Por que as métricas do site são importantes: O que qualquer proprietário de site deve rastrear

Introdução

O acompanhamento das métricas corretas pode orientar decisões significativas sobre o envolvimento do usuário, a visibilidade da marca e o nível de suporte ao crescimento da configuração da hospedagem. Como as compras on-line continuam a atrair mais participantes, esse tópico tem um peso significativo para os empreendedores que precisam de dados verificáveis sobre o comportamento e o desempenho do usuário.

Cerca de 14,2 milhões de sites já implementam o Google Analytics 4 (GA4), e muitas dessas plataformas dependem de canais de comércio eletrônico para aumentar a receita. Entender quais números devem ser observados pode influenciar o marketing, a experiência do usuário e a velocidade das operações diárias.

Este artigo descreve os indicadores mais úteis no gerenciamento de sites, especialmente para aqueles que se aventuram no comércio eletrônico e buscam soluções de hospedagem confiáveis. A primeira área a ser abordada envolve a função dos números brutos de tráfego e o envolvimento do usuário.

1. Por que as métricas são importantes

Muitas empresas coletam dados, mas nem todas fazem uso adequado deles. A visualização de estatísticas em tempo real permite que os proprietários e profissionais de marketing identifiquem padrões, corrijam pontos fracos e enfatizem métodos que geram resultados. O GA4 e ferramentas semelhantes podem coletar uma ampla gama de dados - mais de 200 métricas diferentes, de acordo com relatórios recentes - proporcionando aos proprietários de sites de comércio eletrônico um poço profundo de percepções.

Esses insights esclarecem o que leva a uma venda, como os visitantes chegam a uma página e se o desempenho do design ou da hospedagem afeta a experiência do usuário. O foco nos dados ajuda os proprietários de sites a fazer as perguntas certas.

Eles se perguntam se a plataforma lida bem com o aumento do tráfego, se as campanhas de marketing trazem o tipo certo de visitante e como consertar os obstáculos na página de checkout. Eles também podem verificar se determinadas partes do mundo demonstram maior interesse em seus itens ou serviços. Esses tipos de perguntas levam os proprietários a alinhar as métricas com as metas de negócios.

2. Principais métricas de tráfego e engajamento que você deve monitorar

Os proprietários de comércio eletrônico geralmente medem o sucesso pelo número de visitas que o site recebe por dia, mas o volume puro pode ocultar insights mais profundos. Sessões, visualizações de página e interações do usuário indicam se os visitantes consideram o conteúdo benéfico. Os provedores de hospedagem também desempenham um papel importante nesse caso, pois uma plataforma estável pode suportar mais tráfego sem parar ou travar.

Volume e fontes de tráfego

A diferença entre sessões e visitantes únicos é importante ao analisar o envolvimento do site. As sessões podem aumentar se o mesmo usuário chegar várias vezes, enquanto os visitantes únicos refletem o número de pessoas que visualizam o site.

O GA4 continua sendo uma escolha comum para obter essas métricas porque fornece dados granulares. Ele também oferece segmentação de canais, permitindo que os proprietários separem o tráfego orgânico das visitas diretas, de referência ou sociais. Esses canais podem ter desempenho diferente, e um pico de tráfego pode ser orgânico ou acionado por publicidade paga.

De acordo com os dados de uso, o GA4 comanda uma parte considerável do mercado de análise da Web, com mais de 3,2 milhões de sites somente nos EUA contando com seus serviços. Os mesmos dados mostram que 98,1% dos usuários do Gerenciador de tags do Google utilizam o Google Analytics, ressaltando a ampla influência da ferramenta.

Abaixo está um resumo das principais métricas de tráfego que os proprietários de sites observam com frequência:

Nome da métrica	Descrição	Por que é importante
Sessões	Um grupo de interações do usuário com um site em um período de tempo específico	Ajuda a identificar a frequência com que os usuários retornam e quantas interações ocorrem
Visitantes únicos	Contagem total de usuários individuais que visitam um site	Mostra o tamanho do público geral
Visualizações de página	Número de páginas carregadas ou recarregadas pelos visitantes	Revela seções populares e conteúdo de alto tráfego

A qualidade da hospedagem geralmente afeta esses números. Se uma plataforma tiver pouco tempo de atividade, os visitantes únicos podem não crescer porque os usuários não conseguem acessar o site. Da mesma forma, atrasos no carregamento da página podem desestimular a repetição de sessões. Portanto, o ideal seria escolher um host confiável e acessível, como o Bluehost, que geralmente tem códigos de cupom BlueHost que oferecem um bom desconto nos primeiros meses.

Métricas de engajamento

A duração média da sessão, as páginas por sessão e a taxa de rejeição oferecem detalhes sobre se o conteúdo atrai os visitantes. A taxa de rejeição indica quantas pessoas saem do site depois de visualizar apenas uma página. Uma alta taxa de rejeição pode sugerir que o layout da página é confuso ou que os visitantes não localizaram o item que queriam comprar. As páginas por sessão e a duração da sessão estão relacionadas à quantidade de navegação ou exploração que ocorre no site.

As pessoas costumam instalar ferramentas como Hotjar ou Lucky Orange para registrar o comportamento do usuário no site, enquanto o GA4 inclui relatórios abrangentes de envolvimento.

Os proprietários de lojas de comércio eletrônico que dependem do WordPress às vezes combinam o GA4 com o MonsterInsights para manter os dados disponíveis no painel de administração do WordPress.

Dados demográficos e comportamento do usuário

Os detalhes do público, como localização geográfica, visitantes novos versus visitantes que retornam e uso de dispositivos, podem orientar as campanhas de marketing. Os relatórios demográficos do GA4 mostram como diferentes faixas etárias ou regiões respondem a várias seções de um site. Esse conhecimento pode levar a um marketing mais focado e a um melhor planejamento da capacidade de hospedagem. Quando os visitantes de dispositivos móveis superam o número de usuários de desktop, talvez seja hora de fazer upgrade para um plano de hospedagem que ofereça suporte a cache avançado.

3. Desempenho de SEO e métricas de palavras-chave que você deve monitorar

Os mecanismos de pesquisa geram tráfego orgânico, e palavras-chave bem escolhidas determinam a facilidade com que os clientes em potencial encontram um site. Esse tópico vai além das classificações de palavras-chave brutas; ele inclui perfis de backlinks, autoridade de domínio e elementos na página.

Classificações de palavras-chave e tráfego orgânico

Muitos proprietários de sites usam uma ferramenta de rastreamento de classificação , como o nosso próprio Ranktracker, Ahrefs ou Semrush, para monitorar as posições nos resultados de pesquisa. Uma pequena queda na classificação pode causar uma queda perceptível nos visitantes. O tráfego de pesquisa orgânica do GA4 pode confirmar se essas mudanças afetam o desempenho geral do site.

Alguns confiam no Google Search Console para observar as taxas de cliques (CTR) de determinados termos de pesquisa, pois uma CTR baixa pode indicar que os títulos das páginas e as meta descrições não são persuasivos.

Os analistas estimam que 43,35% dos 10.000 sites mais bem classificados na Internet usam o GA4. Uma boa parte desses sites gira em torno do comércio eletrônico, o que destaca a importância do tráfego orgânico para impulsionar as metas comerciais. Veja abaixo uma visão geral das ferramentas de SEO que muitos proprietários de comércio eletrônico usam:

Ferramenta	Principais funções	Observação
Ranktracker.com	Atualizações de classificação global, nacional e local	Rastreamento muito preciso de palavras-chave em qualquer idioma/vertical.
Console de pesquisa do Google	Rastreia consultas de pesquisa, CTR e integridade do site	Quase 43% dos 10.000 principais sites integram o GA4, frequentemente combinando-o com o GSC
Ahrefs	Monitora classificações de palavras-chave e perfis de backlinks	Oferece uma visão profunda das palavras-chave competitivas
Semrush	Fornece auditorias de SEO e análise de concorrentes	Amplamente usado por profissionais de marketing digital para sinergia de PPC e SEO

Qualidade do backlink e autoridade do domínio

Os backlinks geralmente ajudam na visibilidade de um site, mas a qualidade é mais importante do que o volume. Um único link de boa reputação pode superar dezenas de links questionáveis. A autoridade do domínio, o fluxo de confiança ou métricas semelhantes medem como os mecanismos de pesquisa podem ver a confiabilidade de um domínio. Serviços como Moz, Semrush ou Ahrefs oferecem classificações de domínio, juntamente com dados sobre backlinks novos e perdidos.

Ou simplesmente use nosso próprio verificador de backlinks em combinação com nosso monitor de backlinks para ficar de olho nos links recebidos, descartados ou perdidos para seu site. A criação de uma conta é gratuita e direta.

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Saúde do SEO na página

Mesmo que um site obtenha backlinks de alta qualidade, títulos de página ausentes ou links quebrados podem prejudicar o desempenho orgânico. Auditorias periódicas na página usando ferramentas como o Screaming Frog ou o Google Lighthouse descobrem problemas de metadados e textos alternativos ausentes. Os proprietários de comércio eletrônico com grandes catálogos geralmente prestam atenção aos dados estruturados que destacam os detalhes dos produtos, pois os resultados da pesquisa podem exibir os preços dos produtos ou a classificação por estrelas se a marcação estiver correta.

4. Métricas de conversão e marketing que você deve monitorar

O tráfego e as classificações são importantes, mas os proprietários de comércio eletrônico geralmente medem o sucesso pelas vendas, inscrições ou outras conversões.

O rastreamento dessas conversões fornece evidências claras do que gera receita e, ao mesmo tempo, permite que os proprietários refinem suas estratégias de anúncios.

Taxa de conversão e conclusão de metas

Uma taxa de conversão indica a proporção de conversões em relação ao total de visitantes. O GA4 ou um plug-in como o MonsterInsights pode rastrear envios de formulários, compras de produtos ou assinaturas de boletins informativos.

Muitas plataformas de comércio eletrônico, incluindo Shopify e WordPress com WooCommerce, integram esses códigos de rastreamento para registrar cada evento de venda. Somente o Shopify hospeda cerca de 520.000 sites que dependem do GA4, de acordo com os números de adoção. É útil testar páginas de destino, especialmente páginas de produtos ou formulários de checkout, para identificar detalhes que possam melhorar as conversões. Os proprietários podem comparar diferentes chamadas para ação, layouts de página ou esquemas de cores para ver o que incentiva mais vendas.

Abaixo está um guia conciso dos elementos que costumam aparecer no rastreamento de conversões:

Métrico	Por que	Exemplo
Taxa de conversão	Porcentagem de visitantes que concluem uma ação desejada	5% dos visitantes que veem uma página de produto fazem uma compra
Conclusão de metas	Número total de ações concluídas, como inscrições	100 envios de formulários em um dia
Receita de vendas	Valor monetário total das vendas em um período	US$ 5.000 em vendas nesta semana

Conversões específicas do canal

As lojas de comércio eletrônico geralmente recebem visitantes de vários canais, incluindo anúncios pagos, pesquisa orgânica, mídia social e e-mail. Os relatórios de aquisição do GA4 mostram o desempenho de cada fonte, permitindo que os gerentes determinem de onde vem o público mais lucrativo. Se um canal apresentar uma taxa de conversão saudável enquanto outro estiver atrasado, isso pode significar ajustes no orçamento ou atualizações da página de destino.

Métricas de custo e ROI (para pesquisa paga e SEM)

As campanhas de pagamento por clique (PPC) exigem um olhar atento ao custo por aquisição (CPA) e ao retorno sobre o investimento (ROI). Quando o CPA é maior do que a receita de cada venda, as empresas têm prejuízo. O Google Ads pode fornecer dados granulares sobre cliques e gastos, enquanto o GA4 ou painéis de terceiros mostram as conversões resultantes. Em seguida, os profissionais de marketing comparam esses números com o desempenho orgânico. Se os canais pagos não gerarem um retorno saudável, os proprietários poderão alocar esses fundos em outro lugar ou revisar os anúncios para obter índices de qualidade mais altos.

5. Métricas de desempenho técnico

A funcionalidade de um site depende de quão bem o provedor de hospedagem gerencia o tempo de atividade, os tempos de carregamento e a infraestrutura geral. Os usuários geralmente culpam o proprietário do site quando este apresenta atrasos, o que pode prejudicar a percepção da marca e levar os possíveis compradores a outras lojas.

Velocidade do site e experiência do usuário

Medições como LCP (Largest Contentful Paint), CLS (Cumulative Layout Shift) e INP (First Input Delay) ou INP (Interaction to Next Paint) se enquadram no Core Web Vitals. Esses indicadores destacam o desempenho da perspectiva do usuário.

O Google PageSpeed Insights e o Lighthouse ajudam a identificar problemas no CSS, nas imagens ou na configuração do servidor. Os dados do Analytics mostram que um site lento geralmente aumenta as taxas de rejeição, levando a menos conversões.

As empresas de hospedagem que fornecem redes de distribuição de conteúdo (CDNs), cache e otimizações avançadas de servidor oferecem melhores tempos de carregamento de página. Os proprietários de comércio eletrônico que notarem um aumento no tráfego podem considerar a possibilidade de atualizar o plano de hospedagem ou adicionar mais recursos para manter os tempos de carregamento baixos.

Tempo de atividade e desempenho do servidor

O rastreamento do tempo de atividade revela a frequência com que um site permanece acessível. Se o tempo de inatividade ocorrer durante uma grande promoção, o efeito sobre a receita pode ser significativo. Muitos provedores de hospedagem apresentam uma garantia mensal de tempo de atividade, mas as ferramentas de monitoramento externo oferecem uma confirmação adicional. Um ambiente de hospedagem estável também ajuda no SEO, pois os mecanismos de pesquisa podem diminuir a classificação de um site se ocorrerem erros frequentes.

6. Métricas e tendências avançadas

Alguns sites vão além da análise padrão para identificar mudanças futuras ou segmentos de usuários que valem a pena. O manuseio dessas áreas especializadas pode proporcionar uma vantagem em mercados competitivos.

Análise e tendências de pesquisa

A sazonalidade e as mudanças nas preferências dos consumidores podem afetar o desempenho do comércio eletrônico. O Google Trends oferece dados sobre o aumento ou a queda de determinadas palavras-chave em momentos específicos do ano. A Semrush também inclui alterações no volume de pesquisa para destacar itens que podem ganhar força. Ao alinhar o conteúdo com termos de alto interesse, os proprietários de sites podem produzir posts de blog ou linhas de produtos direcionados.

Segmentação de dados e relatórios personalizados

A análise de subsegmentos é uma maneira comprovada de descobrir padrões ocultos. O GA4 oferece suporte a segmentos por tipo de dispositivo, ações do usuário e dados demográficos. A separação de conjuntos de dados ajuda uma loja a identificar quais grupos respondem bem a esforços de marketing específicos. Alguns preferem criar painéis personalizados no Looker Studio, o que lhes permite ver todos os indicadores-chave de desempenho (KPIs) relevantes em um só lugar. Os painéis em tempo real podem revelar tendências emergentes de usuários, ajudando os proprietários a planejar o estoque ou ofertas especiais.

7. Observações finais e práticas recomendadas

As métricas funcionam como guias para os sites, especialmente quando se trata de lojas de comércio eletrônico ou de grandes volumes de tráfego. O rastreamento dos principais números de tráfego, como sessões e visitantes únicos, destaca o alcance de um site, enquanto as métricas de engajamento mostram se os visitantes se conectam com o conteúdo.

Os indicadores de SEO, incluindo classificações de palavras-chave e integridade dos backlinks, afetam a visibilidade nos resultados de pesquisa. As métricas de conversão e marketing confirmam se os esforços se traduzem em receita, e as métricas relacionadas a custos esclarecem como as campanhas pagas se comparam aos canais orgânicos. O desempenho técnico continua sendo um fator importante, já que a velocidade e o tempo de atividade do site podem moldar diretamente a satisfação do usuário e a reputação geral. As plataformas de hospedagem projetadas para confiabilidade e velocidade podem suportar o rastreamento analítico avançado, aumentando a probabilidade de cada visitante explorar várias páginas. À medida que surgem novas versões de ferramentas de análise, os proprietários de sites continuam responsáveis por atualizar os métodos de geração de relatórios para capturar os dados corretos.

O Google Analytics é uma opção forte, usada por mais de seis milhões de empresas e disponível em mais de 39 idiomas, enquanto alguns preferem serviços de rastreamento especializados para tarefas de nicho. Para o comércio eletrônico, a segmentação de dados revela quais itens repercutem em cada região ou categoria demográfica, aumentando a chance de campanhas de marketing bem-sucedidas. Quando combinada com painéis de controle personalizados no Looker Studio, os proprietários podem identificar mudanças mais rapidamente e ajustar sua abordagem. Esse ciclo orientado por dados ajuda a moldar estratégias que enfatizam a satisfação do usuário e o aumento das conversões.

À medida que a Internet se expande, esses métodos continuarão a refinar a forma como os proprietários interpretam o tráfego, o desempenho da hospedagem e o comportamento no site. Uma abordagem diligente das decisões de análise e hospedagem geralmente prepara o cenário para o sucesso duradouro.

Referências:

• https://meetanshi.com/blog/google-analytics-statistics/ - Estatísticas do GA4