Taxa de rejeição

O que é taxa de rejeição?

Na análise da Web, a taxa de rejeição é a porcentagem de visitantes que deixam um site depois de visualizar apenas uma página sem realizar nenhuma ação adicional, como clicar em links ou explorar mais conteúdo. Ela ajuda a medir o envolvimento do usuário e a eficácia do design de um site.

A taxa de rejeição só pode ser medida quando se usa um software de análise, como o Google Analytics, em um site. O Google Analytics calcula a taxa de rejeição dividindo o número de visitas a uma única página pelo número total de visitas a um site.

Por que a taxa de rejeição é importante?

A taxa de rejeição é uma métrica importante para estimar o envolvimento do usuário por página. Ela informa quais páginas são mais interessantes para os visitantes e quais poderiam ser melhoradas, para que você possa fazer os ajustes necessários.

Entretanto, é importante não superestimar a taxa de rejeição, pois uma taxa de rejeição baixa não garante leads ou conversões. Se uma página em seu site tiver uma baixa taxa de rejeição, mas não converter visitantes em clientes (ou movê-los mais para baixo em seu funil de marketing), ela não será útil para sua empresa.

Como melhorar a taxa de rejeição?

Aqui estão algumas dicas para melhorar a taxa de rejeição de seu site:

Forneça a melhor experiência possível ao usuário

Quando um usuário visita seu site, ele tem um objetivo em mente. Se quiser que ele permaneça no site, você precisa facilitar ao máximo para que ele encontre exatamente o que veio buscar. Seja uma informação sobre um produto, uma resposta a uma pergunta ou um botão para se inscrever no seu boletim informativo, o usuário deve encontrar o que precisa de forma rápida e fácil.

Se os usuários clicarem no seu site e ele estiver cheio de anúncios, pop-ups irritantes e menus ocultos, é provável que eles abandonem o site.

Dicas para melhorar a experiência do usuário:

• Torne seu design amigável e fácil de navegar.
• Coloque as informações mais importantes na parte superior da página.
• Reduzir anúncios intrusivos ou pop-ups.
• Use menus claros e layouts intuitivos.
• Certifique-se de que seu site esteja otimizado para celulares e todos os tipos de dispositivos.
• Aumente a velocidade do seu site para que as páginas carreguem rapidamente.

Crie um texto claro e envolvente

Os usuários têm um tempo de atenção muito curto quando se trata de conteúdo on-line. Nas primeiras linhas do texto, os leitores precisam saber que você entende quem eles são e o que eles querem, e que você tem o que eles precisam.

Dicas para uma cópia envolvente:

• Fale diretamente com o leitor (use o pronome "você").
• Aborde os pontos problemáticos do leitor e posicione seu produto como a solução.
• Misture frases mais curtas e fortes com outras mais longas para criar um ritmo agradável.
• Crie subtítulos claros e interessantes para orientar o leitor em seu conteúdo.
• Escreva parágrafos bem curtos, deixando bastante espaço em branco.
• Use uma linguagem simples e coloquial (evite jargões ou palavras "sofisticadas").
• Seja conciso - inclua apenas as informações "necessárias".
• Use marcadores e listas numeradas quando necessário.

Aumentar o tráfego qualificado

O tráfego "qualificado" consiste em visitantes que têm um alto potencial de conversão em clientes. Esses visitantes correspondem ao seu avatar de cliente e têm menos probabilidade de sair do seu site.

Maneiras de aumentar o tráfego qualificado:

• Faça uma pesquisa de palavras-chave e inclua palavras-chave de cauda longa em seu texto.
• Crie campanhas publicitárias direcionadas.
• Promova seu site nos canais de mídia social apropriados.
• Obtenha backlinks de outros sites em seu nicho.

Melhorar os links internos

Incentive os visitantes a explorar mais o seu site incluindo links internos relevantes. Os links internos orientam os usuários para outras páginas relevantes e melhoram a experiência geral do usuário. Eles também desempenham um papel no SEO, pois ajudam os mecanismos de pesquisa a entender a estrutura e a hierarquia do seu site.

Analisar e ajustar

Revise regularmente as análises do seu site para identificar as páginas com alta taxa de rejeição. Procure padrões e determine os possíveis motivos, como conteúdo fraco ou design ruim. Teste e implemente alterações para melhorar o envolvimento do usuário e monitore os resultados, ajustando sua abordagem conforme necessário.

A análise e os ajustes contínuos ajudam a manter a taxa de rejeição baixa e a melhorar a experiência geral dos usuários. Saiba mais em nosso Guia e Blog de SEO.

Perguntas frequentes

Qual taxa de rejeição é boa?

Uma taxa de rejeição de 40% ou menos é considerada boa. Lembre-se de que uma "boa" taxa de rejeição pode mudar de acordo com o tipo de site, o setor e suas metas específicas.

Por que a taxa de rejeição em dispositivos móveis é geralmente mais alta?

Os usuários de dispositivos móveis geralmente querem concluir uma tarefa ou encontrar informações rapidamente, portanto, talvez não passem muito tempo explorando um site além da primeira página. Outro motivo pode ser o fato de o design do site não ser compatível com dispositivos móveis.

Para obter mais definições e explicações, visite nosso Glossário de SEO.