4 Pași pentru a vă extinde afacerea de comerț electronic la 7 cifre

Introducere

Când vine vorba de vânzările în comerțul electronic, anumite etape par rare sau dificile. Una dintre aceste repere este atingerea cifrei de 7 cifre, adică 1.000.000 de dolari sau mai mult în venituri lunare.

Este greu să ajungi la 7 cifre. Aveți nevoie de o bună potrivire între produs și piață. Ai nevoie de un marketing bun. Și ai nevoie de suficiente procese și consecvență pentru a reuși în mod repetat, nu doar să ai noroc una sau două luni la rând.

Acestea fiind spuse...

Dacă îl întrebați pe Will Varney - strateg la agenția de marketing Megaphone - să ajungi la vânzări de 7 cifre în comerțul electronic nu este atât de greu. Megaphone a dus peste 20 de afaceri acolo folosind un cadru previzibil și repetabil. Câteva au depășit deja cifre de venituri de 8 cifre.

Astăzi, Will va împărtăși cei 4 pași cheie din spatele cadrului agenției sale. Aceștia au fost folosiți pentru a face ca zeci de branduri să ajungă la venituri de milioane de dolari, uneori în primul an.

Pasul 1 este...

1. Creați o pâlnie care transformă traficul în bani

Primul lucru de care aveți nevoie pentru a vă extinde rapid este o pâlnie de vânzări funcțională. Dacă nu sunteți sigur ce sunt acestea, acestea sunt procese care iau străini și îi transformă în clienți. Iată un exemplu simplu de pâlnie:

Parteasuperioară a pâlniei: reclamele pe Facebook și Google conduc traficul către site-ul dvs. web

Mijlocul pâlniei: pagina ta de destinație convertește traficul în lead-uri (adrese de e-mail cu nume)

Parteade jos a pâlniei: secvențele de e-mail ghidează clienții către pagina de plată, unde aceștia cumpără.

Aceasta este o pâlnie foarte simplă, iar majoritatea pâlniilor sunt mult mai complexe decât aceasta. Dar ideea este că aveți o modalitate de a lua trafic și de a-l converti în bani. S-ar putea să nu faci acest lucru foarte bine - s-ar putea chiar să ai o ușoară pierdere - dar acest lucru este important și iată de ce.

Atunci când aveți o pâlnie funcțională, o puteți optimiza. Puteți face mici schimbări, puteți cheltui câțiva dolari pe reclame și puteți vedea cât de bine vă descurcați. Vei ști imediat ce se întâmplă, pe baza sumei de bani care iese la celălalt capăt al pâlniei tale.

Dacă nu aveți o pâlnie, nu aveți cum să vă mențineți afacerea, darămite să o creșteți până la 7 cifre. Nu aveți procesele de afaceri de care aveți nevoie pentru a vă dezvolta.

De aceea, primul lucru pe care trebuie să îl faceți este să creați o pâlnie. Iată câteva idei care să vă ajute:

Ce a funcționat până acum?

Cum ați vândut până acum? S-ar putea să nu vă placă procesele dumneavoastră istorice, dar dacă acestea funcționează, ar trebui să fie punctul dumneavoastră de plecare. Îmbunătățirile incrementale vă pot transforma pâlnia și marca, dar trebuie să începeți de undeva.

Ce face concurența?

Cum își vând produsele alte mărci din spațiul dumneavoastră? Aceasta este o altă modalitate rapidă de a găsi o soluție care să funcționeze pentru dumneavoastră. Dacă concurența o poate face, s-ar putea să o puteți face și dumneavoastră.

Ce este comun în alte nișe?

Nu găsiți o pâlnie care să funcționeze pentru dumneavoastră? Uită-te la alte nișe și oferte. De exemplu, cum se vinde produsul dvs. pe alte piețe și teritorii? Cum se vând oferte similare de la întreprinderi din nișe adiacente? Mai multe idei pe care să le explorați.

2. Dublați ceea ce funcționează și eliminați ceea ce nu funcționează

În regulă, deci aveți o pâlnie. Acum uitați-vă la ceea ce funcționează în ea... Și dublați eforturile, apoi vedeți ce se întâmplă. Concentrează-te pe ceea ce compania ta face cel mai bine, fie că este vorba de crearea și lansarea de noi produse sau de marketing pe Facebook.

De cele mai multe ori, ceea ce se va întâmpla este că veniturile tale vor începe să crească. De exemplu, să spunem că ceea ce funcționează în compania dvs. sunt reclamele pe Facebook. Direcționarea mai multor bani către acestea va crește probabil afacerea dvs. - și rapid.

Trebuie să continui să faci asta până când vei găsi...

1. Procesele care nu vă ajută afacerea
2. Procese care vă ajută afacerea

În cazul celei de-a doua categorii, continuați să investiți bani până când considerați că o oportunitate a fost epuizată. De exemplu, multe mărci vor observa o scădere a rentabilității cheltuielilor publicitare (ROAS) după 100.000 sau 200.000 de dolari/lună. La un moment dat, va trebui să vă retrageți și să căutați alte tactici.

Un avantaj al dublării eforturilor pe ceea ce funcționează este că vă permite să vă folosiți de punctele forte ale echipei dumneavoastră. De asemenea, încurajează experimentarea, ceea ce vă oferă un flux constant de noi tactici care funcționează pentru brandul dvs.

Apropo - acest lucru funcționează în ambele sensuri. Dacă ceva nu funcționează, identificați și remediați acest lucru. De exemplu, un brand cu care am lucrat era un serviciu de abonament. Ratele de dezabonare reprezentau o barieră semnificativă în calea creșterii pe termen lung, iar noi am identificat serviciul clienți slab ca fiind un factor major.

Iată o listă de sugestii cu care am venit la client pentru a opri sângerarea:

• Utilizați chatbots pentru a răspunde la întrebări de bază și pentru a direcționa potențialii clienți către o pagină de întrebări frecvente
• Oferiți asistență telefonică 24 de ore din 24 pentru a răspunde la orice întrebări pe care le pot avea clienții dvs.
• Utilizați sondaje pentru a determina cât de eficient este serviciul dvs. pentru clienți
• Implică-te cu clienții pe rețelele de socializare și anunță-i că pot obține asistență acolo.
• Inițiați un program de recomandare(83% dintre oameni folosesc word-of-mouth pentru a discuta și a cumpăra produse)

Cu cât faceți mai mult acest lucru - dublați ceea ce funcționează, eliminați ceea ce nu funcționează - cu atât mai repede veți obține pârghii care vă vor ajuta să creșteți cu 10%, 20%, 50%, etc. în câteva zile.

3. Efectuați teste de divizare A/B

Mai devreme sau mai târziu, veți rămâne fără lucruri care funcționează (și fără greșeli care trebuie corectate). Odată ce se întâmplă acest lucru, va trebui să efectuați teste split A/B pentru a descoperi noi tactici care funcționează.

Testarea divizată A/B se referă la încercarea a 2 reclame, pagini de destinație, e-mailuri etc. similare, dar diferite, pentru a vedea care dintre ele funcționează mai bine.

Utilizarea testelor A/B vă permite să vă optimizați activele de marketing prin testarea acestora unele față de altele. 77% dintre organizații utilizează teste A/B pe site-urile lor web, iar 60% își testează paginile de destinație. Este o modalitate foarte eficientă de a vedea rapid ce funcționează (și ce nu).

Puteți utiliza testele A/B pentru caracteristicile existente ale site-ului web, e-mailurile, reclamele și multe altele. Tot ceea ce contează este să testați des și să găsiți noi elemente de marketing și de produs care funcționează.

Testarea inteligentă A/B vă permite să rezolvați problemele vizitatorilor, să obțineți mai multe venituri din traficul existent, să reduceți ratele de respingere și multe altele.

4. Încercați noi tactici de marketing pentru a ajunge la noi categorii de public

Ar trebui să căutați întotdeauna canale suplimentare pentru a vă vinde produsele, fie că este vorba de Etsy, eBay sau o piață specializată care se adresează publicului dumneavoastră și nișei specifice. Acest lucru înseamnă să folosești...

• Mai multe canale de social media, cum ar fi Facebook, Instagram, YouTube și TikTok
• Platforme multiple, cum ar fi Etsy, Amazon, magazinul tău Shopify, etc.
• Strategii multiple de marketing, de exemplu, marketingul de influență și PPC
• Mai multe formate de marketing de conținut, de exemplu, video și fotografii

Fiecare platformă, canal și tactică are propriile beneficii. Mai important, fiecare platformă are propriul potențial de venituri pentru dumneavoastră, ca proprietar, comerciant sau manager de afaceri de comerț electronic. Vă puteți atinge potențialul maxim al afacerii doar dacă vă răspândiți eforturile în mod înțelept.

Aici văd că multe mărci greșesc. Au un singur canal sau o singură tactică câștigătoare și nu fac decât acel lucru. Între timp, și-ar putea dubla sau tripla afacerea dacă ar experimenta puțin mai mult și ar găsi noi sisteme eficiente.

O mare barieră este dificultatea. Atunci când încearcă marketingul omnichannel, 77% dintre companii spun că întâmpină dificultăți în crearea unei experiențe coerente pentru clienți pe diferite canale și dispozitive. Acest lucru este firesc - și poate fi rezolvat - dar descurajează companiile să experimenteze.

O altă problemă este că experimentele pot părea lipsite de importanță. Poate că sunteți un ecommerce cu 8 cifre, dar tot veți începe cu câteva mii de dolari de cheltuieli lunare pentru publicitate pe Facebook. Este posibil ca acest lucru să nu mute acul în afacerea dvs., creând sentimente de dezinteres și deconectare la nivel intern.

Cu toate acestea, rezultatul final merită. Experimentați mereu noi tactici de marketing!

În concluzie

Acum știi cum să extinzi o afacere de comerț electronic până la 7 cifre (și chiar mai mult). Sfaturile sunt foarte simple - nimic sofisticat - dar funcționează.

Dacă creezi o pâlnie... Te concentrezi pe ceea ce funcționează... Rulezi teste A/B split... Și încerci mereu lucruri noi...

Nu poți să nu reușești în timp - cel puțin dacă înveți din tot ceea ce faci și dacă te perfecționezi pe măsură ce trece timpul.

Dacă doriți să începeți cât mai bine cu SEO pentru afacerea dvs. de comerț electronic, vă recomand cu tărie Ranktracker. Este un instrument care ne ajută să gestionăm clasamentele propriilor noastre proiecte, precum și ale clienților noștri.

Vă mulțumim că ați citit!