7 moduri de a transforma cititorii tăcuți ai site-ului în clienți

Introducere

În fiecare zi, site-ul dvs. web primește vizitatori care vin să citească și să se implice în conținutul site-ului dvs. web. Cu toate acestea, cei mai mulți dintre acești cititori nu se transformă în clienți. Alții nici măcar nu mai revin pe site-ul web după prima lor implicare cu marca dvs.

Cum vă asigurați că vizitatorii website-ului se implică în brandul dvs. și chiar folosesc produsele sau serviciile afacerii dvs.? Ei bine, acest articol va clarifica modul în care îi puteți face pe acei cititori tăcuți să se implice și chiar să se convertească în clienți pentru produsele sau serviciile dvs.

1. Oferiți cititorilor un conținut care să rezoneze cu punctele lor de durere

Publicul țintă caută în mod constant întreprinderi care să îl ajute să își rezolve problemele. Pentru a-i face pe acești cititori să revină pe site-ul dvs. web și pentru a-i hrăni, trebuie să le înțelegeți bine punctele de durere. Unele dintre modalitățile de a cunoaște punctele de durere ale publicului țintă sunt:

1. Folosiți instrumente de ascultare socială pentru a ști ce spun clienții țintă în social media
2. Spionează-ți concurenții și cunoaște tipul de conținut care îi atrage mai mult pe cititorii lor.
3. Cere-le clienților tăi să completeze un sondaj despre tipul de conținut pe care îl iubesc
4. Citiți secțiunile de comentarii de pe blogul dvs. pentru a asculta opiniile cititorilor dvs.

Toate aceste modalități vă ajută să vă înțelegeți mai bine clienții, iar aceștia tind să consume mai mult conținut care vorbește despre provocările lor. Atunci când clienții țintă găsesc conținut care abordează durerile lor și le arată cum să le rezolve, le va plăcea să afle mai multe despre afacerea dvs. și chiar vor începe să folosească produsele pentru a le rezolva.

Pentru a vă înțelege mai bine clienții, trebuie să le înțelegeți pe deplin provocările. Puteți efectua un sondaj și să vă întrebați foștii sau actualii clienți ce tip de conținut le place și care îi implică mai mult, astfel încât să puteți crea mai mult conținut.

Asigurați-vă că conținutul dvs. este optimizat cu cuvintele cheie potrivite pe care le folosesc potențialii dvs. clienți pentru a crește vizibilitatea conținutului prin intermediul motoarelor de căutare.

2. Introduceți în conținut caracteristicile produselor sau serviciilor dvs.

Crearea unui conținut excelent și util este grozavă. Cu toate acestea, trebuie să le arătați cititorilor dvs. cum pot folosi ceea ce vindeți pentru a-și rezolva provocările.

Puteți să vă introduceți produsul în conținut, astfel încât cititorul să vadă cum funcționează produsul dumneavoastră. Prin împletirea caracteristicilor afacerii dvs., îi arătați cititorului cum funcționează afacerea dvs. și îl faceți să vadă cum își poate rezolva durerile dacă o folosește.

De exemplu, conținutul pe care îl creăm pe pagina de destinație arată cititorilor noștri țintă fluxul de lucru SEO și modul în care îl folosim pentru a-i ajuta să își dezvolte afacerea. Cititorul poate obține toate informațiile despre proces și despre modul în care funcționează fiecare etapă. De asemenea, aceștia pot afla toate instrumentele și caracteristicile pe care Ranktracker le utilizează atunci când rezolvă diversele lor puncte de durere.

Cititorii vor dori să continue să se implice mai mult în conținutul afacerii pe măsură ce învață cum diferitele produse sau caracteristici ale afacerii contribuie la rezolvarea problemelor lor.

Puteți utiliza buletinele de știri prin e-mail pentru a vă hrăni publicul țintă, pe măsură ce îl informați despre afacerea dvs. și despre cum să o utilizați pentru a rezolva problemele lor.

Includerea povestirii pentru a capta și a atrage cititorii este esențială pentru ca utilizatorii să se implice pe deplin și să afle mai multe despre produs și despre ceea ce oferă afacerea dumneavoastră. Storytelling-ul ajută la menținerea angajamentului utilizatorilor și face ca vizitatorii să înțeleagă cu ușurință produsele sau serviciile afacerii dvs. și valoarea acestora.

3. Includeți studii de caz și mărturii în conținut

Încrederea este esențială pentru orice afacere care lucrează cu clienții. Cititorii țintă vor să știe că pot avea încredere că produsele sau serviciile dvs. de afaceri le vor oferi rezultatele pe care pretindeți că le puteți oferi.

O modalitate excelentă de a realiza acest lucru este să oferiți dovezi că puteți rezolva problemele lor și să le facilitați încrederea în credibilitatea afacerii dumneavoastră. Puteți include mărturii sau studii de caz ale clienților dvs. din trecut care să le arate clienților noi și potențiali cum ați rezolvat provocările altor persoane.

De exemplu, va fi greu pentru un cititor care caută instrumentul de clasificare să dea peste această mărturie și să nu fie intrigat și să nu dorească să încerce caracteristicile software ale afacerii.

Pentru a face și mai bine, includeți cifre și date pentru ca cititorul să aibă o imagine a valorii produsului dvs. și a ceea ce poate primi înapoi atunci când investește în afacerea dvs.

4. Creați conținut pentru toate etapele cumpărătorului

Pentru a vă implica cititorii țintă, educați-i și ghidați-i prin etapele de cumpărare și creați conținut pentru toate etapele de cumpărare. Nu toți potențialii cumpărători se află la nivelul de vânzare în pâlnia de vânzări. Unii se află în partea de sus a pâlniei, în timp ce alții se află în partea de jos și au nevoie doar de un mic imbold pentru a face vânzarea.

Pentru a vă ajuta să păstrați cititorii implicați și să îi transformați în clienți, efectuați teste a/b pentru conținutul dvs. Acest lucru vă va oferi informații despre cele mai bune tipuri de conținut pe care trebuie să le creați mai mult pentru cititorii dvs. ideali.

Aveți pop-up-uri cu intenție de ieșire. Dacă un cititor dorește să părăsească un site web, acesta poate fi invitat să se înscrie la un buletin informativ sau să descarce un magnet de lead. Cu informațiile cititorului, puteți continua să trimiteți informații, să le faceți să treacă de la MQL la SQL și să le faceți să se transforme ulterior în clienți.

5. Utilizați CTA-uri captivante în conținut

Nu doriți doar ca cititorii să vă viziteze site-ul, să citească și să plece, ci și să întreprindă acțiuni care să îi apropie sau să facă o achiziție, nu-i așa? Este important să arătați cititorului acțiunea corectă pe care trebuie să o întreprindă atunci când vă citește conținutul.

Aveți CTA-uri acționabile în conținutul dvs. și ghidați cititorul să acționeze imediat ce vă vizitează și vă citește conținutul. Un CTA excelent și ușor de utilizat îi face pe cititori să acționeze și să convertească. Iată un CTA grozav pe site-ul nostru pentru a-i determina pe cititori să se înscrie.

De exemplu, un potențial cititor poate vizita site-ul dvs. și poate găsi conținutul ușor și plăcut. Acesta poate decide să se înscrie la newsletter-ul afacerii pentru a continua să primească știri și cele mai recente actualizări despre afacere pe măsură ce se implică în aceasta. Este esențial să personalizați CTA-urile, deoarece cercetările arată că acestea cresc conversiile cu 202%.

6. Includeți un chat live pe site-ul dvs. web

Uneori, cititorul se poate implica în conținutul dvs. și poate găsi ceva pentru care are nevoie de ajutor imediat. Dacă afacerea dvs. poate rezolva rapid aceste provocări, mai ales când cititorul este încă pe site, încrederea acestuia în afacerea dvs. crește. Ei știu că, dacă apelează la afacerea dvs., va fi ușor să obțină ajutor dacă se confruntă cu provocări.

Pentru a face mai ușor să abordați astfel de provocări și pentru a-i face pe cititori să convertească pentru afacerea dvs., asigurați-vă că includeți un chat live pe site-ul dvs. Acesta ajută la angajarea cu cititorul, răspunde la întrebările acestuia sau îl ghidează în jurul site-ului dvs. web dacă se blochează.

Unul dintre factorii pe care cititorii țintă îi iau în considerare atunci când aleg un site este o experiență de utilizare excelentă, iar existența unui chat live pe site-ul web pune mărcile în avantaj în marketingul lor, deoarece pot răspunde nevoilor utilizatorilor și pot continua să îmbunătățească calitatea pe care o oferă cititorilor lor pe măsură ce îi hrănesc. Cercetările arată că 79% dintre clienți folosesc chat-ul live pentru a obține răspunsuri imediate la întrebările lor urgente.

(Sursa: Thrivemyway)

7. Creați diferite formate de conținut

Nu toți cititorii dvs. se bucură să consume o singură formă de conținut pe site-ul dvs. web. Unii preferă postările de pe blog, cărțile electronice, ghidurile, cărțile albe sau studiile de caz. Este esențial să creați diferite tipuri de conținut pentru vizitatorii dvs. Alte persoane adoră să consume conținuturi diferite odată ce vizitează un site web. Aceștia pot începe cu postări pe blog sau cărți albe, sau studii de caz.

Având tot acest conținut diferit și de calitate, cititorii rămân implicați în afacerea dvs., îi face să știe mai multe despre brandul dvs. și crește șansele ca aceștia să se transforme în clienți pentru brandul dvs.

De exemplu, un cititor aflat în partea de jos a pâlniei poate să consume un studiu de caz și să fie entuziasmat de modul în care afacerea a ajutat clientul respectiv și de rezultatele pe care le-a obținut. Aceștia și-ar dori aceleași rezultate și, în cele din urmă, se convertesc în clienți pentru brand.

Pe măsură ce creați conținutul, asigurați-vă că aveți un site web cu încărcare rapidă și un design excelent. Faceți în așa fel încât cititorii să poată naviga ușor pe site-ul dvs. și să acceseze cu ușurință tot acest conținut. De asemenea, puteți include întrebări frecvente pe site-ul web pentru a ghida cititorul și a răspunde acelor mici întrebări pe care le au în minte despre brandul dvs. Iată o secțiune din secțiunea Întrebări frecvente pe site-ul dvs. web.

Concluzie

Cititorii dvs. nu vor deveni clienții dvs. atunci când ajung pe site-ul dvs. web. Chiar dacă se află în partea de jos a pâlniei, ei trebuie să știe mai întâi despre afacerea dvs. și să fie convinși că aceasta le poate rezolva problemele.

Pentru a vă asigura că astfel de cititori nu părăsesc site-ul dvs. și nu se mai întorc niciodată, este esențial să îi faceți să se implice și să le arătați valoarea produselor sau serviciilor dvs. de afaceri. Folosiți aceste sfaturi pe site-ul dvs. web pentru a-i face pe cititori să se implice pe site-ul dvs. web, pentru a-i hrăni pe măsură ce construiți încrederea cu ei și pentru a-i face să se transforme în clienți.