5 moduri de a construi lista de corespondență pentru email marketing

Introducere

O listă de corespondență este o colecție de adrese de e-mail pentru a trimite promoții, oferte, invitații, buletine informative și alte informații de afaceri. Aceasta conține abonați de e-mail ale căror interese sunt cultivate pentru un angajament consistent și conversii de succes.

Construirea unei liste de distribuție este esențială pentru marketingul prin e-mail. În SUA, mulți consumatori preferă să primească e-mailuri de la branduri - milenialii fiind cei mai mulți - cu 79%. Acest număr nu este departe de alte generații, ceea ce sugerează că ar trebui să dezvoltați e-mailuri care să mențină interesul abonaților.

E-mailurile pot influența în mod pozitiv deciziile de cumpărare ale potențialilor dumneavoastră clienți. Dar cum puteți găsi potențiali clienți care să se implice activ și să se aboneze la ofertele și serviciile dumneavoastră?

De ce ar trebui să construiți o listă de distribuție pentru email marketing?

Fie că este la început sau deja stabilită, lista de distribuție este una dintre bunurile de preț ale afacerii dumneavoastră. Este un instrument de marketing care contribuie semnificativ la creșterea și succesul dumneavoastră pe termen lung.

Iată care sunt beneficiile notabile pe care le puteți obține din construirea listei dvs. de corespondență:

Eficiența costurilor

Anunțurile digitale sunt, de obicei, costisitoare. Spre deosebire de reclamele plătite, marketingul prin e-mail implică de obicei costuri inițiale mai mici, astfel încât trimiterea de e-mailuri poate fi mai rentabilă decât să se bazeze pe reclame plătite.

Personalizare

Personalizarea anunțurilor poate fi uneori o provocare. Cu ajutorul e-mailurilor, puteți crea și construi mesaje personalizate exact pentru abonați. De asemenea, le puteți automatiza, lucru pe care nu îl puteți face întotdeauna în cazul rețelelor sociale și al motoarelor de căutare.

Publicitate orientată

Algoritmii motoarelor de căutare și ai rețelelor sociale pot fi înșelători. Conținutul dvs. promoțional poate să apară sau nu în feed-ul și în rezultatele de căutare ale publicului dvs. țintă. Cu toate acestea, în cazul e-mailurilor, le trimiteți direct abonaților dvs., o formă de publicitate direcționată. Abonații dvs. pot vedea imediat promoțiile dvs. odată ce își deschid căsuța poștală.

Relații valoroase cu clienții

În cazul anunțurilor plătite și al conținutului sponsorizat, de obicei sperați doar ca aceste promoții să ajungă la publicul țintă. Dar cu o listă de distribuție, știți că e-mailurile sunt trimise direct la adrese de e-mail individuale. Atunci când abonații vă citesc e-mailurile, aceștia pot găsi valoare în implicarea cu marca dvs., creând relații mai valoroase cu clienții.

Mai puțină dependență de platforme sau agenții terțe

Lista dvs. de corespondență vă aparține. Chiar dacă folosiți o platformă de email marketing sau lucrați cu o agenție de marketing, nu va trebui să vă bazați foarte mult pe ea.

(Imagine de Solen Feyissa pe Unsplash)

Caracteristicile unei liste de discuții excelente

Lista dvs. de corespondență nu este doar o listă. Este o colecție de abonați dispuși să își sporească interesul pentru produsele, serviciile sau ofertele dumneavoastră. Înainte de a vă construi propria listă, trebuie să cunoașteți atributele sale esențiale pentru a o întreține în mod corespunzător.

Deci, ce constituie o listă de distribuție excelentă? Să aflăm mai jos.

Consimțământ orientat spre consimțământ

Deoarece lista dvs. de corespondență este formată din abonați voluntari, aceasta ar trebui să fie întotdeauna bazată pe consimțământ. De fiecare dată când un nou prospect se abonează, acesta ar trebui să fi fost de acord în mod explicit să primească e-mailurile dumneavoastră. Dacă nu au făcut-o și totuși primesc e-mailuri, acest lucru ar putea fi deranjant. De asemenea, s-ar putea să se dezaboneze imediat și să opteze să nu se mai implice cu marca dvs.

Trimiterea de e-mailuri nesolicitate se datorează adesea cumpărării sau închirierii unei liste de distribuție. Nu uitați că abonații nu sunt de vânzare. Nu încercați niciodată să cumpărați sau să închiriați o listă de corespondență, deoarece proprietarii acelor adrese de e-mail nu sunt familiarizați cu marca dumneavoastră. Concomitent, vă puteți risca reputația IP și puteți părea un spam și enervant.

Actual și valabil

Lista dvs. de corespondență trebuie să aibă adrese de e-mail valide și utilizate în mod activ. Eliminați în mod regulat fiecare e-mail invalid pentru a menține angajamentul și capacitatea de livrare.

Adresele de e-mail invalide sunt e-mailuri respinse de către serverul de e-mail. O respingere apare atunci când un e-mail nu ajunge la destinatar. Acest lucru se întâmplă de obicei dacă adresa de e-mail este inexistentă sau dacă căsuța de primire a destinatarului este plină. Se poate întâmpla, de asemenea, dacă aveți o reputație IP slabă din cauza conținutului marcat sau a faptului că sunteți un spammer.

Ștergerea adreselor de e-mail invalide poate reduce rata de respingere și poate asigura un domeniu de încredere. În acest fel, lista dvs. de distribuție primește prompt e-mailurile dvs. și garantează că domeniul dvs. este de încredere.

Segmentare ușoară

Multe întreprinderi ar putea crede că lista lor de corespondență ar trebui să primească un conținut similar. Cu toate acestea, doar pentru că vă consolidați abonații într-o singură listă nu înseamnă că veți depune un efort minim. Acel efort minim ar avea ca rezultat faptul că unii abonați se vor dezabona sau vă vor arunca la gunoi e-mailurile. Acesta este motivul pentru care segmentarea este crucială pentru lista dvs. de corespondență.

Segmentarea se referă la împărțirea abonaților dumneavoastră în segmente mai mici, pe baza unor criterii specifice. Este o tehnică de personalizare care are ca scop livrarea de e-mailuri relevante, adaptate la diferitele segmente ale listei dvs. de distribuție. Aceste segmente sunt clasificate în funcție de preferințe, date demografice sau istoricul achizițiilor. Cu cât segmentul este mai mic, cu atât este mai probabil ca e-mailurile dvs. să rezoneze cu destinatarii.

O listă de corespondență bună permite o segmentare ușoară, permițându-vă să trimiteți e-mailuri personalizate și direcționate care să rezoneze cu segmente specifice de destinatari.

De exemplu, segmentați-vă lista de corespondență în funcție de faptul dacă aceștia au deschis sau nu e-mailurile dumneavoastră. Segmentați-i pe cei inactivi într-o campanie de reactivare prin trimiterea de e-mailuri foarte bine direcționate pentru reangajare. Segmentarea abonaților inactivi vă permite să vă îmbunătățiți ratele de deschidere prin reorientarea e-mailurilor trimise anterior.

În creștere constantă

Obținerea a 500 de abonați este deja o realizare, dar obiectivul ideal este de a ajunge la 1.000 și chiar mai mult. Conversiile ar putea fi o provocare dacă numărul abonaților este mai mic de 1.000.

Indiferent de număr, ar trebui să vedeți o creștere constantă a listei dvs. de corespondență. O scădere semnificativă poate indica faptul că tacticile dvs. trebuie îmbunătățite. Trebuie să ajustați și să puneți în aplicare strategii pentru a atrage noi abonați și pentru a crește în mod constant dimensiunea listei dvs. de corespondență. În acest fel, obțineți clienți importanți care vă pot stimula angajamentul prin e-mail.

Nu uitați că frecvența trimiterii de e-mailuri depinde și de mărimea listei dumneavoastră de distribuție. Dacă aveți mai puțin de 1.000 de abonați, ar trebui să trimiteți unul sau două e-mailuri săptămânal. În schimb, puteți crește frecvența e-mailurilor dacă aveți peste 10.000 de abonați, mai ales atunci când vă adresați unor segmente specifice de abonați.

Proces simplu de dezabonare

Deși poate părea contraproductiv să permiteți abonaților să se dezaboneze cu ușurință, acest lucru este de fapt benefic pentru afacerea dvs. Niciun abonat nu vrea să se chinuie și să se enerveze încercând să afle cum să își anuleze abonamentul. Astfel, faceți ca butonul de dezabonare să fie ușor de găsit pentru un proces simplu.

Cei mai mulți abonați nu vor lua în considerare anularea abonamentului lor de e-mail dacă le oferiți conținut de înaltă calitate. Dar chiar și cel mai atractiv conținut ar putea să nu se potrivească nevoilor unora dintre membrii publicului dvs. țintă, făcându-i să vrea să se dezaboneze. Dacă nu pot găsi linkul de dezabonare, vor marca e-mailul dvs. ca fiind spam.

Faptul de a fi marcat ca spam poate duce la un scor scăzut al reputației domeniului. Furnizorii de servicii de e-mail își vor activa scuturile pentru a proteja confidențialitatea datelor destinatarilor în cazul în care e-mailurile dvs. sunt raportate în mod repetat ca fiind spam. Acest lucru poate duce la probleme de livrabilitate, cum ar fi numărul mare de respingeri, conținutul marcat sau angajamentul scăzut.

(Imagine de Torsten Dettlaff pe Pexels)

Cum să vă construiți lista de corespondență

Construirea listei de corespondență implică înțelegerea designului și a poziționării apelurilor la acțiune (CTA). CTA-urile sunt solicitări de pe site-ul web care încurajează vizitatorii să acționeze, cum ar fi abonarea la e-mailurile dumneavoastră. Acestea sunt hyperlink-uri sau butoane pe care se poate da clic și care constau în fraze de acțiune sau comenzi specifice (de exemplu, Trimiteți-ne un e-mail, Înscrieți-vă sau Abonați-vă la buletinele noastre informative).

Aceste strategii vor facilita dezvoltarea optimă a CTA-urilor pentru a asigura o listă de corespondență bună, care să conducă la un grad mai mare de implicare în e-mailuri, livrabilitate, reputație a domeniului și conversii.

Asigurați-vă că CTA-urile sunt vizibile

Vizitatorii site-ului dvs. web ar trebui să recunoască și să diferențieze instantaneu butoanele CTA de alte elemente. De asemenea, aceștia ar trebui să fie conștienți că aceste butoane pot fi accesate. Asigurați caracteristici identificabile în timp ce experimentați cu modelele dumneavoastră. Câteva calități pe care trebuie să le posede CTA-urile dvs:

• Fonturi lizibile și vizibile
• Contrast care este ușor de privit
• Forme definite
• Margine colorată

Butoanele CTA nu trebuie să fie neapărat de formă dreptunghiulară și luminoase. Puteți folosi culori discrete și le puteți da colțuri rotunjite. Experimentarea cu diferite stiluri este ideală atâta timp cât butoanele ies în evidență și sunt vizibile pe fiecare pagină web.

Alegeți dimensiuni CTA adecvate

În timp ce vă proiectați CTA-urile, alegeți dimensiuni adecvate. CTA-urile mari vor ieși în evidență, dar nu pot garanta conversiile. Potențialii clienți ar putea ignora aceste butoane extravagante din cauza fenomenului de orbire a bannerelor, care apare atunci când sunt deranjați și distrași de bannere sau elemente supradimensionate.

În mod similar, butoanele mici pot fi dificil de văzut și de apăsat - în special pe dispozitivele mobile - ceea ce duce la probleme de navigare și la pierderea interesului. Puteți evita aceste capcane prin utilizarea unor dimensiuni adecvate.

În general, CTA-urile trebuie să aibă o dimensiune de 44 x 44 pixeli. În schimb, Google solicită 48 x 48 pixeli pentru orice element pe ecran pe care se poate face clic.

Construiți copii convingătoare

CTA-urile nu trebuie doar să fie vizibile și să poată fi accesate. Deși conțin texte scurte, acestea trebuie să fie suficient de convingătoare pentru a atrage și convinge vizitatorii să acționeze. Trebuie să construiți copii convingătoare pentru frazele de comandă ale CTA-urilor.

Atunci când construiți CTA-uri convingătoare, utilizați verbe de acțiune puternice pentru a vă transmite ofertele. În același timp, fiți specific și folosiți un limbaj activ. Concentrați-vă pe valoarea practică și evitați clișeele. În plus, păstrați mesajul concis. În acest fel, vă asigurați CTA-uri performante, care cresc numărul de abonări prin e-mail.

Profitați de cele mai bune poziții CTA

Există poziții de site web ideale pentru afișarea CTA-urilor. Aceste poziții asigură faptul că vizitatorii pot vedea cu ușurință CTA-urile dvs. fără întreruperi de conținut.

Cele mai bune poziții CTA includ:

• Above the fold - Întreaga jumătate a site-ului dumneavoastră. Aceasta este ceea ce văd vizitatorii prima dată când navighează pe site-ul dumneavoastră. Vă permite să îi încurajați să acționeze fără să deruleze, să răsfoiască sau să navigheze. CTA-urile obișnuite de deasupra pliului sunt "Începeți" și "Înscrieți-vă gratuit".
• Antet lipicios - Element fix în partea de sus a site-ului dumneavoastră. Acest element rămâne pe loc în timp ce utilizatorii derulează în jos, fiind ideal pentru afișarea unui CTA care nu întrerupe vizualizarea conținutului.
• Bară laterală lipicioasă - Similar cu anteturile lipicioase, dar în zonele laterale. Utilizatorii pot face clic pe un CTA din bara laterală lipicioasă fără a reveni la pagina principală
• Popup - Ferestre mici, temporizate, care apar în timp ce vizitatorii derulează. Acestea pot fi enervante, așa că evitați să bombardați vizitatorii cu prea multe popup-uri CTA

5. Efectuați teste CTA înainte de lansare

Lansarea de CTA-uri fără testare nu este ideală. Efectuați metoda de testare A/B pentru a compara două sau mai multe stiluri de CTA și evaluați care funcționează mai bine. Această abordare urmărește să găsească designul și plasarea care generează cele mai multe click-uri și conversii. De asemenea, oferă informații despre cum să îmbunătățiți experiența utilizatorului.

Stabiliți o listă de corespondență activă care să se angajeze în mod constant

Construirea unei liste de corespondență continuă dincolo de lansarea unor CTA-uri convingătoare. Menținerea ei activă este esențială pentru a vă asigura că eforturile dvs. de marketing prin e-mail îi implică în mod constant pe abonați. În acest fel, puteți stabili un domeniu de e-mail de renume și vă puteți face abonații să se simtă apreciați.