Cum să alegeți cel mai bun CRM pentru agențiile de marketing digital?

Introducere

Când vine vorba de marketing digital, este esențial să aveți instrumentul potrivit. Un sistem CRM (managementul relațiilor cu clienții) vă poate ajuta să țineți evidența clienților potențiali și a celor potențiali, ceea ce vă ușurează mult munca.

CRM este un instrument care vă permite să urmăriți modul în care clienții interacționează cu compania dumneavoastră. Puteți observa modul în care aceștia achiziționează servicii de la compania dumneavoastră. Acesta vă permite să înțelegeți modul în care clienții parcurg procesul de conversie.

Aceasta este o caracteristică importantă, deoarece nu toți clienții urmează același proces de cumpărare.

Atunci când clienții dvs. au interacțiuni diferite cu site-ul dvs. web, devine dificil să procesați toate datele.

CRM simplifică procesul și vă permite să creați campanii personalizate pentru publicul dumneavoastră țintă. Dar, cu atât de multe CRM-uri existente, cum îl alegeți pe cel mai bun pentru agenția dvs. de marketing?

În această postare, vă vom oferi sfaturi despre cum să alegeți CRM-ul potrivit și vom evidenția câteva dintre opțiunile noastre preferate. Așa că citiți mai departe pentru a afla mai multe!

Avantajele utilizării unui CRM integrat pentru agenția de marketing digital

(Sursa imaginii)

Există multe beneficii ale utilizării unui sistem CRM pentru agenția dumneavoastră de marketing digital. Iată câteva dintre cele mai importante:

Gestionați-vă eficient clienții și clienții potențiali

Un sistem CRM vă permite să stocați toate informațiile despre clienți și lead-uri într-un singur loc, pe care le puteți accesa cu ușurință atunci când aveți nevoie de ele.

Cultivați-vă clienții potențiali

Un sistem CRM vă poate ajuta să vă automatizați procesul de stimulare a clienților potențiali. În acest fel, vă puteți asigura că vă implicați cu lead-urile dvs. și că le deplasați în josul pâlniei. De asemenea, vă ajută să găsiți blocajele din procesul de vânzare.

Încheiați mai multe tranzacții

După ce ați eliminat blocajul din timpul procesului de stimulare a clienților potențiali. Este timpul să treceți la execuția finală! Un software CRM vă poate ajuta să vă urmăriți afacerile, astfel încât să puteți vedea dintr-o privire unde se află afacerile dvs. și să încheiați mai multe afaceri pentru a genera mai multe venituri.

Măsurați performanța

Un sistem CRM oferă o varietate de rapoarte pe care le puteți utiliza pentru a măsura și urmări performanța echipelor de vânzări și de marketing. Puteți obține toate informațiile pe care le doriți, de la campanie la calitatea lead-urilor și la încheierea acestora. Acesta vă ajută să faceți previziuni precise și să luați decizii bazate pe date pentru a genera mai multe venituri.

Economisiți timp

Se pot automatiza diverse sarcini, cum ar fi marketingul prin e-mail, atribuirea de lead-uri, programarea de întâlniri, actualizarea contactelor și a înregistrărilor companiei, precum și stimularea lead-urilor. Puteți economisi mult timp și vă puteți concentra mai mult pe lucrurile care contează.

Rămâneți organizat

Un sistem CRM vă ajută să vă păstrați toate informațiile organizate într-un singur loc. În acest fel, puteți avea acces la toate înregistrările și istoricul conversațiilor dumneavoastră ori de câte ori este necesar. Vă ajută să începeți conversația cu lead-urile și clienții de unde ați rămas.

De ce este CRM-ul necesar pentru agențiile de marketing digital?

(Sursa imaginii)

CRM este necesar pentru agențiile de marketing digital, deoarece le ajută să își gestioneze clienții potențiali și clienții într-un mod eficient. De asemenea, ajută agențiile să-și îngrijească clienții potențiali, să încheie mai multe afaceri, să măsoare performanța, să economisească timp și să rămână organizate. Toți acești factori contribuie la succesul unei agenții de marketing digital.

Agențiile de marketing digital trebuie să urmărească o mulțime de date, cum ar fi interacțiunile cu clienții, vizitele pe site, ratele de conversie și performanța campaniilor. Aceste date sunt importante pentru a ajuta agenția să își înțeleagă mai bine clienții și să creeze campanii țintite care să genereze mai multe lead-uri și vânzări.

Un sistem CRM simplifică procesul de urmărire a acestor date și facilitează luarea de către agenții a deciziilor pe baza faptelor și a datelor.

Caracteristicile cheie ale unui software CRM pentru agențiile de marketing digital

Atunci când alegeți un software CRM pentru agenția dvs. de marketing digital, ar trebui să căutați următoarele caracteristici:

• gestionarea contactelor
• Managementul canalelor de vânzări
• Gestionarea tranzacțiilor
• Listă și segmente
• Chat live
• Formulare web
• Secvențe de picurare
• Team Inbox etc.

Concluzia este că CRM este un instrument important pentru agențiile de marketing digital pentru a avea succes. Acesta ajută la eficientizarea tuturor proceselor de vânzări, marketing și asistență, ceea ce duce la creșterea veniturilor și la clienți mulțumiți.

Cum să alegi un CRM pentru agențiile de marketing digital?

Următoarele sunt punctele pe care ar trebui să le căutați atunci când alegeți cel mai bun CRM pentru agenția dvs. de marketing digital:

Managementul contactelor

Un CRM ar trebui să vă permită, de asemenea, să vă gestionați cu ușurință contactele. Acesta ar trebui să vă permită să adăugați note și sarcini, astfel încât să puteți urmări în mod eficient evoluția clienților potențiali și a celor potențiali.

Managementul afacerilor

Gestionarea ofertelor vă va ajuta să urmăriți ofertele în cadrul procesului de vânzare, astfel încât să puteți încheia mai multe oferte. De asemenea, vă permite să creați rapoarte personalizate, astfel încât să puteți vedea unde se blochează afacerile și să puteți elimina obstacolele pentru a vă eficientiza procesul de vânzare.

Urmărire a lead-urilor

Aceasta este o caracteristică esențială pentru orice agenție de marketing digital. Un CRM ar trebui să vă permită să vă urmăriți clienții potențiali de la început până la sfârșit, astfel încât să puteți identifica clienții potențiali în fază incipientă și să le acordați prioritate pentru a genera mai multe venituri.

Managementul conductelor

Un CRM cu un software de gestionare a portofoliului de vânzări vă poate ajuta să vă gestionați portofoliul de vânzări. Păstrați o vedere de ansamblu asupra tuturor afacerilor dvs. și luați măsurile necesare pentru a scurta ciclul de vânzări.

Raportarea

Un CRM bun vă va oferi diverse rapoarte pe care le puteți utiliza pentru a vă măsura performanța și pentru a vă urmări rezultatele.

Integrare

Un alt lucru important pe care trebuie să-l căutați este integrarea. Un CRM bun ar trebui să se poată integra cu alte programe pe care le folosiți, cum ar fi platforma de marketing prin e-mail sau programul de contabilitate.

Marketing prin SMS

O altă caracteristică excelentă pe care trebuie să o căutați este marketingul prin SMS. În acest fel, puteți trimite mesaje text clienților și clienților dvs. potențiali și puteți rămâne în contact cu ei chiar și atunci când sunt în mișcare.

Formulare web

Un CRM bun ar trebui să ofere, de asemenea, formulare web, astfel încât să puteți capta clienți potențiali de pe site-ul dvs. web. Acum că știți ce să căutați la un sistem CRM.

Secvență de e-mail

De asemenea, ar trebui să căutați un CRM care oferă secvențe de e-mailuri. În acest fel, puteți automatiza e-mailurile de urmărire și vă puteți asigura că clienții dvs. potențiali primesc informațiile de care au nevoie.

Chat live

Chat-ul live este o altă modalitate excelentă de a rămâne în contact cu clienții potențiali și potențiali. Un CRM bun va oferi chat live, astfel încât să puteți răspunde în timp real la orice întrebare a acestora. Ajută la construirea unor relații mai bune cu lead-urile și clienții dumneavoastră.

Cum să folosiți CRM pentru marketingul de conținut?

Un sistem CRM poate fi un instrument valoros pentru marketingul de conținut. Acesta ajută întreprinderile mici să ocupe spațiul în care până acum doar giganții performau. Așadar, utilizarea marketingului de conținut pentru afacerea dvs. mică poate fi un schimbător de joc, iar utilizarea acestuia împreună cu un CRM vă poate oferi rezultate excepționale. Iată câteva moduri în care puteți utiliza CRM pentru a vă îmbunătăți marketingul de conținut:

1. Automatizați-vă distribuția de conținut: Un CRM vă poate ajuta să vă automatizați distribuția de conținut, astfel încât conținutul dvs. să ajungă mai eficient la publicul țintă.
2. Segmentați-vă audiența: Un CRM vă poate ajuta să vă segmentați publicul, astfel încât să vă puteți adapta conținutul la nevoile specifice ale acestuia.
3. Analizați-vă rezultatele: Un CRM vă poate ajuta să urmăriți și să vă analizați rezultatele, astfel încât să puteți vedea ce funcționează și ce nu funcționează.
4. Optimizați-vă campaniile: Un CRM vă poate ajuta să vă optimizați campaniile, astfel încât să puteți profita la maximum de marketingul de conținut.
5. Automatizarea urmăririi: Un CRM vă poate ajuta să vă automatizați urmărirea, astfel încât să puteți păstra legătura cu clienții potențiali și cu clienții dumneavoastră.

Un sistem CRM poate fi un bun valoros pentru orice agenție de marketing digital. Acesta vă poate ajuta să vă automatizați procesele de marketing, să vă segmentați publicul și să urmăriți și să analizați rezultatele. Dacă nu folosiți un sistem CRM, acum este momentul să începeți.

Concluzie

Industria de marketing digital este în continuă evoluție. Este extrem de important să țineți pasul cu tendințele și să le oferiți clienților dvs. o experiență pozitivă.

Alegerea celui mai bun CRM pentru agenția dvs. de marketing digital poate fi o provocare. Dar, dacă știți ce să căutați, nu trebuie să fie așa. Folosește sfaturile pe care ți le-am oferit în acest articol și vei fi sigur că vei găsi CRM-ul perfect pentru nevoile tale.

Implementarea celui mai bun instrument CRM vă va da startul strategiei de marketing digital.