmărirea și rafinarea. În cel mai scurt timp, veți vedea cum fluxul de pacienți noi și reputația dvs. online vor începe să decoleze.